Проект программы экскурсионно-познавательного однодневного тура

«Зеленые хутора – мастерская Таврии»

Маршрут: г. Херсон - г. Голая Пристань - г. Херсон

Продолжительность 1 день

Группа 20 +1

9.00. Отъезд группы из Херсона. Путевая экскурсия.

10.00. Экскурсия «Зеленые хутора».

14:30 Обед в национальном стиле.

16:00 Переезд к уникальному гейзерному источнику

16:30 Посещение гейзерного источника.

18.30. Выезд в Херсон

Поставщики услуг, задействованные в туре

Автотранспорт – и\п «Волков» - автобус 24 места Мерседес, Форд-транзит

Гид –экскурсовод – собственный штатный работник

Экскурсионная программа по Зеленым хуторам - Центр туризма голопристанского района.

Прогулка по г. Голая пристань – И.П «Снежана»

Пример: Технологическая карта тура

ООО «Тур»

(наименование туристического предприятия, обслуживающего маршрут)

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА

Туристического путешествия по маршруту:

Херсон – Голая Пристань – Херсон на 2013г.

Основные показатели маршрута

Вид маршрута экскурсионно-познавательный .

Протяженность маршрута (км) ______70 км _______________________

В т. ч. пешком (на лыжах) _________пешком 1, 5 км _______________

Продолжительность путешествия (сут.) ______1 сутки _________________

Число туристических группы ________________1 ______________________

Число туристов в группе ____________20 _ ________________

Всего туристов по маршруту ____________140 __________________

Всего человеко-дней обслуживания _______140 ___________________________

Начало обслуживания на маршруте первой группы _07.06.2013г.

Начало обслуживания на маршруте последней группы _30.09.2013 __________

Конец обслуживания последней группы 30.09.2013г ________________

Стоимость путевки 130 гривен ______________________________________

Адрес туристического предприятия, с которого начинается путешествие: г.Херсон, Бериславское шоссе, 24, офис 320.

Пример информационного листка тура

«Зеленые хутора – мастерская Таврии»

Информационный листок

9.00 Выезд из Херсона на комфортабельном автобусе.

10.10 Прибытие на базу отдыха «Зелёные Хутора Таврии» (30 км от Херсона).

Встреча гостей с хлебом-солью, осмотр экспозиций (площадью 100 га).

Посещение: тематических хуторов: «Остров любви», «Усадьба Кузнеца», «Усадьба Пчеловода» и др.; тематических мастерских: стрелкового ремесла, гончара, столяра, рыбака и др.; Экстрим – путешествие на «торфоходе», посещение «Торфоленда».

Очарование украинской старины и прелесть южной природы соединились в этом уникальном месте - на базе зелёного и сельского туризма «Зелёные хутора Таврии». На огромной территории на берегах Днепра воссоздаётся быт и облик старинных украинских хуторов с их повседневными заботами и яркими развлечениями.

После знакомства с хуторами самое время отведать украинский по-домашнему вкусный обед, приготовленный здесь же на костре, а после обеда - отдохнуть, как вам будет угодно. Можно покататься на лошадях и на разных качелях, поиграть в волейбол или в футбол на природе и, конечно, просто погулять, пофотографировать окружающую красоту и себя в национальных украинских костюмах.

14.30-15.30 Обед.

16.00 Посещение гейзерного источника.

Купание в гейзерном источнике с горячей бромо-йодистой лечебной водой.

Еще в античные времена ученые оценили лечебные свойства гейзеров. Здесь вам и соленая лечебная вода, и гидромассаж, и сауна. Воздушный массаж мягко воздействует на все тело, снимая напряжение, накопленное в организме, влажный пар выводит из тела вредные вещества, стимулирует кровообращение, состав воды способствует общему оздоровлению организма.

В Херсонской области гейзер был открыт для посещения летом 2005 года. Сейчас на источнике оборудованы три купальни – две с горячей водой и одна – с лечебной грязью. Вода в источнике буро-коричневого цвета от растворенного йода и очень соленая. Температура гейзера – около 65 градусов, в бассейне – 45-50 градусов.

