rukovanje prtljagom i dozvoljena težina, tarife za plaćanje prekomerne težine, prevoz životinja, prevoz sportske opreme, pretovar prtljaga tokom tranzita.
Emirates karte uključuju prevoz 30 kg prtljag za ekonomsku klasu, 40 kg za poslovnu klasu, i 50 kg za putnike 1. klase.
Ako letite sa bebom koja ne zauzima posebno sjedalo, stopa se povećava za 10 kg.
Ručni prtljag je predviđen za težinu koja ne prelazi 7 kg, dimenzije 55 x 38 x 20 cm Za ekonomsku klasu možete uzeti jednu torbu, za poslovnu i prvu - dvije.
Ako se let obavlja zajedno sa partnerima kompanije Emirates - Qantas, Malaysia Airlines, S7 Airlines i drugi, dozvoljene količine prtljaga na dionicama kojima upravljaju partneri su u skladu sa njihovim pravilima.
Trebam li pretovariti prtljag u tranzitu?
Ako sve dionice leta obavlja Emirates, prtljag se prijavljuje do konačnog odredišta. Pretovar prtljaga s broda na brod vrši aviokompanija. Ako ste zabrinuti za sigurnost, prije polaska možete provjeriti kod zaposlenih da li je prtljag utovaren, a oni će to provjeriti u bazi podataka.
Prilikom povezivanja u UAE duže od 24 sata, prtljag će biti primoran da se preuzme, čak i ako je sljedeći let opet AK Emirates. Na aerodromu, u ovom slučaju, postoji plaćena ostava za prtljag.
Na letu koji se obavlja zajedno sa partnerima, na primjer S7 Airlines, moraćete sami da ponovo utovarite prtljag. Uz kratko vrijeme za pristajanje (sat i po), na izlazu iz aviona putnike dočekuje službenik aviokompanije koja obavlja povezujući let, radi efikasnijeg prihvatanja prtljaga i transfera do polaznog terminala.
Bilješka. Na oznaka za prtljag, koji se zalijepi na kartu nakon prijave na let, napisano je mjesto do koje leti prtljag.
Prekomjerna težina prtljage. Naknada za prekomjernu težinu
Prilikom plaćanja viška prtljaga, putem web stranice Emiratesa, u dijelu upravljanja rezervacijama važe sljedeće tarife (cijene u eurima):
- 5 kg ili manje - 248 €
- 10 kg ili manje - 495 €
- 15 kg ili manje - 743 €
- 20 kg ili manje - 990 €
- 25 kg ili manje - 1238 €
Prilikom plaćanja prekomjerne težine na aerodromu cijena karte je 55 € za 1 kg.
Prevoz životinja
Prevoz životinja u kabinama aviona Emiratesa je zabranjen (osim pasa vodiča).
Sve životinje se prevoze u teretnom prostoru aviona i mogu se prijaviti na let ako trajanje leta (uključujući presjedanja) ne prelazi 17 sati.
Prevoz životinja se plaća posebno, na osnovu težine životinje i kontejnera za prevoz. Životinja mora imati zdravstveni certifikat, potrebno je popuniti i zahtjev za uvoz.
Prevoz sportske opreme
Sportska oprema podliježe standardnoj dozvoljenoj količini prtljaga, dimenzije (dužina + širina + visina) ne smiju biti veće od 150 cm.
Komplet za alpsko skijanje: jedan par skija, skijaške cipele i skijaški štapovi. Ili jedan snowboard i par čizama.
Politika Emiratesa o prtljagu je jedna od najboljih na svijetu. U skladu sa međunarodnim pravilima, dozvoljene količine besplatnog prtljaga određuju se na osnovu broja komada ili ukupne težine prtljaga sa kojim putnik putuje. Koja se pravila primjenjuju ovisi o polaznim i odredišnim mjestima.
Ograničenje težine odnosi se na sve letove osim putovanja koja polaze ili završavaju u gradovima u Americi i putovanja izvan Afrike. Ograničenje za sjedenje odnosi se na sve letove za i iz Amerike i letove iz Afrike.
Pogledajte informacije o uvjetima prtljage i cijenama karata dodatni prtljag za vaše putovanje možete u odjeljku . Članovi Emirates Skywards Platinum, Gold ili Silver ispunjavaju uslove za dodatni prtljag uz ograničenja težine.
