Drago nam je da vas poželimo dobrodošlicu u naš hotel!

Vi ste za nas rado viđen gost, a mi ćemo se potruditi da Vaš boravak u PARK HOTEL PORTO MARE bude ugodan.

U nastavku pročitajte pravila i preporuke našeg hotela.

Ovim pravilima utvrđuju se interna pravila boravka u PARK HOTEL PORTO MARE, pravila naseljavanja, pravila korištenja imovine Hotela i obim usluga koje pruža, odgovornost Hotela i Gosta.

Pravila se izrađuju u skladu sa Zakonom Ruska Federacija„O zaštiti prava potrošača“ na osnovu „Pravila za pro hotelske usluge u Ruskoj Federaciji“, odobreno Uredbom Vlade Ruske Federacije od 9. oktobra 2015. br. 1085 i Federalnim zakonom br. 15-FZ od 23. februara 2013. „O zaštiti zdravlja građana od efekata druge ruke duvanski dim i posljedice konzumiranja duhana”

1. OPĆE ODREDBE :

1.1. Pod pojmom „Hotel“ podrazumijevaju se: teritorija HOTELA PORTO MARE PARK i drugi objekti koji obezbjeđuju njegovo funkcionisanje, Uprava.

1.2. Pod pojmom “Gost hotela” treba shvatiti osobu koja se nalazi na teritoriji Hotela koja koristi usluge Hotela, uključujući i usluge smještaja.

1.3. Pod pojmom „Posetilac hotela“ podrazumeva se lice koje se nalazi na teritoriji hotela, koristi usluge hotela, bez usluga smeštaja, na osnovu računa o uplati usluga hotela, koji potvrđuju osnovu zakonit boravak na teritoriji hotela, ili na dogovoreni zahtjev gosta hotela.

1.4. Pod pojmom „Pružena usluga“ podrazumijeva se radnja koju poduzimaju zaposleni u Hotelu kako bi ispunili svoje obaveze u skladu sa zakonom „O zaštiti prava potrošača“ i drugim propisima kojima se uređuju različite vrste djelatnosti.

1.5. Koncept "grubo kršenje pravila boravka u Hotelu" treba shvatiti kao situaciju u kojoj ponašanje Gosta onemogućava administraciju Hotela i njegovo osoblje da na odgovarajući način ispune svoje obaveze kako bi osigurali ostanak ostalih gostiju u hotelu. Hotel ili svojim postupcima vrijeđaju čast i dostojanstvo uslužnog osoblja, Gostima Hotela, kao i krše ova Pravila i norme zakonodavstva Ruske Federacije.

1.6. Pod pojmom "izvođač" treba se shvatiti pravno lice koje pruža usluge smještaja i smještaja u PARK-HOTEL PORTO MARE, koji se nalazi na adresi: Republika Krim, grad Alushta, ulica Perekopskaya, 18.

1.7. Pravila rezervacije hotelskih usluga, otkazivanje rezervacije, odgovornost za otkazivanje rezervacije, uslovi za skraćenje perioda boravka nalaze se u „Pravilima rezervacije hotelskih usluga u PARK HOTEL PORTO MARE“.

2. PRAVILA SMJEŠTAJA

2.1. Vrijeme odjave - 11:00. Vrijeme prijave - 15:00.

Režim rada hotela je 24 sata dnevno.

2.2. Prilikom prijave gost mora obezbijediti:

• pasoš državljanina Ruske Federacije, pasoš državljanina SSSR-a, lični dokument državljanina Ruske Federacije van Ruske Federacije (strani pasoš), izvod iz matične knjige rođenih osoba mlađih od 14 godina.
• Strani državljanin ili lice bez državljanstva: pasoš stranog državljanina (drugi dokument koji Ruska Federacija priznaje kao dokument kojim se dokazuje identitet stranca), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina, dokument strane države priznata u skladu sa međunarodnim ugovorom Ruske Federacije kao lični dokument lica bez državljanstva, dozvola privremenog boravka za lice bez državljanstva, dozvola boravka za lice bez državljanstva. Za strance iz zemalja sa viznim režimom u odnosu na Rusiju, viza koja važi za ceo period boravka u Hotelu i migraciona karta.

2.3. Prilikom prijave, administrator hotela izdaje gostu:

• Mapa Gost

Karta za goste je propusnica za teritoriju hotela, do plaže, do restorana. Predaje se po dolasku za doručak i večeru "švedski sto", set za ručak.

• Mapa "Kartica za peškire" .

Zamjena za peškire na bazenu i na plaži hotela. Ako se kartica ili ručnik izgubi, gost je dužan nadoknaditi njihov trošak u iznosu od 1.000 (hiljadu) rubalja 00 kopejki.

• Narukvica

Neskidiva narukvica koja odgovara određenoj vrsti usluge, obavezni atribut boravka Gosta na teritoriji Hotela, za identifikaciju gostiju Hotela.

• Ulaznica na parking .

Daje pravo parkiranja automobila na period naveden u karti

2.4. Heroji Sovjetskog Saveza, Heroji Ruske Federacije, puni kavaliri Ordena slave imaju pravo na vanredni smeštaj u HOTEL PORTO MARE PARK, zavisno od raspoloživosti; uposlenici tužilaštva, službenici organa unutrašnjih poslova, službenici pravosuđa, kurirskih veza, poreskih službi, službenici organa savezne vlade za vezu i informisanje (u obavljanju službenih poslova); - osobe sa invaliditetom I grupe i lica u njihovoj pratnji (ne više od jedne osobe); druge kategorije građana u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije; - Učesnici Velikog otadžbinskog rata, invalidi 2. i 3. grupe i lica u njihovoj pratnji, u prvom redu smeštaju se u hotel, pošto se mesta isprazne.

2.5. Smještaj djece:

• Deca do 3 godine smeštaju se besplatno. Pomoćni ležaj(odrasli, djeca od 3 do 12 godina) plaćaju se prema odobrenoj tarifi.
• Djeca od 14 do 18 godina mogu se smjestiti bez odraslih (roditelja, lica u pratnji) samo uz ovjerenu saglasnost roditelja.

2.6. Administrator usluge prijema i smještaja izrađuje registracijsku karticu Gosta na kojoj se navodi puno ime i prezime, datum dolaska/odjave, broj sobe, potpis Gosta, a gostu daje i ključ za pristup sobi. Ključ se izdaje za cijeli boravak u hotelu.

2.7. Podnošenjem dokumenata, Gost daje saglasnost Hotelu za prikupljanje, čuvanje, obradu i uništavanje njegovih ličnih podataka nakon 2 godine (u svrhe utvrđene zakonodavstvom Ruske Federacije).

2.8. Plaćanje usluga smještaja vrši se prema cjenovniku odobrenom od strane Izvođača u ruskim rubljama.

2.9. Registracija gostiju koji su državljani Ruske Federacije u mjestu boravka u hotelu vrši se u skladu sa Pravilima za prijavu i odjavu državljana Ruske Federacije u mjestu boravka i prebivalištu u okviru Ruske Federacije, odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 17. jula 1995. br. 713 „O odobravanju Pravila za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije u mjestu boravka i prebivalištu u okviru Ruske Federacije i Spisak lica odgovornih za prihvatanje i prenos u matične organe dokumenata za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije u mestu boravka iu mestu prebivališta u Ruskoj Federaciji.

2.10. Prijava u Hotel maloletnika mlađih od 14 godina vrši se na osnovu dokumenata kojima se dokazuje identitet njihovih roditelja (usvojitelja, staratelja) ili bliže rodbine, lica u pratnji (lica), isprave o ovlašćenju lica u pratnji. (lica), kao i izvode iz matične knjige rođenih ovih maloljetnih lica.

2.11. Prijava stranog državljanina i lica bez državljanstva u mjestu boravka u Hotelu i odjava u mjestu boravka sprovode se u skladu sa Pravilima za provođenje migracijske registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji, odobrenim od Uredba Vlade Ruske Federacije od 15. januara 2007. br. 9 "O postupku sprovođenja migracione registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji".

2.12. Hotel ima pravo odbiti prijavu gosta iz objektivnih razloga:

• Gost je u stanju jake alkoholiziranosti, toksičnosti, izražava nepristojan jezik, nepristojan je, krši javni red, ima životinje, ptice, gmizavce, kao i eksplozivne, zapaljive i mazive, aktivno-opasne hemikalije i/ili cilindre sa tečnim ili pod pritiskom gasova i sl. krši uslove za goste koji dolaze u hotel.
• U slučaju neispunjavanja zahtjeva iz stava 2.1.4. ova pravila boravka.

2.14. Ukoliko se detetu dijagnostikuje bolest: ARVI (akutna respiratorna virusna infekcija), OKZ (akutna crevna bolest) prilikom prijave, kao i tokom boravka gostiju, Hotel pruža gostima pravo izbora: provere -prelazak u drugi hotel, prijavljivanje za ceo period bolesti u izolaciju, hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Prisustvo ljekarskog uvjerenja o epidemiološkoj sredini iz mjesta prebivališta djeteta ne može biti razlog za odbijanje roditelja da djecu prethodno pregleda pedijatar hotela prilikom prijave u Hotel.

U slučaju nepoštovanja uslova iz ovog stava, Gost mora napustiti teritoriju Hotela u što je brže moguće, dok Hotel u roku od tri radna dana vraća Gostu novac uplaćen kao plaćanje usluga, umanjen za troškove već pruženih usluga.

2.15. U slučaju da zahtjev za rezervaciju sobe (sobe) nije zaprimljen krivnjom Gosta, oni se smještaju u Hotelu ovisno o raspoloživosti.

3. PRAVILA BORAVAKA.

3.1. Cijena sobe uključuje:

1) Smještaj v sobe odabrano kategorije, nalazi v jedan od zgrade hotel/ gore. hotel. Sobe kategorije " Standard", " Standard +", " Junior Suite", " Suite", " Studio", " Studio+", " Porodica", " ApartmaniSuite", " Deluxe Suite".

2) Polupansion (doručak, večera) hrana on sistem " švedski linija"

(doručak 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) Danonoćnoprvo hitno medicinski pomozi, konsultacije doktore - terapeut, doktore – pedijatar;

4) wellness procedure: kiseonik koktel (pušten v medicinski centar), trag zdravlje (bosonog), medicinski nordijski hodanje, respiratorni gimnastika, kineski samomasaža, zdravstvene staze (pešak šetnje on rute) on teritorija hotel (4 haWithpejzaž park With relikvija i autentičan vegetacije), procedura " Dream at mora" (prolazi na plaža With pružanje lični spavanje torba, termos With Krimski čaj. Dostava na Plaža minibusevi od glavni ulaz u hotel, u sezoni zdravljausluga obezbeđeno With 9.00 prije16.00 sati);

5) SPA -kompleks (6 sorte kupke, dva fontove With kontrast vode). Mode rad: radnim danima dana10.00-20.00 sati,vikend10.00-22.00 satiDostava od glavni ulaz u hotel minibusevi With 9.45 svaki dva sati (break With 13.00 prije14.00 sati)bad mantili, peškiri, papuče obezbeđeno Gosti v SPA. V Cijena smještaj uključeno prebivalište Gost v SPA v protok 2 sati po dogovoru;

6) Otvoreni bazeni ljeti, doiskopan bazen v pansion " plava talas"u sezoni zdravlja (raspored rad With 9.00 prije17.00 sati).

7) teretana Hall;

8) Sport kompleks: odbojka, fudbal, košarka web stranice, badminton, desktop tenis, sportski kutak za fizički obuku.

9) Animacija programe;

10) WiFipremazivanje internet;

11) oko sata zaštićeno parking za automobili;

12) domaćinstvo sobe za pranje i peglanje donje rublje;

13) Koristi sigurno

Za roditelji With djeca:

14) stavke prvo potreba za roditelji With djeca (kolica - trska, krevetiće - arene, stolice za hranjenje, lonci, kupke);

15) kuhinja za mama With oprema za kuvanje dječji hrana (radi oko sata);

16) centar razvoj sposobnosti (TsRS) za djeca 3-6 godine (inkluzivno) v sezona zdravlja. Mode rad With 9.00 prije22.00 sata,razvoj- obrazovni programe pass With 10.00 prije18.00. Obilazak igrališta CRS-a.Centar prihvata djeca vacationers v hotel Gosti.

17) igra zonakobila zemlja (dječji bicikli, skuteri, električni skuteri, automobili) With usluge animator;

18) mini- zoo With usluga " klizanje na poni i magarci" (način rada klizanje11.30 -12.30 satii16.00-17.00 sati);

19) dječji igra sobe vSPAWith usluge animator

20) Teen klub;

21) Tinejdžerski kamp "Legija Portomarina"

3.2. Za vrijeme boravka gostiju u sobama sa kuhinjskim prostorom, sva odgovornost za ispravnu i sigurnu upotrebu kuhinjske opreme, čistoću posuđa, način čuvanja pripremljene hrane i dr. leži na gostima. Zabranjeno je kuhanje hrane za komercijalnu upotrebu na otvorenom plamenu, oštrog specifičnog mirisa.

