Entonces, comencemos con lo principal: nunca volveremos a volar con Natalie Tours y salvaremos a todos nuestros amigos. Este operador turístico es lo único que arruinó nuestro viaje de bodas del 16.08.14 al 31.08.14 a Tailandia (Pattaya), y por completo. Cogimos un hotel de 4*, pero fortuna. Al llegar, los mismos 6 turistas, incluyéndonos a nosotros, fueron alojados en un hotel de 3*. Estábamos un poco decepcionados, pero decidimos disfrutar lo que teníamos. El resto de los turistas estuvo todo el día negociando con Natalie-Tours para su reubicación en un hotel de la categoría correspondiente. A la mañana siguiente, llegamos a una reunión con el guía Vadim y escuchamos "en 15 minutos nos iremos a otro hotel": nos mudaron automáticamente con todos, sin notificarnos nosotros mismos. A nuestra pregunta, "¿Qué pasaría si no viniéramos ahora?", Vadim respondió lógicamente: "Pero lo hiciste". Como resultado, perdimos exactamente dos días, gastándolos en maletas. Nosotros (ya los seis turistas) le pedimos a Vadim que de alguna manera se disculpara con el operador turístico y compensara los 2 días perdidos. Vadim dijo que Natalie-Tours estaba lista para darnos una excursión al zoológico a un costo de 400 baht a cambio de recibos de que no teníamos reclamos contra Natalie-Tours. Bastante sospechoso, ¿verdad? Ni siquiera se expresaron verbalmente disculpas / arrepentimientos. El representante de la compañía se negó por completo a dar contactos de sus colegas tanto en Tailandia como en Moscú: "nadie te hará nada de todos modos". El tono y el comportamiento de Vadim horrorizaron a todos: permitió palabras obscenas, fue grosero, descarado, agitando su llavero con guantes de boxeo frente a nosotros en una pose de "toro". Cuando se hizo evidente para todos que esto no solo era una violación de la etiqueta comercial y el trato humano en general, sino que también olía a ilegalidad, sacamos la cámara. Vadim cambió aún más en el tono y la cara: "¡Te lo romperé ahora, guárdalo!" Y luego la cortina: "El ruso no toca al ruso en Tailandia, pero los tailandeses harán cualquier cosa por mi pequeña tarifa". ¿No crees que es exagerado? Al darnos cuenta de que no tenía sentido continuar la conversación con un representante de Natalie Tours en una camiseta inteligente, nos fuimos a mejorar nuestras vacaciones para mejor. Por supuesto, no firmamos ningún papel. En esto, nuestra comunicación con Vadim, gracias a Dios, terminó. Las vacaciones en sí fueron buenas. La víspera de la salida, el 30 de agosto, en teoría, debería haber aparecido la información del vuelo. Pero, por supuesto, Natalie Tours está por encima de eso. Afortunadamente, hay Internet y nos enteramos de cuándo era nuestro vuelo, pero la cuestión de la transferencia quedó. Seis pobres turistas ya lograron unirse y tuvieron que volver a llamar a Vadim. Se negó de manera estándar, diciendo que necesitamos llamar a algún tipo de Vera (es necesario, al menos ahora dio el contacto de un colega). Llamaron a Vera durante tres horas o más. Eso sí, Vera no estaba para nada en el tema, y si no fuera por nuestra llamada, nadie nos hubiera sacado ni del hotel. Al final, nos fuimos a salvo. El fin.
España
Ahora, el operador turístico Natalie Tours es casi cualquier destino, cualquier país y resort. Sin embargo, el énfasis principal se puso inicialmente en las giras por España. Fue la organización de viajes a este país lo que hizo famoso al operador turístico en toda Rusia. Así, en 1996 los viajes a España ocupaban alrededor del 50% del mercado turístico. Además, en 2009 la empresa ofreció la gira Adultos y Niños. Las estadísticas muestran que en el verano de 2009 fue la gira más popular que estuvo presente en el mercado. También se ofrecieron tours "Adultos y niños" en siguientes países: Turquía, Grecia y Chipre. El programa de juegos para jóvenes viajeros se basa en un tema pirata, y para los clientes más jóvenes (menores de 5 años) se ofrecen juegos con la participación de los héroes de la popular serie animada rusa Luntik.
