Prilikom putovanja avionom, maloljetnici moraju biti u pratnji roditelja ili drugih punoljetnih osoba. Ali dešava se da nema načina da odletite sa svojim djetetom i otpratite ga do odredišta. Većina avioprevoznika je riješila ovaj problem i kupcima nudi pratnju djeteta u avionu od strane zaposlenih u aviokompaniji.
Zahvaljujući ovoj usluzi, roditelji mogu poslati svoju djecu u posjetu baki koja živi hiljadama kilometara dalje ili u wellness centar. dječji kamp tokom praznika bez brige za svoju sigurnost tokom leta. Ne samo da će se brinuti o njima, već će im pružiti i odgovarajuću negu i uslugu na najvišem nivou. Pratnja maloljetnika tokom leta je obavezna u sljedećim slučajevima:
- ako beba leti bez pratnje odraslih (roditelja, staratelja ili drugih ovlašćenih lica);
- kada odrasla osoba u pratnji ne leti u istoj klasi aviona kao maloljetni putnik.
Šta nudi usluga pratnje djece u avionu?
Usluga pratnje maloljetnika podrazumijeva pratnju djece tokom leta od jednog mjesta do drugog. U pratnji su stjuardesa (stjuardesa) ili posebno obučeni službenik aviokompanije koja obavlja let sa maloljetnim putnicima. Praćenje se vrši od trenutka prijave na let pa do premještanja odjeljenja na odgovornost osobe za sastanke.
Usluga se pruža u tri faze:
- Odlazak.
- Let (na putu).
- Dolazak.
Neposredno prije polaska, u zgradi aerodroma izdaje se prateći list koji sadrži podatke o licima koja će pratiti io licu koje se sastaje s maloljetnikom po dolasku na odredište. Ovaj dokument se na poseban način pričvršćuje na dijete u predjelu grudnog koša i ostaje kod njega do predaje rodbini ili drugim licima čije je puno ime i prezime navedeno na pratećem listu.
Avio karte može rezervisati svako. zgodan način, ali prijava se mora obaviti na pultu za prijavu na aerodrom u prisustvu osobe u vašoj pratnji i maloljetnog putnika. Preporučljivo je doći na aerodrom 2,5 -1,5 sata prije prijave. Po dolasku maloljetnog putnika sačeka ga pratilac i pomaže mu da prođe sve faze prijave - predaje prtljagu, prati ga u avion, itd. Među prvima se ukrcavaju djeca bez pratnje. Lice u pratnji je dužno da ostane na teritoriji aerodroma tačno do poletanja aviona.
Tokom leta, stjuardesa u pratnji posebnu pažnju posvećuje svom štićeniku, vodeći računa o njegovoj bezbednosti i slobodnom vremenu. Pomažu maloljetnom putniku u avionu da veže pojas, na pristupačan način objašnjavaju pravila ponašanja u avionu prilikom polijetanja, slijetanja i leta. Djeci su, u zavisnosti od uzrasta, obezbeđeni zabavni materijali koji bi im mogli zaokupiti pažnju i uljepšati im slobodno vrijeme tokom leta.
Roditelji imaju mogućnost da uz doplatu naruče poseban meni za svoje dijete, ali o tome se treba pobrinuti unaprijed, najkasnije 36 sati prije polaska. Na brodu se djeca hrane svježom i zdravom hranom. Ako je potrebno, pratnja vodi do toaleta i nazad.
Bitan! Uslugu pratnje pružaju posebno obučene osobe koje imaju iskustva u ophođenju sa malom djecom, mogu odgovoriti na sva njihova pitanja i lako pronaći pristup svakom maloljetnom putniku.