Ograničenje težine
Ograničenje težine odnosi se na sve rute osim putovanja koje potiču ili završavaju u gradovima u Americi i putovanja iz Afrike:
Ekonomska klasa
| rezervisani let | Poseban | Saver | Flex | Flex Plus |
|---|---|---|---|---|
| Do 04.02.2019 | 20 kg | 30 kg | 30 kg | 35 kg |
| 4. februara 2019. i kasnije | 15 kg** | 25 kg | 30 kg | 35 kg |
** 25 kg Economy Special na letovima između UAE i Indije.
Poslovna klasa
Prvi razred
Možete prijaviti bilo koji broj torbi, pod uslovom da njihova ukupna težina ne prelazi maksimalnu težinu za vašu klasu putovanja. Međutim, svaka vreća ne smije biti teža od 32 kg.
Dimenzije prijavljenog prtljaga sa ograničenjem težine
Veličina svake torbe u zbiru tri dimenzije (dužina + širina + visina) ne smije biti veća od 300 cm. Torbe veće od ove veličine se ne prihvataju kao prtljag.
Ograničenje sjedišta (Amerike i letovi iz Afrike)
Ograničenje sjedišta primjenjuje se na sve rute za i iz Amerike i letove iz Afrike.
Dozvola za prtljag za letove za i iz Amerike (isključujući letove između SAD-a i Evrope i letove između i unutar Amerike) i letove iz Afrike:
| Datum izdavanja karte | Do 04.02.2019 | 4. februara 2019. i kasnije |
|---|---|---|
| Ekonomska klasa | Jedan komad prtljaga do 23 kg po posebnoj tarifi* Dva komada prtljaga do 23 kg po Saver, Flex i Flex Plus tarifama |
|
| Poslovna klasa | Dva komada prtljaga do 32 kg svaki | |
| Prvi razred | Dva komada prtljaga do 32 kg svaki | Dva komada prtljaga do 32 kg svaki |
* Ako vaše putovanje počinje u Africi, možete prijaviti dva komada prtljaga do 23 kg svaki na posebnoj karti ekonomske klase.
Dozvola za prtljag za letove između SAD-a i Evrope i letove između i unutar Amerike:
| Datum izdavanja karte | Do 04.02.2019 | 4. februara 2019. i kasnije |
|---|---|---|
| Ekonomska klasa | Dva komada prtljaga do 23 kg svaki | Jedan komad prtljaga do 23 kg po specijalnim i Saver tarifama Dva komada prtljaga do 23 kg svaki za Flex i Flex Plus karte |
| Poslovna klasa | Dva komada prtljaga do 32 kg svaki | Dva komada prtljaga do 32 kg svaki |
| Prvi razred | Dva komada prtljaga do 32 kg svaki | Dva komada prtljaga do 32 kg svaki |
Putnici iz Australije, Novog Zelanda i Azije
Za letove iz Australije, Novog Zelanda ili Azije za sjever ili južna amerika, uključujući zaustavljanje u Dubaiju duže od 24 sata ili segmente u Evropi i Africi, ograničenje težine prtljaga primjenjuje se na cijeli let prikazan na karti.
Dimenzije prijavljenog prtljaga sa ograničenjem broja komada prtljaga
Zbir tri dimenzije (dužina + širina + visina) svakog komada prtljaga ne smije biti veći od 150 cm.
Za transport pojedinačnih predmeta, čiji zbir tri dimenzije prelazi utvrđenu normu od 150 cm, ali ne prelazi 300 cm, naplaćuje se dodatna naknada. Predmeti čiji zbir mera prelazi 300 cm ne mogu se prijaviti kao predati prtljag. Takvi predmeti se moraju transportovati kao transportni teret.
Uslovi za prtljag na code-share rutama
Ako polazite iz Sjedinjenih Država i prvu dionicu vašeg putovanja ne upravlja Emirates, već druga aviokompanija, .
Codeshare let - let koji je na karti naveden kao let Emiratesa, ali kojim upravlja druga aviokompanija i bez Emirates koda (brojevi letova Emiratesa počinju sa EK). Ove avio kompanije mogu imati drugačija ograničenja prtljaga od Emiratesa. Možete se informirati o trenutnim ograničenjima i naknadama za ručni i prijavljeni prtljag.
Dozvole za prtljag u Emiratima određuju se u zavisnosti od rute, težine i broja komada - u skladu sa pravilima međunarodnog prevoza. Na web stranici avio-kompanije postoji kalkulator koji će pokazati potrebne informacije o dozvoljenoj količini prtljaga, uključujući cijene dodatnog prtljaga.
Koja su pravila o prtljagu u Emiratesu?
Sistem težine se primjenjuje na sve letove osim letova za i iz Kanade, Sjeverne i Južne Amerike. Za putnike ekonomske klase, dozvoljena količina prtljaga zavisi od cijene karte.