Casi cualquier viaje a España oa otro país puede considerarse conceptual e individual: es precisamente con tales cualidades y características que la empresa se ha hecho famosa en el mercado.
Búsqueda de tours de Natalie Tours
Hoy en día, muchas personas buscan un recorrido a través de Internet. Con el advenimiento de la World Wide Web, se ha vuelto mucho más fácil buscar un recorrido: no es necesario ni siquiera salir de su hogar, puede elegir la mejor opción sentado cómodamente frente a una computadora. Independientemente de la dirección que decidas viajar, ten por seguro que la agencia de viajes Natalie Tour definitivamente podrá encontrar la mejor opción para ti. Las estadísticas muestran que la empresa atiende hasta 120.000 personas al año, tiene numerosos críticas positivas, cartas de agradecimiento y premios. Una ventaja importante del operador turístico es la velocidad del trabajo: Turquía, Egipto u otro recorrido se reservará para una fecha y hora convenientes para usted.
Hoteles
Natalie Tour coopera con los mejores hoteles del mundo. Así, por ejemplo, la oferta de la gira "Italia" es una oportunidad de alojarse en uno de los 500 hoteles de prestigio con los que la empresa colabora desde hace muchos años. Cada año crece el número de hoteles con los que el operador turístico tiene asociaciones. Actualmente, las oficinas en Moscú y otras ciudades ofrecen elegir hoteles desde la clase económica hasta los de lujo, ofreciendo así vacaciones para todos los gustos e ingresos. Esto significa que los viajes a Egipto, Turquía, España e Italia siempre ofrecerán a los vacacionistas las mejores condiciones de vida, la pronta selección del hotel adecuado y un alto nivel de servicio.
Hay una agencia de viajes en casi todas las ciudades de Rusia. En Moscú y San Petersburgo, Natalie Tours tiene varias oficinas de representación donde puede comprar tours en condiciones favorables. Además, los representantes del tour operador están presentes en casi todas las ciudades. Por lo tanto, en caso de una situación imprevista, siempre puede obtener asesoramiento y asistencia calificados. Basta con utilizar los servicios de una agencia de viajes una vez o visitar el sitio web oficial de Natalie Tours para comprender que las críticas favorables sobre la empresa se corresponden completamente con el nivel real de servicio y mantenimiento.
Tour operador turístico Natalie Tours (Natalie Tours). Excursionesen el norte y el sur de Butovo, búsqueda de recorridos, recorridos de última hora desde Moscú.
Ofertas especiales del operador turístico solo para la red de agencias de viajes SLETAT.RU
"Natalie Tours" es una empresa diversificada de operadores turísticos que se especializa en la recreación masiva, pero que tiene en cuenta las necesidades individuales de cada vacacionista. Nuestra empresa ha sido reconocida repetidamente como líder en transporte marítimo. turistas rusos a Europa.
Ofrecemos a nuestros clientes una amplia gama de ofertas en constante crecimiento, nuestras propias empresas de alojamiento de ciclo completo en la mayoría de los países con estándares de calidad de servicio uniformes, mejores hoteles, probado por nuestros empleados y turistas, donde el personal y la gerencia se enfocan en el mercado ruso, así como la cobertura de seguro de la mejor compañía de seguros: Ingosstrakh.
Brindamos servicios integrales de viaje en las siguientes áreas: España, Emiratos Árabes Unidos, Grecia, Chipre, Italia, Austria, Turquía, Tailandia, Andorra, Cuba, República Dominicana, México, Francia, Portugal, Maldivas, Mauricio, Seychelles, cruceros por el mar, Suiza, Alemania, República Checa, Sri Lanka, Malta, Indonesia y Singapur.