3.3. Zabranjeno je boraviti u prostoriji i na teritoriji posjetitelja živog Gosta. Posjetilac Hotela Gost se sa hotelom i njegovom infrastrukturom može upoznati samo u pratnji zaposlenih u hotelu.

3.4. Teritorija hotela, ulazi, unutrašnje stepenice i hol su praćeni video kamerama. Sve informacije se snimaju, snimaju na digitalni medij i pohranjuju. Video nadzor se vrši radi sigurnosti gostiju, njihove imovine i imovine Hotela. Gost se ne protivi i pristaje na korištenje sistema video nadzora u prostorijama Hotela.

3.5. Sobe se čiste svakodnevno. Posteljina se mijenja svaka tri dana. Ručnik se mijenja ako ga Gost ostavi na podu, ili po potrebi. Ukoliko Gost želi da ga ne uznemiravaju, na vanjsku kvaku vrata može okačiti tablu sa natpisom „Ne uznemiravaj!“ koja je uključena u opremu sobe.

3.6. Uz doplatu se može naručiti posluga u sobu. Plaćanje obroka (uključujući i alkoholna pića) vrši se u restoranu, ili Gost potpisuje račun, a plaćanje se vrši kod administratora Hotela. Cijena dostave u hotelske sobe iznosi 60 (šezdeset) rubalja. Prilikom naručivanja za više od 600 (šest stotina) rubalja 00 kopejki, trošak dostave iznosi 10% vrijednosti narudžbe.

3.7. Prihvaćeno kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plaćanje smještaja vrši se hotelskim danima.

3.8.1. U periodu od 01. novembra do 30. aprila, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta do utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu najavu hotela i dostupnost potvrde o mogućnosti takvog smještaja, naknada iznosi naplaćuje se pola dana po standardnoj tarifi prema hotelskom cjeniku. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta, naknada za smještaj se naplaćuje sljedećim redoslijedom:

• od 3 do 6 sati - plaćanje pola dana;
• od 6 do 24 sata nakon odjave - plaćanje za cijeli dan.

3.8.2. U periodu od 01. maja do 31. oktobra, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta do utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu najavu Hotela i dostupnost potvrde o mogućnosti takvog smještaja, naknada iznosi naplaćuje se po danu po standardnoj tarifi prema cjeniku Hotela. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta od 3 sata do 24 sata, naplaćuje se naknada za dan boravka po standardnoj cijeni prema cjeniku Hotela.

3.8.3. Minimalni plaćeni period za boravak gostiju u Hotelu je jedan dan (24 sata).

3.9. Osobno osiguranje, koji je došao sa Gostom, mora biti u sobi gosta (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili posebno uklonjen broj radi obezbjeđenja (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili izvan hotela. Na teritoriji hotela tjelohranitelji moraju biti bez oružja.

3.10. U slučaju odsutnosti Gosta u sobi duže od jednog dana nakon vremena odjave, izvođač ima pravo napraviti proviziju i izvršiti popis imovine u sobi. Materijalna sredstva se evidentiraju i prenose na čuvanje prema pravilima čuvanja zaboravljenih stvari. Broj nije rezerviran za Gosta.

3.11. Ovlašćeni zaposlenici Hotela imaju pravo ući u prostorije sobe, za vrijeme odsustva Gosta, u slučaju operativne potrebe.

3.12. U slučaju grubog kršenja pravila javnu sigurnost i pravila javnog reda, javnog morala ili zaštite od požara od strane Gosta ili posjetioca Hotela, Hotel ima pravo da odmah raskine ugovor o pružanju usluga, o tome sačini akt uz poziv, ako je potrebno, službenici za provođenje zakona.

3.13. U slučaju otkrivanja akutnih bolesti kod gostiju njihove djece tokom boravka: ARVI, OKZ, Hotel pruža gostima pravo izbora: smještaj u drugom hotelu, smještaj za cijelo vrijeme bolesti u izolaciji, pravo na bolničko liječenje u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Pogoršanje hronične bolesti, prema indikacijama, konsultacije i hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. U slučaju nepoštovanja uslova iz ovog stava, Gost mora napustiti teritoriju Hotela što je prije moguće, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već pruženih usluga, u roku od tri dana. radni dani.

3.14. Knjiga recenzija i prijedloga nalazi se kod administratora Hotela i dostavlja se na prvi zahtjev Gosta. Komentari i pritužbe razmatraju se najkasnije u roku od mjesec dana od dana podnošenja prigovora.

3.15. U slučaju smanjenja perioda boravka na inicijativu Gosta, Hotel vraća Gostu uplaćena sredstva za plaćanje usluga, umanjena za troškove već pruženih usluga i iznos stvarno nastalih troškova Hotela, jednak broju dana smještaja koje je gost naručio u roku od tri radna dana.

4. ODGOVORNOST GOSTA, POSJETIoca HOTELA.

4.1. Gost/Posjetilac, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, nadoknađuje štetu u slučaju gubitka ili oštećenja imovine krivnjom Gosta/Posjetioca.

Morate razumjeti:

• visina štete uzrokovane gubitkom hotelske imovine utvrđuje se uzimajući u obzir tržišne cijene.
• u slučaju poplave prostorije, oštećenja namještaja, stakla, druge imovine krivnjom Gosta/posjetioca, plaćaju im se troškovi popravnih i restauratorskih radova i zastoja prostorije u toku njene popravke.
• u slučaju oštećenja inventara: prekrivači, posteljina, namještaj, rasvjetna tijela, podne obloge i sl., gost/posjetitelj snosi troškove njihovog čišćenja
• ako je nemoguće vratiti izvorni izgled stvari (vlasništvo hotela), gost/posjetitelj plaća njihovu maloprodajnu vrijednost u trenutku oštećenja.

Ako postoje činjenice o šteti koju je prouzročio gost/posjetilac, zaposlenici hotela sastavljaju akt o oštećenju imovine hotela u tri primjerka: prvi se prenosi na računovodstvo hotela, drugi - na materijalno odgovorno lice, u čiji obračun se nalazi oštećena imovina Hotela, a treći se predaje uplatitelju - Gostu/posjetiocu

4.2. Animatori i zaposlenici dnevnog kutka samo pomažu u organizaciji slobodnog vremena, roditelji su odgovorni za djecu.

4.3. U slučaju pušenja u sobi ili na balkonu, Gost plaća uslugu „Otklanjanje posljedica duvanskog dima“ u iznosu od 3.000 (tri hiljade) rubalja“, u slučaju ponovnog kršenja Pravila boravka u oblika pušenja u sobi ili na balkonu, gost mora napustiti teritoriju hotela što je prije moguće, hotel vraća gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za cijenu već izvršenih usluga i stvarni iznos troškova naplaćeno Hotelu, jednako danu smještaja koji je gost naručio u roku od tri radna dana

5. ODGOVORNOST IZVOĐAČA POSLOVA

5.1. Uprava hotela odgovorna je za sigurnost ličnih stvari Gosta u sobi, osim: Novac, dragocjenosti i vrijednosne papire, kao i nakit. Izvođač nije odgovoran za imovinu, novac, nakit i dokumente koje gosti ostavljaju bez nadzora na teritoriji hotela.

5.2. Hotel je odgovoran za gubitak novca, dragocjenosti, vrijednosnih papira, nakita Gosta, pod uslovom da ih je Izvođač prihvatio na čuvanje ili ih je Gost smjestio u individualni sef koji mu je ustupio Hotel. Hotel se oslobađa odgovornosti za nesigurnost sadržaja takvog sefa, ako dokaže da je, prema uslovima skladištenja, pristup sefu bilo kome bez znanja Gosta bio nemoguć ili je postao moguć zbog sile. više. Gost, koji otkrije gubitak ili oštećenje svoje stvari, dužan je o tome odmah obavijestiti upravu Hotela. U suprotnom, Izvođač se oslobađa odgovornosti za nesigurnost stvari.

5.3. Hotel ne snosi odgovornost prema Gostu za direktne ili indirektne gubitke i/ili izgubljenu dobit nastalu zbog privremenog nedostatka telefonske i/ili mobilne (mobilne) komunikacije i/ili pristupa internetu i/ili prekida u njihovoj realizaciji, kao i kao i za druge okolnosti koje su van kontrole hotela.

5.4. Hotel ne snosi odgovornost za zdravlje Gosta ili posjetitelja Hotela ako konzumira piće i proizvode kupljene izvan Hotela.

5.5. Hotel ne snosi odgovornost za rad javnih i uslužnih službi (hitno nestanak struje, a kao posljedica liftova, vodosnabdijevanje).

5.6. Hotel ne snosi odgovornost za neizvršenje svojih obaveza i štetu nanetu imovini Gosta zbog okolnosti više sile nesavladive sile (poplava, grad, dr. vrijeme i prirodne katastrofe, neprijateljstva, kriza u cijeloj zemlji, štrajkovi u industriji ili regiji, radnje i odluke državnih organa, kvarovi u telekomunikacijskim ili energetskim mrežama, radnje zlonamjernih programa ili trećih lica usmjerene na neovlašteni pristup ili onemogućavanje softverskog ili hardverskog kompleksa) , a također ne nadoknađuje moralnu štetu koju su oni prouzročili Gostu.

6. ZABRANJENO JE NA TERITORIJI HOTELA

6.1. Prekinite tišinu nakon 22:00 sata

6.2. Upotreba trojki i produžnih kablova, ličnih električnih uređaja, uključujući i grijače (šporet, kuhalo za vodu, glačalo i sl.), osim kada su ovi uređaji uključeni u standardnu ​​opremu sobe ili su izdati na korištenje osoblju hotela. Ukoliko se ova pravila ne poštuju, oprema će se oduzimati sve dok Gost ne napusti hotel.

6.3.Prati svoje posjetioce na teritoriju Hotela, osim u slučaju predviđenom tačkom 3.3. ovih Pravila boravka.

6.4.U Vašem odsustvu ostavite neovlašćena lica u prostoriji, kao i da im predate ključeve soba.

6.5. Iznesite hranu, posuđe i pribor za jelo iz hotelskog restorana. Bifei ne nudite uslugu za poneti. Željena jela se mogu kupiti uz plaćanje njihove cijene, prema cjeniku.

6.6. Nošenje i skladištenje oružja, eksplozivnih i zapaljivih, zajedljivih i otrovnih materija. Gosti koji, po prirodi svojih aktivnosti, imaju pravo na nošenje i skladištenje oružja, dužni su dostaviti dokumente koji potvrđuju ovo pravo na zahtjev Uprave hotela, oružjem treba shvatiti sredstva navedena u zakonu Ruske Federacije „O Oružje".

6.7. Skladištenje i neovlašteno korištenje pirotehničkih proizvoda.

6.8. Uvesti kućne ljubimce na teritoriju hotela, boraviti u sobama hotela sa životinjama.

6.9. Pušenje je zabranjeno u svim prostorijama hotela, uključujući sobe i balkone. Pušenje je dozvoljeno samo u za to određenim prostorima

6.10. Ostavljati djecu bez nadzora na teritoriji Hotela; u bazenu i moru - djeca koja ne znaju plivati.

6.11. Piće van sobe, kupljeno van hotela, alkoholna pića.

6.12. Unositi i koristiti opojne droge i psihotropne supstance.

6.13. Slušajte glasnu muziku ili filmove nakon 22 sata.

6.14. Odrasli i djeca (stara od 6 godina) nisu dozvoljeni u dječji bazen.

6.15 Koristite nepristojan jezik.

AT SMJEŠTAJ V HOTEL, TI POTVRDI OWN SPORAZUM WITH REAL PRAVILA. V THOSE SLUČAJEVI, KOJI NE PROVIDED REAL PRAVILA, GOST I HOTELSKA ADMINISTRACIJA VODEĆI CURRENT ZAKONODAVSTVO RF.

Drago nam je da vas poželimo dobrodošlicu u naš hotel!

Vi ste za nas rado viđen gost, a mi ćemo se potruditi da Vaš boravak u PARK HOTEL PORTO MARE bude ugodan.

U nastavku pročitajte pravila i preporuke našeg hotela.

Ovim pravilima utvrđuju se interna pravila boravka u PARK HOTEL PORTO MARE, pravila naseljavanja, pravila korištenja imovine Hotela i obim usluga koje pruža, odgovornost Hotela i Gosta.