Po dolasku avioprevoznika na odredište, pratilac izvodi djecu iz kabine aviona nakon što su svi ostali putnici već napustili brod. Na aerodromu male putnike treba dočekati osoba čiji su podaci navedeni na pratećem listu. Osoba koja se sastaje mora imati sa sobom lični dokument i uvijek sa fotografijom. Ukoliko zakasni, štićenik će i dalje biti pod nadzorom pratioca sve do momenta kada osoba za sastajanje stigne na aerodrom i predoči dokumenta.
Iako retko, ipak se dešava kada, sticajem okolnosti, dočekivac ne može da dočeka malog gosta koji je stigao. Tada će službenik aviokompanije, u pratnji maloljetnika, biti u obavezi da štićenika isporuči na aerodrom polaska, ali to je već krajnja mjera, jer se ovaj problem može lakše riješiti. Stjuardesa u pratnji ima sve kontakt podatke roditelja i pratioca. Može ih kontaktirati i saznati razlog kašnjenja i razjasniti vrijeme kada se beba može preuzeti.
Neki avioprijevoznici ne samo da pružaju uslugu pratnje maloljetnika, već i prate male putnike koji ne prate direktne letove, već sa presjedanjem. U slučaju veza na tranzitnim (transfernim) aerodromima, službenik u pratnji avio-kompanije prati štićenika do igraonice ili toaleta kako bi se mogao igrati i opustiti, jesti prije ukrcaja u liniju.
Pažnja! Pratnja sa transferima se vrši samo kada se transfer odvija unutar istog aerodroma. Ako trebate putovati s jednog aerodroma na drugi da biste se prebacili na drugi let, većina kompanija odbija pružiti pratnju za djecu u avionu.
Pravila i ograničenja
Svaka aviokompanija koja pruža uslugu pratnje maloljetnika postavlja svoje uslove i utvrđuje pravila letenja malih putnika. Postoje i brojna ograničenja koja se mogu razlikovati među avioprijevoznicima, ali u prosjeku se sve svodi na sljedeće:
- djeca do 5 godina nisu obuhvaćena uslugom pratnje maloljetnika;
- starosna kategorija maloletnih putnika za koje je naručivanje ove usluge obavezno je od 5 do 12 godina, ali na zahtev roditelja mogu naručiti pratnju za stariju decu - do 16-18 godina (u zavisnosti od avio-prevoznika) ;
- potrebno je unaprijed rezervirati kartu sa djecom u pratnji u avionu, to se odnosi i na posebnu ishranu, ako je potrebno (vjerske sklonosti, ishrana itd.);
- broj sedišta za decu bez pratnje je ograničen u avionu (od 2 do 6 u zavisnosti od prevoznika);
- samo roditelj ili zakonski staratelj može naručiti uslugu pratnje (ujaci, tetke, bake i ostali rođaci ne mogu koristiti ovu uslugu);
- pratnja može biti svako, ali ako maloljetni putnik leti u inostranstvo, potrebno je imati ovjerenu dozvolu od svakog od roditelja/staratelja, u suprotnom jednostavno neće biti pušten u avion;
- prijava na let vrši se samo na aerodromu prije polaska, prijava na let neće biti moguća na drugi način;
- ako maloljetni putnik leti sam, odnosno sa uslugom pratnje, bez obzira na godine, cijena avionske karte za njega će biti puna (popusti i pogodnosti u ovom slučaju ne vrijede).
Pažnja! Djeca koja lete sa svojim roditeljima ili drugim zvaničnim predstavnicima u različitim klasama aviona tretiraju se kao bez pratnje i potrebna im je usluga pratnje. Cijena njihove karte bit će puna, isključujući pogodnosti i popuste.
Kako bi izbjegli probleme sa slanjem djece u samostalno putovanje, potrebno je unaprijed pripremiti i provjeriti dostupnost svih dokumenata:
- pasoš ili izvod iz matične knjige rođenih;
- avio karta;
- odobrenje roditelja (staratelja ili staratelja) da ostave lice koje nije punoljetno u inostranstvu, ovjereno kod notara;
- međunarodni pasoš (ako djeca napuste Rusku Federaciju);
- polisa osiguranja;
- viza (ako zemlja u koju se maloljetnik šalje ima vizni režim);
- ljekarsko uvjerenje sa dijagnozom i spiskom potrebnih lijekova (ako mali putnik nosi lijekove u ručnom prtljagu).