СОВЕТ: купальные костюмы лучше брать не новые, т.к. они могут быть окрашены после купания в коричневый цвет.

19. 00 Возвращение в г. Херсон.

Пример программы обслуживания туристов

ПРОГРАММА ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ В ПУТЕШЕСТВИИ ПО МАРШРУТУ ____ Херсон - Голая пристань - Херсон

Населенные пункты, расстояние между ними, способы передвижения, время пребывания в пункт и выезда из него	Наименование туристических предприятий и условия размещения	Запланированные туристические услуги. Наименование экскурсий (с пересечением основных объектов показа), туристических походов и прогулок	Внутри- маршрутные перевозки	Расходы на одного человека
9.00 Херсон –Зеленые хутора г. Голая Пристань отправление Бериславское шоссе, 24 автобус. расстояние 30 км. 1 час. Прибытие в Зеленые хутора в 10.10	Автобус ЧП «Волков»	Трассовая экскурсия по ходу движения автобуса Херсон – Зеленые хутора – Голая Пристань	нет	Автобус – 400 грн. на группу Гид экскурсовод 100 грн. на гуппу
10.10-14.00 экскурсия по Зеленым хуторам	Центр туризма голопристанского района. 72450. Голая пристань, ул. Зеленая, 0552(48546)	Обзорная экскурсия по городу с посещением краеведческого музея, тематических хуторов: «Остров любви», «Усадьба Кузнеца», «Усадьба Пчеловода» . тематических мастерских: стрелкового ремесла, гончара, столяра, рыбака.		краеведческий музей – 15 грн. с человека, мастерские – 15 грн./чел
14.30-15.30 обед в кафе ООО «Хуторок»	ООО «Зеленые хутора»			40 грн/чел. Группа 800 грн.
16.00 Отъезд из Зеленых хуторов в Херсон		По пути посещение гейзерного источника		20 грн./чел.
19.00 прибытие в г. Херсон. Бериславское шоссе.				Автобус – 400 грн.

Всего __в программе задействовано 4 предприятий ________________

В т.ч. 1. _ЧП «Волков» _____________ аренда транспорта

В т.ч. 2 _ООО «Зеленые хутора» предприятие_заказ питания

В т.ч. 3 Центр туризма голопристанского района .

В т.ч. 3 _ООО «Ресо-гарантия»_ предприятие __страхование туристов ____

Подписи руководителей предприятий обслуживающих маршрут.

Подписи руководителей финансовых служб (гл. бухгалтеров) предприятий.

«_____» ___________________ 2013 год.

Памятка туриста (информационный листок к туристской путевке)

До Вашего отъезда сделайте копии Вашего авиабилета, общегражданского и загранпаспорта. Хранить их желательно, отдельно от подлинников, денег.

Если во время путешествия произошла утрата документа: а) получить в местной полиции справку о происшедшем; б) со справкой и копиями документов обратиться в консульство России для получения свидетельства на возвращение в РФ.

Важное примечание. Стандартный тариф МИДа России за оформление свидетельства на возвращение в РФ 50 долл. с человека (может повыситься в связи с местными причинами). Если в данной стране нет консульства, связывайтесь с консульским отделом соседней страны.

В случае утери багажа обращайтесь в службу «Розыск багажа» (стойка в аэропорту). Следует сохранять багажную квитанцию и декларацию о багаже, если последняя заполнялась.

Примечание. На новую фото-, видеоаппаратуру желательно иметь товарные чеки или сделать пометку об их наличии в декларации при въезде.

В случае утери путевки (ваучера) обращайтесь в принимающую турфирму.

Оформляя путевку, требуйте: список адресов и телефонов российских посольств, консульских учреждений, агентств «Аэрофлота», представительства ВАО «Интурист» (если таковое имеется в данной стране), а также телефоны полиции и скорой помощи. Ознакомьтесь также со справкой о таможенных правилах в РФ.

Если Вашу группу сопровождает сотрудник ВАО «Интурист», всю перечисленную выше информацию Вы получите у него.

