LLC Elite taxi "Važna osoba" nudi uslugu transfera do aerodroma. Usluga pomaže da se riješite mnogih poteškoća.

Na aerodromu je svakodnevno stotine ljudi, pa su svi okolni autoputevi i parking često zakrčeni. Za stanovnike glavnog grada gotovo je nemoguće stići vlastitim prevozom na vrijeme kako bi stigli na let ili planirani sastanak gostiju koji dolaze. Naručivanje taksija najbolje je rješenje ako trebate doći do Šeremetjeva ili Domodedova!

	Cijena putovanja je 2500 rubalja. (ispraćaj/sastanak na aerodromu)
Transferi sa aerodroma Aerodrom Šeremetjevo 1 Šeremetjevo 2 Vnukovo Domodedovo Bykovo Šeremetjevo 1 1000 3000 3000 3000 Šeremetjevo 2 1000 3000 3000 3000 Vnukovo 3000 3000 3000 3000 Bykovo 3000 3000 3000 3000 Domodedovo 3000 3000 3000 3000

Taksi usluge 24 sata dnevno: transfer do aerodroma, ispraćaj, sastanak na aerodromu

Automobil je često vizit karta. Pokazuje status, finansijski položaj, imidž kako pojedinca tako i čitave kompanije. Osim toga, luksuzni automobili koje nudimo za transfere su superiorniji od svih ostalih vidova transporta po nizu kriterija. Udobne su i funkcionalne. Odmah u salonu možete početi rješavati poslovne probleme ili se malo odmoriti nakon putovanja.

Prednosti VIP taksija

• Velika brzina kretanja. Auto će stići u strogo dogovoreno vrijeme. Takođe neće biti kašnjenja na putu.
• Opremanje automobila svim potrebnim: klima uređajem, ergonomskim sjedištima, naprednim multimedijalnim sistemom, aktivnim i pasivnim sigurnosnim sistemima.
• Iskusni vozači. Dobro poznaju grad, lako savladavaju gužve koristeći obilazne rute, pomažu putnicima da sjednu dijete ili spakuju prtljag. Sastanak na aerodromu taksijem prati neprekidna komunikacija sa dispečerom.

Sastanak na aerodromu stranaca / Transfer do aerodroma

Ako morate da upoznate strane goste visokog ranga, onda je najbolje rješenje pozvati taksi. Ugledni automobili Mercedes-Benz E klase su pogodna opcija za ovu svrhu.

Prijevoz taksija na aerodromu nadmašit će sva očekivanja. Na terminalu će vas čekati novi prestižni crni automobili. Mogu se koristiti i kao pratnja. Imajte na umu da na automobilu nema dodatnih logotipa ili brendiranja.

• Kod nas možete održati svoju reputaciju gostoljubivog domaćina.
• Osim toga, sastanak na aerodromu će uštedjeti vrijeme. Naručivanjem usluga možete se baviti svojim poslom i dobiti povjerenje da će gosti biti dočekani i dovedeni na pravu adresu.
• Ne preplaćujete. Redovnim kupcima nudimo popuste i učešće u posebnim akcijama.

Sastanak na moskovskom aerodromu ima niz specifičnih zahtjeva. Važnost poštivanja vremenskih intervala prilikom naručivanja taksija u ovom smjeru je gotovo fatalna. Budući da se većina sudbonosnih susreta u životima ljudi dešava upravo na aerodromima i kašnjenje za nekoliko minuta mijenja živote ljudi dramatično i daleko od nabolje. Pozivom za taksi "Važna osoba" svoju narudžbu osiguravate od kašnjenja i ekscesa. Osim toga, sastanak na aerodromu pretvorit će se u ugodno iznenađenje za klijenta u vidu ljubaznog vozača i svjetlucavog automobila. Zato naručivanjem taksi poziva od nas dobijate ugodan i pouzdan način da se sastanete na bilo kom aerodromu u Moskvi.

Poslovne posjete prijateljskim kompanijama i firmama česta su pojava kada su partneri ili klijenti u različitim gradovima ili zemljama. O mnogim stvarima se možete dogovoriti telefonom i e-mailom. Ali lični kontakt je naglašen. Važan je prijem klijenta/partnera na aerodromu/železničkoj stanici. Od ovog sastanka počinje svaka poslovna posjeta.

Ne tako davno, jedan naš dobar prijatelj imao je takvu višu silu na poslu. Razbolio se stalni prevodilac, a sutra stižu strani partneri koje treba da dočekaju na aerodromu sa znakom, odvedu ih u hotel, pomognu oko smještaja i uveče malo pokažu Moskvu. Čelnici kompanije bili su na ivici, cijeli odjel je bio u panici i užurbanosti. Pomogli smo prijatelju, naravno, jer za upućene ljude, u ovome nema ništa superkomplicirano. Dakle, ako Vama, dragi dočekivači, treba da upoznate svoje drage strane goste i ostavite dobar utisak na njih, pozivamo Vas da iskoristite naše usluge. Naravno, kao kreativni ljudi znamo da radimo u improvizovanom režimu, ali ipak, pre sastanka, želeli bismo da razjasnimo sledeće:

Šta su ovi ljudi
- svrhu njihove posjete
- Budžet
- program boravka dogovoren od strane strana
- želje kupca.

Radujemo se što ćemo ugostiti vaše goste! I za svaki slučaj objavljujemo male fraze i izraze, ako ipak morate sami dočekati goste.

1. Sastanak sa inostranim partnerom na željezničkoj stanici / aerodromu

Po dolasku na lokaciju, goste dočekuje neko od ovlašćenih radnika kompanije, ali ne i menadžment. Razgovor se svodi na fraze poput: "Kako si stigao?" U kancelariji su već na komunikaciju povezani komandni kadrovi, koji su direktno uključeni u ovaj sastanak. Ovdje je lista tema za razgovor prilično široka.

Domaćin	gost
Vidite gosta koji vam je došao, pozdravljate ga i istovremeno predstavite se: „Gospodine Prinston? Dobrodošli u Moskvu. Moje ime je Petar Timurov. Ja sam lični asistent g. Browna. Ja ću vam pokazati okolo grad i odvesti vas hotel/ naša kancelarija..."	Odgovarate: "Hvala, gospodine Timurov. Cijenim vašu pomoć" ...
Zatim postavljate gostu rutinska pitanja iz svakodnevnog života. Kit pitanja se mogu razlikovati, ali ipak ih ima nekoliko stalne teme "Kako je prošao let/putovanje?" "Nadam se da ste imali dobar let?" „Jeste li dobro putovali avionom?“ „Je li vam prvi put vrijeme in Moskva?" „Je li ti prvi posjetiti to Moskva? „Ako je vaš sagovornik nešto pomenuo, vezano za vaš grad, državu ... možete pitati njega nekoliko dodatnih pitanja za kreiranje neobavezan razgovor: "Mm, restorani? Znači volite rusku kuhinju. Koje je vaše omiljeno jelo?" ...	Odgovarate na postavljena pitanja iz "ljubaznosti". Po pravilu, u ovom u slučaju sličnih pitanja održavaču ne postavljate "Bilo je u redu / lijepo / OK... Hvala" "Let/putovanje zapravo nije bilo dobro, jer (navedite razlog)". Nažalost,..." Ako je odgovor da ili ne, morate reći nešto drugo. o mjestu za koje vas pitaju "Da, to je moja prva posjeta Moskvi. "Nikada prije nisam bio ovdje, ali sam oduvijek to želio. Čuo sam puno zanimljivih stvari o vašem gradu..." "Ne, bio sam ovdje prije dvije godine. Sjećam se da sam bio u Kremlju, jako lijepo".
Takođe bi bilo sasvim prikladno pitati: „Koliko dugo ostajete u Moskvi?"," Koliko dugo ste ovdje? "Postoji i dežurno pitanje: "Da li puno putujete poslovno?" "Koje ste zemlje posjetili?"	"Samo na nekoliko dana" ... "Zavisi koliko brzo ću riješiti poslovne stvari s vašom kompanijom". "Ne, ne baš često. Obično putujem na praznike. Prošle zime sam bio u..."

2. Posjeta stranog partnera kancelariji

U kancelariji strani gost komunicira sa kancelarijskim osobljem i sa službenikom koji će voditi poslovne pregovore. Neformalni razgovor sa poznanicima može uključivati ​​one fraze koje je gost već razmijenio na aerodromu / željezničkoj stanici.

Radnici u uredima/kompanijama	gost
Vaš gost je, očigledno, došao iz hotela, pa je odgovarajuće pitanje: "Da li je vaš hotel udoban?", "Da li je sve sa vašim hotelom u redu?"	"Da, hotel je u redu"...
Ako vaš gost nije bio u vašem gradu prvi put ili nije bio u vašem gradu već duže vrijeme, onda ga možete pitati: "Kako vam se sviđa ovdje u Moskvi?"	"Vaš grad se toliko promenio otkako sam ga posetio pre 7 godina. Postao je tako evropski" ...
Gost će biti zadovoljan ako ga vlasnik ureda pita o poslovima njegovog rodnog grada: "Kako stoje stvari u Londonu?"
A ako domaćin ima vrlo prijateljske odnose sa gostom, onda će biti moguće s njim razmijeniti pitanja o porodici: "Kako je tvoja porodica?", "Kako su djeca?" ...	"Porodica je dobro, hvala..."
Ostala moguća pitanja sa ljubaznim prijedlozima o spremnosti da se pruži neka vrsta usluge gostu: "Mogu li uzeti vaš kaput / donijeti piće?" "Treba li ti nešto?" "Ako trebate... koristiti telefon ili faks? Recite" "Možemo li učiniti nešto za vas?"	Ostali mogući zahtjevi gostiju: "Postoji jedna stvar koja mi treba..." "Možete li me nabaviti..." „Da li biste bili tako ljubazni da mi rezervišete sto u Metropolu?...“ "Možete li mi pomoći da sredim..." "Možete li mi preporučiti dobar restoran?"

Instrukcije

Saznajte broj leta i vrijeme dolaska. Provjerite ovu informaciju do polaska putnika, jer može doći do kašnjenja leta i tada ćete morati uzalud provesti nekoliko sati na aerodromu. Idealna opcija je poruka iz aviona neposredno prije polijetanja. Znajući procijenjeno vrijeme putovanja, uvijek ćete moći izračunati koliko vam je sati potrebno da stignete na aerodrom.

Dodajte najmanje pola sata vremenu dolaska. Putnici će napustiti avion, proći pasošku kontrolu i primiti svoj prtljag. Takva margina je potrebna kako se, opet, ne bi gubilo dodatno vrijeme na čekanje.

Kada ste na aerodromu, idite u salu za dolaske. svi metalni okviri, pratite ekrane o dolasku leta. Spojite broj leta i vrijeme dolaska koji su vam potrebni sa izlaznim brojem i idite na njega. Odatle će očekivani putnik krenuti. Naravno, moguće je prebaciti let na drugi izlaz, pa povremeno provjeravajte podatke na semaforu. Mnogi aerodromi imaju samo jedan prolaz za putnike koji dolaze, u tom slučaju morate biti na oprezu kako ne biste propustili svog poznanika u gužvi.

Ako dolazite da dočekate putnika automobilom, ostavite ga na parkingu u blizini sala za odlazak, a ne sala za dolaske. U blizini potonjeg uvijek je ogroman red za sastajanje automobila, a gubit ćete puno vremena samo da izađete odatle. Nakon što sretnete putnika, uputite se prema izlazu u sali za polazak i mirno napustite aerodrom bez stajanja u redu.

Očekujući da nakon sastanka uzmete taksi, bolje je ići i do sala za polazak. Možete uštedjeti dosta novca, jer obično ima automobila koji dovoze putnike i ne žele da idu praznima u grad. Stoga će vozači pristati da smanje cijenu i do dva puta.

Počastite svog tek vraćenog prijatelja poslasticom. Sam susret će već biti veliko zadovoljstvo, ali se može višestruko umnožiti. Ako upoznate djevojku, obavezno kupite buket cvijeća. Bolje je to učiniti unaprijed, jer će cijene na aerodromu biti nekoliko puta veće. Prilikom susreta sa parom ili grupom, napravite nešto poput znaka ili postera, napišite njihovo ime ili prezime. Naravno, uvijek možete dodati kreativnost i zabaviti svoje prijatelje koji su umorni nakon leta.

Koristan savjet

Ako ima puno ljudi u čekaonici putnika, slobodno se uputite u salu za polazak. Tamo će biti mnogo slobodnije, a lako ćete naći i stolicu.

U našem ludom životu sve je manje vremena za susrete sa porodicom i prijateljima. Ove rijetke sastanke treba organizirati tako da budu pozitivni.

Instrukcije

Ako dolaze izdaleka, onda su vam potrebni, ako postoji potreba. Morate razmisliti gdje ćete ih smjestiti. Isplanirajte svoj dan da odvojite vrijeme za sastanke. Upozorite ostale svoje poznanike (kolege, rodbinu) da vas više ne uznemiravaju.

Saznajte da li vaši prijatelji imaju posao u vašem gradu. U suprotnom može doći do preklapanja vaših i njihovih planova. To može dovesti do nepotrebnih povrijeđenih osjećaja. Ako je moguće, unaprijed dogovorite program boravka vaših prijatelja.

Ako su vam gosti dugo dolazili, budite spremni da prilagodite svoj životni stil. Budite strpljivi i pokušajte da ne pokažete svoju ljutnju prijateljima. Svaka osoba ima svoje navike. Čak i ako vam uzrokuju neugodnosti, zapamtite da su oni vaši prijatelji i da možete nešto žrtvovati zarad prijateljstva.

Povezani video zapisi

Prošlo je mnogo mjeseci otkako ste ga posljednji put vidjeli, a vaša jedina veza bila su duga pisma ispunjena ljubavlju, iščekivanjem i čežnjom jedno za drugim. I evo ga vraća, ponosan, zgodan, u uniformi... Kako ga upoznati da ovaj dan dugo pamtite oboje?

Instrukcije

Pripremite se unapred tako što ćete izabrati najlepšu i najženstveniju haljinu. Momcima zaista nedostaje da svakodnevno viđaju ljude u pantalonama, pa mu učinite dvostruko zadovoljnim: pored toga što vas vidi, izgledaćete kao prava žena, nežna i poželjna.

Zajedno sa rodbinom i prijateljima idite da upoznate voljenu osobu na stanici. Važno je da se uz radosne plače, zagrljaje i oči pune ljubavi tada njegovo srce smiri, shvati da je bio očekivan, voljen i vjeran.

Nakon sastanka, po pravilu, svi odlaze kući u veselom društvu, gde se unapred priprema sto, razne poslastice i piće. Trebalo bi da budete prisutni na ovom događaju, jer vas sada s ponosom i radošću možete smatrati našim članom. Štaviše, budite sigurni da će vam za stolom reći koju riječ, a ko zna, možda će ovo biti ponuda?

Nakon porodične gozbe, kada roditeljima bude dosta divljenja sinu, prošetajte sa voljenom osobom. Došlo je vrijeme kada vam je, u određenoj mjeri, potrebno ponovo. Dugo se niste vidjeli, a tokom mjeseci sve se promijenilo. Prošetaj dalje mjesta za pamćenje u gradu, pogledajte park. U ovom trenutku, recite jedno drugom sve što ste hteli da kažete ranije, ali nije bilo šanse.

Nakon šetnje, došlo je vrijeme za romantičnu večeru za dvoje. Najispravnije je ako se ovaj sastanak održi kod kuće, ako tamo nema nikoga ili u rezerviranoj hotelskoj sobi. Pripremite mjesto unaprijed, postavite sto sa laganim obrokom i vinom. Romantična muzika koja prati vaše opuštene razgovore, i prigušena svjetla - sve to će stvoriti jedinstvenu atmosferu za dvoje zaljubljenih.