Pravila su izrađena u skladu sa Zakonom Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" na osnovu "Pravila za pružanje hotelskih usluga u Ruskoj Federaciji", odobrenih Uredbom Vlade Ruske Federacije od 09. oktobra 2015. br. 1085 i Federalni zakon br. 15-FZ od 23. februara 2013. godine "O zaštiti zdravlja građana od efekata duvanskog dima i posledica konzumiranja duvana"

1. OPĆE ODREDBE :

1.1. Pod pojmom „Hotel“ podrazumijevaju se: teritorija HOTELA PORTO MARE PARK i drugi objekti koji obezbjeđuju njegovo funkcionisanje, Uprava.

1.2. Pod pojmom “Gost hotela” treba shvatiti osobu koja se nalazi na teritoriji Hotela koja koristi usluge Hotela, uključujući i usluge smještaja.

1.3. Pod pojmom „Posetilac hotela“ podrazumeva se lice koje se nalazi na teritoriji hotela, koristi usluge hotela, bez usluga smeštaja, na osnovu računa o uplati usluga hotela, koji potvrđuju osnovu zakonit boravak na teritoriji hotela, ili na dogovoreni zahtjev gosta hotela.

1.4. Pod pojmom „Pružena usluga“ podrazumijeva se radnja koju poduzimaju zaposleni u Hotelu kako bi ispunili svoje obaveze u skladu sa zakonom „O zaštiti prava potrošača“ i drugim propisima kojima se uređuju različite vrste djelatnosti.

1.5. Koncept "grubo kršenje pravila boravka u Hotelu" treba shvatiti kao situaciju u kojoj ponašanje Gosta onemogućava administraciju Hotela i njegovo osoblje da na odgovarajući način ispune svoje obaveze kako bi osigurali ostanak ostalih gostiju u hotelu. Hotel ili svojim postupcima vrijeđaju čast i dostojanstvo uslužnog osoblja, Gostima Hotela, kao i krše ova Pravila i norme zakonodavstva Ruske Federacije.

1.6. Pod pojmom "izvođač" treba se shvatiti pravno lice koje pruža usluge smještaja i smještaja u PARK-HOTEL PORTO MARE, koji se nalazi na adresi: Republika Krim, grad Alushta, ulica Perekopskaya, 18.

1.7. Pravila rezervacije hotelskih usluga, otkazivanje rezervacije, odgovornost za otkazivanje rezervacije, uslovi za skraćenje perioda boravka nalaze se u „Pravilima rezervacije hotelskih usluga u PARK HOTEL PORTO MARE“.

2. PRAVILA SMJEŠTAJA

2.1. Vrijeme odjave - 11:00. Vrijeme prijave - 15:00.

Režim rada hotela je 24 sata dnevno.

2.2. Prilikom prijave gost mora obezbijediti:

• pasoš državljanina Ruske Federacije, pasoš državljanina SSSR-a, lični dokument državljanina Ruske Federacije van Ruske Federacije (strani pasoš), izvod iz matične knjige rođenih osoba mlađih od 14 godina.
• Strani državljanin ili lice bez državljanstva: pasoš stranog državljanina (drugi dokument koji Ruska Federacija priznaje kao dokument kojim se dokazuje identitet stranca), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina, dokument strane države priznata u skladu sa međunarodnim ugovorom Ruske Federacije kao lični dokument lica bez državljanstva, dozvola privremenog boravka za lice bez državljanstva, dozvola boravka za lice bez državljanstva. Za strance iz zemalja sa viznim režimom u odnosu na Rusiju, viza koja važi za ceo period boravka u Hotelu i migraciona karta.

2.3. Prilikom prijave, administrator hotela izdaje gostu:

• Mapa Gost

Karta za goste je propusnica za teritoriju hotela, do plaže, do restorana. Predaje se po dolasku za doručak i večeru "švedski sto", set za ručak.

• Mapa "Kartica za peškire" .

Zamjena za peškire na bazenu i na plaži hotela. Ako se kartica ili ručnik izgubi, gost je dužan nadoknaditi njihov trošak u iznosu od 1.000 (hiljadu) rubalja 00 kopejki.

• Narukvica

Neskidiva narukvica koja odgovara određenoj vrsti usluge, obavezni atribut boravka Gosta na teritoriji Hotela, za identifikaciju gostiju Hotela.

• Ulaznica na parking .

Daje pravo parkiranja automobila na period naveden u karti

2.4. Heroji Sovjetskog Saveza, Heroji Ruske Federacije, puni kavaliri Ordena slave imaju pravo na vanredni smeštaj u HOTEL PORTO MARE PARK, zavisno od raspoloživosti; uposlenici tužilaštva, službenici organa unutrašnjih poslova, službenici pravosuđa, kurirskih veza, poreskih službi, službenici organa savezne vlade za vezu i informisanje (u obavljanju službenih poslova); - osobe sa invaliditetom I grupe i lica u njihovoj pratnji (ne više od jedne osobe); druge kategorije građana u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije; - Učesnici Velikog otadžbinskog rata, invalidi 2. i 3. grupe i lica u njihovoj pratnji, u prvom redu smeštaju se u hotel, pošto se mesta isprazne.

2.5. Smještaj djece:

• Deca do 3 godine smeštaju se besplatno. Pomoćni ležaj (odrasli, djeca od 3 do 12 godina) se plaća prema odobrenoj tarifi.
• Djeca od 14 do 18 godina mogu se smjestiti bez odraslih (roditelja, lica u pratnji) samo uz ovjerenu saglasnost roditelja.

2.6. Administrator usluge prijema i smještaja izrađuje registracijsku karticu Gosta na kojoj se navodi puno ime i prezime, datum dolaska/odjave, broj sobe, potpis Gosta, a gostu daje i ključ za pristup sobi. Ključ se izdaje za cijeli boravak u hotelu.

2.7. Podnošenjem dokumenata, Gost daje saglasnost Hotelu za prikupljanje, čuvanje, obradu i uništavanje njegovih ličnih podataka nakon 2 godine (u svrhe utvrđene zakonodavstvom Ruske Federacije).

2.8. Plaćanje usluga smještaja vrši se prema cjenovniku odobrenom od strane Izvođača u ruskim rubljama.

2.9. Registracija gostiju koji su državljani Ruske Federacije u mjestu boravka u hotelu vrši se u skladu sa Pravilima za prijavu i odjavu državljana Ruske Federacije u mjestu boravka i prebivalištu u okviru Ruske Federacije, odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 17. jula 1995. br. 713 „O odobravanju Pravila za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije u mjestu boravka i prebivalištu u okviru Ruske Federacije i Spisak lica odgovornih za prihvatanje i prenos u matične organe dokumenata za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije u mestu boravka iu mestu prebivališta u Ruskoj Federaciji.

2.10. Prijava u Hotel maloletnika mlađih od 14 godina vrši se na osnovu dokumenata kojima se dokazuje identitet njihovih roditelja (usvojitelja, staratelja) ili bliže rodbine, lica u pratnji (lica), isprave o ovlašćenju lica u pratnji. (lica), kao i izvode iz matične knjige rođenih ovih maloljetnih lica.

2.11. Prijava stranog državljanina i lica bez državljanstva u mjestu boravka u Hotelu i odjava u mjestu boravka sprovode se u skladu sa Pravilima za provođenje migracijske registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji, odobrenim od Uredba Vlade Ruske Federacije od 15. januara 2007. br. 9 "O postupku sprovođenja migracione registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji".

2.12. Hotel ima pravo odbiti prijavu gosta iz objektivnih razloga:

• Gost je u stanju jake alkoholiziranosti, toksičnosti, izražava nepristojan jezik, nepristojan je, krši javni red, ima životinje, ptice, gmizavce, kao i eksplozivne, zapaljive i mazive, aktivno-opasne hemikalije i/ili cilindre sa tečnim ili pod pritiskom gasova i sl. krši uslove za goste koji dolaze u hotel.
• U slučaju neispunjavanja zahtjeva iz stava 2.1.4. ova pravila boravka.

2.14. Ukoliko se detetu dijagnostikuje bolest: ARVI (akutna respiratorna virusna infekcija), OKZ (akutna crevna bolest) prilikom prijave, kao i tokom boravka gostiju, Hotel pruža gostima pravo izbora: provere -prelazak u drugi hotel, prijavljivanje za ceo period bolesti u izolaciju, hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Prisustvo ljekarskog uvjerenja o epidemiološkoj sredini iz mjesta prebivališta djeteta ne može biti razlog za odbijanje roditelja da djecu prethodno pregleda pedijatar hotela prilikom prijave u Hotel.

U slučaju nepoštovanja uslova iz ovog stava, Gost mora napustiti teritoriju Hotela što je prije moguće, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već pruženih usluga, u roku od tri dana. radni dani.

2.15. U slučaju da zahtjev za rezervaciju sobe (sobe) nije zaprimljen krivnjom Gosta, oni se smještaju u Hotelu ovisno o raspoloživosti.

3. PRAVILA BORAVAKA.

3.1. Cijena sobe uključuje:

1) Smještaj v sobe odabrano kategorije, nalazi v jedan od zgrade hotel/ gore. hotel. Sobe kategorije " Standard", " Standard +", " Junior Suite", " Suite", " Studio", " Studio+", " Porodica", " ApartmaniSuite", " Deluxe Suite".

2) Polupansion (doručak, večera) hrana on sistem " švedski linija"

(doručak 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) Danonoćnoprvo hitno medicinski pomozi, konsultacije doktore - terapeut, doktore – pedijatar;

4) wellness procedure: kiseonik koktel (pušten v medicinski centar), trag zdravlje (bosonog), medicinski nordijski hodanje, respiratorni gimnastika, kineski samomasaža, zdravstvene staze (pešak šetnje on rute) on teritorija hotel (4 haWithpejzaž park With relikvija i autentičan vegetacije), procedura " Dream at mora" (prolazi na plaža With pružanje lični spavanje torba, termos With Krimski čaj. Dostava na Plaža minibusevi od glavni ulaz u hotel, u sezoni zdravljausluga obezbeđeno With 9.00 prije16.00 sati);

5) SPA -kompleks (6 sorte kupke, dva fontove With kontrast vode). Mode rad: radnim danima dana10.00-20.00 sati,vikend10.00-22.00 satiDostava od glavni ulaz u hotel minibusevi With 9.45 svaki dva sati (break With 13.00 prije14.00 sati)bad mantili, peškiri, papuče obezbeđeno Gosti v SPA. V Cijena smještaj uključeno prebivalište Gost v SPA v protok 2 sati po dogovoru;

6) Otvoreni bazeni ljeti, doiskopan bazen v pansion " plava talas"u sezoni zdravlja (raspored rad With 9.00 prije17.00 sati).

7) teretana Hall;

8) Sport kompleks: odbojka, fudbal, košarka web stranice, badminton, desktop tenis, sportski kutak za fizički obuku.

9) Animacija programe;

10) WiFipremazivanje internet;

11) oko sata zaštićeno parking za automobili;

12) domaćinstvo sobe za pranje i peglanje donje rublje;

13) Koristi sigurno

Za roditelji With djeca:

14) stavke prvo potreba za roditelji With djeca (kolica - trska, krevetiće - arene, stolice za hranjenje, lonci, kupke);

15) kuhinja za mama With oprema za kuvanje dječji hrana (radi oko sata);

16) centar razvoj sposobnosti (TsRS) za djeca 3-6 godine (inkluzivno) v sezona zdravlja. Mode rad With 9.00 prije22.00 sata,razvoj- obrazovni programe pass With 10.00 prije18.00. Obilazak igrališta CRS-a.Centar prihvata djeca vacationers v hotel Gosti.

17) igra zonakobila zemlja (dječji bicikli, skuteri, električni skuteri, automobili) With usluge animator;

18) mini- zoo With usluga " klizanje na poni i magarci" (način rada klizanje11.30 -12.30 satii16.00-17.00 sati);

19) dječji igra sobe vSPAWith usluge animator

20) Teen klub;

21) Tinejdžerski kamp "Legija Portomarina"

3.2. Za vrijeme boravka gostiju u sobama sa kuhinjskim prostorom, sva odgovornost za ispravnu i sigurnu upotrebu kuhinjske opreme, čistoću posuđa, način čuvanja pripremljene hrane i dr. leži na gostima. Zabranjeno je kuhanje hrane za komercijalnu upotrebu na otvorenom plamenu, oštrog specifičnog mirisa.

3.3. Zabranjeno je boraviti u prostoriji i na teritoriji posjetitelja živog Gosta. Posjetilac Hotela Gost se sa hotelom i njegovom infrastrukturom može upoznati samo u pratnji zaposlenih u hotelu.