На всякий случай. Отели в некоторых городах при вселении берут депозит (50-100 долл.). Эта сумма учитывается при оплате заказов в ресторане, телефонных переговоров из отеля и пр. Неизрасходованная сумма возвращается владельцу.

Если Ваш международный рейс прибыл в Москву с задержкой, и Вы опаздываете на авиарейс из Москвы до места жительства, Вам необходимо сделать отметку на авиабилете или получить соответствующую справку с указанием времени опоздания. В противном случае Ваш билет на внутренний рейс может быть не восстановлен. Вам подскажут; куда обратиться в этом случае, а также при всех недоразумениях в аэропорту «Шереметьево_2» в группу встречи и проводов.

Гражданам, выезжающим в страны, неблагополучные по особо опасным инфекциям (чума, холера, желтая лихорадка, ВИЧ-инфекция), памятка должна быть составлена на основании нормативных документов Государственного комитета санитарно-эпидемиологического надзора РФ и его Центра в Москве, а также Противочумного центра Минздрава РФ за 1997-1998 гг.

Общие ограничительные меры во время пребывания в зарубежной стране.

Проживание в гостиницах, обеспеченных централизованным водоснабжением и канализацией. При наличии в местах проживания комаров, блох, грызунов поставить в известность администрацию для принятия срочных мер по уничтожению.

Питание только в ресторанах, кафе, где используются гарантированные продукты питания промышленного производства. 3 апрещается использовать в пищу нетрадиционные продукты национальной кухни, не прошедшие гарантированную технологическую обработку или с просроченными сроками годности, а также приобретенные в местах уличной торговли.

Для мытья фруктов, овощей использовать только кипяченую или бутылированную воду. Напитки, соки могут употребляться только промышленного производства. Запрещается покупать лед для охлаждения напитков у продавцов уличной торговли.

Запрещается посещение мест, не обозначенных в официальной программе, и купание в не разрешенных для этой цели водоемах.

Для отпугивания и уничтожения насекомых использовать аэрозоли, мази, а также электрофумигаторы.

Помните о правилах личной гигиены - мыть руки перед едой и после туалета.

Меры профилактики заболевания чумой, холерой, желтой лихорадкой, СПИДом, малярией.

Факторы риска. Бубонная чума - укусы инфицированных блох, грызунов и других животных. Легочная форма чумы - контакт с больными этой болезнью и проникновение инфекции воздушно-капельным путем.

Признаки. При бубонной форме - увеличение лимфатических узлов.

При легочной форме - высокая температура, озноб, сильная головная боль, тяжелое гнетущее состояние, затрудненное дыхание, кашель с кровью. Скрытый период - от нескольких часов до 6 дней.

Действия. Немедленное обращение к врачу. Соблюдение ограничительных мер, определяемых каждой страной, где есть очаги чумы.

Факторы риска. Употребление сырой воды из водопровода, колодцев; мытье овощей, фруктов некипяченой водой; заглатывание воды при купании в водоемах; употребление в пищу продуктов, не подвергшихся тепловой обработке, питание с лотков и в несертифицированных ресторанах, кафе; использование загрязненных предметов обихода.

Признаки. Тошнота, рвота, жидкий стул, головная боль, головокружение. Срытый период - от нескольких часов до 5 дней.

Действия. Немедленное обращение к врачу.

Примечание. Всемирная организация здравоохранения не рекомендует массовую химиопрофилактику по борьбе с холерой и не предусматривает требования от туристов прививок против холеры.

Желтая лихорадка.

Факторы риска Укусы комаров в тропических и субтропических зонах.

Признаки. Головная боль, высокая температура, геморрагическая сыпь, последующее поражение почек, печени с развитием желтухи и острой почечной недостаточности. Скрытый период - от 3 до 6 дней.

Действия. Обязательное проведение вакцинации против желтой лихорадки не позднее, чем за 10 дней до выезда в неблагополучные по этой инфекции страны южно-американского и африканского континентов. Для вакцинации необходимо иметь медицинскую справку об отсутствии противопоказаний к этой прививке. После вакцинации следует получить международное свидетельство о прививке против желтой лихорадки, без которого выезд в указанные выше страны запрещается. Прививка действует в течение 10 лет.