Kada uđete u prostoriju, pokušajte da odbacite sve planove od sebe, prepustite se spontanosti i osjećaju. Sve što će se dalje dešavati, iza zatvorenih vrata, samo je vaša priča čiji kraj ne znate. Budite što nježniji sa svojim muškarcem, nemojte pokretati bitna pitanja, već se samo divite jedno drugom, plešite i volite. Ovo je tvoja noć. Onaj kojeg ste čekali.

Vrijeme usluge je proletjelo, a vi se već radujete susretu sa voljenom osobom. Obuzeti ste radošću, a u istom trenutku osećate uzbuđenje zbog predstojećeg susreta. Vaš mladi čovjek dvostruko teško, jer je dugo bio daleko od porodice, prijatelja i od tebe, tvoje voljene djevojke. Upravo pri prvom susretu treba da pokažete svu svoju ljubav i odanost, kao i da mu pomognete da se prilagodi "novom" životu u civilu.

Instrukcije

Pokušajte se naći sa svojim na željezničkoj stanici. Prvi minuti sastanka nakon dugog raskida su od najveće važnosti za oboje. Zauvijek će vam ostati u sjećanju. Prvi je uvek veoma emotivan: preplavljeni ste emocijama, srce vam je spremno da izbije iz grudi. U ovom trenutku misliće samo da ga je voljena čekala. Sada za njega koji je pisao pisma nisi samo voljena djevojka, već praktično nevjesta, zbog koje će biti spreman na sve. Ako želite da mu kažete reči ljubavi i nežnosti, ne oklevajte, za njega je to veoma važno. Dok je trajala služba, oboje ste razmišljali šta će vam prijatelj reći na prvom susretu, ali sada kada su vam se pogledi sreli, sve misli su se odmah pobrkale. Ne brini, dešava se. Glavna stvar je da slušate svoje srce, ono će vam reći.

Planirajte svoj dan. Budite spremni na činjenicu da vaš dečko želi da ga posjetite zajedno, idete na sastanak sa njim. Njemu je u ovom trenutku veoma važno da pokaže svima da ste najbolji, da ste uspeli da ga sačekate posle toliko vremena i da zadržite svoja osećanja. Da biste izbjegli probleme, unaprijed uzmite slobodan dan na poslu ili odvojite vrijeme od predavanja.

Provedite cijeli dan zajedno. Nakon beskrajnih posjeta porodici i prijateljima, konačno možete biti sami. Mnogo toga se promijenilo tokom radnog vijeka, uključujući i vas. Predugo se niste vidjeli, za to vrijeme vaš pogled na život i pogledi su se promijenili. Najvažnije je da se, kao i do sada, volite. Nije slučajno što kažu da je vojska test za čula. Sada imate težak zadatak - morate se ponovo naviknuti jedno na drugo, da saznate šta se promijenilo. Tokom dana možete prošetati gradom do omiljenih mesta sa kojima vas vežu romantične uspomene. Ovaj "izlet u prošlost" će vas približiti i oživjeti vaša čula. Nakon šetnje možete lagano preći na večeru.

Učinite svoje romantično veče nezaboravnim. Najbolje vrijeme je da ovo vrijeme provedete kod kuće. Ugodno kućno okruženje, o kojem je toliko dugo sanjao, nesumnjivo će vas učiniti sklonijim komunikaciji. Vodite računa o atmosferi: prekrijte sto bijelim stolnjakom, ukrasite ga laticama ruža, zapalite svijeće. Neka romantična muzika svira u pozadini. Morate biti besprijekorni: seksi haljina, primamljiv parfem. Oživite najprijatnije uspomene u njemu. Flertujte jedno s drugim, recite slatke riječi. Ne stidi se svojih emocija. Kako će ovo veče biti u velikoj meri će odrediti kako će se razvijati vaša buduća veza.

Posjete državnika su najviši oblik međunarodne komunikacije, svjedoče o kvalitativnom stanju političkih, ekonomskih i drugih odnosa između dvije države. Posjeta može biti državna, službena, radna, nezvanična ili prolazna.

Nakon što predsjednik odluči da primi stranu delegaciju, Odjeljenje za protokol i Odjeljenje za državni protokol Ministarstva vanjskih poslova razvijaju organizacione mjere u skladu sa prirodom planirane posjete i pripremaju nacrt predsjedničkog ukaza o njenom sprovođenju.

Priprema programa gostiju za sve oblike posjeta je ista. Međutim, državne posete, kao posete najviše kategorije, sprovode se u posebnim slučajevima i to najviše jednom za vreme dok je šef države na vlasti. Tokom državne posete obezbeđuje se visok i častan nivo susreta i ispraćaja gosta: na aerodromu (ili na železničkoj stanici) šefa strane države dočekuju premijer i ministar spoljnih poslova, Predsjednik Ruska Federacija održava zvaničnu ceremoniju dočeka i ispraćaja u Kremlju.

Osim toga, tokom posjete gosta je u pratnji visokog funkcionera, najčešće na nivou potpredsjednika Vlade.

Nakon što su konačno razjašnjeni datumi posjete, protokolarno odjeljenje Predsjedničke administracije i odjeljenje protokola Ministarstva vanjskih poslova izrađuju nacrt programa boravka uvaženog gosta, uzimajući u obzir njegove želje, zatim se koordinira projekat. sa ambasadom i takozvanim naprednim grupama koji odlaze za Rusiju tokom priprema posete.

Pripremajući se za dolazak svog lidera u Rusiju, 30-40 dana prije posjete u Moskvu stiže prethodna grupa koju čine predstavnici protokola, sigurnosti, komunikacija, medicine itd. U nekim zemljama se smatra preporučljivim poslati nekoliko unaprijed grupe sa intervalom od 2-3 sedmice.

Sastanak sa prethodnom grupom održava se u Kremlju, u njemu učestvuju predstavnici svih službi koje su uključene u pripremu i sprovođenje posete sa naše strane.

Tokom sastanka razgovara se o detaljima ceremonije dočeka i ispraćaja; sastav učesnika u pregovorima; detalji službenog prijema, potpisivanje zajedničkih dokumenata, razmjena poklona. Članovi napredne grupe upoznaju se sa mestom održavanja zvaničnih ceremonija, pregovora, pregledaju rezidenciju koja je obezbeđena uvaženom gostu u Kremlju. Nakon upoznavanja sa programom u celini, članovi napredne grupe vode pregovore "po interesima" - protokol sa protokolom, bezbednost sa obezbeđenjem itd.

Blok organizacionih, tehničkih i ekonomskih pitanja je od velike važnosti, zahtijeva posebnu savjesnost i uzimanje u obzir svih sitnica. Tako se, na primjer, zaposlenici ruskog i stranog protokola dogovaraju o broju osoba iz gostujuće delegacije, čije troškove boravka u Rusiji snosi ruska strana. Ruska strana takođe uzima u obzir stope utroška finansijskih sredstava prilikom utvrđivanja broja i nivoa usluga koje se pružaju stranim gostima, uključujući smeštaj u rezidencijama i hotelima, pružanje drumskog prevoza i podršku u avijaciji (za let do jedne od gradovi Ruske Federacije, ako je to predviđeno programom posjeta).

Tokom državnih i službenih posjeta, šefu inostrane delegacije obezbjeđuje se rezidencija za goste u Kremlju, tokom radnih posjeta - jedna od vila na Vorobjovim gorama. Za službena lica u pratnji ruska strana može obezbijediti sobe u "President-Hotelu" ili " Zlatni prsten". Rezidencija Kremlja nalazi se nedaleko od Borovitske kapije, malo dalje od Oružarske komore. Ovi stanovi postoje već duže vrijeme. Po pravilu, svi šefovi država i monarsi koji dođu u Moskvu ostaju ovdje. Engleska kraljica Elizabeta II i njen suprug princ Filip, vojvoda od Edinburga boravili su ovdje u oktobru 1994. godine. Tokom hladnoratovske ere, mnogi šefovi država radije su boravili u svojim ambasadama, kao što su američki predsjednici Richard Nixon i Ronald Reagan. Ali već je Bill Clinton, prihvatajući poziv naše protokolarne službe, ostao u Kremlju. Svako može obratiti pažnju: kada se zastava strane države vijori nad rezidencijom, to znači da postoji ugledni gost kojeg trenutno prima ruski predsjednik.

Sa predstavnicima napredne grupe razgovara se o broju i vrsti automobila koje je obezbedila ruska strana. Obično se šefu države i njegovoj supruzi poslužuju automobili klase limuzina, a za prateće osobe - automobili ili minibusevi izvršne klase. Za dostavu prtljaga sa aerodroma i nazad dodeljuju se specijalna vozila.

Uobičajeno je da se rezultati sastanka sa naprednom grupom sumiraju tokom radnog doručka, tokom kojeg se daju konačna pojašnjenja.

Nakon što predsjednik potpiše naredbu o prijemu uvaženog gosta, odjeljenje za protokol i odjeljenje za protokol Ministarstva vanjskih poslova počinje pripremati referentne materijale: program posjete, koji je štampan kao brošura na ruskom i jeziku zemlja gosta; raspored sjedenja za pregovarače i službena večera (doručak); plan smještaja gostiju sa adresama stanovanja i brojevima automobila koji su im dodijeljeni. Štamparija naručuje kartice sa imenima na dva jezika: velikog formata - za određivanje mesta za pregovaračkim stolom i malog formata, tzv. couvert kartice, koje se postavljaju na stolove za one koji su pozvani na večeru (doručak). Za svakog pozvanog izrađuje se kartica "Vaše mjesto za stolom" sa oznakama potrebnim za ovakav događaj. Obrasci pozivnica, tekstovi menija i omoti za njih, programi predstava i koncerata u okviru kulturnog programa, omoti govora se takođe predaju štampariji na štampanje.

Uoči posjete za goste se pripremaju nezaboravni pokloni i suveniri, nadležni resori Ministarstva vanjskih poslova za uvaženog gosta i njegovu suprugu određuju prevodioce, službenici protokola Predsjedničke administracije i kontrole Ministarstva vanjskih poslova priprema aerodroma za ceremoniju skupa i njegovih atributa - državnih zastava, počasne garde i orkestra. Predsjednički orkestar uči himnu zemlje gosta. Učesnici skupova, pregovora i protokolarnih događaja se obavještavaju o vremenu i mjestu njihovog održavanja, nadležne službe naručuju bukete cvijeća, rezervišu automobile i hotelske sobe.

Sastanak i ispraćaj na aerodromu

U državnoj posjeti uvaženog gosta dočekuju predsjedavajući Vlade Ruske Federacije, ministar vanjskih poslova i ruski ambasador u zemlji gosta, u službenoj posjeti - potpredsjednik Vlade, zamjenik ministra vanjskih poslova Poslovi Rusije i ruski ambasador u zemlji gosta.

Državne i službene posjete podrazumijevaju svečanu ceremoniju susreta i ispraćaja na aerodromu uz vojne počasti, osim ako gost ne stigne u Moskvu kasno navečer ili rano ujutro. U drugim slučajevima, na primjer, tokom radne posjete, prolazne posjete i sl., neće biti svečanih ceremonija po dolasku uvaženog gosta.

Prilikom susreta na aerodromu podižu se državne zastave zemlje gosta i Ruske Federacije, na aerodromu je postrojena počasna garda tri roda Oružanih snaga. Predsjedavajući vlade ili jedan od njegovih zamjenika, ambasador gosta u Moskvi i direktor Odjela za državni protokol Ministarstva vanjskih poslova približavaju se prolazu.

Direktor Odjeljenja za državni protokol Ministarstva vanjskih poslova i ambasador zemlje gosta ulaze u avion i pozivaju šefa države da ode. Na prolazu šefa strane države dočekuje premijer ili njegov zamjenik. Ovaj trenutak je snimljen foto i filmskom kamerom. Ako uvaženi gost dođe sa suprugom, supružnik premijera Ruske Federacije je dočeka na prolazu, koji gostu daruje buket cvijeća. Nakon izvođenja državne himne, supružnik gosta zauzima mesto među zvaničnicima koji prate šefa strane države.

Direktor Odjela za državni protokol Ministarstva vanjskih poslova Ruske Federacije poziva šefa strane države i premijera da odu u počasnu gardu. Sjedaju na tepih prema zgradi aerodroma, a načelnik počasne garde im daje raport. Zatim se šef strane države i ruski premijer okreću licem prema počasnoj gardi, a orkestar svira nacionalne himne obe zemlje.

Šef strane države i premijer prave nekoliko koraka prema zastavu počasne garde i pozdravljaju ga blagim nagibom glave, nakon čega obilaze liniju, a zatim se opraštaju od načelnika garde časti i idi u zgradu aerodroma. Ruski premijer dočekuje goste u pratnji, a šef strane države ruske zvaničnike, šefove diplomatskih misija i zaposlene u ambasadi svoje zemlje.

Šef protokola MIP-a poziva uvaženog gosta i šefa ruske vlade da prošetaju po tepihu, a ispred njih maršira počasna garda.

Ako uvaženi gost ode u rezidenciju koju je obezbedila ruska strana, premijer ili njegov zamenik ga prate do rezidencije istim automobilom.

Na automobilu su postavljene zastave zemlje gosta i Ruske Federacije. U državnim i službenim posjetama automobil prati počasna pratnja od 9 motociklista.

Gradske ulice na 3-4 tačke duž rute gosta do rezidencije moraju biti ukrašene nacionalnim zastavama zemlje gosta i Ruske Federacije.

Na ulazu u rezidenciju Kremlja šefa strane države dočekuje komandant Kremlja. Premijer se sa gostom penje na treći sprat, ispraćajući ga do same rezidencije, a zatim se oprašta od njega.

Ista ceremonija održava se i kada ugledni gost napusti Moskvu.

Čak i uz tako dobro razrađenu ceremoniju, iznenađenja se dešavaju, na primjer, kada avion koji stiže vremenskim uvjetimašalje dispečer da sleti ne na državni aerodrom Vnukovo-2, već na neki drugi aerodrom. U takvim slučajevima, svi koji ih sretnu moraju sudjelovati u improviziranim automobilskim utrkama na cestama Moskovske regije kako bi stigli na vrijeme do slanja ljestvica u avion za slijetanje. Zadatak u ovakvim situacijama dodatno otežava činjenica da gost mora na vrijeme dostaviti sva potrebna vozila i imati vremena za formiranje kolone, obavještavajući vozače o rutama i programu posjete.

Nakon što su dočekali uvaženog gosta, osoblje protokolarnog odjela smještaju goste u automobile u skladu sa šemom kolone, pomaže stranim kolegama u obradi graničnih i carinskih dokumenata i slanju prtljaga delegacije u rezidenciju i hotel.

U rezidenciji i hotelu, gde će biti smeštena zvanična delegacija, formiraju se privremeni štabovi iz redova službenika protokola, obezbeđenja i Ministarstva spoljnih poslova radi što bržeg rešavanja pitanja boravka stranih gostiju.

Na aerodromu uvažene goste sačeka i isprati četa počasne garde Moskovskog garnizona. Firma ima sjedište u Moskvi, ima svoju kasarnu, svoj paradni poligon, s obzirom da se dosta vremena provodi na šagistici ili tzv. pokreti vojnika postrojenih u redove su besprekorni. Kompanija dobija prijavu od Ministarstva vanjskih poslova za organizaciju skupova i ispraćaja, a učestvuje i u ceremonijama polaganja vijenaca. Kompanija ima posebne uniforme koje podsjećaju na uniformu ruske vojske Petra Velikog.

Ništa manju odgovornost snosi i predsjednički orkestar, neizostavan učesnik u svečanostima za doček i ispraćaj uvaženih gostiju.