Za naručivanje i korišćenje usluge pratnje male dece u avionu, roditelji će morati da popune nekoliko dokumenata koji će sadržati sledeće podatke:
- podatke o samom putniku (ime i prezime, datum rođenja, mjesto polaska, mjesto dolaska itd.);
- podaci o roditeljima/starateljima (ime, brojevi telefona, adresa stanovanja, itd.);
- informacije o tim sastancima (ime, kontakt podaci, itd.) i druge važne podatke.
Obrazac za prijavu i prijavu koju moraju popuniti roditelji koji šalju svoje dijete u pratnji zaposlenika Aeroflot avio kompanije mogu se preuzeti. " Ural Airlines» ponuditi roditeljima djece bez pratnje da popune samo za registraciju usluge.
Koliko košta pratnja djece u avionu
Kada dijete šalje samo u avion bez pratnje odraslih, roditelji brinu ne samo o njegovoj sigurnosti i udobnosti. Trošak usluge pratnje igra važnu ulogu. Neke aviokompanije djeci dodjeljuju pratnju bez naplate dodatne naknade za uslugu. Drugi prevoznici određuju fiksni trošak za pratnju maloletnika unutar iste zemlje i prilikom putovanja u zemlje bliže i dalje u inostranstvu. Da biste odabrali najbolju opciju, morate znati koliko košta usluga pratnje djeteta u avionu od nekoliko popularnih aviokompanija i uporediti njihove uslove.
Table. Cijena i uvjeti usluge za različite avioprijevoznike.
| Specifikacije | "S7" | Aeroflot | "Ural Airlines" |
| Trošak usluge | Unutar zemlje - 3 hiljade rubalja. U inostranstvu - 50 evra | Unutar zemlje, 3,4 hiljade rubalja. U inostranstvu - 40 eura po parceli | Unutar zemlje - 3 hiljade rubalja. U inostranstvu (Gruzija, CIS, daleko inostranstvo) - 50 eura za svaki segment |
| Cijena ulaznice | Dječija karta (uzimajući u obzir dob malog putnika u trenutku rezervacije) | Puna cijena bez popusta i pogodnosti | Puna cijena bez pogodnosti i popusta |
| Vrijeme rezervacije ulaznica | Dva dana prije polaska | 36 sati prije polaska | Najkasnije tri dana prije polaska |
| Vrsta leta | Direktni letovi | Direktni i transfer (presjedajući) letovi | Direktni i transfer letovi |
| Uzrasna kategorija djece kojoj je ova usluga potrebna | 5-11 godina (obavezno) 12-16 (na zahtjev roditelja) | Od 5 do 12 godina 12-16 godina (na zahtjev zvaničnih predstavnika) | Od 5 do 12 godina - u zemljama ZND Ostali smjerovi - djeca od 6 godina |
Pažnja! S7 Airlines će od 15. juna 2018. prestati primati maloljetne putnike u avion bez roditelja ili drugih punoljetnih službenih predstavnika.
Cijena usluge pratnje djeteta u avionu može se povećati ako su roditelji izrazili želju da naruče dodatnu uslugu za svog malog putnika. Na primjer, Aeroflot nudi:
- sa transplantacijom koja traje do 3 sata tranzitni aerodrom- bezalkoholna pića (trošak usluge -5 eura / 400 rubalja);
- za transplantaciju koja traje više od tri sata - topli obroci (cijena - 20 eura / 1700 rubalja).