ВИЧ-иифекция (СПИД).

Факторы риска. Половые контакты без презервативов, инфицирование через кровь при ее переливании, уколах нестерильным шприцем, использование нестерильных стоматологических инструментов и т.п.

Признаки. Резкое похудение, хронический понос, постоянный кашель, увеличение лимфатических узлов, грибковые заболевания.

Действия. Меры предосторожности к изложенным выше факторам риска. Ряд стран требует при въезде предъявлять сертификат об обследовании на ВИЧ-инфекцию: Ирак, Китай, КНДР, Ливия, Мексика, Пакистан, США, Филиппины, Франция (Ирак, Китай - независимо от срока поездки, а остальные - если срок поездки 3 месяца и более, США только на постоянное место жительства). Обследование и получение консультаций в кабинете анонимного обследования в крупных городах России.

После возвращения в РФ из неблагополучных по этим инфекциям стран турист обязан по требованию экипажа самолета заполнить специальную анкету.

В случае возникновения признаков заболеваний, описанных в памятке, немедленно обратиться в поликлинику по месту жительства для медицинского осмотра и исследования крови.

Малярия - тяжелое инфекционное заболевание, широко распространенное в странах с тропическим и субтропическим климатом.

Факторы риска. Укусы малярийных комаров.

Признаки. Повышенная температура, озноб, сильное потоотделение, головная боль, слабость. Скрытый период - от 7 дней до 1 месяца при тропической малярии и до 3 лет при других формах малярии.

Действия. Профилактический прием противомалярийных препаратов необходимо начинать за 1 неделю до выезда в тропические или субтропические страны. Продолжение приема - весь период пребывания в этой стране и месяц после возвращения. Выбор препарата и дозы зависит от страны пребывания и индивидуальных рекомендаций врача. Обычно применяются противомалярийные препараты, которые приводятся в перечне неблагополучных стран, имеющемся у турреализатора.

Во время пребывания в указанных выше странах необходимо оберегать себя от укусов комаров. Для защиты от комаров рекомендуется применять репелленты (отпугивающие средства), электрофумигаторы. Во время сна необходимо пользоваться пологами. Окна и двери должны быть снабжены сетками.

При появлении признаков малярии следует немедленно обратиться к врачу.

После возвращения на родину в течение 3 лет при любом повышении температуры следует также немедленно обращаться к врачу и сообщать о пребывании в тропиках.

В качестве одного из примеров отрицательного воздействия туризма такого рода очень часто приводят развитие так называемого сексуального туризма в Таиланде. Несмотря на законодательные запреты проституции в этом государстве (уголовная ответственность и смертная казнь), ее рост, в первую очередь связываемый с увеличением туристских потоков, стал проблемой, серьезно обеспокоившей правительство данной страны и мировое туристское сообщество. Подобного рода примеры разрушительного воздействия неконтролируемого роста туристских потоков в отдельных государствах ведут к разрушению культурной самобытности местного населения, его моральных и этических устоев. Международное сообщество осуждает подобного рода воздействие европейской цивилизации на местное население и призывает правительства направляющих государств вести широкую информационную и пропагандистскую работу против таких проявлений. В связи с этим туристское предприятие, направляющее своих туристов за рубеж, должно информировать их о нормах и правилах, общественном укладе тех стран, куда направляются туристы, чтобы последние своим поведением не нарушали уклад жизни местного населения.

Созданный туроператором туристский продукт (тур) подразумевает его обязательное методическое обеспечение в фирме. Методическое обеспечение воплощается в виде подготовки специальной технологической документации, которая призвана полностью описать сам тур, процессы его производства и услуги, предоставляемые туристам. Это необходимо для четкой, оперативной и гибкой работы сотрудников фирмы, а также для возможности постоянного контроля за содержанием тура, его выполнением и для работы над его совершенствованием.