Podsjećam na neobičan incident koji se dogodio još u sovjetsko vrijeme, u ljeto 1974. godine, na ceremoniji ispraćaja američkog predsjednika Nixona, koji je posljednji put u tom svojstvu posjetio Moskvu. Njegovu posjetu zasjenila je tadašnja kampanja opoziva u Sjedinjenim Državama, zasnovana na aferi Watergate. Ipak, tokom posjete potpisan je niz važnih dokumenata, među kojima i o smanjenju strateškog naoružanja. Predsjednik je na aerodrom stigao u pratnji premijera A. N. Kosygina. Orkestar je odsvirao himne dviju zemalja, a zatim, kako se i očekivalo, počeo da izvodi koračnice u iščekivanju pokretanja motora našeg aviona Il-62, koji je trebao da isporuči Niksona u Kijev, odakle je, u skladu sa programa, već u svom avionu, odleteo je u Vašington. Tada sam bio dio grupe koja je učestvovala u ispraćaju američkog predsjednika. Orkestar je svirao i svirao, a motori se nisu upalili. Kako se kasnije saznalo, komandant broda je izvijestio da se jedan od motora neće pokrenuti, te je odlučeno da se prebaci u rezervni avion, koji je, kako se očekivalo, stajao u blizini. Odmah je postalo jasno da u rezervnom avionu nije bilo hrane. Zatim Kosigin i Bugajev, koji je tada bio ministar civilno vazduhoplovstvo, ukrcao se u avion i, izvinjavajući se, pozvao uvaženog gosta da ode u čekaonicu dok se priprema rezervni avion. I naše stjuardese počele su na poslužavnikima nositi hranu pripremljenu za američku delegaciju. Kada je jedna od stjuardesa zakoračila na platformu s narandžama, otkotrljale su se sa poslužavnika i razbježale se po terenu. Cijeli svijet je tada gledao filmske filmove sa ovim narandžama. Nisu nam pokazani, naravno. I sve vreme, dok je američki predsednik prebačen u drugi avion, sve do trenutka kada je lajner izleteo na pistu, orkestar je svirao energične koračnice.

Ranije su posjete uglednih gostiju trajale 7-10 dana, a imali su priliku posjetiti nekoliko gradova Sovjetskog Saveza. Sada nije uobičajeno dugo posjećivati, pa stoga gosti samo povremeno posjećuju neki od gradova Rusije.

U državnim i službenim posjetama kolonu automobila u kojoj se nalazi uvaženi gost prati pratnja motociklista. To se dešava u bilo koje doba godine, osim zime, kada je saobraćaj na autoputevima otežan zbog vremenskih uslova. Ako ikada vidite takvu pratnju na ulici dok je sam ruski predsjednik na putovanju po zemlji ili inostranstvu, to znači da posmatrate trenažnu vožnju, razrađujete neke parametre kretanja. Svi motociklisti u pratnji su zaposleni u Garaži posebne namjene, kao i automobili koji služe uvaženim gostima. Naši motocikli, stvoreni u fabrici u Iževsku, moćne mašine sa dobrom upravljivošću, učestvuju u pratnji. I iako motociklisti sigurno nisu kaskaderi, oni mogu mnogo toga, a prije svega odlično pucati.

Raspored sastanka šefa strane države mora biti poslat ambasadama kako bi oni bili upoznati i mogli da učestvuju u njemu. Obično tokom državne posjete gosta sačeka predsjednik Vlade, ako je posjeta službena - jedan od njegovih zamjenika. S tim u vezi, mi smo uvijek imali jasan dogovor i nikada se nije dogodilo da zvaničnici iz vlasti nisu došli na aerodrom. Druga stvar je da se desilo da nisu ušli u ono što je trebalo. Svi se vjerovatno sjećaju kako je Njemcov, kao prvi potpredsjednik vlade, sreo jednog od visokih gostiju u bijelim pantalonama.

Clinton se nekada smatrao jednim od perspektivnih mladih senatora prije nego što je postao predsjednik. Tokom prijema u čast Klintonove, pokazujući na Njemcova, Jeljcin je rekao: "I mi odrastamo kao mladi političari, on je upravo prešao tridesetu, možda će biti predsednik!" Klinton je pozvao Njemcova da ga pozdravi, a on je, bez oklijevanja, umjesto da obiđe, pružio mu ruku preko stola. Naravno, kasnije sam morao da mu objašnjavam da je pogrešio.

Kada je britanska kraljica u oktobru 1994. stigla u Moskvu, predsednik Jeljcin je, kao izuzetak, otišao na aerodrom da je dočeka. A već 2003. Jacques Chirac se lično susreo sa Vladimirom Vladimirovičem Putinom na aerodromu. Ranije smo imali slučajeve da su našeg predsjednika dočekali i ispraćali i šefovi država. To se dogodilo spontano i pokazalo posebnu naklonost predsjednika prema ruskom gostu.

Protokol je veoma delikatna stvar. Mitterand nas je dočekao - moji francuski partneri imaju priliku da mi nagovještaju da sada našem predsjedniku ne bi škodilo da ode na aerodrom da se sastane sa francuskim predsjednikom. Ali obično, naravno, nikada nisam čuo takve prijedloge, jer takva odluka ostaje isključivo u diskreciji strane koja ih je primila. Naši partneri su svjesni da su odstupili od toga opšte pravilo, potvrđeno međunarodnom praksom.

Kraljevi i kraljice, po pravilu, mogu posjetiti zemlju samo jednom. Predstavnici kraljevskih porodica uglavnom se sastaju među sobom: na vjenčanjima, krštenjima, sahranama. Što se tiče dozvole za posjetu njihovih monarha i izdvajanja sredstava za nju u nekim zemljama, ona je otvorena, u drugim - na zatvorenim sjednicama, o ovom pitanju odlučuje Vijeće ministara, budući da je riječ o velikim javnim rashodima.

Poseta engleske kraljice Elizabete II našoj zemlji bila je ozbiljan ispit kako za osoblje nadležnih protokolarnih službi, tako i za naše zvanice. Predsjednik je pratio kraljicu na njenom putovanju u Sankt Peterburg. Prilikom organizacije i održavanja kraljevskog prijema na jahti "Britannia" trudili smo se da uzmemo u obzir sve posebnosti britanskog kraljevskog protokola.

Lokacija učesnika službenih razgovora, pregovora, večera

Prilikom postavljanja ili sjedenja članova delegacija i lica u pratnji, kao i onih koji su pozvani na različite zvanične ceremonije, koristi se načelo protokolarnog prvenstva koje se široko koristi u savremenoj međunarodnoj praksi.

Kao smjernicu najčešće uzimaju protokolarnu listu najviših državnih funkcionera koju odobrava predsjednik, a koja se navodi u strogo utvrđenom redoslijedu u skladu sa ustavom. Prvi na ovoj listi je predsjednik, drugi je predsjedavajući vlade, zatim čelnici Vijeća Federacije i Državne dume, predsjedavajući Ustavnog, Vrhovnog i Vrhovnog arbitražnog suda, te generalni tužilac. Slijede prvi potpredsjednici Vlade, ministar vanjskih poslova, potpredsjednici parlamenata itd.

Poslednjih godina, po prvi put u postrevolucionarnoj istoriji Rusije, tokom zvaničnih događaja u protokolarnom starešinstvu, zasluge ruskih građana koji su odlikovani najvišim ruskim ordenima Svetog Andreja Prvozvanog i „Za zasluge pred Otadžbina“ II, III, IV stepena počelo se isticati.

Može se činiti da je prilikom raspoređivanja učesnika svečanosti potrebno samo imati spiskove delegacija i na vrijeme dopratiti pozvane na zadata mjesta. U stvari, tokom svake posete, uvek se stvara atmosfera svečane nervoze: kasni dolazak pojedinaca iz ruske i strane delegacije, želja onih u „stroju“ da se pregrupišu po sopstvenom nahođenju, zahtevaju maksimalnu pažnju i takt od strane protokolarno osoblje.

Prema ustaljenoj ruskoj protokolarnoj tradiciji, učesnici svečanosti postrojavaju se, po pravilu, na sastanak i ispraćaj na aerodromu, na službeni sastanak i ispraćaj u dvorani Svetog Đorđa Velike Kremljovske palate i Katarininu dvoranu Kremljove rezidencije ruskog predsjednika.

Jutro po dolasku engleske kraljice Elizabete II u Moskvu svi smo očekivali da ona izađe, ali kraljica se iz nekog razloga nije pojavila. Ona je boravila u rezidenciji Kremlja, a sastanak sa predsednikom Jeljcinom trebalo je da se održi u Kremljskoj palati. Poslao sam svog pomoćnika Aleksandra Marševa da sazna šta je u pitanju. Dotrča i kaže: „Kraljičina glavna guvernanta je spavala i nije joj pripremila cvijeće. Dok se ne napravi polovno, kraljica neće izaći."

Tada smo prvi put primijetili da je Elizabeta II uvijek imala mali snop cvijeća u rukama. Mislim da ovo nije slučajnost. Mnogo je takvih nezgodnih trenutaka kada se dami, ne poštujući bonton, pruži ruku ne čekajući da je ona sama pruži. Očigledno se to događa ne samo u Rusiji, pa je, štiteći kraljicu od neočekivanih i neprikladnih rukovanja, njen protokol uspostavio takvo pravilo da kraljica uvijek u rukama drži polovnu knjigu. Svi mogu vidjeti da su kraljičine ruke zauzete, a ako treba i sama će ispružiti ruku.

Tako je nakon malo oklevanja, kraljica konačno izašla, izvinila se i rekla: "I mene su moji ponekad iznevjerili."

Bonton u odnosu na kraljicu općenito nije lak: često poništava općeprihvaćena i poštovana pravila dobre forme. Na primjer, kraljica, za razliku od bilo koje druge žene, ne može biti podržana laktom dok se spušta niz stepenice.

Negotiation

Prema ruskoj protokolarnoj praksi, ako se zvanični pregovori vode u Kremlju, oni se obično odvijaju u predstavništvu i počinju razgovorom jedan na jedan između ruskog predsjednika i šefa strane države. Tokom ovog razgovora, po pravilu, prisustvuju snimatelji i prevodioci - po jedan sa svake strane.

Na kraju pregovora, u zavisnosti od daljeg programa, šefovi i članovi delegacija se ili opraštaju u predstavništvu, ili odlaze u Ambasadorsku salu rezidencije predsednika Ruske Federacije u Kremlju na ceremoniju potpisivanja. zajedničkih dokumenata.

Potpisivanje dokumenata

Ambasadorska sala je namijenjena za predaju akreditiva ambasadorima stranih država (korišćena je prilikom rekonstrukcije BKD-a), ovdje je uobičajeno i potpisivanje međudržavnih sporazuma i ugovora. Sam naziv sale - Ambasadorski - odražava suštinu događaja koji se u njoj odvijaju. Ukrasom dvorane dominira grb Rusije - dvoglavi orao. Može se vidjeti na zidovima presvučenim ljubičastom tkaninom i na izvrsnom bronzanom lusteru. Zlatne niti kojima su izvezeni heraldički orlovi daju poseban sjaj i raskoš vanjskom izgledu dvorane.

Potpisivanje zajedničkih dokumenata u Ambasadorskoj dvorani vrši se po pravilu nakon završetka pregovora u predstavništvu u prisustvu pregovarača, koji se nalaze desno i lijevo od stola pored zastava svojih države.

Predsjednik Ruske Federacije i šef strane države sjede za stolom, dok se šef strane države nalazi desno od ruskog predsjednika.

Zaposlenik ruskog ministarstva inostranih poslova čita nazive dokumenata koji se potpisuju na ruskom i stranim jezicima. Nakon potpisivanja zajedničkih dokumenata i njihovih alternativa, ruski predsjednik i njegov strani partner razmjenjuju dokumenta i rukuju se.

Šampanjac se služi.

U nekim slučajevima, u zavisnosti od političkog značaja potpisanih dokumenata, stranke mogu kratko odgovoriti na 2-3 pitanja novinara.

Dok se šefovi država sastaju licem u lice, kratki razgovori između članova ruske i stranih delegacija obično se odvijaju u salama Gostiny i Kaminny.

Program službenog ili radnog sastanka može uključivati ​​doručak u ime predsjednika Ruske Federacije, na koji se pozivaju samo pregovarači da nastave raspravu o pitanjima koja su pokrenuta na sastanku, ali u opuštenijoj atmosferi. Takvi doručci se organizuju u Maloj banket sali rezidencije.

Navedene reprezentativne prostorije čine apartman drugog sprata Kremljske rezidencije predsjednika Ruske Federacije. Svaka od ovih soba ima svoj tip dekoracije. Dnevna soba je izvedena u prekrasnom umjetničkom duhu: kombinacija bijele, plave i pozlate na namještaju i vratima, ovalna ogledala u bronzanim okvirima, umetnuti parket naglašavaju dojam svečanosti. Banket sala Dizajniran u svijetlo žutim i plavim tonovima, a njegova unutrašnjost odgovara klasičnoj tradiciji 18. stoljeća. Sala je znatno uvećana visokim pravougaonim ogledalima koja se nalaze između polustupova. Bronzani luster koji krasi oslikani plafon sadrži simbole Rusije - dvoglave heraldičke orlove.

Zvanični sastanak u Catherine Hall

Kada predsjednik Ruske Federacije primi šefa strane države u Katarininskoj dvorani, ova ceremonija se ne razlikuje mnogo od one koja se održava u dvorani Svetog Đorđa Velike Kremljovske palate.

Šef strane države stiže na gostujući ulaz u dvorište kremaljske rezidencije ruskog predsjednika i, prolazeći kroz foaje, uspinje se glavnim stepeništem u Katarininu dvoranu. I u foajeu i na glavnom stepeništu dočekuje ga počasni stražar.

Ruski učesnici skupa i pratioci očekuju uvaženog gosta u Katarininskoj sali. Predsjednik Ruske Federacije mu izlazi u susret uz zvuke predsjedničkih fanfara sa strane Savjetodavne sobe.

Nakon što su se sastali u centru sale, predsednici se rukuju i odlaze na mesto označeno odgovarajućim zastavama. Oni se fotografišu za uspomenu, nakon čega se izvode državne himne zemlje gosta i Ruske Federacije.

Ako gost dolazi sa svojim supružnikom, učesnici ceremonije su raspoređeni po sljedećem redoslijedu: supružnik gosta stoji lijevo od predsjednika Ruske Federacije, supružnik predsjednika Ruske Federacije - desno gosta. Supruga predsjednika Ruske Federacije poklanja supruzi gosta buket cvijeća.

Predsjednici prolaze kako bi pozdravili i predstavili ruske zvaničnike i zvaničnu delegaciju gostiju, nakon čega napuštaju salu.

Zvanična večera u Catherine Hall

Nakon što se konačno odredi broj i sastav gostiju, prvo se razrađuju opcije rasporeda stolova, zatim se izrađuje plan i raspored sjedenja gostiju te odabire jelovnik.

Gosti se upoznaju sa osnovnim odredbama scenarija svečane večere koristeći priloge poslate uz pozivnice.

Evo primjera priloga i pozivnice na zvaničnu večeru povodom posjete kralja Norveške Ruskoj Federaciji:

„Pozvani na zvaničnu večeru stižu u luk dvorišta Kremljove rezidencije predsjednika Ruske Federacije i, prolazeći kroz ulaz za goste, okupljaju se u predvorju u prizemlju.

Daju im se prezentacijske kartice i kartice za sjedenje za stolom; služi se aperitiv.

Sakupljanje gostiju završava u 18.40.

U 19.00 sati gosti se pozivaju da se popnu glavnim stepenicama do Savjetodavne sobe. Po ulasku u Savjetodavnu sobu, prezentacijske kartice se predaju službeniku protokola predsjednika Ruske Federacije. U sali za sastanke, pozvanima se predstavlja predsednik Ruske Federacije B.N. Jeljcin, kralj Norveške Harald V, kraljica Sonja i N.I.

Kodeks oblačenja: muškarci - tamno odijelo, žene - duga večernja haljina, vojnici - kompletna uniforma sa porudžbinama.

Molimo vas da se suzdržite od pušenja u prostorijama rezidencije predsjednika Ruske Federacije u Kremlju."