Na letovima kompanije Emirates za zemlje koje nisu Amerike, primjenjuju se sljedeće dozvoljene količine prtljaga:
- ekonomska klasa: Special - 20 kg, Saver - 30 kg, Flex - 30 kg, Flex Plus - 35 kg;
- poslovna klasa - 40 kg za sve tarife;
- prva klasa - 50 kg za sve tarife.
Možete prijaviti bilo koji broj komada prtljaga, pod uslovom da ukupna težina prtljaga ne prelazi maksimalnu dozvoljenu količinu prtljaga u vašoj klasi. Svaki komad prtljaga ne smije biti teži od 32 kg.
Predmeti veći od 300 cm ne mogu se prijaviti kao prijavljeni prtljag. Takvi predmeti se moraju transportovati kao transportni teret.
Kako da nosim ručni prtljag na Emirates?
Dozvoljena zapremina ručni prtljag zavisi kojom klasom putujete.
Putnici prve klase i poslovne klase mogu sa sobom u kabinu ponijeti 2 komada prtljaga: aktovku i dodatno ili malu torbu ili torbu za odjeću. Dimenzije tašne ne smeju biti veće od 45 x 35 x 20 cm Dimenzije torbe ne smeju biti veće od 55 x 38 x 20 cm. Debljina torbe ne sme biti veća od 20 cm kada je sklopljena. Težina svakog komada ne smije biti veća od 7 kg.
Putnici ekonomske klase mogu ponijeti jedan komad prtljaga kao ručni prtljag: torbu ili torbu za laptop - ne veću od 55 x 38 x 20 cm i težine do 7 kg.
Dozvoljava besplatan prevoz ne samo ručni prtljag, već i prijavljeni prtljag. Ipak, trebali biste se unaprijed upoznati s pravilima za njegov transport kako biste izbjegli neugodna iznenađenja.
ručni prtljag
Zahtjevi za ručni prtljag razlikuju se u zavisnosti od klase putovanja. Dakle, putnici ekonomske klase mogu ukrcati 1 komad ručne prtljage, čiji parametri ne prelaze 55 x 38 x 20 cm, a Ograničenje težine je 7 kg. Nije moguće odvojeno nositi torbu za laptop.
Pravila su različita za prvu klasu i za poslovnu klasu. Pretpostavlja se da na brod možete ponijeti 2 komada ručne prtljage. Jedna od njih je torba ili kofer čije su maksimalne dozvoljene dimenzije 45 x 35 x 20 cm, a osim nje, dozvoljeno je poneti ili torbu parametara 55 x 38 x 20 cm, ili paket, čija debljina ne prelazi 20 cm u presavijenom stanju. Težina svake jedinice ne može biti veća od 7 kg.
Osim toga, sve tri klase dozvoljavaju da se na brod unesu zatvorene bescarinske vreće koje sadrže alkohol, cigarete ili parfeme "u razumnim količinama", napominje aviokompanija. U ovom slučaju, zlatno pravilo je manje je više, posebno s obzirom na nova ograničenja transporta bilo koje tekućine uvedena u U poslednje vreme niz zemalja, kao što su Rusija i Uzbekistan. Mnoge zemlje imaju svoje zahtjeve za ovu stavku. Ako imate pitanja u vezi prijevoza tekućine i prtljage općenito, bolje je provjeriti kod predstavnika prijevoznika kako ne biste upali u nered na aerodromu. Inače, trebali biste se rukovoditi standardnim sigurnosnim zahtjevima: maksimalno 1 litar tekućine upakovane u boce od 100 mililitara.
Ukoliko putujete sa bebom (djetetom mlađim od 2 godine), bez obzira na klasu, u kabinu aviona možete unijeti torbu sa hranom za bebe i ostalim potrebnim potrepštinama za njegu bebe, čija je maksimalna težina 5 kg. Takođe, ako u kabini ima dovoljno prostora, možete ponijeti sklopljena kolica ili dječji prijenosni krevetić sa ručkama. Ako nema dovoljno prostora, obje stavke se mogu vratiti prtljažni prostor.
Savjet za niske cijene: Budući da su torbe na točkovima vrlo popularne, imajte na umu da ih možete uzeti kao ručni prtljag samo ako je zbir dimenzija manji od 114 cm.