Usluga pratnje djeteta u avionu je zgodna i korisna usluga koju pružaju vodeći avioprijevoznici u Rusiji i drugim zemljama. Uposlenik u pratnji aviokompanije je uz bebu tokom cijelog leta, pružajući mu odgovarajuću njegu i pažnju. Roditelji mogu biti mirni za svoje dijete i njegovu sigurnost tokom putovanja avionom. A ovo je mnogo skuplje od te simbolične naknade za uslugu.
Pratnja djeteta u S7 Airlines- tražena usluga koja "odvezuje ruke" roditeljima i omogućava vam da sami pošaljete dijete rođacima, odnosno pod nadzorom djelatnika prijevoznika. Da biste dobili takvu uslugu, dovoljno je kupiti kartu za traženi let i ispuniti osnovne zahtjeve aviokompanije. Ali više o svemu.
Ko su djeca bez pratnje?
Prema pravilima S7 Airlinesa, dijete bez pratnje ima između 5 i 11 godina. U nekim slučajevima ova kategorija uključuje i djecu mlađu od 16 godina (na poseban zahtjev staratelja ili roditelja). Suština usluge je da roditelji prebacuju dijete kod prevoznika na mjestu polaska, s tim da ga na krajnjem mjestu čeka drugi roditelj (staratelj, staratelj).
Usluga pratnje djeteta u avionu S7 pruža se samo na redovnim (tranzitnim i direktnim) letovima. Što se tiče transfernih letova, ova opcija za njih nije dostupna. Ova mogućnost je "zatvorena" i za osobe sa invaliditetom mlađe od 12 godina kojima je potrebna posebna nega.
Karakteristike kupovine karte
Prevoz dece bez pratnje u aviona S7 zahtijeva kupovinu unaprijed putna isprava. Dakle, u dobi od 5 do 11 godina registracija se vrši prema tarifama, uzimajući u obzir popust za djecu i pravila prijevoznika. Starost se uzima u obzir na dan polaska sa mjesta polaska. Ukoliko se radi o uzrastu od 12 do 16 godina, u ovom slučaju popust za djecu ne važi.
Karakteristike plaćanja i cijene usluge
Troškovi pratnje djeteta u S7 avionima zavisi od stope, koja se može naći u sistemu za rezervacije. Registracija je moguća preko kancelarija avio kompanije ili uz pomoć operatera kontakt centra. Cijena S7 usluge podrške (za 2017. godinu) je:
- Za letove unutar Ruske Federacije- 3000 r.
- Za međunarodne letove- 50 evra.
U oba slučaja trošak se ispisuje na osnovu leta u jednom smjeru.
Opcija je dostupna tek nakon pune uplate za prevoz, kao i potvrde rezervacije.
Koji dokumenti su potrebni?
Let djece bez pratnje roditelja u S7 avio-kompaniji potrebno je prethodno dokumentaciju. Ovdje će vam trebati:
- Avio karta.
- Papir (priznanica) koji potvrđuje uplatu.
- Dokument koji potvrđuje identitet bebe.
- Prijava za korištenje usluge pratnje djeteta u avionu. Ovaj dokument se izdaje u predstavništvu prevoznika, na šalteru registracije ili u nekom od prodajnih mesta. Moraju ga potpisati roditelji. Takođe, u prijavi je potrebno navesti godine, pol, ime djeteta, broj leta, datum i vrijeme polaska, podatke o osobi koja prati i sastaje. Primjer izjave je prikazan ispod.
- Saglasnost roditelja izdata od strane notara. Mora biti pri ruci ako je dijete državljanin Ruske Federacije. U dokumentu mora biti naveden datum polaska, kao i zemlja dolaska.
Kako je organizovan proces pratnje na aerodromu i u avionu?
Algoritam radnji na aerodromu polaska je sljedeći:
- Prijem putnika na aerodromu i provjera dokumenata.
- Potpis odgovornog službenika za usvajanje djeteta.
- Pratnja od roditelja do aviona, uključujući prolazak raznih vrsta kontrola (granična, carinska, avijacijska i dr.). Istovremeno, djeca moraju samostalno odgovarati na pitanja ovlaštenih službenika.