Pozvani na svečanu večeru okupljaju se u luku dvorišta kremaljske rezidencije ruskog predsjednika. Nakon prolaska kroz ulaz za goste, okupljaju se u predvorju u prizemlju, gdje im se daju karte za sjedenje za stolovima (za državnu posjetu - također i prezentacijske karte) i služi se aperitiv.

Okupljanje gostiju završava se 15-20 minuta prije početka službenog ručka. U to vrijeme se u Savjetodavnoj sobi sastaju ruski predsjednik, šef strane države i njihovi supružnici.

U dogovoreno vrijeme gosti se pozivaju da se popnu velikim stepenicama do Savjetodavne sobe. Tokom državne posjete, na glavnom stepeništu je postrojena počasna garda. U Savjetodavnoj sobi pozvani se upoznaju sa ruskim predsjednikom i šefom strane države.

Ako gost dolazi sa svojim supružnikom, šefovi država i njihovi supružnici se dogovaraju da pozdrave pozvane u sljedećem redoslijedu: predsjednik Rusije, gost, supružnik gosta, supružnik predsjednika Rusije.

Nakon predstave, pozvani odlaze u dvoranu Katarina na svoja mjesta za stolovima. Posljednji u salu, uz zvuke predsjedničkih fanfara, ulaze ruski predsjednik i šef strane države.

Na početku ručka šefovi država razmjenjuju zvanične govore i zdravice. Prijevodi govora i zdravica pripremaju se unaprijed i razlažu po stolovima. Prvi je za riječ ruski predsjednik, zatim šef strane države.

Na kraju večere, prvo, uz zvuke predsedničkih fanfara, iz sale izlaze predsednici, a potom i ostali.

Tokom državne posjete, oni koji su pozvani na svečanu večeru ulaze u Savjetodavnu sobu i predaju svoje prezentacijske kartice zapisničaru predsjednika, koji ih čita oba predsjednika.

Službeni ručak (doručak) u Faceted Chamber

Obavezni element programa državnih, službenih ili radnih posjeta šefa strane države Moskvi je prijem (doručak ili ručak) koji mu u čast priređuje ruski predsjednik u Fasetiranoj odaji Velike kremaljske palače.

Fasetirana odaja je najstarija sačuvana građevina Velike kremaljske palate, izgrađena 1487-1491. Odaja je služila kao prestona soba. Ovdje su u svečanoj atmosferi primili strane ambasadore, organizovali svečanosti povodom događaja od nacionalnog značaja. Godine 1552. Ivan Grozni je ovdje proslavio osvajanje Kazanskog kanata; 1653. godine, u Palati Faceta, ambasadori hetmana Bohdana Hmjelnickog prenijeli su caru Alekseju Mihajloviču volju ukrajinskog naroda „da stane pod ruku cara Moskve“; 1709. Petar I je ovde slavio pobedu nad Šveđanima kod Poltave itd.

U pripremi dočeka bira se najpogodnija opcija rasporeda stolova, koja zavisi od broja gostiju i od toga da li je gost došao sa suprugom ili ne. Ako šef strane države dolazi u Rusiju sa suprugom, većina gostiju sa ruske strane se poziva sa svojim supružnicima, a u Facetiranoj komori postavljaju se ovalni stolovi za 7-8 osoba. Ako se prijem obavlja bez žena, postavlja se stol u obliku slova U. Uz veliki broj gostiju, sklapa se drugačija struktura, koja se sastoji od pravougaonog glavnog stola i četiri paralelna zraka-stola koji se iz njega protežu.

Nakon odabira šeme rasporeda stolova, osoblje protokola prelazi na izradu plana sedenja za ruske i strane goste. Na recepcijama ovog nivoa gosti se sjede uz obavezno poštovanje protokola staža koji je usvojen u Rusiji i zemlji gosta. Najčasnije mesto za glavnim stolom - sa desne strane ruskog predsednika - ima glavni gost, sa leve je druga po važnosti ličnost. Zatim, ako je prijem kod supružnika, supružnik gosta se nalazi lijevo od ruskog predsjednika, a supružnik predsjednika Rusije sjedi pored gosta. Dalje, prema ovom principu, sjede ostali gosti, vodeći računa da što je dalje od glavnih osoba, to su manje počasna mjesta. Mjesta se nužno moraju izmjenjivati ​​- muškarac je zasađen pored žene i obrnuto. Treba imati na umu da muž i žena ne bi trebali sjediti zajedno, a u slučaju „razvoda“ za različitim stolovima, žena ima protokolarni staž muža. Osim toga, ne možete ponuditi ženi mjesto na kraju stola ako muškarac ne sjedi na njegovom kraju.

Prevodioci sjede iza stolica pozvanih. Svakom gostu nemoguće je prikačiti prevodioca, pa se prije svega obezbjeđuje onima koji sede za glavnim stolom, kao i pregovaračima i specijalnim počasnim gostima sa obe strane. Prilikom smještaja ostalih gostiju u najvećoj mogućoj mjeri vodi se računa o poznavanju stranih jezika, kao io zajednici interesa onih koji sjede za istim stolom. Kada broj pozvanih dostigne 120, osoblje protokola mora riješiti prave zagonetke.

S vremena na vrijeme, shema pronađena s poteškoćama mora se mijenjati doslovno u pokretu. Ima trenutaka kada se neposredno prije početka obroka sazna da neko od pozvanih neće moći doći na prijem. Moramo doslovno "pokrpati" propadajuću shemu, koristeći rezervne mogućnosti sjedenja, pokušavajući urediti tako da praznično raspoloženje gostiju ne bude zasjenjeno ni najmanjim neugodnostima, a svečani dio večere održan je prema utvrđenim pravilima .

Tekst poziva na prijem je obično vrlo lakonski, u skladu sa zahtjevima međunarodnog diplomatskog protokola i bontona. Oblik, veličina, broj i sadržaj poslanih pozivnica zavise od mjesta održavanja događaja, kapaciteta dvorane i, što je najvažnije, od reprezentativnog nivoa glavnog gosta predsjednika Ruske Federacije.

Osim toga, prema dugogodišnjoj tradiciji, pozivnica je svojevrsna propusnica za događaj. U carsko doba postojale su posebne karte za „kočijaš“ za ulazak u Kremlj, koje su se izdavale onima koji su bili pozvani u kancelariju Državne Dume. Sada pozivnice dostavljaju službenici državne kurirske službe pri Vladi Ruske Federacije ili se šalju preko Ministarstva vanjskih poslova ambasadama ili direktno gostima.

Jednako važnu ulogu u održavanju svečane večere ima i pravilno sastavljen meni. Dakle, kada se organiziraju službeni događaji u čast lidera zemalja koje ispovijedaju islam, alkoholna pića i jela od svinjetine potpuno su isključena iz jelovnika. Prilikom posjeta indijskih vladinih delegacija Rusiji priprema se poseban meni u kojem su jela od govedine i teletine potpuno isključena, budući da je krava sveta životinja u Indiji.

U koverti se pored same pozivnice nalazi i takozvani uložak, u kojem je naznačena procedura prijema. Tako su za ručak povodom službene posjete predsjednika Sjedinjenih Američkih Država priložene pozivnice sa sljedećim umetcima:

„Pozvani na večeru dolaze u Veliku Kremljsku palatu kroz glavni ulaz, penju se glavnim stepeništem i prolaze kroz predsoblje do Ge Orgievsky hall. Za stolovima dobijaju karte za sedenje. Prikupljanje gostiju završava 15 minuta prije ručka.

Oko 19 časova gosti su pozvani u salu Vladimir. Predstavljaju se predsedniku Ruske Federacije, NI Jeljcini, predsedniku Sjedinjenih Američkih Država, gospodinu Williamu J. Clintonu, i gospođi H. Clinton i kroz Sveti ulaz u Facetiranu komoru, gde se zaustavljaju u njihova sedišta određena planom sedenja.

Na kraju ručka gosti odlaze u salu Svetog Đorđa BKDU-a, gdje će koncert.

Kako biste očuvali umjetničke vrijednosti Velike kremaljske palače, molimo vas da se suzdržite od pušenja."

Umetak može ukazivati ​​na oblik odjeće, na primjer: muškarci - tamno odijelo, žene - večernja duga haljina, vojno osoblje - uniforma s narudžbinama.

Kao što se vidi iz sadržaja priloga, pozvani na svečanu večeru dolaze u salu Svetog Đorđa 15-20 minuta prije njenog početka.

Predsjednik Ruske Federacije i šef strane države sastaju se u Zimskoj bašti i nekoliko minuta prije ručka odlaze u centar Vladimirske dvorane da pozdrave goste.

Ako šef strane države dolazi sa svojim supružnikom, predsednici i njihovi supružnici se nalaze u centru sale sa svojim licima sledećim redom: predsednik Rusije, gost, supružnik gosta, supružnik predsednik Rusije. Nakon što su se predstavili predsjednicima, gosti odlaze u Fasetiranu komoru i zauzimaju mjesta za stolovima.

Kao što sam već rekao, službene zdravice i govori se drže na početku ručka, prijevodi govora se polažu na stolove. Za to vrijeme u salu su pozvani predstavnici medija.

Na kraju ručka oba predsjednika prvi napuštaju Facetiranu komoru.

Godine 1995. Crveni trem, uništen 30-ih godina prošlog vijeka, dograđen je Svetoj sali Fasetirane komore. Nekada se kroz belokameni Crveni trem prolazilo samo u posebno svečanim prilikama: kroz njega su carevi išli u Uspenski hram na krunisanje i venčanje, ovde se vladar pokazivao i klanjao narodu u dane posebnih slavlja. . Okrunjene ličnosti i strani ambasadori hrišćanskih zemalja uspinjali su se na palatu i napuštali je duž Crvenog trijema, kojima je tako ukazana posebna počast.

Obnovom istorijskog izgleda prednjeg trijema oživljena je ova dobra tradicija. Tako je tokom zvanične posete britanske kraljice Elizabete II, predsednik Rusije, prateći je u šetnju Kremljom, izveo kraljicu kroz Crveni trem. Nakon potpisivanja integracionih dokumenata između Rusije i Bjelorusije, predsjednici dviju država i patrijarh moskovski i cijele Rusije Aleksije II spustili su se iz Velike kremaljske palate u Cathedral Square duž Crvenog trema.

Razgovori i pregovori

Susreti i razgovori predsjednika Rusije sa šefovima stranih država, kao i pregovori u užem i proširenom formatu ključni su događaji posjete. Službeni dio programa šefova stranih država počinje razgovorima i pregovorima sa predsjednikom Ruske Federacije.

Za obavljanje takvih razgovora, protokolarni odjel sastavlja spisak učesnika sastanka sa ruske i strane strane. Razgovorima je obično prisutan jedan snimak i jedan prevodilac. Zapisničari su po pravilu pomoćnici šefova država po pitanjima vanjske politike. Nakon utvrđivanja lokacije ovog događaja, protokolari obaveštavaju učesnike pregovora sa ruske strane, novinare i obezbeđuju blagovremeni dolazak delegacije u Kremlj.

Na razgovor sa predsednikom Rusije šefa inostrane delegacije prati i predstavnik službe protokola Ministarstva spoljnih poslova. U Kremlju ga sačeka predstavnik protokolarnog odjela ruskog predsjednika. Otprati gosta do Zelene dnevne sobe Velike Kremljovske palate. Ranije se zvala Parada Divnaya i služila je kao odmorište za najcenjenije goste koji su učestvovali na kraljevskim prijemima i balovima. Ovdje, pored kamina, za malim stolom, sagovornici sjede jedan naspram drugog pod zastavama svojih država.

U slučaju kada se šef strane države nalazi u radnoj posjeti Ruskoj Federaciji, kao i kada strane žele da istaknu posebnost posjete, razgovor se odvija u rezidenciji predsjednika Kremlja.

Prošireni pregovori

Pregovori predsednika Rusije i šefova stranih država teku po istoj šemi, samo se menja mesto pregovora i sastav učesnika.

Ranije su se plenarne sjednice (odnosno sastanci u proširenom formatu) održavali isključivo u Dvorani Reda Svete Katarine, nekadašnjoj Prijestonoj dvorani carice Katarine I, šefice Katarininog reda.

Orden Svete Katarine (Orden oslobođenja) je poseban i jedini ženski orden u Rusiji. Osnovao ga je Petar I u znak sećanja na izlazak ruske vojske iz turskog okruženja 1711. godine. Katarina I, čiji je nakit korišćen za podmićivanje komandanta turske vojske, odigrala je važnu ulogu u njenom spasavanju. U carskoj Rusiji orden je dodeljivan suprugama najviših carskih dostojanstvenika i deverušama carskog dvora.

Sada se pregovori u proširenom formatu mogu odvijati i u dvorani Svetog Đorđa Velike Kremljovske palate. Prije njihovog početka, strana delegacija ulazi u salu Ordena Svete Katarine sa strane Zelene dnevne sobe, a naš predsjednik i ruski pregovarači sa strane Konjičke dvorane. Svaka strana ima delegaciju od najviše dvanaest ljudi.

Sastanak u centru sale, sa strane uz prozore, oba predsednika se rukuju i slikaju (unapred su pozvani foto i TV dopisnici).

Učesnici u pregovorima zauzimaju mjesta označena naslovnim karticama, prevodioci sjede lijevo od šefova delegacija. Ponovo se snimaju i fotografišu, nakon čega predstavnici medija napuštaju salu.

Na isti način, produženi pregovori vode se u sali Svetog Đorđa Velike kremaljske palate.

Ukoliko se u toku pregovora donese odluka da se odmah potpiše zajednički radni dokument, obje strane idu u Crveni dnevni boravak.

Oba predsjednika zauzimaju stolice za stolom (šef strane države desno od predsjednika Ruske Federacije). Pregovarači stoje desno i lijevo od stola sa strane svojih zastava.

Potpisivanje glavnih završnih dokumenata odvija se u svečanijoj atmosferi u sali Vladimir uz prisustvo širokog kruga pozvanih i brojnih predstavnika štampe.

Potpisivanje završnih dokumenata

Potpisivanje završnih dokumenata obično se odvija u sali Vladimir. Dvorana Vladimirski - svečana soba Velike Kremljovske palate, u kojoj su se okupljali predstavnici trgovačkih i građanskih klasa koji su učestvovali na najvišim prijemima. Ime je dobio po Ordenu Svetog Vladimira, koji je ustanovila Katarina II u čast kijevskog kneza Vladimira Krasnoe Solnyshka, krstitelja Rusije.

Prije potpisivanja završnih dokumenata, oba predsjednika se sastaju u Zimskoj bašti nekoliko minuta prije ceremonije. U ovo vrijeme, pozvani se okupljaju u sali Vladimir, a pregovarači stoje desno i lijevo od stola sa strane zastava svojih država.

U dogovoreno vrijeme, ruski predsjednik i šef strane države spuštaju se stepenicama iz Zimske bašte u dvoranu Vladimir do stola za kojim će se održati potpisivanje i sjedaju u stolice (šef stranog država je s desne strane ruskog predsjednika).

Nakon što su potpisali zajedničke dokumente i njihove alternative, predsjednici ih razmjenjuju i rukuju. Šampanjac se služi.

Ponekad, nakon potpisivanja, šefovi delegacija kažu nekoliko riječi uz mikrofone koji se nalaze s obje strane stola, ili priđu novinarima i odgovore na dva-tri pitanja novinara.

Predstavljanje akreditiva

Uručenje akreditiva je događaj koji održavaju Predsjednički protokolarni ured i Odjeljenje za državni protokol Ministarstva vanjskih poslova.

Za ambasadora strane države, koji mora predati akreditive ruskom predsjedniku, šalje se automobil ZIL izvršne klase u kojem, u pratnji službenika Odjeljenja za državni protokol Ministarstva vanjskih poslova Rusije, stiže u Kremlj.