Predani prtljag
Dozvole za prijavljeni prtljag razlikuju se ovisno o ruti, kao i prema odredištu. Budući da postoji ogroman broj pravila i suptilnosti, koje je jednostavno nemoguće navesti u jednoj napomeni, preporučujemo korištenje kalkulatora prtljage na web stranici Emiratesa, koji će, uzimajući u obzir sve podatke o letu, izračunati dozvoljenu količinu prtljage. U prosjeku, putnici u ekonomskoj klasi mogu nositi do 30 kg, u poslovnoj klasi - do 40 kg, a u prvoj klasi - do 50 kg. Dakle, u pogledu prtljaga, Emirates se može smatrati jednom od najizdašnijih aviokompanija. Ne zaboravite, međutim, da kada letite kroz Dubai, 1 komad prtljaga može težiti najviše 32 kg.
Mogu se napraviti izuzeci za putnike koji putuju sa bebom. Dakle, dozvoljeno je ponijeti ili jedan dodatni komad prtljaga, bez obzira na klasu, čija težina ne prelazi 23 kg, a zbir parametara je 115 cm, ili dodatnih 10 kg prtljaga.
Savjet za niske cijene: Ako planirate da se povežete i koristite bilo koju drugu avio kompaniju, toplo preporučujemo da provjerite njihove zahtjeve za prtljagom.
A. Besplatan prtljag
Emirates nudi neke od najboljih dozvoljenih količina prtljaga na svijetu. Putnici koji putuju ekonomskom klasom mogu besplatno nositi prtljag do 30 kg, biznis klasom - 40 kg, a ako letite prvom klasom, možete besplatno prijaviti do 50 kg prtljaga. Na rutama koje prolaze kroz SAD, Kanadu i Brazil) nije bilo promjena. Koristite kalkulator dozvoljenog prtljaga da saznate koja ograničenja se odnose na vas.
B. Pravila o ručnom prtljagu
Dozvoljena količina ručne prtljage zavisi od klase kojom putujete.
Za putnike prve i poslovne klase dozvoljeno je sa sobom u kabinu ponijeti dva komada prtljaga: aktovku i dodatnu ili mala torba ili torba za odjeću. Dimenzije portfelja ne bi trebale biti veće od 45 x 35 x 20 cm; dimenzije torbe ne bi trebale biti veće od 55 x 38 x 20 cm; Debljina torbe za odjeću ne smije biti veća od 20 cm kada je presavijena. Ukupna težina ova dva komada ne smije biti veća od 12 kg.
Putnici koji putuju ekonomskom klasom, dozvoljeno je nositi jedan komad kao ručni prtljag, a dimenzije ovog komada ne bi trebalo da pređu 55 x 38 x 20 cm, a težina ne bi trebalo da prelazi 7 kg.
Napomena: za putnika koji lete iz Indije, veličina ručne prtljage ne bi trebalo da prelazi 115 cm u zbiru tri dimenzije (dužina + širina + visina).
Artikli kupljeni u Duty Free shopovima, kao što su žestoka pića, cigarete i parfemi, također su dozvoljeni u razumnim količinama u svim klasama. Ali kao rezultat ograničenja transporta tečnosti na mnogim aerodromima, ova roba može biti odložena na bezbednosnim kontrolnim punktovima.
Izuzetak može se izraditi za ručnu prtljagu veću od dozvoljene veličine ako sadrži vrijedne ili lomljive predmete koji su veći od dozvoljenih dimenzija torbe.
Predmeti koji prelaze navedene dimenzije mogu biti zabranjeni za prevoz u kabini vazduhoplova, polazi iz Dubaija. Osoblje Emirates-a može snositi naknadu za rukovanje od 50 AED po komadu ako se ne prihvati ručni prtljag. Takav prtljag će biti prebačen u prtljažni prostor aviona i za njega će se izdati priznanica o prijavljenom prtljagu.
B. Nepravilan prtljag
Sportska oprema i muzički instrumenti podliježu istim ograničenjima veličine i težine kao i ostali ručni prtljag.
Međutim, moguće je koristiti i suvozačko sjedalo u kabini za prijevoz takvih stvari, koje morate posebno platiti.
Pored dozvoljenog prtljaga, putnik bilo koje klase putovanja na bilo kom letu kompanije Emirates također može prijaviti prtljagu bez dodatnih troškova jedan set palica za golf i jedan par cipela za golf.
Ostala sportska oprema podliježe uobičajenoj naknadi za višak prtljage ako prtljag premašuje ograničenje veličine ili težine.
Neka sportska oprema, kao što su skije, može se nositi uz doplatu.