- Transfer kod odgovornog službenika posade aviona.
Maloletnici bez pratnje u avionu S7 dobijaju sledeće usluge:
- Nadzor od strane određenog člana posade tokom cijelog leta.
- Pomoć oko smještaja.
- Čuvanje dokumenata.
- Pružanje hrane i pića na bazi standardne prehrane.
- Pomoć u pronalaženju toaleta.
- Izdavanje salvete, ćebe i higijenske torbe.
Po dolasku aviona,:
- Prenos djeteta uposleniku kojeg odredi prevoznik.
- Pratnja do sale za dolaske, kao i pomoć u prolasku svih kontrolnih zona.
- Transfer do osobe za sastanke koja je navedena u prijavi.
Pratnja djeteta do S7 - dužnosti zastupnika
Predstavnici imaju i određene obaveze. Dijete moraju dovesti 1,5 sat prije polaska (ne kasnije), prijaviti se na let i predati prtljag. Slijedi aplikacija za podršku. Pri ruci morate imati kartu i sve potrebne papire, uključujući pasoš, polise osiguranja, izvod iz matične knjige rođenih, kao i druga dokumenta koja potvrđuju mogućnost ulaska i izlaska.
Dozvoljeno je sa sobom u avion ponijeti i malu torbu u kojoj se nalazi topla odjeća, telefon, dokumenti, igračke i lijekovi (po potrebi).
Vaš mališan uskoro putuje avionom, a vi mu ne možete praviti društvo? Nemojte žuriti s izmjenama rasporeda: riješite problem naručivanjem pratnje djeteta u avionu. A da biste se spasili od briga, unaprijed proučite nijanse.
Šta znači "maloljetnici bez pratnje"?
Ako beba leti bez odraslih rođaka ili poznanika, ona spada u kategoriju bez pratnje. U tom slučaju mu kupite kartu za ekonomsku klasu (neke kompanije nude poslovnu klasu).
Nosioci ne smiju ukrcati više od 4 bebe bez pratnje, jer u suprotnom članovi posade neće moći pružiti dovoljno pažnje štićenicima. Ako ima putnika na brodu hendikepirani, smanjuje se broj beba koje lete pod nadzorom stjuardesa.
Šta je eskort usluga u avionu
Milioni maloljetnika širom svijeta putuju bez odraslih pratilaca, a u većini slučajeva letovi se odvijaju glatko. Vi samo trebate osigurati sigurnost bebe i osigurati da ono dobije pozitivno iskustvo. Aviokompanije idu naprijed nudeći sljedeće:
- Kad god je to moguće, malim putnicima se obezbjeđuju sjedišta u pramcu, gdje im turbulencije manje smetaju.
- Poslužuju se posebna jela osmišljena uzimajući u obzir starosne karakteristike.
- Djeca su među prvim putnicima u avionu, što omogućava privikavanje na novo okruženje.
Ali to ne znači da možete jednostavno stići na aerodrom i poslati sina ili kćer na ukrcaj. Morate naručiti pratnju kako bi dijete u avionu, bez pratnje starijeg, bilo pod nadzorom članova posade. Nosilac je odgovoran za njegovu dobrobit: zaposleni će pratiti vašu bebu u svim fazama, od prijave do sastanka s odraslim rođakom na mjestu dolaska.
Kada možete letjeti bez odraslih: dozvoljena dob
Karakteristike usluge pratnje variraju u zavisnosti od avio kompanije. Općenito, prijevoznici se pridržavaju sljedećih pravila:
- Djeca mlađa od 5 godina mogu letjeti samo u pratnji odrasle osobe.
- Ukrcavanje je dozvoljeno mladim putnicima od 5-7 godina pod uslovom da je let direktan.