Najkasnije 20 minuta prije početka ceremonije, ambasadori stranih država ulaze u dvorište Kremljove rezidencije predsjednika Ruske Federacije. Nakon što prođu kroz ulaz za goste, penju se glavnim stepenicama na drugi sprat. Usput je postavljena počasna straža. Mjesto okupljanja ambasadora je Showroom, gdje muzeji Kremlja otvaraju svoje izložbe.

Nekoliko minuta prije ceremonije, strani ambasadori su pozvani u Katarininu dvoranu, gdje se postrojavaju. Pored njih, u sali su prisutni i predstavnici medija.

U dogovoreno vrijeme, sa strane Savjetodavne sobe, predsjednik ulazi u salu, u pratnji zamjenika šefa njegove administracije i ministra (ili prvog zamjenika ministra) vanjskih poslova Rusije i odlazi na mjesto gdje se nalazi ruska zastava i standard predsjednika Ruske Federacije.

Ministar vanjskih poslova stoji desno od predsjednika, zamjenik šefa predsjedničke administracije za vanjske poslove - lijevo. Direktor Odjeljenja za državni protokol Ministarstva vanjskih poslova najavljuje ambasadora koji predaje akreditive. Ambasador se penje tepihom do predsjednika, predaje akreditive i nakon rukovanja sjeda na desnu ruku predsjednika radi fotografiranja, nakon čega se vraća na svoje mjesto.

Po završetku predaje akreditivnih pisama, predsjednik se obraća ambasadorima kratkim govorom. Šampanjac se služi.

Predsjednik održava neformalni razgovor sa ambasadorima, na kraju kojeg se ceremonija predaje akreditivnih pisama smatra završenom.

Polaganje vijenaca

Polaganje vijenaca od strane šefova stranih država na Grob Neznanog vojnika u Moskvi odvija se uz obavezno učešće počasne garde i orkestra.

Počasna straža je postrojena u dva reda ispred groba. Na desnom boku počasne garde postavljeni su borbeni transparenti, orkestar se nalazi desno od zastava. Na grobu su izloženi stražari sa karabinima na nogama. Osoblje ambasade zemlje gosta će unaprijed dostaviti vijenac.

Uvaženog gosta dočekuju ruski zvaničnici i vojni komandant Moskve, nakon čega delegacija prošeta linijom počasne garde.

Prvi ide vodeći oficir počasne garde, a za njim dva oficira na udaljenosti od dva-tri koraka sa vijencem (ponekad su to osobe iz strane delegacije koje su zadužene za nošenje vijenca), a za njima i šef strane države .

Glavni gost je u pratnji: desno - vojni komandant, lijevo - glavna pratnja ruske strane i direktor odjela za državni protokol Ministarstva vanjskih poslova Rusije, zatim delegacija, ruski zvaničnici, službenici ambasada zemlje gosta.

Dolaskom delegacije, po komandi načelnika, počasna garda zauzima položaj pažnje, svrstavajući se sa gostima. Orkestar izvodi pogrebne i svečane melodije. Borbene zastave se naginju naprijed. Kada se delegacija približi grobu, orkestar utihne. Šef strane države polaže vijenac i minutom šutnje odaje počast žrtvama.

Odlazak u pozorište ili koncert

Tokom državnih i službenih posjeta Ruskoj Federaciji šefova država i vlada, program boravka može uključivati ​​posjetu pozorišnoj predstavi ili koncertu.

U takvim slučajevima, osoblje protokolarnog odjeljenja dolazi unaprijed u pozorišnu ili koncertnu dvoranu i dostavlja korpe cvijeća koje će se uručiti umjetnicima ili muzičarima u ime uvaženog gosta, predsjednika Rusije ili njegovog predstavnika. Predsjednik i njegov uvaženi gost dobivaju centralnu ložu pozorišta odn koncertna sala... Ako je posjeta državna ili službena, na obje strane kutije se kače državne zastave zemlje gosta i Ruske Federacije, a prije početka nastupa sviraju himne dviju zemalja. Prilikom nezvanične posjete, zastave se ne ističu i ne izvode se himne.

Programi i libreta, štampani na ruskom jeziku i na jeziku zemlje gosta, unapred su postavljeni u kutiju. Svi dolasci sjede u skladu sa starješinom protokola. Na kraju nastupa dva koša sa vizitke- od uvaženog gosta i predsjednika Ruske Federacije.

Na kraju predstave, na zahtjev gostiju, može se održati kraći sastanak sa vodećim umjetnicima ili rediteljima, a za vrijeme pauze može se organizovati švedski sto.

Zvanični prijemi

Tradicija održavanja prijema došla nam je iz daleke prošlosti. Prijemi su osmišljeni da pokažu mir i ljubaznost, gostoprimstvo i gostoprimstvo ljudi.

Obično se na prijemima gosti časte jelima. nacionalna kuhinja, međutim, ima trenutaka kada gosti iz nekog razloga ne mogu da jedu ova jela. Na primjer, među uvaženim gostima ima vegetarijanaca. Obično se ovo pitanje pokreće tokom pripreme posjete. U takvim slučajevima protokolarna služba utvrđuje broj gostiju koji ne jedu životinjske proizvode. Naravno, kuhari iz Kremlja za takve goste pripremaju posebna jela. Na odgovarajućim naslovnim karticama postavljen je diskretan znak koji omogućava konobaru da ne zbuni koja jela mogu poslužiti datom gostu.

Obično, kada primimo šefa strane države, uvijek pitamo koju kuhinju preferira naš gost. Uobičajeni odgovor u takvim slučajevima je: bez posebnih želja. Međutim, ako gost ima zdravstvenih problema, moraju ga obavijestiti ljudi koji se pridržavaju protokola, a mi činimo sve da gost ne samo da ne ostane gladan, već i uživa u našoj poslastici. Gestom posebnog poštovanja prema stranoj delegaciji smatra se uključivanje tradicionalnih jela za državu gosta u jelovnik zvaničnog prijema.

Što se pića tiče, u međunarodnoj praksi uobičajeno je da se uz jelo ponudi crno i bijelo vino. Ali ako, na primjer, na našem prijemu nema votke, jednostavno nas neće razumjeti.

Poslednjih godina počeli su da se javljaju problemi sa vinom: kvalitet vina dobijenih na teritoriji današnje Rusije ostavlja mnogo da se poželi, a vina koja izvozimo iz zemalja ZND ne koštaju mnogo jeftinije od Francuski, a među njima ima dosta falsifikata. Na primjer, danas možete kupiti hvančkare i kindzmaraule bilo gdje i koliko god želite, ali u Sovjetsko vreme sorte grožđa od kojih su napravljene rasle su samo na određenom mestu, a ova vina je bilo teško kupiti čak i u Tbilisiju.

Da bismo ugostili prijeme tokom naših inostranih poseta, poveli smo sa sobom nekoliko kuvara koji su poznavali odličnu rusku kuhinju i dobro obučene konobare. Sada su takozvani recipročni prijemi sve rjeđi, a prije su svakako bili dio protokolarne prakse: ako, na primjer, danas Reagan priređuje prijem u čast Gorbačova, onda sutra ili prekosutra moramo organizirati recipročni prijem. u našoj ambasadi. Onda smo, radi ekonomije, nosili dosta proizvoda sa sobom. Još uvijek nosimo dio proizvoda: votku, kavijar, vlastite kisele krastavce. Ranije je naš crni hljeb bio veoma popularan u svijetu, posebno među Francuzima i Amerikancima. Doveli smo ga sa sobom. Pečenje hleba je oduvek bilo naše. Sada to više nije relevantno: u cijelom svijetu hljebni proizvodi su mnogo manje traženi. Sve ostalo se može kupiti na pijaci ili u prodavnici, a savremena tehnička sredstva omogućavaju vam da na licu mesta utvrdite kvalitet proizvoda.

Ne organizujemo velike prijeme, obično imamo 80-100 ljudi u inostranstvu. U Rusiji – ne mnogo više, oko 120 ljudi.Najveći prijem bio je za 150 ljudi, kada je engleska kraljica Elizabeta II bila u zvaničnoj poseti Rusiji. I, naravno, u čast 300. godišnjice Sankt Peterburga, kada je bilo puno uglednih gostiju.

Najčešće ograničen broj pozvanih je obrazloženo činjenicom da dugo nismo imali odgovarajuće prostorije. U Francuskoj se, na primjer, prijem istovremeno održava u različitim prostorijama Jelisejske palače i tamo se može smjestiti impresivan broj gostiju. Amerikanci to pitanje rješavaju još zanimljivije. Malo je prostorija u Bijeloj kući pogodnih za veliku masu ljudi. Tamošnja sala je predviđena za 80 ljudi, a onih koji žele da dođu na prijem uvek ima mnogo više, a među njima ima i dosta gostiju visokog ranga. Pretpostavimo da je samo 15 mjesta rezervisano za rusku delegaciju, a njen sastav je 20 ljudi. Oni koji nisu stigli na glavni dio dočeka domaćini pozivaju na koncert koji se održava nakon prijema. Oko 21 sat stižu oni koji su dobili poziv. Poslužuju se šampanjcem, konjakom, cigarama. Kada bismo pokušali da organizujemo doček na ovaj način, došlo bi do razgovora da se gosti dele na crno-bele. Ali mislim da će jednog dana doći do razumijevanja da je to sasvim prihvatljiv oblik održavanja ovakvih događaja. Iako znam da danas svakakva udruženja u hotelu Radisson ili negdje održavaju vrlo krcate prijeme, od hiljadu i više ljudi.

Trenutno je u međunarodnoj praksi uspostavljeno nekoliko vrsta službenih prijema, od kojih svaki ima svoj bonton.

Popodnevni prijemi

Dnevni prijemi uključuju "radni doručak", "čašu šampanjca", "čašu vina", doručke.

„Radni doručak“ se obično održava tokom poseta ruskog predsednika inostranstvu radi susreta sa predstavnicima poslovne zajednice ili za radne sastanke sa šefovima država na multilateralnim međunarodnim forumima.

„Poslovni doručak“ se obično organizuje od 8.00 do 8.30 i ne traje duže od sat i petnaest minuta. Ograničen broj gostiju je pozvan da prisustvuje. Za vrijeme doručka nema zdravica ili posebnih nastupa.

"Čaša šampanjca" obično počinje u 12 sati i traje sat i po. Tokom prijema, osim šampanjca, gostima se služe vino, sokovi, mineralna voda... Piće i lagana jela poslužuju konobari. Tehnika "čaše vina" je slična.

Na takve prijeme moguće je pozvati goste sa supružnicima.

Doručak se obično služi između 12.30 i 15.00 i traje do sat i po. Prilikom organizovanja doručka na ruskoj strani, meni uključuje jednu ili dve hladne užine, jedno riblje ili mesno jelo i desert. Ponekad se za doručak poslužuju prvo jelo i toplo predjelo.

Prije doručka gostima se nude sokovi, za stolom se servira suho vino, a na kraju - šampanjac, kafa, čaj. Budući da je doručak najčešće poslovne prirode (osim službenih doručka u čast uglednog stranog gosta), pozvani najčešće dolaze na njega bez supružnika.

Večernji prijemi

U međunarodnoj protokolarnoj praksi općenito je prihvaćeno da su dnevni prijemi manje svečani od večernjih.

Jedan od njih je "čaj", koji se obično održava između 16 i 18 sati, obično za žene. U ruskoj protokolarnoj praksi ovaj vid prijema se koristi kada supruga predsjednika Rusije pozove suprugu uglednog stranog gosta, druge žene tokom službenih posjeta šefova država i vlada našoj zemlji.

Na "čaj" se poziva najviše 7-10 žena, obično se sjede za istim stolom i časte slatkišima, kolačićima, pecivima, malim sendvičima, voćem i pićem.

Druga vrsta večernjeg prijema je "koktel", koji počinje između 17 i 19 sati i traje oko dva sata. Tokom prijema konobari služe pića i tople i hladne zalogaje. Često su na različitim krajevima sale raspoređena 2-3 bifea, gdje konobari gostima nude piće.

Prijem kao što je "a la buffet" ne razlikuje se mnogo od "koktela", pogotovo što se održava u istim satima. Na recepciji se postavljaju stolovi sa grickalicama i toplim jelima, a gosti sami biraju poslasticu i stavljaju je na svoje tanjire. Na bifeima konobari gostima nude piće.

Koktel i a la buffet prijemi se održavaju stojeći, a na kraju se poslužuju šampanjac, sladoled i kafa.

Na ručku-švedskom stolu koji počinje u 18-20 sati, gosti, nakon što su sami prikupili grickalice, po vlastitom nahođenju, sjedaju za male stolove za 4-6 osoba.

Na sve navedene prijeme gosti se po pravilu pozivaju sa svojim supružnicima.

Ručak se smatra najsvečanijim tipom prijema. Prema ruskoj protokolarnoj praksi, ručak obično počinje u 19 sati i održava se u Velikoj kremaljskoj palati, Katarininoj dvorani Kremljove rezidencije predsjednika ili Domu za prijem na Vorobjovim gorama.

Svečana večera uključuje nastupe domaćina i gosta. Preliminarno je dogovoreno da na samom početku događaja ne traju duže od 5-7 minuta. Kada svi sjednu na svoja mjesta, ruski predsjednik ustaje i drži govor, čiji je unaprijed pripremljen i odštampan prevod već na stolovima kako ne bi gubili vrijeme na tumačenje. Govor gosta primamo i dan ranije, štampamo ga na ruskom i stavljamo na stolove. Ako govornik želi da kaže nekoliko riječi pored teksta, kaže: Skrenut sam od teksta, molim prevodioca da pomogne. Takvi slučajevi su vrlo rijetki i povezani su sa snažnim utiscima koji su kod domaćina ili gosta izazvali odgovarajuće emocije.

Razmjena govora traje 15 minuta, nakon čega novinari odlaze, mikrofoni se skidaju, zvuči živa muzika, počinju razgovori, šale, smijeh. Konobari donose grickalice, topla jela.

U skladu sa ruskim nacionalnim tradicijama, službeni meni za večeru uključuje dva ili tri hladna predjela, prvo: supa, boršč, topla riba i topla jela od mesa.

Piće nije na stolu. Unaprijed se sipa čaša votke, koju, naravno, ne možete piti. Poslednjih godina Boris Nikolajevič nije popio ni čašu votke, pio je isključivo crno vino. Konobari obilaze goste i nude im crno i bijelo vino. Nekada je uvriježeno da se uz ribu služi bijelo vino, a uz meso crno vino. Sada se tradicija ispijanja vina mijenja, svako može sam odlučiti s kojim vinom više voli jesti meso i ribu. Na kraju ručka služe se slatkiši: kolači, kolači, voće, kafa, čaj. Konobari nude šampanjac. Nakon što su ustali od stola, gosti prelaze u drugu prostoriju, gdje se časte konjakom, likerom, kafom, gdje mogu pušiti. U Kremlju obično tražimo od gostiju da ne puše na prijemima, ali se ne odazivaju svi na naš zahtjev. Mnogo je onih koji sebi ništa ne uskraćuju; jasno je da vlasnici to moraju da izdrže.

Za vreme ručka se organizuje mali koncert lagane muzike. Samo vrlo ograničen broj gostiju pozvan je na večeru sa supružnicima.

Odjeća za svečane prijeme

Od davnina, u međunarodnoj praksi, postoji tradicija strogog poštivanja pravila za odabir odjeće prilikom posjete službenim prijemima. Ova pravila su i danas stroga kao i pre nekoliko vekova.

Odjeća za muškarce bila je i ostala najkonzervativnija, pa stoga i strogo regulirana. Za svečane događaje, muškarcu se preporučuje da u garderobi ima smoking, frak i klasično odijelo.

Smoking i frak se sve više koriste u svjetskoj protokolarnoj praksi kao vrste večernjih haljina. Prilikom održavanja događaja u ime predsjednika Ruske Federacije u Moskvi, frak se još ne koristi, dok se u nizu država (Švedska, Francuska) koristi tradicionalna odjeća za svečane prijeme.