Ako ste trudni više od 28 sedmica, Emirates će moći organizirati vaš prijevoz samo uz predočenje ljekarskog uvjerenja ovjerenog od strane kvalifikovanog ljekara.
kvalifikacije. Ljekarsko uvjerenje mora potvrditi da Vaša trudnoća teče bez komplikacija, kao i očekivani datum porođaja.Liječničko uvjerenje mora jasno naznačiti rokove kada smijete letjeti. Osim toga, za nekomplikovanu jednoplodnu trudnoću preko 36 sedmica, morate dobiti prethodno odobrenje za let od Emirates Medical Departmenta. Morate dobiti sličnu dozvolu za let ako imate višestruku trudnoću (blizance ili trojke) duže od 32 sedmice.
Takva potvrda mora biti sastavljena na dva jezika - nacionalnom engleskom bez greške. Osim toga, postoji odgovornost za tačnost podataka o vašoj trudnoći.
D. Usluga šofera
ODREDBE I USLOVI
- Usluga šofera nudi se putnicima prve klase i poslovne klase Emirates u odabranim gradovima Afrike, Azije, Australije, Novog Zelanda, Evrope, Bliskog istoka i sjeverna amerika. Možete se informirati o postojećim ograničenjima za svaki od gradova.
- Usluga šofera dostupna je samo putnicima prve klase i poslovne klase koji imaju karte na letovima kompanije Emirates. Ova usluga nije dostupna putnicima sa sjedištima na listi čekanja letova kompanije Emirates i putnicima koji kupe karte prije polaska leta.
- Usluga šofera nije dostupna putnicima drugih aviokompanija i/ili codeshare letova gdje Emirates samo izdaje kartu, ali ne prevozi putnike. Ovo se odnosi na codeshare letove koje obavljaju Korean Airlines, Thai Airways, Oman Air i Jet Airways.
- Usluga šofera nije dostupna djeci koja u automobilu neće biti u pratnji roditelja ili staratelja.
- Usluga se mora naručiti najmanje 48 sati prije polaska leta.
- Ako se prilikom korištenja usluge „Lični šofer“ prekorači ograničenje udaljenosti određeno za određeni grad, putnici moraju platiti taj višak po cijenama koje važe za taj grad. Plaćanje za prekoračenje udaljenosti mora se izvršiti direktno vozaču. (Unutar Sankt Peterburga i do 30 km od obilaznice (KAD). Dodatni kilometri se naplaćuju po stopi od 35 rubalja po kilometru za putnike prve klase i 25 rubalja po kilometru za putnike poslovne klase.)
- Ukoliko putnik odbije uslugu "Lični šofer" bez prethodnog otkazivanja narudžbe, uslijed čega se vozilo dostavlja na navedenu adresu u određeno vrijeme, usluga se neće ponovo pružati za ovu kartu.
- Uslugu šofera pružaju Emirates izvođači. Avioprevoznik ne snosi odgovornost za postupanje ili nedovoljno postupanje izvođača, kao ni za nedostatke u pružanju usluga. Konkretno, Emirates neće biti odgovoran za gubitak, ozljedu ili smrt putnika koji nastanu tokom korištenja ovih usluga, osim ako je do takvog gubitka, ozljede ili smrti došlo isključivo zbog nemara zaposlenika Emiratesa.
- Neke rute s posebnim cijenama mogu imati ograničenja za uslugu šofera. Molimo provjerite prilikom rezervacije leta.
- Usluga "Lični šofer" se ne pruža po prijemu besplatne karte ili uz besplatnu nadogradnju iz ekonomske klase u poslovnu klasu.
- Vrijeme isporuke automobila u okviru usluge "Lični šofer" nije podložno promjenama. Vrijeme isporuke automobila je unaprijed dogovoreno i o tome se ne raspravlja. Vozač čeka putnika najviše 15 minuta. Prilikom čekanja duže od 15 minuta, vozač javlja da ne može više čekati i da mora ispuniti sljedeću narudžbu.
Za naručivanje usluge kontaktirajte agencije prilikom kupovine ture sa letom Emiratesa!
E. Izdavanje i dopisivanje avio karata na garantovanom bloku sedišta TEZ TOUR (ljeto 2019.)
Avio karte se izdaju 10 dana prije polaska. Karte rezervisane kasnije se izdaju odmah po prijemu uplate za turneju.
Dopisivanje karata: - 4 ili više dana prije polaska, promjena imena nije moguća, dopisivanje za druge datume - 200$ - 3 dana ili manje prije polaska - zabranjeno.
Pravilo NO SHOW se primjenjuje na letove EMIRATES-a: u slučaju nepojavljivanja na let, svi naredni segmenti prijevoza (avio karte) se otkazuju. Rezervacija JEDNOSMERNIH karata (jednosmjerna) je zabranjena. Minimalno trajanje ture je 3 dana, maksimalno mjesec dana.