- Ako putnik ima 8-11 godina, neki prevoznici će dozvoliti opciju transfera. U međutački, bebu će pratiti predstavnik kompanije. Kada putnik ima 12 godina ili više, može sam promijeniti sjedište. Provjerite uvjete unaprijed, jer usluga nije uvijek dostupna na transfer letovima.
- U nekim avio-kompanijama, 12-godišnji putnik može putovati bez pratnje.
Unaprijed saznajte detalje: neke strane kompanije zahtijevaju prisustvo odrasle osobe ili unaprijed naručenu uslugu za tinejdžere mlađe od 16-18 godina.
Da li moram da platim dete u avionu i sa koje godine?
Ako dijete leti samo, kupite kartu za 100% cijene karte za odrasle (ponekad postoje popusti). Dodatno ćete platiti i pratnju po tarifi prevoznika:
- 3 400 rub. za letove unutar zemlje i 40 € u kompanijama Aeroflot i Rusija;
- 3 000 rub. i 50 € v S7;
- 3 000 rub. kada putujete sa prevoznikom "pobjeda";
- 3 000 rub. za letove unutar Ruske Federacije i 50 € na međunarodnim letovima "Ural Airlines".
Cijena je za letove u jednom smjeru, a potrebno je rezervirati kartu i izvršiti uplatu unaprijed.
Značajke kupovine avionske karte: kako naručiti i platiti pratnju
Prije naručivanja pratnje provjerite uslove kod kompanije, jer neki prevoznici ne dozvoljavaju naručivanje usluge na daljinu. Lufthansa od vas traži da kontaktirate servisni centar ili aerodromsku blagajnu; Možete koristiti i usluge turističke agencije. Neke firme dozvoljavaju online rezervacije, ali u većini slučajeva je potrebno lično prisustvo.
Neophodno je doći lično kako bi se prevoznik uverio u vaše pravo da maloletnika pošaljete avionom. Da biste to učinili, uzmite lična dokumenta i izvod iz matične knjige rođenih. V servisni centar popunjavate prijavu i prijavu.
Razmislite kada je vaš sin ili ćerka na transfer-letu dodatne usluge Oh:
- ako je čekanje na aerodromu manje od 3 sata, naručite bezalkoholna pića ili čaj;
- u periodu dužem od 3 sata vodite računa o toplim obrocima.
Plaćanje za dodatne usluge varira između 400-1700 rubalja. zavisno od rute.
Uzorak prijave za pratnju maloljetnika u avionu
Također provjerite vrijeme čekanja na aerodromu za transfer jer kompanije nameću ograničenja za pratnju. Zaposleni koji treba da pazi na dete ne može sa njim da provede više od 4-8 sati, a deci mlađoj od 16 godina nije dozvoljeno da prenoće na aerodromu radi naknadnog transfera. Ako se pojavi takva potreba, pobrinite se da bebu dočeka odrasla osoba.
Lično prisustvo roditelja osigurava da maloljetnik sam ne obavi kupovinu. Bez ove mjere, adolescenti s pristupom kreditne kartice roditelji, kupovali karte preko interneta i putovali bez znanja starijih.
Medicinske indikacije
U slučaju ozbiljnih bolesti kod mališana ili tinejdžera, putovanje avionom bez roditelja nije dobra ideja. Ako dijete nema kontraindikacije, ali će imati lijekove, dajte mu recept i izvod iz anamneze. Budući da članovi posade nisu odgovorni za uzimanje lijekova, pobrinite se da dijete uzme tablete na vrijeme.
Djeci u invalidskim kolicima nije dozvoljen ulazak na brod bez odraslog pratioca.
Koji dokumenti su potrebni
Prilikom odlaska na aerodrom pripremite sledeća dokumenta:
- avio karte i potvrda o uplati;
- popunjene prijave;
- polisa obaveznog zdravstvenog osiguranja;
- rodni list;
- dokument koji potvrđuje vaš identitet.
Ako beba mora da leti u inostranstvo, takođe će vam trebati pasoš sa vizom i ovjerena dozvola za napuštanje Ruske Federacije.