3.4. Teritorija hotela, ulazi, unutrašnje stepenice i hol su praćeni video kamerama. Sve informacije se snimaju, snimaju na digitalni medij i pohranjuju. Video nadzor se vrši radi sigurnosti gostiju, njihove imovine i imovine Hotela. Gost se ne protivi i pristaje na korištenje sistema video nadzora u prostorijama Hotela.

3.5. Sobe se čiste svakodnevno. Posteljina se mijenja svaka tri dana. Ručnik se mijenja ako ga Gost ostavi na podu, ili po potrebi. Ukoliko Gost želi da ga ne uznemiravaju, na vanjsku kvaku vrata može okačiti tablu sa natpisom „Ne uznemiravaj!“ koja je uključena u opremu sobe.

3.6. Uz doplatu se može naručiti posluga u sobu. Plaćanje obroka (uključujući i alkoholna pića) vrši se u restoranu, ili Gost potpisuje račun, a plaćanje se vrši kod administratora Hotela. Cijena dostave u hotelske sobe iznosi 60 (šezdeset) rubalja. Prilikom naručivanja za više od 600 (šest stotina) rubalja 00 kopejki, trošak dostave iznosi 10% vrijednosti narudžbe.

3.7. Prihvaćene kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plaćanje smještaja vrši se hotelskim danima.

3.8.1. U periodu od 01. novembra do 30. aprila, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta do utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu najavu hotela i dostupnost potvrde o mogućnosti takvog smještaja, naknada iznosi naplaćuje se pola dana po standardnoj tarifi prema hotelskom cjeniku. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta, naknada za smještaj se naplaćuje sljedećim redoslijedom:

• od 3 do 6 sati - plaćanje pola dana;
• od 6 do 24 sata nakon odjave - plaćanje za cijeli dan.

3.8.2. U periodu od 01. maja do 31. oktobra, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta do utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu najavu Hotela i dostupnost potvrde o mogućnosti takvog smještaja, naknada iznosi naplaćuje se po danu po standardnoj tarifi prema cjeniku Hotela. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta od 3 sata do 24 sata, naplaćuje se naknada za dan boravka po standardnoj cijeni prema cjeniku Hotela.

3.8.3. Minimalni plaćeni period za boravak gostiju u Hotelu je jedan dan (24 sata).

3.9. Osobno obezbjeđenje, koji je došao sa Gostom, mora biti u sobi gosta (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili u posebno iznajmljenoj prostoriji radi osiguranja (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili van hotela. Na teritoriji hotela tjelohranitelji moraju biti bez oružja.

3.10. U slučaju odsutnosti Gosta u sobi duže od jednog dana nakon vremena odjave, izvođač ima pravo napraviti proviziju i izvršiti popis imovine u sobi. Materijalna sredstva se evidentiraju i prenose na čuvanje prema pravilima čuvanja zaboravljenih stvari. Broj nije rezerviran za Gosta.

3.11. Ovlašćeni zaposlenici Hotela imaju pravo ući u prostorije sobe, za vrijeme odsustva Gosta, u slučaju operativne potrebe.

3.12. U slučaju grubog kršenja pravila javne bezbjednosti i javnog reda, javnog morala ili pravila zaštite od požara od strane gosta ili posjetitelja Hotela, hotel ima pravo odmah raskinuti ugovor o usluzi, sačiniti akt o ovo kršenje uz poziv, ako je potrebno, službenike za provođenje zakona.

3.13. U slučaju otkrivanja akutnih bolesti kod gostiju njihove djece tokom boravka: ARVI, OKZ, Hotel pruža gostima pravo izbora: smještaj u drugom hotelu, smještaj za cijelo vrijeme bolesti u izolaciji, pravo na bolničko liječenje u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Pogoršanje hronične bolesti, prema indikacijama, konsultacije i hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. U slučaju nepoštovanja uslova iz ovog stava, Gost mora napustiti teritoriju Hotela što je prije moguće, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već pruženih usluga, u roku od tri dana. radni dani.

3.14. Knjiga recenzija i prijedloga nalazi se kod administratora Hotela i dostavlja se na prvi zahtjev Gosta. Komentari i pritužbe razmatraju se najkasnije u roku od mjesec dana od dana podnošenja prigovora.

3.15. U slučaju smanjenja perioda boravka na inicijativu Gosta, Hotel vraća Gostu uplaćena sredstva za plaćanje usluga, umanjena za troškove već pruženih usluga i iznos stvarno nastalih troškova Hotela, jednak broju dana smještaja koje je gost naručio u roku od tri radna dana.

4. ODGOVORNOST GOSTA, POSJETIoca HOTELA.

4.1. Gost/Posjetilac, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, nadoknađuje štetu u slučaju gubitka ili oštećenja imovine krivnjom Gosta/Posjetioca.

Morate razumjeti:

• visina štete uzrokovane gubitkom hotelske imovine utvrđuje se uzimajući u obzir tržišne cijene.
• u slučaju poplave prostorije, oštećenja namještaja, stakla, druge imovine krivnjom Gosta/posjetioca, plaćaju im se troškovi popravnih i restauratorskih radova i zastoja prostorije u toku njene popravke.
• u slučaju oštećenja inventara: prekrivači, posteljina, namještaj, rasvjetna tijela, podne obloge i sl., gost/posjetitelj snosi troškove njihovog čišćenja
• ako je nemoguće vratiti izvorni izgled stvari (vlasništvo hotela), gost/posjetitelj plaća njihovu maloprodajnu vrijednost u trenutku oštećenja.

Ako postoje činjenice o šteti koju je prouzročio gost/posjetilac, zaposlenici hotela sastavljaju akt o oštećenju imovine hotela u tri primjerka: prvi se prenosi na računovodstvo hotela, drugi - na materijalno odgovorno lice, u čiji obračun se nalazi oštećena imovina Hotela, a treći se predaje uplatitelju - Gostu/posjetiocu

4.2. Animatori i zaposlenici dnevnog kutka samo pomažu u organizaciji slobodnog vremena, roditelji su odgovorni za djecu.

4.3. U slučaju pušenja u sobi ili na balkonu, Gost plaća uslugu „Otklanjanje posljedica duvanskog dima“ u iznosu od 3.000 (tri hiljade) rubalja“, u slučaju ponovnog kršenja Pravila boravka u oblika pušenja u sobi ili na balkonu, gost mora napustiti teritoriju hotela što je prije moguće, hotel vraća gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za cijenu već izvršenih usluga i stvarni iznos troškova naplaćeno Hotelu, jednako danu smještaja koji je gost naručio u roku od tri radna dana

5. ODGOVORNOST IZVOĐAČA POSLOVA

5.1. Uprava hotela je odgovorna za sigurnost ličnih stvari Gosta u sobi, osim: gotovine, dragocjenosti i vrijednosnih papira, kao i nakita. Izvođač nije odgovoran za imovinu, novac, nakit i dokumente koje gosti ostavljaju bez nadzora na teritoriji hotela.

5.2. Hotel je odgovoran za gubitak novca, dragocjenosti, vrijednosnih papira, nakita Gosta, pod uslovom da ih je Izvođač prihvatio na čuvanje ili ih je Gost smjestio u individualni sef koji mu je ustupio Hotel. Hotel se oslobađa odgovornosti za nesigurnost sadržaja takvog sefa, ako dokaže da je, prema uslovima skladištenja, pristup sefu bilo kome bez znanja Gosta bio nemoguć ili je postao moguć zbog sile. više. Gost, koji otkrije gubitak ili oštećenje svoje stvari, dužan je o tome odmah obavijestiti upravu Hotela. U suprotnom, Izvođač se oslobađa odgovornosti za nesigurnost stvari.

5.3. Hotel ne snosi odgovornost prema Gostu za direktne ili indirektne gubitke i/ili izgubljenu dobit nastalu zbog privremenog nedostatka telefonske i/ili mobilne (mobilne) komunikacije i/ili pristupa internetu i/ili prekida u njihovoj realizaciji, kao i kao i za druge okolnosti koje su van kontrole hotela.

5.4. Hotel ne snosi odgovornost za zdravlje Gosta ili posjetitelja Hotela ako konzumira piće i proizvode kupljene izvan Hotela.

5.5. Hotel ne snosi odgovornost za rad javnih i uslužnih službi (hitno nestanak struje, a kao posljedica liftova, vodosnabdijevanje).

5.6. Hotel nije odgovoran za neispunjavanje svojih obaveza i štetu nanetu imovini Gosta zbog okolnosti više sile nesavladive sile (poplava, grad, drugi vremenski uslovi i elementarne nepogode, vojne operacije, nacionalna kriza, štrajkovi u industriji ili region, radnje i odluke organa državnih organa, kvarove u telekomunikacionim ili energetskim mrežama, radnje zlonamernih programa ili trećih lica u cilju neovlašćenog pristupa ili onemogućavanja softverskog ili hardverskog kompleksa), a takođe ne nadoknađuje moralnu štetu prouzrokovanu njima. gostu.

6. ZABRANJENO JE NA TERITORIJI HOTELA

6.1. Prekinite tišinu nakon 22:00 sata

6.2. Upotreba trojki i produžnih kablova, ličnih električnih uređaja, uključujući i grijače (šporet, kuhalo za vodu, glačalo i sl.), osim kada su ovi uređaji uključeni u standardnu ​​opremu sobe ili su izdati na korištenje osoblju hotela. Ukoliko se ova pravila ne poštuju, oprema će se oduzimati sve dok Gost ne napusti hotel.

6.3.Prati svoje posjetioce na teritoriju Hotela, osim u slučaju predviđenom tačkom 3.3. ovih Pravila boravka.

6.4.U Vašem odsustvu ostavite neovlašćena lica u prostoriji, kao i da im predate ključeve soba.

6.5. Iznesite hranu, posuđe i pribor za jelo iz hotelskog restorana. Bifei ne nude uslugu hrane za poneti. Željena jela se mogu kupiti uz plaćanje njihove cijene, prema cjeniku.

6.6. Nošenje i skladištenje oružja, eksplozivnih i zapaljivih, zajedljivih i otrovnih materija. Gosti koji, po prirodi svojih aktivnosti, imaju pravo na nošenje i skladištenje oružja, dužni su dostaviti dokumente koji potvrđuju ovo pravo na zahtjev Uprave hotela, oružjem treba shvatiti sredstva navedena u zakonu Ruske Federacije „O Oružje".

6.7. Skladištenje i neovlašteno korištenje pirotehničkih proizvoda.

6.8. Uvesti kućne ljubimce na teritoriju hotela, boraviti u sobama hotela sa životinjama.

6.9. Pušenje je zabranjeno u svim prostorijama hotela, uključujući sobe i balkone. Pušenje je dozvoljeno samo u za to određenim prostorima

6.10. Ostavljati djecu bez nadzora na teritoriji Hotela; u bazenu i moru - djeca koja ne znaju plivati.

6.11. Piće van sobe, kupljeno van hotela, alkoholna pića.

6.12. Unositi i koristiti opojne droge i psihotropne supstance.

6.13. Slušajte glasnu muziku ili filmove nakon 22 sata.

6.14. Odrasli i djeca (stara od 6 godina) nisu dozvoljeni u dječji bazen.

6.15 Koristite nepristojan jezik.

AT SMJEŠTAJ V HOTEL, TI POTVRDI OWN SPORAZUM WITH REAL PRAVILA. V THOSE SLUČAJEVI, KOJI NE PROVIDED REAL PRAVILA, GOST I HOTELSKA ADMINISTRACIJA VODEĆI CURRENT ZAKONODAVSTVO RF.

Hotelsko-restoranski kompleks "Southern Yard" u Kerču poziva vas da se opustite i opustite u ruskom kupatilu ili hamamu. Najbolje mjesto za odmor i opuštanje u bilo koje doba godine.

Uprava kompleksa "Južno dvorište" pobrinula se da gostima bude udobno prilikom posjete sauni i hamamu (obezbeđeni su peškiri, posteljina, papuče, kape, fen za kosu), možete dodatno naručiti metlu za parnu kupelj.

RUSKA SAUNA

Ljubitelji ruskog kupatila mogu se svim srcem opustiti u parnoj kupelji, uživati ​​u vrućoj pari, mirisu svježih metli i mirisu drva za ogrjev. Temperatura u parnoj sobi je u rasponu od +45 do +60C, a vlažnost je 50-70%. U takvim uslovima postiže se potpuno i duboko zagrevanje tela. Ovo je odličan način da opustite tijelo i dušu, odvojite se od svih briga i svakodnevne gužve, poboljšate svoje blagostanje i razveselite se.

