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Assistance SMS avant de monter dans le train
Des réponses détaillées aux questions sur un voyage ou un achat
Inscription sans inscription sur le site
FAQ
Comment acheter un billet de train ?
- Précisez l'itinéraire et la date. En réponse, nous trouverons des informations des chemins de fer russes sur la disponibilité des billets et leur coût.
- Sélectionnez le train et le lieu appropriés.
- Payez le billet en utilisant l'une des méthodes suggérées.
- Les informations de paiement seront immédiatement transférées aux chemins de fer russes et votre billet sera émis.
Comment retourner un billet de train acheté ?
Puis-je payer un billet avec une carte ? Et est-ce sécuritaire?
Oh, bien sûr. Le paiement est effectué via la passerelle de paiement du centre de traitement Gateline.net. Toutes les données sont transmises sur un canal sécurisé.
La passerelle Gateline.net a été développée conformément aux exigences de la norme de sécurité internationale PCI DSS. Le logiciel de la passerelle a passé avec succès l'audit de la version 3.1.
Le système Gateline.net vous permet d'accepter les paiements par Visa et MasterCard, y compris en utilisant 3D-Secure : Verified by Visa et MasterCard SecureCode.
Le formulaire de paiement Gateline.net est optimisé pour divers navigateurs et plates-formes, y compris les appareils mobiles.
Presque toutes les agences ferroviaires sur Internet fonctionnent via cette passerelle.
Qu'est-ce qu'un billet électronique et une inscription électronique ?
L'achat d'un e-ticket sur le site est moderne et manière rapide conception document de Voyage sans la participation d'un caissier ou d'un opérateur.
Lors de l'achat d'un billet de train électronique, les places sont remboursées immédiatement, au moment du paiement.
Après avoir payé pour monter à bord du train, vous avez besoin de :
- ou passer par l'enregistrement électronique ;
- ou imprimez votre billet à la gare.
Inscription électronique Non disponible pour toutes les commandes. Si l'inscription est disponible, elle peut être complétée en cliquant sur le bouton approprié sur notre site Web. Vous verrez ce bouton immédiatement après le paiement. Vous aurez alors besoin de votre pièce d'identité originale et d'une copie imprimée de votre carte d'embarquement pour monter à bord du train. Certains conducteurs ne nécessitent pas d'impression, mais il vaut mieux ne pas s'y risquer.
imprimer billet électronique vous pouvez à tout moment avant le départ du train au guichet de la gare ou à la borne d'auto-enregistrement. Pour ce faire, vous avez besoin d'un code de commande à 14 chiffres (vous le recevrez par SMS après paiement) et de l'identifiant d'origine.
Les informations sur le site sont-elles à jour ?
Nous sommes confiants dans l'exactitude de nos informations, car les mêmes données de l'Express-3 ACS sont maintenant vues par le caissier de la gare.