Kako je let
Kako mali putnik ne bi osjećao nelagodu u avionu, recite mu o fazama leta. Ako vam je ovo prvi put da putujete avionom, odvedite ga na aerodrom da se navikne na okolinu. Pokažite mu gdje može dobiti savjet ako je potrebno.
Na polaznom aerodromu
Na zakazani dan mladi putnik mora stići na aerodrom u pratnji pratnje. Prijava na let djeteta koje leti bez rođaka ne vrši se putem interneta ili korištenjem mobilne aplikacije. Kako bi zahvat prošao bez komplikacija, preporučljivo je doći 2 sata ranije, čak i ako beba putuje u zemlji. Ne očekujte da ćete ga ostaviti na aerodromu i krenuti svojim poslom: osoba koja vas vidi dužna je da sačeka let.
Pratnja maloljetnika: zaposlenik aerodroma će ih ispratiti do kapije
Kako naručiti i registrirati se? Predočiti gore navedene dokumente na odgovarajućem šalteru; nakon njihove registracije, biće dat mali putnik prolaz za ukrcavanje, kao i posebnu narukvicu ili značku. Potrebno je da članovi posade odmah prepoznaju dijete koje leti bez rođaka. Napominjemo da se narukvica ili bedž ne smiju skidati dok se ne sretnete s određenom osobom na mjestu dolaska. Međutim, neke kompanije rade bez ovog dodatka.
Bebama treba dati torbicu ili torbu sa natpisom "Dijete bez pratnje", u koju stavljaju kopije dokumenata. Objasnite da stvar treba pažljivo pratiti.
Prije ukrcaja uvjerite se da je mali putnik koristio toalet. Zatim ćete štićenik predati zaposleniku kompanije koji će sa njim proći provjere. Nakon toga bebu će čuvati stjuardesa.
Pratnja se mora uvjeriti da je avion poletio: let se može pomjeriti ili otkazati.
Tokom leta
Prilikom ukrcavanja u avion, djeca se prva ukrcavaju u avion i zauzimaju mjesta u prvim redovima. Članovi posade ih prate do toaleta i po potrebi ih zabavljaju. Dijete također prima dječja hrana.
Nemojte se plašiti da će mali štićenik ostati bez nadzora kada mu zatreba podrška. Prateće znači da će stjuardesa obratiti posebnu pažnju na:
- lično pozdravite bebu;
- upoznajte malog putnika sa pilotima;
- otpratiti ga do mjesta, objasniti mu sigurnosna pravila;
- pokazati gdje se nalaze toaleti.
Ako je moguće, nemojte slati bebe bez pratnje dugi letovi. Ako ste česti putnici, znate da čak i beba o kojoj se brinu roditelji može biti smetnja drugima. Kada samostalno letite, stjuardesa prati ponašanje, ali neće moći s njim provesti cijeli let. Da dijete ne bude zločesto od dosade, ubacite ručni prtljag njegove omiljene igračke, knjige i poslastice.
Usluga pratnje u avionu uključuje obezbjeđivanje dječjeg menija
Stjuardesa ne treba da zameni dadilju, jer je njena dužnost da usluži sve putnike i brine o bezbednosti. Ako dijete ne može provesti nekoliko sati u sjedištu, a da let ne pretvori u noćnu moru za putnike, trebalo bi da leti u pratnji roditelja.
Na odredištu
Nakon što avion sleti, stjuardesa pomaže mladom putniku da siđe i predaje ga zaposleniku aerodroma. Dijete ostaje pod njegovim nadzorom do dolaska osobe naznačene prilikom popunjavanja prijave. Dočekivač mora pokazati dokument kojim potvrđuje identitet.
Ukoliko nije stigao na aerodrom, predstavnici kompanije će Vas kontaktirati telefonom. Prema primljenim uputama, mladi putnik će sljedećim letom biti upućen do mjesta polaska ili dostavljen na određenu adresu; roditelji će morati platiti dodatne troškove.