Состав и содержание технологической документации туров предусмотрены нормативными документами Российской Федерации. Туры и их технологическая документация должны отвечать нормативным требованиям, направленным на защиту прав потребителей. Они контролируются в процессе проведения сертификации туристской продукции. Технологическая документация комплектуется в папки туров (или направлений).

В набор технологической документации для каждого тура обязательно включаются:

Технологическая карта туристского путешествия по маршруту (приложение А к ГОСТ Р 50681-94);

График загрузки туристского предприятия группами туристов на определенное время (приложение Б к ГОСТ Р 50681-94);

Информационный листок к путевке туристского путешествия (приложение В к ГОСТ Р 50681-94);

Бланки путевок типовой формы ТУР-1 «Туристская путевка» (утвержденной Минфином России);

Лист бронирования (см. гл IV, ст. 9, третий абзац Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г.);

Бланки договоров с клиентами - турагентами (в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»);

Договора с партнерами - поставщиками услуг (гостиницами, транспортными компаниями, экскурсионными бюро и т. д.);

Калькуляция или расчет стоимости тура;

Описание маршрута;

График движения по маршруту;

Карта-схема маршрута;

Текст путевой информации (для автобусных туров);

Описание технологических особенностей тура (памятка о сроках подачи заявок, заказов на транспорт, билеты, экскурсии и на бронирование в гостиничных предприятиях, предприятиях питания; бланки заявок; графики движения транспорта по маршруту; возможные пересадки, ожидания и пр.);

Тексты памяток для туристов (в особых случаях, например для загранпоездок в карантинные страны, для специализированных спортивных или приключенческих туров по снаряжению и т. д.);

Справочные материалы по маршруту;

Прайс-листы (каталоги).

На автобусных турах заполняется «Паспорт автобусного маршрута» (в зарубежном варианте - «Листы поездки»), утвержденный Министерством транспорта России, отражающий не только схему маршрута и технологию обслуживания, но и технические данные автобуса, километраж и особенности автодорог, запреты и ограничения автодорожного движения, придорожные пункты отдыха и питания, санитарные стоянки и т. д.

Технологическая карта туристского путешествия - это документ, наглядно и лаконично дающий все необходимые для работы сведения и данные по туру.

В ряде случаев (в зависимости от специфики маршрута и обслуживания) некоторые пункты могут быть опущены.

График загрузки туристских предприятий по маршруту отражает реальную загрузку туристских предприятий по маршруту и позволяет ее отслеживать и контролировать.

Информационный листок к путевке туристского путешествия содержит разделы обязательной и дополнительной информации по маршруту, предназначенной для туристов, и является неотъемлемым приложением к туристской путевке или ваучеру

Информационный листок содержит следующие данные:

Указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания программы обслуживания в путешествии, протяженности и продолжительности всего маршрута, его походной части, категорийности походов и другой специфики;

Описание трассы путешествия - пункты пребывания, продолжительность пребывания и условия размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его са-нитарно-техническое оборудование);

Краткое описание района путешествия (достопримечательности, особенности рельефа местности и т. п.), программы обслуживания в каждом пункте тура;

Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату;

Наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, аттракционов, детских игровых площадок (комнат), библиотек, кинозалов и т. д.;

Адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие, и проезд до него.

В перечень дополнительной информации входят сведения, зависящие от специфики тура:

Информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных пар;

Специальная информация для туристских путешествий с походом;

Туристская путевка формы ТУР-1 разработана ГКФТ России совместно с Российской ассоциацией туристских агентств и Лигой защиты прав путешествующих, утверждена письмом Министерства финансов РФ от 10.04.96 г, представляет собой бланк строгой отчетности и содержит оптимальный набор реквизитов, дающих клиенту наиболее полную информацию о предстоящем туре. Эта форма путевки является типовой, что позволяет турпредприятиям при тиражировании путевок дополнять их и другими необходимыми данными

Данная форма путевки используется как бланк строгой отчетности при расчетах с населением для учета наличных денежных средств без применения контрольно-кассовых машин. Дата выписки (передачи) путевки и дата ее реализации отражаются на счетах бухгалтерского учета. При передаче путевки отрывной талон остается в качестве документа, подтверждающего факт и дату реализации туристского продукта, и служит основанием для применения льготы по НДС. При расчетах наличными корешки путевокхранятся вместе с другими кассовыми документами. При безналичных расчетах предприятию необходимо обеспечить учет и хранение корешков выданных путевок.