Kada je potreban frak, na službenom pozivu se piše "white tie" (doslovno - "white tie"). Za klasični frak potrebni su bijeli prsluk i bijela leptir mašna (crnu leptir mašnu u kombinaciji sa frakom koriste samo konobari i orkestarski muzičari).

U ruskoj protokolarnoj praksi, smoking je češći. Nastao je u Velikoj Britaniji, gdje su muškarci tradicionalno pušili cigare. Pepeo od cigare, koji je pao na revere jakne, ostavio je uočljive tragove. Da bi se to izbjeglo, izumljena je posebna "pušačka jakna", čiji su reveri bili prekriveni svilenom ili polusvilenom tkaninom. Praktično nepromijenjen, smoking je preživio do danas i ostao jedan od glavnih elemenata odjeće za posebno posebne prilike.

Smoking je neophodan ako je službena pozivnica označena kao „crna kravata“. U slučaju smokinga, ovu frazu treba shvatiti doslovno - leptir mašna kao element smokinga prilikom posjete službenom prijemu može biti samo crna. Za smoking je potrebna bijela košulja, tamni kaiš, lakirane cipele, pažljivo odabrani dodaci (manžete, šal u džepu na grudima). Klasični smoking je uvijek crn, koji se pojavio u U poslednje vreme Obojeni smokingi (na primjer, bijeli) se ne preporučuju za svečane prijeme.

Najčešće, kada se održavaju službeni prijemi u ime ruskog predsjednika i njegove supruge, u protokolarnoj praksi koristi se obično klasično odijelo. Zahtjevi za odijelo su jednostavni: dobar kroj, visokokvalitetna tkanina, mirne boje. Svečana haljina može biti samo jednobojna. Preporučljivo je izbjegavati prsluke u boji. Teget blejzeri sa zlatnim dugmadima su takođe neprihvatljivi za svečanu priliku.

Za večernji događaj idealno je tamnoplavo odijelo (možda ima jedva primjetnu traku), moguće je i tamno sivo odijelo. Nije preporučljivo nositi crno odijelo. Za zvanične događaje koji počinju prije 19 sati, možete nositi odijelo svijetlih boja. Unatoč trenutnom bogatstvu izbora, model odijela trebao bi biti klasičan i pristajati figuri svog vlasnika.

Za sve službene događaje muškarcima se savjetuje da nose običnu bijelu košulju i kravatu mirne boje. Danas se kao dodatak često koristi šal u prsnom džepu jakne. Šal treba da bude istog kvaliteta kao i kravata i da se podudara u boji.

Važan element izgleda su cipele. Reinterpretirajući čuvenu frazu G. Forda, koju je on rekao o boji automobila, reći ću da cipele za službeni prijem mogu biti bilo koje boje, ali samo ako je ova boja crna. Preporučljivo je nositi crne klasične niske cipele i, naravno, crne čarape.

Vojnici moraju učestvovati na službenim prijemima u svojim punim uniformama sa narudžbinama.

Žene su oduvijek imale više slobode u odabiru odijela. Za razliku od muške, žensku odjeću je teško detaljno regulirati. Ovdje je važno poštovati samo niz principa, a prije svega onaj prema kojem klasične siluete i boje uvijek ostaju osnova ženske svečane odjeće.

Istovremeno, ženska odjeća mora odgovarati vremenu i odgovarati aktuelnim trendovima visoke mode. Na primjer, nedavno, na svečanim događajima, često možete vidjeti žene u tamnim hlačama, kao i u elegantnim skraćenim haljinama. U nekim je zemljama u modi kao službeno žensko odijelo koje podsjeća na klasični smoking.

Za dnevne događaje ne biste trebali nositi dugu večernju haljinu, mnogo će prihvatljivija biti haljina pravilne dužine, haljina-odijelo ili klasično žensko odijelo. U ovom slučaju, opća shema boja treba biti umjereno mirna, a haljina ili suknja trebaju biti razumne dužine.

Za večernje događaje uobičajeno je nositi elegantnu večernju haljinu, dugu ili srednje dužine. Može biti bilo koje klasične boje, ali u isto vrijeme treba ga kombinirati sa bojom odijela pratioca dame. Na prijemu ne bi trebalo da nosite previše otvorenu haljinu.

Zasebno, treba reći o ženskoj šminki i dodacima. Šminka ne bi trebala biti blistava, a svijetla večernja šminka prihvatljiva je samo za večernje događaje. Takođe neprihvatljivo veliki broj nakit. Boja i tekstura torbice trebaju odgovarati cjelokupnom izgledu. Ne preporučuje se upotreba pokrivala za glavu, posebno šešira, kao elementa večernje haljine za žene. Svilene ili čipkane rukavice možete nositi uz večernju haljinu, a što je kraći rukav, rukavice bi trebale biti duže.

Večernje ženske cipele mogu biti samo klasične cipele sa visokim ili niskim potpeticama.

Nema nerešenih sastanaka

Ovaj format komunikacije između lidera država pojavio se davno. Sastanci takozvane "sedmorke" (sada "osam"), azijsko-pacifičkog samita održavani su i održavaju se po pravilu krajem radne sedmice. Petak je uveče, subota uveče i nedelja uveče. Karakteristika ovakvih (u stvari, radnih) sastanaka je njihova neformalna priroda, kada u opuštenoj, opuštenoj atmosferi, po pravilu, negdje u seoskoj rezidenciji, lideri država mogu u svom krugu razgovarati o najhitnijim, gorućim pitanjima međudržavni odnosi i širok spektar međunarodnih problema...

Prividna neformalnost razgovora, međutim, nikako ne znači površan pristup problemima o kojima se raspravlja. Naprotiv, upravo zbog toga što je razmena mišljenja iskrena i poverljiva, priprema lidera za ovakve razgovore odvija se sa najvećom temeljnošću i temeljnošću.

Naravno, da bi se došlo do neformalnog nivoa odnosa, neophodno je da se top menadžeri dobro poznaju.

Gorbačov je imao jedan od prvih takvih neformalnih sastanaka u Stavropol Territory, u Arkhyzu, praktično u svojoj domovini, sa Helmutom Kohlom. Bilo je to još u julu 1990.

Tada je i Boris Nikolajevič s njim održavao neobično dobre odnose. Helmut Kol se pokazao kao političar velikih razmera: biti kancelar 14 godina je mnogo za zemlju kao što je Nemačka. Uvek se toplo sećam njegove supruge Khan Laure. Bila je prijatna osoba za razgovor, zanimljiva žena, sa dobrom obukom, a adekvatno je predstavljala i Njemačku i svoju porodicu na međunarodnim skupovima. Kol je imao mnogo sastanaka, i sa Gorbačovim i sa Jeljcinom, i formalnih i neformalnih.

Jeljcinovi prvi sastanci „bez veza“ održani su sa kolegama iz zemalja Zajednice nezavisnih država. Godine 1993. održan je niz nezvaničnih sastanaka, među kojima je, na primjer, radna posjeta Moskvi predsjednika Ukrajine. Ujutro 17. juna avion ukrajinskog lidera sleteo je na aerodrom Vnukovo, odakle je helikopterom prebačen u rezidenciju predsednika Jeljcina. Dok su premijeri, koji su bili u delegacijama, takođe pregovarali u neformalnoj atmosferi, lideri država su u šetnji razgovarali o problemima bilateralnih odnosa. Tada su se okupila četiri predsjednika i premijera i pokušali pronaći ključeve za rješavanje postojećih problema. Potom su se u razgovor uključili ministri vanjskih poslova i odbrane, a pregovori su nastavljeni uz radni doručak. Takav susret je, po svemu sudeći, doprinio značajnom približavanju stavova dvije strane.

Uspostavljeni su topli, neformalni odnosi između ruskog predsednika i finskog predsednika M. Ahtisarija. Ovo je u velikoj mjeri olakšano susretom Jeljcina i Ahtisarija u rezidenciji Šuiskaja Čupa u Kareliji u julu 1997. godine. Predsjednik Finske je stigao u popodnevnim satima, nakon čega su rusko-finski pregovori počeli "licem u lice". Ujutro - radni doručak, izlet brodom po jezeru Onega. Zajednički pecanje, posjeta sauni i dugi razgovori doprinijeli su uspostavljanju prijateljske i iskrene atmosfere komunikacije između čelnika dviju zemalja, što je omogućilo da se izvrši sveobuhvatan popis svih aspekata rusko-finske interakcije. . Tokom razmjene mišljenja nisu zaobiđena ni vrlo akutna međunarodna pitanja. Susret M. Akhtisarija i B. N. Jeljcina dao je konkretne rezultate u proširenju humanitarne saradnje.

Sastanci "bez veza" postali su praksa kontakata na najvišem nivou predsednika Rusije sa liderima zemalja G8. Aktivno je održan neformalni dijalog između ruskog lidera i predsjednika Francuske, saveznog kancelara SR Njemačke i premijera Japana. Krajem 1997. godine u Krasnojarsku je održan zanimljiv sastanak Borisa N. Jeljcina i R. Hašimota. Jeljcin je pozvao japanskog lidera da šetnja rijekom duž Jeniseja, tokom kojeg su pregledali branu i Divnogorsk. Onda su zajedno otišli u pecanje. U večernjim satima komunikacija je nastavljena na večeri u kojoj je učestvovao uzak krug asistenata sa obje strane. Sutradan su Jeljcin i Hašimoto međusobno razgovarali o rezultatima pregovora i tek nakon toga su se sastali sa novinarima. Povratni sastanak održan je u aprilu 1998. u japanskom gradu Kavanagh.

Ovakvi neformalni sastanci nikako ne isključuju potrebu da nadležne službe obave ogroman pripremni rad. Dakle, uoči se donose naredbe o proceduri obavljanja posjete, odobravaju se okvirne šeme, programi itd. Štaviše, rad protokolarne službe se znatno usložnjava. Osoblje protokolarnog odjela mora postepeno regulirati pregovarački proces, ne gurajući ga i ne usporavajući, već dajući najvišim menadžerima potpunu slobodu manevrisanja, u pravo vrijeme šaljući im potrebne konsultante, članove kabineta i stručnjake.

U našoj štampi bilo je uobičajeno optuživati ​​Jeljcina da je navodno prošao sa liderima zemalja G8 na adresu koja se zove „prijatelj Bill“, „prijatelj Ryua“. Definitivno mogu reći da ruska strana nikada nije pokazala takvu inicijativu. Kada smo rekli: „Gospodine Clinton“, ponuđeno nam je: „Hajde samo Bill“. Na kraju krajeva, nemaju ime i patronim, a adrese "gospodine Klinton" i "gospodine predsedniče" su previše formalne i hteli su da pobegnu od toga. Kada se Rusija pridružila liderima zemalja G7, naš predsednik je morao da prihvati pravila igre, da se udalji od formalnih principa u odnosima sa šefovima drugih država. U atmosferi sastanaka „bez veza“, svi su počeli slobodnije da se kreću, da slobodnije izražavaju svoje emocije.

U Americi, nakon sastanka lidera Sjedinjenih Država i Rusije, novinari su uspjeli napraviti vrlo uspješnu fotografiju, pogled otpozadi: Jeljcin i Klinton sjede i gledaju u daljinu. Ova fotografija je objavljena u mnogim američkim novinama. Na istom sastanku dogodila se jedna zanimljiva epizoda. Boris Nikolajevič je iznenada, bez ikakvog razloga, rekao Klintonu: "Izgubit ćeš." I Clinton se nasmijao. Oko tri minuta se demonstrativno smijao i niko nije mogao razumjeti šta mu je. Zatim su nastavili razgovor, a Clinton je visoko podigao noge na američki način. Tokom pregovora, Boris Nikolajevič je uvek bio veoma strog, od odeće do držanja. Clinton, ovoga puta, ne samo da je prekrstio noge, već se i rukama uhvatio za cipelu. Ovo nije bilo prvi put. Boris Nikolajevič je iznenada upitao: "Šta, Bile, on trese cipelu?" Clinton je premješten. Nacerio se, spustio nogu i nikada više nije zauzeo takvu pozu na sastancima sa Jeljcinom.

Na sastancima zemalja G8 više je pompe, ovde su obavezna večernja dešavanja, pojavljivanje u večernjim kostimima. Sastanci zemalja azijsko-pacifičkog regiona održavaju se uglavnom ljeti, po vrućini. Uglavnom, običaj je da svi sašiju istu košulju. Druga stvar je da ih uopće nije potrebno nositi. Na nekim drugim događajima "sedmorka" je morala da nosi kaubojske čizme i šešir. Sastanak je održan 1997. godine u Denveru (Kalifornija), koji je zemlja kauboja. Jasno je da je u određenoj mjeri sva ova pratnja samo igra. Gosti su različito reagovali na ovaj predlog: neki su obuli čizme i kapu, neki nisu. Nismo se oblačili kao kauboji.

Broj pratilaca na sastancima „bez veza“ je uvek ograničen, a ministara inostranih poslova ovde obično nema. Programom nisu predviđena zvanična dešavanja, polaganje vijenaca. Sva pažnja učesnika usmjerena je samo na ovaj krug komunikacije i na one probleme o kojima su krenuli da razgovaraju.

Po mom mišljenju, ovakvi sastanci zaista pomažu poboljšanju međusobnog razumijevanja. Od 1991. do 2000. godine imao sam priliku pohađati sve "sedmice", "sedmerke plus jedan" i "osmice". Mogu reći da ovakvi sastanci zapravo pružaju priliku za iskren razgovor. Najviši zvaničnici država razgovaraju za pregovaračkim stolom, te za doručkom i večerom.

Sada je njihov odnos postao jednostavniji, nema prethodne tenzije, bombastična. Tokom ovakvih sastanaka, oni se generalno dosta mijenjaju. Znaju i vole da se šale. Oni mogu prekinuti sastanak i požuriti da gledaju fudbalsku utakmicu. (Po pravilu, sastanci G8 se održavaju ljeti, kada se održava svjetsko prvenstvo u fudbalu.)

Sada predsednik Vladimir Putin učestvuje na sastancima G8, a razvio je posebne odnose i sa Šrederom i sa Blerom. Međusobno se nazivaju i "prijateljima", ali kada razgovaraju o principijelnim pitanjima zauzimaju oštar stav i svako brani interese svoje zemlje.

Tradicionalna razmjena suvenira i poklona između šefova stranih delegacija i rukovodstva zemlje domaćina dugo se smatrala neizostavnim atributom svjetske protokolarne prakse.

Prema ambasadorskom ritualu drevne Moskovije, gosti nikada nisu dolazili praznih ruku – pokloni su u pravilu bili unikatna umjetnička djela. Istočni gosti su zadobili naklonost ruskih careva veličanstvenom konjskom ormom i skupocenim oružjem, Evropljani su zadivili maštu suverena izvrsnim srebrnim i zlatnim posuđem i nakitom.

U 17. veku, jermenski trgovci, tražeći bescarinsku trgovinu, poklonili su caru Alekseju Mihajloviču tron ​​ukrašen dijamantima.

Prekomorski gosti nisu napustili ruskog suverena praznih ruku. Ako je bio zadovoljan njihovim darovima, odmah je naredio da se gostima izmjere samulji i skupocjene tkanine prema težini njihovog poklona.

Kralj je darovao ne samo strance, već i svoje podanike. Oružje i tkanine su bile posebno cijenjene u stara vremena. Car je velikodušno darovao ruske patrijarhe i mitropolite zlatnim i srebrnim brokatom, svilom i somotom. Kasnije su među našim poklonima počeli da se nalaze radovi naših draguljara, kao i tvornice porcelana iz Sankt Peterburga, nastala na inicijativu velikog ruskog naučnika M.V. Lomonosova. Ali imali smo prilike da damo nešto značajnije. Na primjer, u Parizu postoji most Aleksandra III, izgrađen u 19. vijeku uz aktivno učešće Rusije.