HAMAM

Divna alternativa za one koji ne podnose visoke temperature u sauni ili ruskoj parnoj kupelji, ili koji imaju kontraindikacije da ih posjećuju. To je moguće zbog veoma visoke vlažnosti (100%) i relativno niske temperature vazduha (35-50 stepeni). Ova kombinacija stvara posebnu mikroklimu koja olakšava uživanje u svim hamam procedurama.

BAZEN

Bazen će ohladiti i osvježiti nakon opuštanja u kadi. Posebnost kupke, kao metode liječenja, leži upravo u brzoj promjeni temperature. Kontrast od vrućine do hladnoće, od parne sobe do hladnog bazena, odgovoran je za sva pozitivna svojstva kupke.

Drago nam je da vas poželimo dobrodošlicu u naš hotel!

Vi ste za nas rado viđen gost, a mi ćemo se potruditi da Vaš boravak u PARK HOTEL PORTO MARE bude ugodan.

U nastavku pročitajte pravila i preporuke našeg hotela.

Ovim pravilima utvrđuju se interna pravila boravka u PARK HOTEL PORTO MARE, pravila naseljavanja, pravila korištenja imovine Hotela i obim usluga koje pruža, odgovornost Hotela i Gosta.

Pravila su izrađena u skladu sa Zakonom Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" na osnovu "Pravila za pružanje hotelskih usluga u Ruskoj Federaciji", odobrenih Uredbom Vlade Ruske Federacije od 09. oktobra 2015. br. 1085 i Federalni zakon br. 15-FZ od 23. februara 2013. godine "O zaštiti zdravlja građana od efekata duvanskog dima i posledica konzumiranja duvana"

1. OPĆE ODREDBE :

1.1. Pod pojmom „Hotel“ podrazumijevaju se: teritorija HOTELA PORTO MARE PARK i drugi objekti koji obezbjeđuju njegovo funkcionisanje, Uprava.

1.2. Pod pojmom “Gost hotela” treba shvatiti osobu koja se nalazi na teritoriji Hotela koja koristi usluge Hotela, uključujući i usluge smještaja.

1.3. Pod pojmom „Posetilac hotela“ podrazumeva se lice koje se nalazi na teritoriji hotela, koristi usluge hotela, bez usluga smeštaja, na osnovu računa o uplati usluga hotela, koji potvrđuju osnovu zakonit boravak na teritoriji hotela, ili na dogovoreni zahtjev gosta hotela.

1.4. Pod pojmom „Pružena usluga“ podrazumijeva se radnja koju poduzimaju zaposleni u Hotelu kako bi ispunili svoje obaveze u skladu sa zakonom „O zaštiti prava potrošača“ i drugim propisima kojima se uređuju različite vrste djelatnosti.

1.5. Koncept "grubo kršenje pravila boravka u Hotelu" treba shvatiti kao situaciju u kojoj ponašanje Gosta onemogućava administraciju Hotela i njegovo osoblje da na odgovarajući način ispune svoje obaveze kako bi osigurali ostanak ostalih gostiju u hotelu. Hotel ili svojim postupcima vrijeđaju čast i dostojanstvo uslužnog osoblja, Gostima Hotela, kao i krše ova Pravila i norme zakonodavstva Ruske Federacije.

1.6. Pod pojmom "izvođač" treba se shvatiti pravno lice koje pruža usluge smještaja i smještaja u PARK-HOTEL PORTO MARE, koji se nalazi na adresi: Republika Krim, grad Alushta, ulica Perekopskaya, 18.

1.7. Pravila rezervacije hotelskih usluga, otkazivanje rezervacije, odgovornost za otkazivanje rezervacije, uslovi za skraćenje perioda boravka nalaze se u „Pravilima rezervacije hotelskih usluga u PARK HOTEL PORTO MARE“.

2. PRAVILA SMJEŠTAJA

2.1. Vrijeme odjave - 11:00. Vrijeme prijave - 15:00.

Režim rada hotela je 24 sata dnevno.

2.2. Prilikom prijave gost mora obezbijediti:

• pasoš državljanina Ruske Federacije, pasoš državljanina SSSR-a, lični dokument državljanina Ruske Federacije van Ruske Federacije (strani pasoš), izvod iz matične knjige rođenih osoba mlađih od 14 godina.
• Strani državljanin ili lice bez državljanstva: pasoš stranog državljanina (drugi dokument koji Ruska Federacija priznaje kao dokument kojim se dokazuje identitet stranca), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina, dokument strane države priznata u skladu sa međunarodnim ugovorom Ruske Federacije kao lični dokument lica bez državljanstva, dozvola privremenog boravka za lice bez državljanstva, dozvola boravka za lice bez državljanstva. Za strance iz zemalja sa viznim režimom u odnosu na Rusiju, viza koja važi za ceo period boravka u Hotelu i migraciona karta.

2.3. Prilikom prijave, administrator hotela izdaje gostu:

• Mapa Gost

Karta za goste je propusnica za teritoriju hotela, do plaže, do restorana. Predaje se po dolasku za doručak i večeru "švedski sto", set za ručak.

• Mapa "Kartica za peškire" .

Zamjena za peškire na bazenu i na plaži hotela. Ako se kartica ili ručnik izgubi, gost je dužan nadoknaditi njihov trošak u iznosu od 1.000 (hiljadu) rubalja 00 kopejki.

• Narukvica

Neskidiva narukvica koja odgovara određenoj vrsti usluge, obavezni atribut boravka Gosta na teritoriji Hotela, za identifikaciju gostiju Hotela.

• Ulaznica na parking .

Daje pravo parkiranja automobila na period naveden u karti

2.4. Heroji Sovjetskog Saveza, Heroji Ruske Federacije, puni kavaliri Ordena slave imaju pravo na vanredni smeštaj u HOTEL PORTO MARE PARK, zavisno od raspoloživosti; uposlenici tužilaštva, službenici organa unutrašnjih poslova, službenici pravosuđa, kurirskih veza, poreskih službi, službenici organa savezne vlade za vezu i informisanje (u obavljanju službenih poslova); - osobe sa invaliditetom I grupe i lica u njihovoj pratnji (ne više od jedne osobe); druge kategorije građana u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije; - Učesnici Velikog otadžbinskog rata, invalidi 2. i 3. grupe i lica u njihovoj pratnji, u prvom redu smeštaju se u hotel, pošto se mesta isprazne.

2.5. Smještaj djece:

• Deca do 3 godine smeštaju se besplatno. Pomoćni ležaj (odrasli, djeca od 3 do 12 godina) se plaća prema odobrenoj tarifi.
• Djeca od 14 do 18 godina mogu se smjestiti bez odraslih (roditelja, lica u pratnji) samo uz ovjerenu saglasnost roditelja.

2.6. Administrator usluge prijema i smještaja izrađuje registracijsku karticu Gosta na kojoj se navodi puno ime i prezime, datum dolaska/odjave, broj sobe, potpis Gosta, a gostu daje i ključ za pristup sobi. Ključ se izdaje za cijeli boravak u hotelu.

2.7. Podnošenjem dokumenata, Gost daje saglasnost Hotelu za prikupljanje, čuvanje, obradu i uništavanje njegovih ličnih podataka nakon 2 godine (u svrhe utvrđene zakonodavstvom Ruske Federacije).

2.8. Plaćanje usluga smještaja vrši se prema cjenovniku odobrenom od strane Izvođača u ruskim rubljama.

2.9. Registracija gostiju koji su državljani Ruske Federacije u mjestu boravka u hotelu vrši se u skladu sa Pravilima za prijavu i odjavu državljana Ruske Federacije u mjestu boravka i prebivalištu u okviru Ruske Federacije, odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 17. jula 1995. br. 713 „O odobravanju Pravila za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije u mjestu boravka i prebivalištu u okviru Ruske Federacije i Spisak lica odgovornih za prihvatanje i prenos u matične organe dokumenata za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije u mestu boravka iu mestu prebivališta u Ruskoj Federaciji.

2.10. Prijava u Hotel maloletnika mlađih od 14 godina vrši se na osnovu dokumenata kojima se dokazuje identitet njihovih roditelja (usvojitelja, staratelja) ili bliže rodbine, lica u pratnji (lica), isprave o ovlašćenju lica u pratnji. (lica), kao i izvode iz matične knjige rođenih ovih maloljetnih lica.

2.11. Prijava stranog državljanina i lica bez državljanstva u mjestu boravka u Hotelu i odjava u mjestu boravka sprovode se u skladu sa Pravilima za provođenje migracijske registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji, odobrenim od Uredba Vlade Ruske Federacije od 15. januara 2007. br. 9 "O postupku sprovođenja migracione registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji".

2.12. Hotel ima pravo odbiti prijavu gosta iz objektivnih razloga:

• Gost je u stanju jake alkoholiziranosti, toksičnosti, izražava nepristojan jezik, nepristojan je, krši javni red, ima životinje, ptice, gmizavce, kao i eksplozivne, zapaljive i mazive, aktivno-opasne hemikalije i/ili cilindre sa tečnim ili pod pritiskom gasova i sl. krši uslove za goste koji dolaze u hotel.
• U slučaju neispunjavanja zahtjeva iz stava 2.1.4. ova pravila boravka.

2.14. Ukoliko se detetu dijagnostikuje bolest: ARVI (akutna respiratorna virusna infekcija), OKZ (akutna crevna bolest) prilikom prijave, kao i tokom boravka gostiju, Hotel pruža gostima pravo izbora: provere -prelazak u drugi hotel, prijavljivanje za ceo period bolesti u izolaciju, hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Prisustvo ljekarskog uvjerenja o epidemiološkoj sredini iz mjesta prebivališta djeteta ne može biti razlog za odbijanje roditelja da djecu prethodno pregleda pedijatar hotela prilikom prijave u Hotel.

U slučaju nepoštovanja uslova iz ovog stava, Gost mora napustiti teritoriju Hotela što je prije moguće, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već pruženih usluga, u roku od tri dana. radni dani.

2.15. U slučaju da zahtjev za rezervaciju sobe (sobe) nije zaprimljen krivnjom Gosta, oni se smještaju u Hotelu ovisno o raspoloživosti.

3. PRAVILA BORAVAKA.

3.1. Cijena sobe uključuje:

1) Smještaj v sobe odabrano kategorije, nalazi v jedan od zgrade hotel/ gore. hotel. Sobe kategorije " Standard", " Standard +", " Junior Suite", " Suite", " Studio", " Studio+", " Porodica", " ApartmaniSuite", " Deluxe Suite".

2) Polupansion (doručak, večera) hrana on sistem " švedski linija"

(doručak 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) Danonoćnoprvo hitno medicinski pomozi, konsultacije doktore - terapeut, doktore – pedijatar;

4) wellness procedure: kiseonik koktel (pušten v medicinski centar), trag zdravlje (bosonog), medicinski nordijski hodanje, respiratorni gimnastika, kineski samomasaža, zdravstvene staze (pešak šetnje on rute) on teritorija hotel (4 haWithpejzaž park With relikvija i autentičan vegetacije), procedura " Dream at mora" (prolazi na plaža With pružanje lični spavanje torba, termos With Krimski čaj. Dostava na Plaža minibusevi od glavni ulaz u hotel, u sezoni zdravljausluga obezbeđeno With 9.00 prije16.00 sati);

5) SPA -kompleks (6 sorte kupke, dva fontove With kontrast vode). Mode rad: radnim danima dana10.00-20.00 sati,vikend10.00-22.00 satiDostava od glavni ulaz u hotel minibusevi With 9.45 svaki dva sati (break With 13.00 prije14.00 sati)bad mantili, peškiri, papuče obezbeđeno Gosti v SPA. V Cijena smještaj uključeno prebivalište Gost v SPA v protok 2 sati po dogovoru;

6) Otvoreni bazeni ljeti, doiskopan bazen v pansion " plava talas"u sezoni zdravlja (raspored rad With 9.00 prije17.00 sati).

7) teretana Hall;

8) Sport kompleks: odbojka, fudbal, košarka web stranice, badminton, desktop tenis, sportski kutak za fizički obuku.

9) Animacija programe;

10) WiFipremazivanje internet;

11) oko sata zaštićeno parking za automobili;

12) domaćinstvo sobe za pranje i peglanje donje rublje;

13) Koristi sigurno

Za roditelji With djeca:

14) stavke prvo potreba za roditelji With djeca (kolica - trska, krevetiće - arene, stolice za hranjenje, lonci, kupke);

15) kuhinja za mama With oprema za kuvanje dječji hrana (radi oko sata);

16) centar razvoj sposobnosti (TsRS) za djeca 3-6 godine (inkluzivno) v sezona zdravlja. Mode rad With 9.00 prije22.00 sata,razvoj- obrazovni programe pass With 10.00 prije18.00. Obilazak igrališta CRS-a.Centar prihvata djeca vacationers v hotel Gosti.