Регистрация путевок в налоговой инспекции и порядок их нумерации законодательством не установлены.

Лист бронирования. Согласно Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (гл. IV, ст. 9) - это конкретный заказ туриста или лица, уполномоченного представлять группу туристов, туроператору на формирование туристского продукта. Оформляется в письменной форме как соглашение, имеющее характер предварительного договора (приложение 6).

Договор с клиентом на приобретение тура составляется согласно гл. IV ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и на базе Типового договора о купле-продаже.

К существенным условиям договора относятся:

Информация о туроператоре (продавце), включая данные о лицензии на право осуществления туристской деятельности, юридическом адресе предприятия и банковских реквизитах;

Сведения о туристе (покупателе) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;

Информация о туроператоре на приеме (партнере продавца), включая данные о лицензии, юридическом адресе, банковских реквизитах и контактных телефонах;

Информация о потребительских свойствах туристского продукта, программе пребывания и маршруте путешествия, об условиях безопасности туристов и сертификации туристского продукта;

Дата и время начала и окончания путешествия, его продолжительность;

Порядок встречи, проводов и сопровождения туристов;

Права, обязанности и ответственность сторон,

Розничная цена туристского продукта и порядок его оплаты,

Минимальное количество туристов в группе;

Срок информирования туриста о том, что путешествие не состоится по причине недобора группы;

Условия изменения и расторжения договора, порядок урегулирования возникших в связи с этим споров и возмещения убытков сторон;

Порядок и сроки предъявления претензий туристом (претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом туроператору или турагенту в письменной форме в течение 20 дней с момента окончания действия договора и подлежат удовлетворению в течение 10 дней после получения претензии).

Иные условия договора определяются по соглашению сторон.

Договора с партнерами - поставщиками услуг (с гостиницами, авиакомпаниями, автотранспортными предприятиями и др.) подтверждают возможности предоставления соответствующих услуг.

Калькуляция, или расчет стоимости тура, может производиться по методу, предложенному в приложении 6 (лист бронирования) При этом расчет стоимости тура производится суммированием себестоимостей каждой отдельной услуги и нормативно заложенного процента прибыли (он обычно составляет для туроператора 15-20 % от себестоимости тура).

Описание маршрута составляется в свободной форме для удобства работы менеджеров или супервайзеров по маршруту (или направлению), гидов, а также для приложения к договору с турагентом для включения в текст информационного листка к путевке.

График движения по маршруту составляется в табличной форме с указанием дат и времени прибытия и отправления по каждому пункту маршрута.

Карта-схема маршрута составляется для линейных и кольцевых маршрутов с целью наглядности пути следования.

Описание технологических особенностей тура - это памятка о сроках подачи заявок на транспорт, билеты, экскурсии в музеи, бронирование мест в гостиницах, питание, а также напоминание о сроках и правилах оформления виз и страховок, пересадках, ожиданиях, о работе гидов на приеме или зарубежных представителей, гидов сопровождения и т. п. Для удобства работы изготавливаются специальные бланки заявок на перечисленные услуги. Все это необходимо для оперативной работы персонала, контролирующего проведение данного тура.

Тексты памяток для туристов составляются в особых, необходимых случаях, например при организации специализированных туров (приключенческих, спортивных - по снаряжению, сохранению здоровья и безопасности во время путешествия и т. д.) или в случае направления туристов в эндемические страны. Каждому туристу, выезжающему в страны, неблагополучные ввиду наличия там опасных инфекций (чумы, холеры, желтой лихорадки, ВИЧ-инфекции, малярии), необходимо выдать индивидуальные памятки, заверенные подписью туроператора и печатью фирмы. Наличие таких памяток у туристов в обязательном порядке проверяется при таможенном досмотре в аэропортах «Шереметьево», «Внуково» и др.