U predrevolucionarnoj Rusiji knjigovodstvom i skladištenjem nakita, nagrada, poklona koji su pripadali ili donirani kraljevskoj porodici bavio se kameralni odjel Kabineta Njegovog Carskog Veličanstva Ministarstva Carskog Dvora, koji je bio zadužen za :

Soba carskih regalija i krunskih dijamanata u Zimska palata;

Ostava dragih stvari i kamenja i garderoba carskih osoba;

Ostava kamenih proizvoda isporučena iz tvornica Jekaterinburg i Kolyvan.

Neki od darova koje su primili moskovski carevi u svoje vrijeme sačuvani su u Oružarnici, dok se drugi dio poklona, ​​koji datira iz doba carstva, čuva i izlaže u Državnoj Ermitažu.

Nakon 1917. godine veliki državni i politički značaj pridavan je razmjeni nezaboravnih darova. O tome svjedoči i činjenica da je posebno stvorena „komisija za poklone“ bila uključena u odabir suvenira za strane posjetioce. A dužnosti predstavljanja suvenira i nezaboravnih poklona dodijeljene su protokolarnom odjelu Ministarstva vanjskih poslova SSSR-a, koji je obavljao funkcije državnog protokola.

Poklon fondovi postojali su u poslovima Centralnog komiteta KPSS, Savjeta ministara SSSR-a, Vrhovnog sovjeta SSSR-a, Ministarstva vanjskih poslova, u svim važnijim ministarstvima i odjelima.

Nakon revolucije, kao što znate, počeo je krvavi građanski rat i počela je glad u zemlji koja je bila u međunarodnoj izolaciji. Mislim da u periodu početka priznavanja sovjetske vlasti strani ambasadori gotovo da nisu primali zvanične poklone od sovjetskog rukovodstva.

Prvi put su o poklonima počeli razgovarati kada su se pripremali za proslavu 70. godišnjice I. V. Staljina. U vezi sa predstojećim događajem, ovo pitanje je čak razmatrano na sastanku Politbiroa Centralnog komiteta CPSU (b). U skladu sa odlukom donesenom na sastanku, organizovana je Izložba poklona I. V. Staljinu. Do 10. januara 1950. u svojim fondovima, koji su bili smješteni u prostorijama Muzeja revolucije SSSR-a, Muzeja V. I. Lenjina, Politehničkog muzeja, Muzeja likovnih umjetnosti. A.S. Puškina, Oružarnici i nizu drugih muzeja, bilo je 127.823 poklona, ​​adresa i zahvalnica. Među poklonima Staljinu bile su slike, skulpture, rezbari drveta i kostiju i još mnogo toga. Među njima su bili zaista jedinstveni proizvodi: tepih koji je izradilo više od 18 hiljada žena u Slovačkoj; automobili "škoda", "minor", "alfa romeo"; rijetka vaza od kljove mamuta na kojoj se nalazi više od 100 figura (kineski majstor na njoj radi više od devet godina); pismo stanovnika grada Delhija, koje stane na zrno pirinča i sastoji se od 182 znaka; oružje koje su izradili poznati arapski majstori. Staljin nije uzeo ništa od ovih poklona. Odlično je shvatio da je kroz njih cijeli svijet iskazao svoj odnos prema našem narodu, koji je prije samo četiri godine odnio najtežu pobjedu u svjetskom ratu. Ovo je bilo priznanje naše uloge u porazu njemačkog fašizma.

Kao što je poznato, Staljin praktično nikada nije napustio zemlju. Hruščov je druga stvar. Mnogo je putovao, ali teško mi je da kažem bilo šta određeno o tome kakve je poklone Hruščov poneo sa sobom. Valjda je više o suvenirima. Pripremili smo monumentalne poklone u to doba za organizacije i preduzeća, za bratske zabave. Kako su se kongresi komunističkih i radničkih partija održavali u drugim zemljama, njima su prisustvovali i naši partijski lideri. U okviru kongresa održani su sastanci sa radnim kolektivima preduzeća, skupovi. Pokloni su takođe bili usklađeni sa događajima: skulpturalna slika Vladimira Iljiča Lenjina, nekom većem, nekom manjem. Ponekad je to bila slika iz Iljičevog života. Akademik Nalbandian se specijalizovao za takve radove. Bilo je i umjetnika koji su radili po političkim narudžbama, takav rad je osiguravao ugodnu egzistenciju, veliki broj narudžbi.

Jednom, kada smo se spremali za neki događaj Francuske komunističke partije, Nalbandian je po našoj narudžbini naslikao sliku "Lenjin u Luvru". Ovo platno predstavlja Lenjina u vrijeme dok je živio u Parizu, smatrajući ga jednim od remek-djela u Luvru. U isto vrijeme, Nalbandian je naslikao još jednu sliku: Lenjin u vrtu Taynitsky. Prikazuje Iljiča u punom rastu, među rascvjetanim trešnjama i jabukama. Ova epizoda može se pratiti do samog početka 1920-ih. I na oba platna nosio je kravatu na točkice. Uzimam i pitam: da li je Lenjin imao još jednu kravatu? Reakcija majstora bila je vrlo burna, te sam shvatio da je bolje da više ne postavljam takva pitanja.

U to doba izrađivano je mnogo različitih suvenira za bratske zabave. Kada su njihovi predstavnici došli u Moskvu na naše kongrese, predstavili su se suvenirima istog tipa. Mislim da se sada drže u magacinima. Historical Museum ili Državni centralni muzej savremene istorije Rusije.

Kada su generalni sekretari Centralnog komiteta KPSS i članovi Politbiroa putovali u inostranstvo, u administraciji Centralnog komiteta stvorena je takozvana poklon grupa, koja je uključivala zaposlene u CK KPSS i Ministarstva inostranih poslova.

Prilikom pripremanja poklona za strane političare uzet je u obzir njihov uticaj na međunarodnoj areni i podrška spoljnopolitičkim inicijativama SSSR-a. Ponekad je prezentacija suvenira bila osmišljena da promijeni politička raspoloženja rukovodstva zemlje.

U tu svrhu, pod maskom suvenira, predstavljeni su avioni, hidrogliseri, automobili, nakit, slike, proizvodi od kristala. Lideri stranih država odlikovani su sovjetskim ordenima i medaljama.

Skupe poklone davali su, po pravilu, državnici tzv. zemalja u razvoju, budući da u razvijenim zemljama postoje troškovna ograničenja za primljene poklone, što strogo prate poreske službe ovih zemalja.

Govoreći o međunarodnom iskustvu u organizovanju pohranjivanja poklona u vidu umjetničkih, materijalnih i dokumentarnih vrijednosti koje se prezentuju šefovima država tokom obavljanja njihovih dužnosti, može se osvrnuti na praksu nekih stranim zemljama.

U Sjedinjenim Američkim Državama, pokloni čija službena vrijednost prelazi 250 dolara i koji se predaju predsjedniku i njegovoj supruzi tokom obavljanja javnih dužnosti podliježu računovodstvu i primaju se na čuvanje vlade u Ministarstvu finansija. Njihovu naknadnu upotrebu (izložbe, prenošenje u muzej, umjetničke galerije i sl.) određuje aparat Bijele kuće na administrativni način. Među najvrednijim poklonima i nabavkama, izložbe se mogu organizovati kako u Beloj kući, tako iu muzejima Smithsonian Institutiona, koji se finansira iz državnog budžeta. Pojedinačni predmeti mogu se koristiti za ukrašavanje unutrašnjosti Bijele kuće i predsjednikove seoske rezidencije u Camp Davidu.

Pokloni, a to su dokumenti, knjige i rukopisi, na kraju mandata predsjednika idu u njegovu predsjedničku biblioteku, koja se održava o trošku javnih sredstava. Lične predsjedničke biblioteke održava Nacionalni arhiv Sjedinjenih Američkih Država. Ne postoji poseban muzej za poklone američkim predsjednicima.

U Velikoj Britaniji, pokloni i dragocjenosti koji se prezentiraju kraljici se evidentiraju i deponuju kod vlade, postajući vlasništvo nacije. Materijalne vrijednosti pohranjene su u Kuli i mogu se izlagati na raznim izložbama uz saglasnost kraljice.

Kraljica može tražiti poklone iz skladišta i koristiti ih po svom nahođenju tokom svog mandata kao šefa države.

Procedura primanja nezaboravnih poklona od strane visokih zvaničnika Velike Britanije uređena je odredbama Pravilnika o radu članova Kabineta Vlade, koji je stupio na snagu u julu 1997. godine. Dokument je izrađen po ličnim uputstvima premijera E. Blaira.

Kodeks ponašanja sadrži poseban odjeljak „Prihvatanje poklona i usluga“, prema kojem ministri i drugi visoki zvaničnici treba da se rukovode opšte priznatim i utvrđenim principima. To znači: uzdržite se od primanja poklona, ​​usluga putovanja i smještaja ili drugih usluga od bilo koga ako postoji bilo kakva obaveza ili razlog za vjerovanje da postoji obaveza da se to prihvati. Ovo pravilo se odnosi i na postupak primanja poklona i usluga od strane članova porodice visokih funkcionera.

Ministri i drugi visoki funkcioneri dužni su da o svim činjenicama prijema poklona, ​​bez obzira na promjene u sastavu vlade, obavještavaju stalnog zamjenika ministra resornog resora, odnosno lice koje je najviši funkcioner. Poklone čija vrijednost ne prelazi £140 primatelj može ostaviti za ličnu upotrebu. Skupi pokloni se moraju staviti na raspolaganje odgovarajućem odjelu. Takvi pokloni se po pravilu poklanjaju svim vrstama dobrotvornih društava. Izuzeci mogu biti u slučajevima kada:

Primalac je spreman platiti razliku između stvarne vrijednosti poklona i dozvoljene granice vrijednosti od £140;

Primalac izražava želju da pokloniku uruči poklon jednake vrijednosti kao recipročan gest i plati ga iz vlastitih sredstava;

Rukovodstvo odjeljenja donosi odluku o uključivanju poklona u stalnu postavku poklona ili o korištenju poklona za službene potrebe;

Činjenica da je primalac poklona na raspolaganju svom odjeljenju može se od strane donatora smatrati manifestacijom nepoštovanja;

Poklon može koristiti primalac u budućnosti i njegovo posedovanje je demonstracija posebne ljubaznosti prema darodavcu.

U takvim slučajevima, poklon može ostati na raspolaganju agenciji kojoj primalac pripada pet godina.

U dokumentu se naglašava da se pokloni primljeni tokom službenih putovanja u inostranstvo, a koji prelaze ukupnu vrijednost novčane naknade isplaćene u vezi sa putovanjem, moraju prijaviti na carini pri ulasku u UK. Odluka o eventualnom nametanju dažbina na uvezene poklone je u nadležnosti carinskih organa. Ukoliko želite da poklon ostavite sebi na raspolaganje, carinu u cijelosti plaća osoba koja ga uvozi.

U Francuskoj ne postoji poseban skup pravila koja bi regulisala primanje nezaboravnih poklona od strane zvaničnika, uključujući i šefove stranih država i vlada. Sudeći po objašnjenjima koja su dobijena u protokolarnim službama Jelisejske palate, Ministarstva spoljnih poslova i Narodne skupštine, najviši zvaničnici zemlje nisu ograničeni u primanju poklona službenim kanalima. Službeno lice koje je primilo poklon ima pravo da sam odluči kako će njime raspolagati.

Tako je François Mitterrand uručio kasač koji je dobio od predsjednika Turkmenistana Državnoj ergeli, a Jacques Chirac je vratio zlatni sat dobijen na sastanku G8 u Denveru.

François Mitterrand je poklone koje je dobio prenio u poseban muzej, koji je na njegovu inicijativu nastao u gradu Château-Chinon u departmanu Nievre, iz kojeg je svojevremeno biran u Narodnu skupštinu.

S druge strane, možemo govoriti o običajima i praksama koje su se razvile u zemlji u vezi sa etikom javnih službi. Nije prihvaćeno, na primer, da državni službenici prihvataju poklone koji su skuplji od 200-300 dolara (sa minimalnom platom u zemlji oko hiljadu dolara), kao i one koji ne spadaju u kategoriju suvenira ili predmeti trenutne upotrebe. Ukoliko je nemoguće izbeći primanje vrednog poklona, ​​kao što se dešava prilikom službenih poseta, isti se predaje na raspolaganje višoj državnoj upravi, koja odlučuje o njegovoj nameni.

U sovjetskoj protokolarnoj praksi, do 1985. godine, nije bilo ograničenja troškova za suvenire koje su građani primali. Sovjetski lideri su prihvatili na poklon automobile, slike, tepihe, televizore, audio i video sisteme. Dakle, JI. I. Brežnjev je svojevremeno dobio na poklon brzi američki automobil "Corvette", a to nije bio jedini automobil predstavljen našem generalnom sekretaru.

Na Zapadu su, naravno, znali za Brežnjevovu ljubav prema automobilima. Osim toga, nikada nismo bili pokretači trendova u automobilskoj industriji. Godine 1971. u Francuskoj, nakon Brežnjevljevog javnog govora na trgu, uručen mu je divan Renault. Vidio sam to svojim očima, jer sam tada bio dio turističke grupe na ovom trgu, mašući mu zastavom.

Među automobilima koji su predstavljeni Brežnjevu bili su i Peugeot i Cadillac. Zaista je volio automobile, volio je upravljati. I sam je sjeo za volan ZIL-a na putu između Zavidova i Moskve. Dešavalo se da su se desile manje nezgode, bor se nekako dotakao.

Svi donirani automobili bili su parkirani u garaži Kremlja. Brežnjev nije mogao da ih jaše kada je hteo: ni vreme ni zdravlje nisu dozvoljavali. Ni ove automobile nije poklanjao rodbini.

Brežnjev je takođe imao prilično veliku kolekciju oružja. Vjerovatno je sa sobom u lov ponio jednu posebno voljenu sačmaricu. Ali, u pravilu, svi pokloni su vraćeni Centralnom komitetu i predati Gokhranu. Iako, neću savijati srce, znam da su pod Brežnjevom neke stvari odnesene iz Gohrana, naravno, ne one najgore i po državnim cijenama, odnosno praktički uzalud.

Na rođendan je trebalo da se uruče pokloni članovima Politbiroa. Došlo je do smiješnosti: u vrijeme Brežnjeva bilo je uobičajeno davati svima iste poklone, uključujući i generalnog sekretara. Početkom godine i sami su donijeli odluku: ove godine ćemo dati "kombajn": televizor, kasetofon i gramofon. Ove "kombajne" smo naručili u tvornici televizije Minsk. Kada je Gorbačov postao generalni sekretar, odustao je od ove prakse.

Kada sam počeo da radim u protokolarnoj službi CK, bio sam zadužen i za ostavu, gde su se skupljali pokloni. Prvo što sam uradio je da sam ga pogledao. Bilo je puno. Uostalom, nemoguće je spontano dati poklone za događaj. Morate ih prikupiti, morate imati zalihu. Na primjer, trebalo bi biti oružje, proizvodi iz Gžela, suveniri. U slučaju putovanja u bratsku zemlju, trebalo bi da postoji portret Lenjina, bista Thälmanna, neka bojna slika, pano. Svi takvi pokloni se naručuju unaprijed i čekaju na krilima u ostavi.

Kada je počela perestrojka, naručili smo sat sa natpisom na brojčaniku: perestrojka. Otišli su uz prasak. Ovo je bio najskuplji poklon dat u Moskovskoj fabrici satova. Chistopol nas je snabdjeo ženskim suvenirskim satovima sa emajlom.

Kada smo se spremali za naše posjete, dobili smo dva-tri poklona po narudžbi. Ali trebalo je davati poklone ne samo šefu delegacije, već i svima ostalima, obično je to 20-30 ljudi. Sa sobom smo ponijeli i male suvenire za prevodioce i čuvare. Bedževi sa našim simbolima, satovi, sitnice, daske, olovke sa autogramom Gorbačova i kasnije Jeljcina uvek su išle dobro.