También ofrecemos a nuestros clientes un servicio de reservas. recorridos individuales- un asistente universal para aquellos que desean encontrar y reservar varios servicios en todo el mundo de manera fácil y rápida. En 2014, se creó un departamento que se ocupa del cálculo de cualquier solicitud individual no estándar y su reserva, y brinda un soporte integral a las agencias en estos pedidos.
Y lo más importante: ahora existe la oportunidad de reservar recorridos con vuelos en vuelos regulares desde todas las regiones de Rusia y una selección ampliada de servicios ofrecidos.
Además, la empresa cuenta con un departamento de servicio clientes corporativos- Departamento de turismo de negocios (MICE), cuyos clientes durante este tiempo se han convertido en muchas grandes empresas.
La misión de la empresa "Natalie Tours" es promover el desarrollo de un mercado civilizado. servicios turisticos en Rusia, brindando vacaciones a precios asequibles que cumplen con los mejores estándares internacionales, de acuerdo con los conceptos de honor profesional.
Reforzar la posición de líder del mercado en el turismo emisor ofreciendo servicios garantizados Alta calidad servicio en todas las etapas del recorrido y la construcción de relaciones a largo plazo con los clientes - turistas de destinos masivos que prefieren la comodidad.
"Natalie Tours" es conocida en el mercado por sus productos de viaje únicos que atraen la atención de una gran cantidad de clientes. Especialmente popular es el tour exclusivo "Adultos y Niños", que para la octava temporada de verano ofrece vacaciones con animación infantil en hoteles resort España, Grecia, Chipre, Italia. La base de la gira son los programas de juegos en los miniclubes de los hoteles para niños de 2 a 5 años (club "Zebra") y de 6 a 12 años (club "Piratas").
El operador turístico Natalie tours ofrece a sus clientes una amplia gama de ofertas de viajes rentables en varias direcciones. Al comunicarse con la compañía para obtener ayuda, el cliente no solo puede comprar un boleto a cualquier dirección que le interese, sino también emitir o renovar un pasaporte y obtener una visa. Todo lo que se requiere de él es proporcionar el paquete de documentos necesario. Su transferencia a las autoridades competentes y el procedimiento de registro serán realizados por los empleados de Natalie Tours.
Hotline Natalie Tours Moscú opera las 24 horas. Entonces, si un cliente tiene problemas, puede contar con ayuda en cualquier momento del día o de la noche.
Operador turístico Natalie tours Búsqueda de recorridos por Moscú
Puede buscar un tour de este operador de dos formas principales: llamando a Natalie Tours Moscow y organizando una reunión en la oficina de la empresa o directamente en el sitio web oficial de la empresa. En los últimos años, esta última opción se ha vuelto cada vez más popular entre los potenciales consumidores de servicios turísticos.