Справочные материалы по маршруту - это различные справочники, буклеты, расписание движения транспорта, работы музеев, адреса гостиниц, пути проезда к ним и другие материалы, освещающие особенности тура.

Рекламные проспекты и буклеты предназначены для туристов с целью их ознакомления, информирования и рекламы возможностей туроператора по путешествиям (систематизированная рекламная информация по направлениям поездок с соответствующими реквизитами).

Прайс-листы. Для каждой туроператорской компании прайс-лист является одним из важнейших рабочих документов. От того, насколько лаконично и грамотно изложена в нем информация, во многом зависит успех сотрудничества с тур-агентами. Прайс-листы могут иметь форму листовок, буклетов и каталогов (развернутые ценовые предложения). В любом случае - это информация о ценах на различные туристские услуги.

В листовках информация излагается сжато, а цены турпаке-тов указаны лишь на небольшой срок. В отдельных случаях - это специальные предложения турфирм на один или на несколько вылетов.

Развернутые ценовые предложения представляют собой объемные издания (каталоги, буклеты) и включают не только полный перечень сезонных расценок предлагаемых туров, но и дополнительную информацию рекомендательного и разъяснительного характера: перечни необходимых документов для оформления тура, правила оформления визы и бронирования (с приложением листа бронирования), расписание авиаперелетов, информацию о расценках, условиях аренды автомобилей и особенностях отелей.

Все технологические документы комплектуются в «папку тура» или в «папку маршрута» для обеспечения бесперебойной работы туроператора на данном участке и соблюдения принципа «гибкости» туристского продукта, чтобы каждый работник фирмы мог с легкостью и квалифицированно заменить отсутствующего по каким-либо причинам менеджера направления.

Похожая информация.

наименование путешествия

Указание вида и типа туристского путешествия, основного содержания программы обслуживания в путешествии, протяжённости и продолжительности всего маршрута и его походной части, категорийности походов.

Описание трассы путешествия (маршрута) – пунктов пребывания, продолжительности пребывания и условия размещения в каждом пункте обслуживания (тип здания, число мест в номере, его санитарно-гигиеническое оборудование).

Краткое описание района путешествия (географическое положение, особенности природы – климат, рельеф местности, водные объекты, животный и растительный мир, достопримечательности и т.п.), программы обслуживания в каждом пункте путешествия (в соответствии с технологической картой туристского путешествия).

Перечень услуг, предоставляемых за дополнительную плату.

Наличие и краткая характеристика спортивных сооружений и площадок, автостоянок, пассажирских канатных дорог, водоемов, пляжей, аттракционов, детских игровых площадок (комнат), библиотек, кинозалов и т.д.

Адрес туристского предприятия, в котором начинается туристское путешествие и проезд до него.

Примерный перечень дополнительной информации

Информация о возрастных ограничениях, приеме родителей с детьми, семейных.

Специальная информация для туристских путешествий с походом.

Примечание – целесообразно отмечать, что «лицам, нуждающимся в лечении и постоянном врачебном наблюдении, путешествовать по туристским маршрутам не рекомендуется».

Приложение 5

Образец технологической карты

ООО «Интер-тур»

Технологическая карта

туристского путешествия по маршруту :

г. Нижняя Иволга – с. Ацагат– с. Арбижил – г. Улан-Удэ – с. Тарбагатай – с. Десятниково – с. Нижняя Иволга – п. Усть-Баргузин – пляж Кресты – г.Улан-Удэ на 2011 г.

1. Основные показатели маршрута

Вид маршрута комбинированный (кольцевой, радиальный).

Протяженность маршрута (км) 1145

В том числе: 1145 км – на автомобильном транспорте.