17) igra zonakobila zemlja (dječji bicikli, skuteri, električni skuteri, automobili) With usluge animator;

18) mini- zoo With usluga " klizanje na poni i magarci" (način rada klizanje11.30 -12.30 satii16.00-17.00 sati);

19) dječji igra sobe vSPAWith usluge animator

20) Teen klub;

21) Tinejdžerski kamp "Legija Portomarina"

3.2. Za vrijeme boravka gostiju u sobama sa kuhinjskim prostorom, sva odgovornost za ispravnu i sigurnu upotrebu kuhinjske opreme, čistoću posuđa, način čuvanja pripremljene hrane i dr. leži na gostima. Zabranjeno je kuhanje hrane za komercijalnu upotrebu na otvorenom plamenu, oštrog specifičnog mirisa.

3.3. Zabranjeno je boraviti u prostoriji i na teritoriji posjetitelja živog Gosta. Posjetilac Hotela Gost se sa hotelom i njegovom infrastrukturom može upoznati samo u pratnji zaposlenih u hotelu.

3.4. Teritorija hotela, ulazi, unutrašnje stepenice i hol su praćeni video kamerama. Sve informacije se snimaju, snimaju na digitalni medij i pohranjuju. Video nadzor se vrši radi sigurnosti gostiju, njihove imovine i imovine Hotela. Gost se ne protivi i pristaje na korištenje sistema video nadzora u prostorijama Hotela.

3.5. Sobe se čiste svakodnevno. Posteljina se mijenja svaka tri dana. Ručnik se mijenja ako ga Gost ostavi na podu, ili po potrebi. Ukoliko Gost želi da ga ne uznemiravaju, na vanjsku kvaku vrata može okačiti tablu sa natpisom „Ne uznemiravaj!“ koja je uključena u opremu sobe.

3.6. Uz doplatu se može naručiti posluga u sobu. Plaćanje obroka (uključujući i alkoholna pića) vrši se u restoranu, ili Gost potpisuje račun, a plaćanje se vrši kod administratora Hotela. Cijena dostave u hotelske sobe iznosi 60 (šezdeset) rubalja. Prilikom naručivanja za više od 600 (šest stotina) rubalja 00 kopejki, trošak dostave iznosi 10% vrijednosti narudžbe.

3.7. Prihvaćene kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plaćanje smještaja vrši se hotelskim danima.

3.8.1. U periodu od 01. novembra do 30. aprila, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta do utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu najavu hotela i dostupnost potvrde o mogućnosti takvog smještaja, naknada iznosi naplaćuje se pola dana po standardnoj tarifi prema hotelskom cjeniku. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta, naknada za smještaj se naplaćuje sljedećim redoslijedom:

• od 3 do 6 sati - plaćanje pola dana;
• od 6 do 24 sata nakon odjave - plaćanje za cijeli dan.

3.8.2. U periodu od 01. maja do 31. oktobra, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta do utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu najavu Hotela i dostupnost potvrde o mogućnosti takvog smještaja, naknada iznosi naplaćuje se po danu po standardnoj tarifi prema cjeniku Hotela. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta od 3 sata do 24 sata, naplaćuje se naknada za dan boravka po standardnoj cijeni prema cjeniku Hotela.

3.8.3. Minimalni plaćeni period za boravak gostiju u Hotelu je jedan dan (24 sata).

3.9. Osobno obezbjeđenje, koji je došao sa Gostom, mora biti u sobi gosta (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili u posebno iznajmljenoj prostoriji radi osiguranja (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili van hotela. Na teritoriji hotela tjelohranitelji moraju biti bez oružja.

3.10. U slučaju odsutnosti Gosta u sobi duže od jednog dana nakon vremena odjave, izvođač ima pravo napraviti proviziju i izvršiti popis imovine u sobi. Materijalna sredstva se evidentiraju i prenose na čuvanje prema pravilima čuvanja zaboravljenih stvari. Broj nije rezerviran za Gosta.

3.11. Ovlašćeni zaposlenici Hotela imaju pravo ući u prostorije sobe, za vrijeme odsustva Gosta, u slučaju operativne potrebe.

3.12. U slučaju grubog kršenja pravila javne bezbjednosti i javnog reda, javnog morala ili pravila zaštite od požara od strane gosta ili posjetitelja Hotela, hotel ima pravo odmah raskinuti ugovor o usluzi, sačiniti akt o ovo kršenje uz poziv, ako je potrebno, službenike za provođenje zakona.

3.13. U slučaju otkrivanja akutnih bolesti kod gostiju njihove djece tokom boravka: ARVI, OKZ, Hotel pruža gostima pravo izbora: smještaj u drugom hotelu, smještaj za cijelo vrijeme bolesti u izolaciji, pravo na bolničko liječenje u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Pogoršanje hronične bolesti, prema indikacijama, konsultacije i hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. U slučaju nepoštovanja uslova iz ovog stava, Gost mora napustiti teritoriju Hotela što je prije moguće, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već pruženih usluga, u roku od tri dana. radni dani.

3.14. Knjiga recenzija i prijedloga nalazi se kod administratora Hotela i dostavlja se na prvi zahtjev Gosta. Komentari i pritužbe razmatraju se najkasnije u roku od mjesec dana od dana podnošenja prigovora.

3.15. U slučaju smanjenja perioda boravka na inicijativu Gosta, Hotel vraća Gostu uplaćena sredstva za plaćanje usluga, umanjena za troškove već pruženih usluga i iznos stvarno nastalih troškova Hotela, jednak broju dana smještaja koje je gost naručio u roku od tri radna dana.

4. ODGOVORNOST GOSTA, POSJETIoca HOTELA.

4.1. Gost/Posjetilac, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, nadoknađuje štetu u slučaju gubitka ili oštećenja imovine krivnjom Gosta/Posjetioca.

Morate razumjeti:

• visina štete uzrokovane gubitkom hotelske imovine utvrđuje se uzimajući u obzir tržišne cijene.
• u slučaju poplave prostorije, oštećenja namještaja, stakla, druge imovine krivnjom Gosta/posjetioca, plaćaju im se troškovi popravnih i restauratorskih radova i zastoja prostorije u toku njene popravke.
• u slučaju oštećenja inventara: prekrivači, posteljina, namještaj, rasvjetna tijela, podne obloge i sl., gost/posjetitelj snosi troškove njihovog čišćenja
• ako je nemoguće vratiti izvorni izgled stvari (vlasništvo hotela), gost/posjetitelj plaća njihovu maloprodajnu vrijednost u trenutku oštećenja.

Ako postoje činjenice o šteti koju je prouzročio gost/posjetilac, zaposlenici hotela sastavljaju akt o oštećenju imovine hotela u tri primjerka: prvi se prenosi na računovodstvo hotela, drugi - na materijalno odgovorno lice, u čiji obračun se nalazi oštećena imovina Hotela, a treći se predaje uplatitelju - Gostu/posjetiocu

4.2. Animatori i zaposlenici dnevnog kutka samo pomažu u organizaciji slobodnog vremena, roditelji su odgovorni za djecu.

4.3. U slučaju pušenja u sobi ili na balkonu, Gost plaća uslugu „Otklanjanje posljedica duvanskog dima“ u iznosu od 3.000 (tri hiljade) rubalja“, u slučaju ponovnog kršenja Pravila boravka u oblika pušenja u sobi ili na balkonu, gost mora napustiti teritoriju hotela što je prije moguće, hotel vraća gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za cijenu već izvršenih usluga i stvarni iznos troškova naplaćeno Hotelu, jednako danu smještaja koji je gost naručio u roku od tri radna dana

5. ODGOVORNOST IZVOĐAČA POSLOVA

5.1. Uprava hotela je odgovorna za sigurnost ličnih stvari Gosta u sobi, osim: gotovine, dragocjenosti i vrijednosnih papira, kao i nakita. Izvođač nije odgovoran za imovinu, novac, nakit i dokumente koje gosti ostavljaju bez nadzora na teritoriji hotela.

5.2. Hotel je odgovoran za gubitak novca, dragocjenosti, vrijednosnih papira, nakita Gosta, pod uslovom da ih je Izvođač prihvatio na čuvanje ili ih je Gost smjestio u individualni sef koji mu je ustupio Hotel. Hotel se oslobađa odgovornosti za nesigurnost sadržaja takvog sefa, ako dokaže da je, prema uslovima skladištenja, pristup sefu bilo kome bez znanja Gosta bio nemoguć ili je postao moguć zbog sile. više. Gost, koji otkrije gubitak ili oštećenje svoje stvari, dužan je o tome odmah obavijestiti upravu Hotela. U suprotnom, Izvođač se oslobađa odgovornosti za nesigurnost stvari.

5.3. Hotel ne snosi odgovornost prema Gostu za direktne ili indirektne gubitke i/ili izgubljenu dobit nastalu zbog privremenog nedostatka telefonske i/ili mobilne (mobilne) komunikacije i/ili pristupa internetu i/ili prekida u njihovoj realizaciji, kao i kao i za druge okolnosti koje su van kontrole hotela.

5.4. Hotel ne snosi odgovornost za zdravlje Gosta ili posjetitelja Hotela ako konzumira piće i proizvode kupljene izvan Hotela.

5.5. Hotel ne snosi odgovornost za rad javnih i uslužnih službi (hitno nestanak struje, a kao posljedica liftova, vodosnabdijevanje).

5.6. Hotel nije odgovoran za neispunjavanje svojih obaveza i štetu nanetu imovini Gosta zbog okolnosti više sile nesavladive sile (poplava, grad, drugi vremenski uslovi i elementarne nepogode, vojne operacije, nacionalna kriza, štrajkovi u industriji ili region, radnje i odluke organa državnih organa, kvarove u telekomunikacionim ili energetskim mrežama, radnje zlonamernih programa ili trećih lica u cilju neovlašćenog pristupa ili onemogućavanja softverskog ili hardverskog kompleksa), a takođe ne nadoknađuje moralnu štetu prouzrokovanu njima. gostu.

6. ZABRANJENO JE NA TERITORIJI HOTELA

6.1. Prekinite tišinu nakon 22:00 sata

6.2. Upotreba trojki i produžnih kablova, ličnih električnih uređaja, uključujući i grijače (šporet, kuhalo za vodu, glačalo i sl.), osim kada su ovi uređaji uključeni u standardnu ​​opremu sobe ili su izdati na korištenje osoblju hotela. Ukoliko se ova pravila ne poštuju, oprema će se oduzimati sve dok Gost ne napusti hotel.

6.3.Prati svoje posjetioce na teritoriju Hotela, osim u slučaju predviđenom tačkom 3.3. ovih Pravila boravka.

6.4.U Vašem odsustvu ostavite neovlašćena lica u prostoriji, kao i da im predate ključeve soba.

6.5. Iznesite hranu, posuđe i pribor za jelo iz hotelskog restorana. Bifei ne nude uslugu hrane za poneti. Željena jela se mogu kupiti uz plaćanje njihove cijene, prema cjeniku.

6.6. Nošenje i skladištenje oružja, eksplozivnih i zapaljivih, zajedljivih i otrovnih materija. Gosti koji, po prirodi svojih aktivnosti, imaju pravo na nošenje i skladištenje oružja, dužni su dostaviti dokumente koji potvrđuju ovo pravo na zahtjev Uprave hotela, oružjem treba shvatiti sredstva navedena u zakonu Ruske Federacije „O Oružje".

6.7. Skladištenje i neovlašteno korištenje pirotehničkih proizvoda.

6.8. Uvesti kućne ljubimce na teritoriju hotela, boraviti u sobama hotela sa životinjama.

6.9. Pušenje je zabranjeno u svim prostorijama hotela, uključujući sobe i balkone. Pušenje je dozvoljeno samo u za to određenim prostorima

6.10. Ostavljati djecu bez nadzora na teritoriji Hotela; u bazenu i moru - djeca koja ne znaju plivati.

6.11. Piće van sobe, kupljeno van hotela, alkoholna pića.

6.12. Unositi i koristiti opojne droge i psihotropne supstance.

6.13. Slušajte glasnu muziku ili filmove nakon 22 sata.

6.14. Odrasli i djeca (stara od 6 godina) nisu dozvoljeni u dječji bazen.

6.15 Koristite nepristojan jezik.

AT SMJEŠTAJ V HOTEL, TI POTVRDI OWN SPORAZUM WITH REAL PRAVILA. V THOSE SLUČAJEVI, KOJI NE PROVIDED REAL PRAVILA, GOST I HOTELSKA ADMINISTRACIJA VODEĆI CURRENT ZAKONODAVSTVO RF.

Drago nam je da vas poželimo dobrodošlicu u naš hotel!