| № | Direcciones en Moscú | Modo de trabajo | Teléfono |
|---|---|---|---|
| 1 | Dolgorukovskaya, 7 | 8‒800‒700‒17‒71 | |
| 2 | Zemlianoy Val, 64 st2 | Lun-Vie: 09:00-21:00, Sáb: 10:00-20:00, Dom: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 3 | Terraplén Taras Shevchenko, 23 | Lun-Vie: 09:00-21:00, Sáb: 10:00-20:00, Dom: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 4 | Bruto, 21 k125 | Lun-Vie: 09:00-21:00, Sáb: 10:00-20:00, Dom: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 5 | Bulevar Tsvetnoy, 1 | Lun-Vie: 09:00-21:00, Sáb: 10:00-20:00, Dom: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 6 | Prospecto Mira, 75 edificio 1 | Lun-Vie: 09:00-21:00, Sáb: 10:00-20:00, Dom: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 7 | Bulevar Strastnoy, 8a | Lun-Vie: 09:00-21:00, Sáb: 10:00-20:00, Dom: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 8 | Bolshaya Cheryomushkinskaya, 1 | Lun-Vie: 09:00-21:00, Sáb: 10:00-20:00, Dom: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 9 | Prospecto Volgogradsky, 10 edificio 2 | Lun-Vie: 09:00-21:00, Sáb: 10:00-20:00, Dom: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 10 | Perspectiva Leningradsky, 33a | Lun-Vie: 09:00-21:00, Sáb: 10:00-20:00, Dom: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 11 | Perspectiva Leningradsky, 33a | Lun-Vie: 09:00-21:00, Sáb: 10:00-20:00, Dom: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
| 12 | Rusakovskaya, 31 | Lun-Vie: 09:00-21:00, Sáb: 10:00-20:00, Dom: 10:00-18:00 | 8‒800‒700‒17‒71 |
Natalie Tours es un operador turístico con 20 años de reputación impecable. Los tours de Natalie Tours son siempre novedades y una oportunidad para obtener nuevas impresiones. Nuevos resorts, destinos de vacaciones, productos y programas únicos.
Nuestros gerentes de servicio al cliente lo ayudarán a buscar tours de Natalie Tours y elegir la mejor opción descanso de todo lo ofrecido. La gama del operador turístico incluye programas que ofrecen:
- vacaciones en la playa;
- emocionantes excursiones;
- excursiones de esquí;
- cruceros;
- safaris y recreación en los lagos;
- ofertas exclusivas y más.
También en el sitio puede familiarizarse con los recorridos de última hora de Natalie Tours a todos los continentes del mundo. Entre los mas destinos populares- Indonesia, Tanzania, India, China, Georgia.
Información del registro de operadores turísticos:
Número de registro:РТО 017843
Nombre completo: Sociedad de Responsabilidad Limitada "Panorama Tour"
Nombre corto: LLC "Tour panorámico"
Dirección (ubicación): 109029, Moscú, calle. Nizhegorodskaya, d.32, edificio 15, sala 25a
Dirección de envio: 123001, Moscú, calle. Sadovaya-Kudrinskaya, 25
Dirección del sitio web oficial en Internet: https://www.natalie-tours.ru
NIF del operador turístico: 7709493430
Operador turístico OGRN: 1167746501933
Membresía OTV: sí
Direcciones de divisiones estructurales: No
Efectivo recibido del turismo emisor:
El importe total de la garantía financiera: 50000000
Soporte financiero: 50000000
Método de seguridad financiera:
Número de documento de garantía financiera: 433-036763/17
Fecha del documento de garantía financiera: 2017-06-09
Acción con: 2017-08-16
Acción sobre: 2018-08-15
La organización que proporcionó el FI: SPAO "Ingosstraj"
Dirección de la organización que proporcionó el FO:
Dirección postal de la organización que proporcionó el FO: 117997, Moscú, Pyatnitskaya, 12, edificio 2
La cantidad total de FD para el nuevo período: 50000000
Ámbito de actividad del tour operador (1): Turismo domestico
Número de orden: 393-Pr-16
Fecha de orden: 2016-09-19
Número de certificado emitido: 064194
Tamaño de FD para el nuevo período: 50000000
Método FI para el nuevo período: contrato de seguro de responsabilidad civil de tour operador
Número de documento FO para el nuevo período: 433-036763/17
Fecha del documento fiscal para el nuevo período: 2017-06-09
Actuación del nuevo FO con: 2017-08-16
El efecto de la nueva FD en: 2018-08-15
La organización que proporcionó el FI para el nuevo período: SPAO "Ingosstraj"
Dirección de la organización que proporcionó el FI para el nuevo período: 117997, Moscú, Pyatnitskaya, 12, edificio 2
Dirección postal de la organización que proporcionó el FI para el nuevo período: 117997, Moscú, Pyatnitskaya, 12, edificio 2