Продолжительность путешествия (сут.) 9/8 суток

Число туристских групп 10 групп (необходимо написать, сколько туристских групп за сезон может принять туристская фирма по данному маршруту)

Число туристов в группе 12 человек

Всего туристов по маршруту 120 человек (Чтобы получить данную цифру вам нужно число туристов в группе умножить на число туристских групп за сезон. Например, 10 чел.×12 групп = 120 человек)

Всего человеко-дней обслуживания 1080 чел/дней (Данный показатель очень важен, так как во всех статистических данных указывается именно количество человеко-дней обслуживания каждой туристской фирмы. Чтобы получить данную цифру вам нужно число туристов по маршруту умножить на продолжительность одного путешествия. Например: 120 туристов × 9 дней = 1080 человеко-дней обслуживания)

Начало обслуживания на маршруте первой группы круглогодично

Начало обслуживания на маршруте последней группы круглогодично

Конец обслуживания последней группы круглогодично

Стоимость путевки : 19429 (девятнадцать тысяч четыреста двадцать девять рублей)

В стоимость путевки входит:

Размещение в юрточном комплексе «Алтаргана»;

Размещение в гостевых домах, с. Десятниково;

Размещение в гостевых домах, п. Усть-Баргузин;

Размещение в палаточном лагере, местность Кресты;

Размещение в ГК «Сагаан Морин»;

Питание по программе;

Трансферы по программе;

Экскурсии, анимационные мероприятия по программе.

Месяц	Число туристов в месяц	График заезда туристских групп	Число групп туристов по маршруту
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу
		По запросу

Адрес туристского предприятия, с которого начинается путешествие: Юрточный комплекс «Алтаргана»

2. Программа обслуживания туристов в путешествии по маршруту г. Нижняя Иволга – с. Ацагат– с. Арбижил – г. Улан-Удэ – с. Тарбагатай – с. Десятниково – с. Нижняя Иволга – п. Усть-Баргузин – пляж Кресты – г. Улан-Удэ

Населенные пункты, расстояния между ними, способы передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него	Наименование туристских предприятий и условия размещения	Запланированные туристские услуги	Внутримаршрутные перевозки
с. Нижняя Иволга – аэропорт – с. Нижняя Иволга (20 км), прибытие в 9:00, выезд в 9:45		Встреча туристов	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
с. Нижняя Иволга – с. Ацагат – с. Арбижил – с. Нижняя Иволга (160 км), выезд в 10:45, прибытие в 19:30	Дом-музей А. Доржиева	Экскурсия Анимационная программа «В гостях у бурят»	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
с. Нижняя Иволга – г. Улан-Удэ – с. Нижняя Иволга (90 км), выезд в 10:00, прибытие в 22:30	Кафе «Пальма» Ресторан «Баатарай Ургоо»	Мастер-класс по лепке поз Мастер-класс по приготовлению супа-лапши и шарбина	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
с. Нижняя Иволга – с. Тарбагатай – с. Верхний Жирим – с. Десятниково (55 км), на транспорте, выезд в 09:00, прибытие в 20:00	ООО «Семейские»	Экскурсия «В гостях у пасечника»	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
с. Десятниково – с. Нижняя Иволга (40 км), на транспорте, выезд в 14:00, прибытие в 14:40	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.	Трансфер	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
с. Нижняя Иволга – п. Усть-Баргузин (280 км), на транспорте, выезд в 09:30, прибытие в 14:30	ИП Скосырская	Трансфер	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
п. Усть-Баргузин – пляж Кресты (80 км), на транспорте, выезд в 08:30, прибытие в 10:30	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.	Трансфер	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
Местность Кресты – п. Усть-Баргузин (80 км), на транспорте, выезд в 11:30, прибытие в 13:30	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.	Трансфер	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
г. Улан-Удэ (40 км), на транспорте, выезд в 10:00, прибытие в 14:30	Кондитерская фабрика «Амта», ОАО «Байкалфарм», БМПК	Экскурсия	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.
г. Улан-Удэ – аэропорт (20 км), на транспорте, выезд в 09:30, прибытие в 10:00	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.	Трансфер	Микроавтобус ISTANA, 14 мест. 12 пассажиров, 1 сопровождающий, 1 водитель.