Vi ste za nas rado viđen gost, a mi ćemo se potruditi da Vaš boravak u PARK HOTEL PORTO MARE bude ugodan.

U nastavku pročitajte pravila i preporuke našeg hotela.

Ovim pravilima utvrđuju se interna pravila boravka u PARK HOTEL PORTO MARE, pravila naseljavanja, pravila korištenja imovine Hotela i obim usluga koje pruža, odgovornost Hotela i Gosta.

Pravila su izrađena u skladu sa Zakonom Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača" na osnovu "Pravila za pružanje hotelskih usluga u Ruskoj Federaciji", odobrenih Uredbom Vlade Ruske Federacije od 09. oktobra 2015. br. 1085 i Federalni zakon br. 15-FZ od 23. februara 2013. godine "O zaštiti zdravlja građana od efekata duvanskog dima i posledica konzumiranja duvana"

1. OPĆE ODREDBE :

1.1. Pod pojmom „Hotel“ podrazumijevaju se: teritorija HOTELA PORTO MARE PARK i drugi objekti koji obezbjeđuju njegovo funkcionisanje, Uprava.

1.2. Pod pojmom “Gost hotela” treba shvatiti osobu koja se nalazi na teritoriji Hotela koja koristi usluge Hotela, uključujući i usluge smještaja.

1.3. Pod pojmom „Posetilac hotela“ podrazumeva se lice koje se nalazi na teritoriji hotela, koristi usluge hotela, bez usluga smeštaja, na osnovu računa o uplati usluga hotela, koji potvrđuju osnovu zakonit boravak na teritoriji hotela, ili na dogovoreni zahtjev gosta hotela.

1.4. Pod pojmom „Pružena usluga“ podrazumijeva se radnja koju poduzimaju zaposleni u Hotelu kako bi ispunili svoje obaveze u skladu sa zakonom „O zaštiti prava potrošača“ i drugim propisima kojima se uređuju različite vrste djelatnosti.

1.5. Koncept "grubo kršenje pravila boravka u Hotelu" treba shvatiti kao situaciju u kojoj ponašanje Gosta onemogućava administraciju Hotela i njegovo osoblje da na odgovarajući način ispune svoje obaveze kako bi osigurali ostanak ostalih gostiju u hotelu. Hotel ili svojim postupcima vrijeđaju čast i dostojanstvo uslužnog osoblja, Gostima Hotela, kao i krše ova Pravila i norme zakonodavstva Ruske Federacije.

1.6. Pod pojmom "izvođač" treba se shvatiti pravno lice koje pruža usluge smještaja i smještaja u PARK-HOTEL PORTO MARE, koji se nalazi na adresi: Republika Krim, grad Alushta, ulica Perekopskaya, 18.

1.7. Pravila rezervacije hotelskih usluga, otkazivanje rezervacije, odgovornost za otkazivanje rezervacije, uslovi za skraćenje perioda boravka nalaze se u „Pravilima rezervacije hotelskih usluga u PARK HOTEL PORTO MARE“.

2. PRAVILA SMJEŠTAJA

2.1. Vrijeme odjave - 11:00. Vrijeme prijave - 15:00.

Režim rada hotela je 24 sata dnevno.

2.2. Prilikom prijave gost mora obezbijediti:

• pasoš državljanina Ruske Federacije, pasoš državljanina SSSR-a, lični dokument državljanina Ruske Federacije van Ruske Federacije (strani pasoš), izvod iz matične knjige rođenih osoba mlađih od 14 godina.
• Strani državljanin ili lice bez državljanstva: pasoš stranog državljanina (drugi dokument koji Ruska Federacija priznaje kao dokument kojim se dokazuje identitet stranca), izvod iz matične knjige rođenih lica mlađih od 14 godina, dokument strane države priznata u skladu sa međunarodnim ugovorom Ruske Federacije kao lični dokument lica bez državljanstva, dozvola privremenog boravka za lice bez državljanstva, dozvola boravka za lice bez državljanstva. Za strance iz zemalja sa viznim režimom u odnosu na Rusiju, viza koja važi za ceo period boravka u Hotelu i migraciona karta.

2.3. Prilikom prijave, administrator hotela izdaje gostu:

• Mapa Gost

Karta za goste je propusnica za teritoriju hotela, do plaže, do restorana. Predaje se po dolasku za doručak i večeru "švedski sto", set za ručak.

• Mapa "Kartica za peškire" .

Zamjena za peškire na bazenu i na plaži hotela. Ako se kartica ili ručnik izgubi, gost je dužan nadoknaditi njihov trošak u iznosu od 1.000 (hiljadu) rubalja 00 kopejki.

• Narukvica

Neskidiva narukvica koja odgovara određenoj vrsti usluge, obavezni atribut boravka Gosta na teritoriji Hotela, za identifikaciju gostiju Hotela.

• Ulaznica na parking .

Daje pravo parkiranja automobila na period naveden u karti

2.4. Heroji Sovjetskog Saveza, Heroji Ruske Federacije, puni kavaliri Ordena slave imaju pravo na vanredni smeštaj u HOTEL PORTO MARE PARK, zavisno od raspoloživosti; uposlenici tužilaštva, službenici organa unutrašnjih poslova, službenici pravosuđa, kurirskih veza, poreskih službi, službenici organa savezne vlade za vezu i informisanje (u obavljanju službenih poslova); - osobe sa invaliditetom I grupe i lica u njihovoj pratnji (ne više od jedne osobe); druge kategorije građana u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije; - Učesnici Velikog otadžbinskog rata, invalidi 2. i 3. grupe i lica u njihovoj pratnji, u prvom redu smeštaju se u hotel, pošto se mesta isprazne.

2.5. Smještaj djece:

• Deca do 3 godine smeštaju se besplatno. Pomoćni ležaj (odrasli, djeca od 3 do 12 godina) se plaća prema odobrenoj tarifi.
• Djeca od 14 do 18 godina mogu se smjestiti bez odraslih (roditelja, lica u pratnji) samo uz ovjerenu saglasnost roditelja.

2.6. Administrator usluge prijema i smještaja izrađuje registracijsku karticu Gosta na kojoj se navodi puno ime i prezime, datum dolaska/odjave, broj sobe, potpis Gosta, a gostu daje i ključ za pristup sobi. Ključ se izdaje za cijeli boravak u hotelu.

2.7. Podnošenjem dokumenata, Gost daje saglasnost Hotelu za prikupljanje, čuvanje, obradu i uništavanje njegovih ličnih podataka nakon 2 godine (u svrhe utvrđene zakonodavstvom Ruske Federacije).

2.8. Plaćanje usluga smještaja vrši se prema cjenovniku odobrenom od strane Izvođača u ruskim rubljama.

2.9. Registracija gostiju koji su državljani Ruske Federacije u mjestu boravka u hotelu vrši se u skladu sa Pravilima za prijavu i odjavu državljana Ruske Federacije u mjestu boravka i prebivalištu u okviru Ruske Federacije, odobren Uredbom Vlade Ruske Federacije od 17. jula 1995. br. 713 „O odobravanju Pravila za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije u mjestu boravka i prebivalištu u okviru Ruske Federacije i Spisak lica odgovornih za prihvatanje i prenos u matične organe dokumenata za registraciju i odjavu državljana Ruske Federacije u mestu boravka iu mestu prebivališta u Ruskoj Federaciji.

2.10. Prijava u Hotel maloletnika mlađih od 14 godina vrši se na osnovu dokumenata kojima se dokazuje identitet njihovih roditelja (usvojitelja, staratelja) ili bliže rodbine, lica u pratnji (lica), isprave o ovlašćenju lica u pratnji. (lica), kao i izvode iz matične knjige rođenih ovih maloljetnih lica.

2.11. Prijava stranog državljanina i lica bez državljanstva u mjestu boravka u Hotelu i odjava u mjestu boravka sprovode se u skladu sa Pravilima za provođenje migracijske registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji, odobrenim od Uredba Vlade Ruske Federacije od 15. januara 2007. br. 9 "O postupku sprovođenja migracione registracije stranih državljana i lica bez državljanstva u Ruskoj Federaciji".

2.12. Hotel ima pravo odbiti prijavu gosta iz objektivnih razloga:

• Gost je u stanju jake alkoholiziranosti, toksičnosti, izražava nepristojan jezik, nepristojan je, krši javni red, ima životinje, ptice, gmizavce, kao i eksplozivne, zapaljive i mazive, aktivno-opasne hemikalije i/ili cilindre sa tečnim ili pod pritiskom gasova i sl. krši uslove za goste koji dolaze u hotel.
• U slučaju neispunjavanja zahtjeva iz stava 2.1.4. ova pravila boravka.

2.14. Ukoliko se detetu dijagnostikuje bolest: ARVI (akutna respiratorna virusna infekcija), OKZ (akutna crevna bolest) prilikom prijave, kao i tokom boravka gostiju, Hotel pruža gostima pravo izbora: provere -prelazak u drugi hotel, prijavljivanje za ceo period bolesti u izolaciju, hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Prisustvo ljekarskog uvjerenja o epidemiološkoj sredini iz mjesta prebivališta djeteta ne može biti razlog za odbijanje roditelja da djecu prethodno pregleda pedijatar hotela prilikom prijave u Hotel.

U slučaju nepoštovanja uslova iz ovog stava, Gost mora napustiti teritoriju Hotela što je prije moguće, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već pruženih usluga, u roku od tri dana. radni dani.

2.15. U slučaju da zahtjev za rezervaciju sobe (sobe) nije zaprimljen krivnjom Gosta, oni se smještaju u Hotelu ovisno o raspoloživosti.

3. PRAVILA BORAVAKA.

3.1. Cijena sobe uključuje:

1) Smještaj v sobe odabrano kategorije, nalazi v jedan od zgrade hotel/ gore. hotel. Sobe kategorije " Standard", " Standard +", " Junior Suite", " Suite", " Studio", " Studio+", " Porodica", " ApartmaniSuite", " Deluxe Suite".

2) Polupansion (doručak, večera) hrana on sistem " švedski linija"

(doručak 8.00 - 11.00, večera 17.30 -20.30)

3) Danonoćnoprvo hitno medicinski pomozi, konsultacije doktore - terapeut, doktore – pedijatar;

4) wellness procedure: kiseonik koktel (pušten v medicinski centar), trag zdravlje (bosonog), medicinski nordijski hodanje, respiratorni gimnastika, kineski samomasaža, zdravstvene staze (pešak šetnje on rute) on teritorija hotel (4 haWithpejzaž park With relikvija i autentičan vegetacije), procedura " Dream at mora" (prolazi na plaža With pružanje lični spavanje torba, termos With Krimski čaj. Dostava na Plaža minibusevi od glavni ulaz u hotel, u sezoni zdravljausluga obezbeđeno With 9.00 prije16.00 sati);

5) SPA -kompleks (6 sorte kupke, dva fontove With kontrast vode). Mode rad: radnim danima dana10.00-20.00 sati,vikend10.00-22.00 satiDostava od glavni ulaz u hotel minibusevi With 9.45 svaki dva sati (break With 13.00 prije14.00 sati)bad mantili, peškiri, papuče obezbeđeno Gosti v SPA. V Cijena smještaj uključeno prebivalište Gost v SPA v protok 2 sati po dogovoru;

6) Otvoreni bazeni ljeti, doiskopan bazen v pansion " plava talas"u sezoni zdravlja (raspored rad With 9.00 prije17.00 sati).

7) teretana Hall;

8) Sport kompleks: odbojka, fudbal, košarka web stranice, badminton, desktop tenis, sportski kutak za fizički obuku.

9) Animacija programe;

10) WiFipremazivanje internet;

11) oko sata zaštićeno parking za automobili;

12) domaćinstvo sobe za pranje i peglanje donje rublje;

13) Koristi sigurno

Za roditelji With djeca:

14) stavke prvo potreba za roditelji With djeca (kolica - trska, krevetiće - arene, stolice za hranjenje, lonci, kupke);

15) kuhinja za mama With oprema za kuvanje dječji hrana (radi oko sata);

16) centar razvoj sposobnosti (TsRS) za djeca 3-6 godine (inkluzivno) v sezona zdravlja. Mode rad With 9.00 prije22.00 sata,razvoj- obrazovni programe pass With 10.00 prije18.00. Obilazak igrališta CRS-a.Centar prihvata djeca vacationers v hotel Gosti.