Jednom sedmično su nam dolazili umjetnici, donosili skice, s njima smo razgovarali o cijenama. Svaki put smo naručivali hrpu suvenira i poklona tako da se ne zadržavaju u ostavi. Druga stvar je da bi produkcija albuma mogla zastarjeti, pa bi se, kada je izašao novi album, stari skupljao u ekspedicijama i slao u biblioteke.

Bilo je potrebno stalno pratiti da ostava nije pretrpana.

Tih godina redovno sam obilazio sve umetničke izložbe, izložbe primenjene umetnosti, umetničke galerije u potrazi za novim autorima. Uostalom, prilikom naručivanja poklona trebalo je voditi računa i o tome ko će ga dati i kome će biti uručen.

Po pravilu, običaj je da se tokom državne posete prave skupi pokloni, koja se, ponavljam, može organizovati ovoj zemlji samo jednom za datog šefa države. Dobivši takav poklon, trebalo je razmisliti šta dati zauzvrat. Ali ipak, koliko god to izgledalo čudno, uopće nije potrebno adekvatno odgovoriti.

Iz priča ljudi koji su dugo godina radili u smočnici za poklone Centralnog komiteta znam da su slične ostave bile u Vrhovnom sovjetu i Vijeću ministara. Radili su paralelno. Čuvali su se suveniri i pokloni iz Zlatousta, Duljova, Mstere, Paleha, Khokhlome, Gus-Khrustalnog, grada Kaslija, Lenjingradske fabrike porcelana, lovačkog oružja i samovara iz Tule. Postojale su Vologdska čipka i Orenburški šalovi. Sva umjetnička djela su u to vrijeme bila prilično dostupna. Najbolji kovčezi Palekh koštaju ne više od 200-250 rubalja.

Pripremajući se za prvu inostranu posetu Mihaila Gorbačova još kao generalni sekretar, postavio sam sve poklone i suvenire koje smo hteli da ponesemo sa sobom, počev od glavnog poklona do onog što smo pripremili za službenike obezbeđenja. Posebna pažnja posvećena je glavnom poklonu. Ostalo su bili suveniri sa našim simbolima. Prilikom odabira poklona polazili smo od toga da predstavnicima drugih zemalja ne poklanjamo proizvode koji su, a možda i bolji, napravljeni u njihovoj zemlji. Nismo donijeli porcelan u Japan. Ako smo već u neku zemlju donosili najfinije proizvode Lenjingradske fabrike porcelana, sigurno smo znali da će naši partneri znati cijeniti našu školu i naše vještine. Kada je Mihail Sergejevič prvi put posjetio englesku kraljicu, saznali smo da kraljevska porodica sakuplja porcelan. Naručili smo prekrasan tete-a-tete sa našim državnim simbolima na LFZ-u.

Stalno smo tražili suvenire za šefa države. Naravno, raspitivali smo se šta njegova žena voli. Poklon je veoma delikatna stvar, to je čitava nauka. Ovdje se koriste i novinske informacije. Saznali smo da je Ronald Reagan jako volio konje. Kada sam bio u Ovalnoj kancelariji Bele kuće, primetio sam da je prekriven slikama konja. A saznali smo i da američki predsjednik sklapa sedla. Saznali smo da najbolja sedla u našoj zemlji prave kirgiski majstori i naručili smo sedlo za njih. Izrađivana je od različitih koža, podstavljena, ukrašena intarzijama. Poklon mi se veoma dopao, a Regan je, kao što je uobičajeno u celom svetu, napisao pismo zahvalnosti Gorbačovu.

Neki šefovi država skupljali su marke, šahove. Ovdje je bilo potrebno pokazati domišljatost: nećete nikoga iznenaditi običnim šahom. Ali sovjetski brendovi su bili veoma dobri. Za njih smo naručili posebne knjige zaliha.

Za ostale članove inostrane delegacije naručili smo sve vrste suvenirskih kompleta. Na primjer, boca votke i konzerva crvenog i crnog kavijara; veoma lepi cokoladni setovi "Kremlj", koje je bilo prijatno pokloniti deci u sirotištu, ženama koje su nas služile. Bilo je suvenira konjaka u posebnim bocama. Tada smo imali širok izbor, mogli su to biti moldavski, jermenski, gruzijski konjaci, sa ili bez čaša.

Parfem Red Moscow nismo ponijeli u Pariz, ali kada smo išli na Kubu ili bilo koju državu Latinske Amerike, bio je to jedan od najboljih poklona za žene.

Čak je bilo važno razmisliti u kojoj zemlji se koja boja preferira. Na primjer, sa gželom nije bilo šta otići u Njemačku, jer imaju i tradicionalna bijela i plava jela. Takva su pitanja detaljno proučavana, jer je bilo nemoguće ući u nered sa poklonima. Imali smo dva-tri radnika koji su se godinama specijalizirali za tako delikatan posao. Jedan od njih, glavni, bio je Aleksandar Maršalov, obrazovan čovek, intelektualac, dobar crtač. Iza sebe je imao umjetničku školu i Institut za strane jezike.

Ostava se postepeno popunjavala. Po našim narudžbama radili su već poznati i početnici umjetnici. Naručili smo pejzaž za mladog Aleksandra Šilova za Margaret Tačer. Male stvari su za nas uradili vajari, na primer, mladi Viktor Sonin, autor nadgrobnog spomenika Yu.V. Andropovu na Crvenom trgu. Krug umjetnika koje smo privukli bio je širok. Potrudili smo se da im javimo kome je njihov rad doniran.

Radili smo na suvenirima sa određenim preduzećima, imali smo plan za narednu godinu. Osim toga, postojala je stroga kontrola izvršenja, a znao sam da ako dam takvu narudžbu, takvi proizvodi se neće pojaviti nigdje drugdje. Sada je sve postalo moguće.

Suvenirski proizvodi su se stalno ažurirali. Vodili smo strogu evidenciju, u posebnoj knjizi se upisivalo kome je šta kada dato, da se ne ponavljamo. Sada se takvo računovodstvo vrši pomoću računara.

Svoju simboliku smo tek nedavno počeli hrabrije koristiti. Prije je bilo nemoguće samo otići u trgovinu i kupiti zastavu Sovjetskog Saveza. Iz nekog razloga unaprijed se pretpostavljalo da osoba koja kupuje ovu zastavu slijedi nepristojne ciljeve. U Americi možete kupiti američku zastavu u bilo kojoj prodavnici, ima je skoro svaka porodica, a za državne praznike Amerikanci je kače na balkon, na krov, na banderu.

Nedavno smo počeli naručivati ​​suvenirske bedževe sa dvije zastave, ruske i zastave zemlje sa kojom se održava samit.

U našoj zemlji, pripremajući poklon za člana Politbiroa, pokazali smo ga pomoćniku koji je dobro poznavao ukuse svog šefa i konsultovao se sa njim. Zatim su postojala ograničenja u potrošnji: uslovno se 1000 rubalja moglo potrošiti na poklon za generala, 800 za članove Politbiroa.

U jednoj od moskovskih fabrika postojala je radionica specijalizovana za pakovanje poklona i suvenira. Danas se to može učiniti u bilo kojoj trgovini, ranije takve usluge nisu bile dostupne. Prije pakiranja pažljivo smo pregledali svaki proizvod, ako smo naišli na neispravne proizvode, zamijenili smo ih. Posebno je bilo mnogo problema s Khokhloma: drvo je hirovit materijal, može pucati u svakom trenutku.

Svaki poklon je nekoliko puta pregledan. Jednom na kristalnoj posudi, koju smo planirali dati, po dolasku na mjesto naišli smo na pukotinu. Srećom, imao sam nešto u rezervi, a katastrofa se nije dogodila.

U inostranstvo smo ponijeli sa sobom gotove upisane koverte sa karticama. Mi i Francuzi bili smo poznati po svojim vrsnim kaligrafima. Svaki poklon mora sadržavati posjetnicu predsjednika. Francuzi su ga ispisali rukom, u ligaturi. Sada se to radi na računaru. Grupa zadužena za poklone i suvenire uzima kompjuter, štampač i štampa na licu mesta.

U danima Gorbačova, svi pokloni veći od 500 dolara: broševi, satovi, kovčezi predati su Gokhranu. Neki od ovih darova bili su izloženi u Muzeju revolucije (sada Državni centralni muzej savremene istorije Rusije). Ukupno je predato oko dvije do tri hiljade predmeta.

Danas pišu o mitu koji je Gorbačov navodno primio u Južnoj Koreji zajedno sa kutijom koja mu je data. To potvrđuje i gospodin Boldin, jer je iz nekog razloga predmetni novac završio u njegovom sefu. Ova priča mi se čini nevjerovatnom. Uredno upakovanu kutiju svojim sam rukama predao Mihailu Sergejeviču, a to, očigledno, nekom drugom. Mnogo mi u ovoj priči nije jasno, posebno ono glavno: kakva je to podrška Sovjetskog Saveza mogla biti postignuta na ovaj način sjeverna koreja?

Čak i sada kažu da je Nobelova nagrada navodno naduvana Gorbačovu, u vidu skrivenog mita, ili tako nešto. Ali on nije bio taj koji je leteo za bonusom, ali kada mu je donet novac, glavni deo ovog iznosa je u mom prisustvu dodeljen dečijim ustanovama. Pokloni koji koštaju manje od 500 dolara uručeni su sirotištu i preduzećima.

Jeljcin je nekada bio pun reketa, ali su mu dali i oružje, znajući da voli lov. Odlične lovačke puške prave Amerikanci i Česi. Dali su ih, naravno, oni koji ih proizvode. Inače, naše oružje fabrika oružja Tula i Iževsk je takođe odlično. U Tuli su se po pravilu izrađivale lovačke puške sa jedinstvenim umetkom puške i kundaka.

Boris Nikolajevič je potom uručio donirane rekete dječjim sportskim školama, prijateljima koji su se bavili sportom. Imao ih je dva-tri favorita, ali reketi se brzo kvare, često moraju da se menjaju.

Jeljcin je poklonio skulpture, slike, knjige predsednikovoj biblioteci u Kremlju, gde se čuvaju retke knjige koje su mu svojevremeno poklonili i zvanični pokloni učinjeni tokom susreta sa stranim liderima, kao i sa šefovima država članica ZND.

Poklanjanje suvenira ponekad stvara velike probleme strani primaocu, posebno takozvanim spontanim poklonima, kada, bez upozorenja protokolarne službe gosta, strani posjetilac iznenada odluči da predsjedniku lično uruči nezaboravan poklon. Ovakvi postupci stranih gostiju zbunjuju sigurnosnu službu, koja nema vremena da provjeri sadržaj poklona. To se dogodilo, na primjer, kada su neki arapski vođe lično predstavili sovjetskom rukovodstvu mačeve napravljene od čelika iz Damaska.

U međunarodnoj praksi uobičajeno je da se u pregovorima s njima raspravlja o pitanju predstavljanja suvenira i poklona pripremna grupa... Obično se protokolarne službe obje strane dogovore o istovremenom prijenosu suvenira. Suveniri primaoca se dostavljaju u rezidenciju gosta i predaju predstavniku službe protokola strane delegacije. Služba za protokol gostiju, zauzvrat, dostavlja suvenire ekspediciji predsjedničkog odjeljenja za protokol.

Prilikom odabira poklona, ​​uobičajeno je uzeti u obzir nacionalne tradicije zemlje koju gost predstavlja, njegovu dob, zdravlje, hobije i još mnogo toga.

Pakovanje poklona ne smije biti previše blistavo, estetski i uredno. U pravilu su umotane u teški papir neutralnih tonova i vezane trakama u boji. U nekim slučajevima, boje vrpci se poklapaju sa bojama državne zastave zemlje koja daje suvenire.

Dobro odabran poklon ponekad postaje važan element u realizaciji međunarodnih kontakata na najvišem nivou. Na primjer, nakon što je Jeljcin američkom predsjedniku poklonio svijećnjake koji se dobro uklapaju u unutrašnjost Bijele kuće, Clinton mu je poslao pismo zahvalnosti. Američki predsjednik bio je veoma zadovoljan porculanskom figuricom Gzhel koju mu je poklonio Jeljcin, a koja prikazuje Clintonovu sa saksofonom.

Kao što sam rekao, u Sjedinjenim Državama visoki državni službenik nema pravo da uzme poklon koji košta više od 250 dolara (jednom je to bio 150 dolara). Tamo je čak i običaj da se objavljuju spiskovi poklona uručenih predsjedniku. Jasno je da je teško odrediti vrijednost ovih poklona, ​​pogotovo što ih ni protokolarna služba kroz koju prolaze uopće ne vidi: uostalom, svi pokloni se predaju upakovani, a ponekad i na ličnom sastanku. Dogodilo se da smo srebrne stvari koje smo dobili na poklon poklonili Gokhranu, a oni su nam ih vratili: pokazalo se da stvari nisu srebrne i da za Gokhran nemaju nikakvu vrijednost. Inače, neke naše poklone, isto kirgistansko sedlo, nisam vidio na američkim listama.

Od uspješnih poklona može se navesti i samovar koji su tulski majstori poklonili engleskoj kraljici; Jacquesu Chiracu, koji govori ruski, jednom je predstavljena kompletna zbirka Puškinovih djela; za ljubitelja fotografije Hashimoto - album fotografija posvećen obnovi Kremlja.

Ozbiljne pogrešne računice protokolarne službe šefa države povezane su sa poklonima. U Denveru, na primjer, svim šefovima država G8 uručeni su Rolex sa dijamantima u vrijednosti od 50 ili 60 hiljada dolara. Ovo nije poklon predsjednika Sjedinjenih Država, već proizvodne kompanije. Gotovo svi šefovi G8, bez riječi, vratili su satove, uključujući i predsjednika Rusije i Amerike.

Dolazeći u Sankt Peterburg, ljudi se nadaju da će se ovdje dobro provesti. U osnovi, mnogi ljudi uspijevaju. Uostalom, jednostavno je nemoguće ne zaljubiti se u ovo mjesto. Evo prelepa arhitektura, ugodno vrijeme i mnoge atrakcije. Ovdje se zaista ima šta vidjeti.

Neki turisti dolaze ovdje radi rekreacije, a drugi zbog posla. Koja god bila svrha putovanja, svako će moći sa sobom ponijeti nešto zanimljivo sa ovog mjesta.

Ljudi dolaze na aerodrom iz različitim uglovima Zemlja. I svako od njih ima svoje želje i potrebe. Ali svi se nadaju toploj dobrodošlici, pomoći i dobrodošlici. I sve to im se može pružiti.

Kada strana delegacija stigne u ovaj grad, prije svega, treba da je dočekaju ljudi koji dobro znaju njihov jezik. Na web stranici https://MBPrestige.ru/ možete naručiti slične usluge. Također postoji zanimljive informacije na ovu temu. U osnovi, usluge se sastoje od sljedeće liste:

• sastanak sa gostima;
• pružanje prijevoda;
• prebaciti ih do hotela;
• pomoć u slučaju bilo kakvih kontroverznih pitanja;
• kao i zabavljati goste i garantirati im zanimljivu zabavu.

Uglavnom, danas mnogi ljudi tečno govore engleski i druge jezike i u mogućnosti su pružiti pomoć gostima. U principu, da biste upoznali strance, najčešće će biti dovoljno samo dobro znanje na engleskom... Ali, ako ga ljudi ne poznaju, onda će biti potrebno i poznavanje dodatnih jezika.

Najbolje je koristiti usluge unaprijed. U tom slučaju možete biti sigurni da će gosti pronaći osobu u pratnji i bez problema stići do hotela. Ako sve odložite do posljednjeg trenutka, onda je sasvim moguće da će se pojaviti mnoge nepredviđene situacije.

Također, da biste izbjegli bilo kakve nevolje, najbolje je dočekati goste znakom. Na njemu treba napisati naziv firme ili neku oznaku koja je razumljiva strancima. Danas zahvaljujući ljudima sa znakovima mnogi ljudi pronađu potrebne informacije i bez problema dođu na pravo mjesto.