17) igra zonakobila zemlja (dječji bicikli, skuteri, električni skuteri, automobili) With usluge animator;

18) mini- zoo With usluga " klizanje na poni i magarci" (način rada klizanje11.30 -12.30 satii16.00-17.00 sati);

19) dječji igra sobe vSPAWith usluge animator

20) Teen klub;

21) Tinejdžerski kamp "Legija Portomarina"

3.2. Za vrijeme boravka gostiju u sobama sa kuhinjskim prostorom, sva odgovornost za ispravnu i sigurnu upotrebu kuhinjske opreme, čistoću posuđa, način čuvanja pripremljene hrane i dr. leži na gostima. Zabranjeno je kuhanje hrane za komercijalnu upotrebu na otvorenom plamenu, oštrog specifičnog mirisa.

3.3. Zabranjeno je boraviti u prostoriji i na teritoriji posjetitelja živog Gosta. Posjetilac Hotela Gost se sa hotelom i njegovom infrastrukturom može upoznati samo u pratnji zaposlenih u hotelu.

3.4. Teritorija hotela, ulazi, unutrašnje stepenice i hol su praćeni video kamerama. Sve informacije se snimaju, snimaju na digitalni medij i pohranjuju. Video nadzor se vrši radi sigurnosti gostiju, njihove imovine i imovine Hotela. Gost se ne protivi i pristaje na korištenje sistema video nadzora u prostorijama Hotela.

3.5. Sobe se čiste svakodnevno. Posteljina se mijenja svaka tri dana. Ručnik se mijenja ako ga Gost ostavi na podu, ili po potrebi. Ukoliko Gost želi da ga ne uznemiravaju, na vanjsku kvaku vrata može okačiti tablu sa natpisom „Ne uznemiravaj!“ koja je uključena u opremu sobe.

3.6. Uz doplatu se može naručiti posluga u sobu. Plaćanje obroka (uključujući i alkoholna pića) vrši se u restoranu, ili Gost potpisuje račun, a plaćanje se vrši kod administratora Hotela. Cijena dostave u hotelske sobe iznosi 60 (šezdeset) rubalja. Prilikom naručivanja za više od 600 (šest stotina) rubalja 00 kopejki, trošak dostave iznosi 10% vrijednosti narudžbe.

3.7. Prihvaćene kreditne kartice: Visa, MasterCard, Maestro, MIR, Pro100.

3.8. Plaćanje smještaja vrši se hotelskim danima.

3.8.1. U periodu od 01. novembra do 30. aprila, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta do utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu najavu hotela i dostupnost potvrde o mogućnosti takvog smještaja, naknada iznosi naplaćuje se pola dana po standardnoj tarifi prema hotelskom cjeniku. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta, naknada za smještaj se naplaćuje sljedećim redoslijedom:

• od 3 do 6 sati - plaćanje pola dana;
• od 6 do 24 sata nakon odjave - plaćanje za cijeli dan.

3.8.2. U periodu od 01. maja do 31. oktobra, u slučaju ranog dolaska od 00.00 minuta do utvrđenog vremena odjave, uz prethodnu najavu Hotela i dostupnost potvrde o mogućnosti takvog smještaja, naknada iznosi naplaćuje se po danu po standardnoj tarifi prema cjeniku Hotela. U slučaju kašnjenja u odlasku Gosta od 3 sata do 24 sata, naplaćuje se naknada za dan boravka po standardnoj cijeni prema cjeniku Hotela.

3.8.3. Minimalni plaćeni period za boravak gostiju u Hotelu je jedan dan (24 sata).

3.9. Osobno obezbjeđenje, koji je došao sa Gostom, mora biti u sobi gosta (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili u posebno iznajmljenoj prostoriji radi osiguranja (plaćanje smještaja prema hotelskom cjeniku) ili van hotela. Na teritoriji hotela tjelohranitelji moraju biti bez oružja.

3.10. U slučaju odsutnosti Gosta u sobi duže od jednog dana nakon vremena odjave, izvođač ima pravo napraviti proviziju i izvršiti popis imovine u sobi. Materijalna sredstva se evidentiraju i prenose na čuvanje prema pravilima čuvanja zaboravljenih stvari. Broj nije rezerviran za Gosta.

3.11. Ovlašćeni zaposlenici Hotela imaju pravo ući u prostorije sobe, za vrijeme odsustva Gosta, u slučaju operativne potrebe.

3.12. U slučaju grubog kršenja pravila javne bezbjednosti i javnog reda, javnog morala ili pravila zaštite od požara od strane gosta ili posjetitelja Hotela, hotel ima pravo odmah raskinuti ugovor o usluzi, sačiniti akt o ovo kršenje uz poziv, ako je potrebno, službenike za provođenje zakona.

3.13. U slučaju otkrivanja akutnih bolesti kod gostiju njihove djece tokom boravka: ARVI, OKZ, Hotel pruža gostima pravo izbora: smještaj u drugom hotelu, smještaj za cijelo vrijeme bolesti u izolaciji, pravo na bolničko liječenje u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. Pogoršanje hronične bolesti, prema indikacijama, konsultacije i hospitalizacija u bolnici u skladu sa programom obaveznog zdravstvenog osiguranja građana. U slučaju nepoštovanja uslova iz ovog stava, Gost mora napustiti teritoriju Hotela što je prije moguće, a Hotel vraća Gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za troškove već pruženih usluga, u roku od tri dana. radni dani.

3.14. Knjiga recenzija i prijedloga nalazi se kod administratora Hotela i dostavlja se na prvi zahtjev Gosta. Komentari i pritužbe razmatraju se najkasnije u roku od mjesec dana od dana podnošenja prigovora.

3.15. U slučaju smanjenja perioda boravka na inicijativu Gosta, Hotel vraća Gostu uplaćena sredstva za plaćanje usluga, umanjena za troškove već pruženih usluga i iznos stvarno nastalih troškova Hotela, jednak broju dana smještaja koje je gost naručio u roku od tri radna dana.

4. ODGOVORNOST GOSTA, POSJETIoca HOTELA.

4.1. Gost/Posjetilac, u skladu sa zakonodavstvom Ruske Federacije, nadoknađuje štetu u slučaju gubitka ili oštećenja imovine krivnjom Gosta/Posjetioca.

Morate razumjeti:

• visina štete uzrokovane gubitkom hotelske imovine utvrđuje se uzimajući u obzir tržišne cijene.
• u slučaju poplave prostorije, oštećenja namještaja, stakla, druge imovine krivnjom Gosta/posjetioca, plaćaju im se troškovi popravnih i restauratorskih radova i zastoja prostorije u toku njene popravke.
• u slučaju oštećenja inventara: prekrivači, posteljina, namještaj, rasvjetna tijela, podne obloge i sl., gost/posjetitelj snosi troškove njihovog čišćenja
• ako je nemoguće vratiti izvorni izgled stvari (vlasništvo hotela), gost/posjetitelj plaća njihovu maloprodajnu vrijednost u trenutku oštećenja.

Ako postoje činjenice o šteti koju je prouzročio gost/posjetilac, zaposlenici hotela sastavljaju akt o oštećenju imovine hotela u tri primjerka: prvi se prenosi na računovodstvo hotela, drugi - na materijalno odgovorno lice, u čiji obračun se nalazi oštećena imovina Hotela, a treći se predaje uplatitelju - Gostu/posjetiocu

4.2. Animatori i zaposlenici dnevnog kutka samo pomažu u organizaciji slobodnog vremena, roditelji su odgovorni za djecu.

4.3. U slučaju pušenja u sobi ili na balkonu, Gost plaća uslugu „Otklanjanje posljedica duvanskog dima“ u iznosu od 3.000 (tri hiljade) rubalja“, u slučaju ponovnog kršenja Pravila boravka u oblika pušenja u sobi ili na balkonu, gost mora napustiti teritoriju hotela što je prije moguće, hotel vraća gostu uplaćeni novac za usluge, umanjen za cijenu već izvršenih usluga i stvarni iznos troškova naplaćeno Hotelu, jednako danu smještaja koji je gost naručio u roku od tri radna dana

5. ODGOVORNOST IZVOĐAČA POSLOVA

5.1. Uprava hotela je odgovorna za sigurnost ličnih stvari Gosta u sobi, osim: gotovine, dragocjenosti i vrijednosnih papira, kao i nakita. Izvođač nije odgovoran za imovinu, novac, nakit i dokumente koje gosti ostavljaju bez nadzora na teritoriji hotela.

5.2. Hotel je odgovoran za gubitak novca, dragocjenosti, vrijednosnih papira, nakita Gosta, pod uslovom da ih je Izvođač prihvatio na čuvanje ili ih je Gost smjestio u individualni sef koji mu je ustupio Hotel. Hotel se oslobađa odgovornosti za nesigurnost sadržaja takvog sefa, ako dokaže da je, prema uslovima skladištenja, pristup sefu bilo kome bez znanja Gosta bio nemoguć ili je postao moguć zbog sile. više. Gost, koji otkrije gubitak ili oštećenje svoje stvari, dužan je o tome odmah obavijestiti upravu Hotela. U suprotnom, Izvođač se oslobađa odgovornosti za nesigurnost stvari.

5.3. Hotel ne snosi odgovornost prema Gostu za direktne ili indirektne gubitke i/ili izgubljenu dobit nastalu zbog privremenog nedostatka telefonske i/ili mobilne (mobilne) komunikacije i/ili pristupa internetu i/ili prekida u njihovoj realizaciji, kao i kao i za druge okolnosti koje su van kontrole hotela.

5.4. Hotel ne snosi odgovornost za zdravlje Gosta ili posjetitelja Hotela ako konzumira piće i proizvode kupljene izvan Hotela.

5.5. Hotel ne snosi odgovornost za rad javnih i uslužnih službi (hitno nestanak struje, a kao posljedica liftova, vodosnabdijevanje).

5.6. Hotel nije odgovoran za neispunjavanje svojih obaveza i štetu nanetu imovini Gosta zbog okolnosti više sile nesavladive sile (poplava, grad, drugi vremenski uslovi i elementarne nepogode, vojne operacije, nacionalna kriza, štrajkovi u industriji ili region, radnje i odluke organa državnih organa, kvarove u telekomunikacionim ili energetskim mrežama, radnje zlonamernih programa ili trećih lica u cilju neovlašćenog pristupa ili onemogućavanja softverskog ili hardverskog kompleksa), a takođe ne nadoknađuje moralnu štetu prouzrokovanu njima. gostu.

6. ZABRANJENO JE NA TERITORIJI HOTELA

6.1. Prekinite tišinu nakon 22:00 sata

6.2. Upotreba trojki i produžnih kablova, ličnih električnih uređaja, uključujući i grijače (šporet, kuhalo za vodu, glačalo i sl.), osim kada su ovi uređaji uključeni u standardnu ​​opremu sobe ili su izdati na korištenje osoblju hotela. Ukoliko se ova pravila ne poštuju, oprema će se oduzimati sve dok Gost ne napusti hotel.

6.3.Prati svoje posjetioce na teritoriju Hotela, osim u slučaju predviđenom tačkom 3.3. ovih Pravila boravka.

6.4.U Vašem odsustvu ostavite neovlašćena lica u prostoriji, kao i da im predate ključeve soba.

6.5. Iznesite hranu, posuđe i pribor za jelo iz hotelskog restorana. Bifei ne nude uslugu hrane za poneti. Željena jela se mogu kupiti uz plaćanje njihove cijene, prema cjeniku.

6.6. Nošenje i skladištenje oružja, eksplozivnih i zapaljivih, zajedljivih i otrovnih materija. Gosti koji, po prirodi svojih aktivnosti, imaju pravo na nošenje i skladištenje oružja, dužni su dostaviti dokumente koji potvrđuju ovo pravo na zahtjev Uprave hotela, oružjem treba shvatiti sredstva navedena u zakonu Ruske Federacije „O Oružje".

6.7. Skladištenje i neovlašteno korištenje pirotehničkih proizvoda.

6.8. Uvesti kućne ljubimce na teritoriju hotela, boraviti u sobama hotela sa životinjama.

6.9. Pušenje je zabranjeno u svim prostorijama hotela, uključujući sobe i balkone. Pušenje je dozvoljeno samo u za to određenim prostorima

6.10. Ostavljati djecu bez nadzora na teritoriji Hotela; u bazenu i moru - djeca koja ne znaju plivati.

6.11. Piće van sobe, kupljeno van hotela, alkoholna pića.

6.12. Unositi i koristiti opojne droge i psihotropne supstance.

6.13. Slušajte glasnu muziku ili filmove nakon 22 sata.

6.14. Odrasli i djeca (stara od 6 godina) nisu dozvoljeni u dječji bazen.

6.15 Koristite nepristojan jezik.

AT SMJEŠTAJ V HOTEL, TI POTVRDI OWN SPORAZUM WITH REAL PRAVILA. V THOSE SLUČAJEVI, KOJI NE PROVIDED REAL PRAVILA, GOST I HOTELSKA ADMINISTRACIJA VODEĆI CURRENT ZAKONODAVSTVO RF.