Hoćeš li upoznati bebu? Uzmite u obzir pravila:
- Budite stalno u kontaktu.
- Nemojte dozvoliti da neko drugi pokupi vaše dijete sa aerodroma. Zaposleni u kompaniji će ga predati samo osobi koja je navedena u prijavi.
- Ako u gradu postoji nekoliko aerodroma, unaprijed provjerite mjesto dolaska.
- Da li je dijete putovalo sa transferima? Ponesite sa sobom ispis njegovog plana puta.
- Avioni često stižu prije dogovorenog vremena. Da se dijete ne brine, nemojte dolaziti u posljednjem trenutku.
- Kada sretnete malog putnika, obavijestite njegove roditelje.
Slijedite ova pravila i vaše iskustvo s pratnjom će biti pozitivno.
Ručni prtljag i prtljag
Besplatan prevoz ručne prtljage i prtljaga u avionu obavlja se prema standardnim normama za kupljenu kartu. Važno je da dijete može samostalno nositi torbu koju će ponijeti u salon. Pogledajte njegov sadržaj:
- Da malom putniku ne bude dosadno, poklanjajte knjige, igrice bez sitnih detalja, bojanke, olovke, albume sa naljepnicama na putu. Pripremite nekoliko prijatnih iznenađenja. Ako će vaše dijete igrati video igrice na brodu, provjerite jesu li uređaji isključeni. Tinejdžerima koji donose sprave u salon biće potrebne slušalice za slušanje muzike.
- Radio-kontrolisane igračke mogu biti zabranjene: neke avio-kompanije ne dozvoljavaju njihovo unošenje u avion kako ne bi ugrozile adekvatan rad sistema aviona. Ne možete ponijeti oružje sa sobom. Ne zaboravite da bebi objasnite da će stjuardesa tražiti da isključite elektronske uređaje tokom poletanja i sletanja; pokazati kako se to radi.
- Sastavite paket u koji stavljate kopiju rute sa naznačenim brojevima letova, datumima, nazivima avio-kompanija, vremenom dolaska i odlaska aviona. Navedite brojeve telefona roditelja, kao i osobe za sastanke. Pobrinite se da vaše dijete zna gdje je torba i čemu služi. Predstavnici prevoznika daće mu sličnu torbu na aerodromu, ali dodatne mere opreza neće škoditi.
- Uzmite malu užinu jer letovi mogu kasniti. Ne zaboravite na ograničenja tečnosti!
- Stavite sve što će vašem djetetu trebati u slučaju da prtljag kasni ili se izgubi. To mogu biti lijekovi, rezervne naočale, promjena odjeće - uzmite u obzir potrebe bebe.
- U toploj sezoni dajte bebi džemper, jer u kabini može biti hladno.
- Stavite vlažne maramice, lijekove protiv bolesti kretanja, kapi za nos u ručni prtljag.
Uvjerite se da dijete ima mobilni telefon na koji ste unijeli tražene brojeve. Bebi će biti potrebna i mala količina novca kako bi u slučaju neplaniranog kašnjenja polaska kupila hranu.
Odgovornosti predstavnika
Za šta su odgovorni predstavnici avioprevoznika prilikom naručivanja pratnje u avionu? Od trenutka kada predate svoje dijete zaposleniku na aerodromu, on osigurava njegovu sigurnost. Prije susreta s osobom koja treba da preuzme bebu na mjestu dolaska, osoblje pomno prati odjeljenje. Na nekim aerodromima postoje čak i zasebni šalteri za bebe koje putuju bez roditelja.
Ponekad djeca imaju na raspolaganju čitave igraonice. Ako beba krene iz Frankfurta ili Minhena, biće odvedena u sobu sa igraćim konzolama, priborom za crtanje, monitorima za gledanje filmova.
U kabini stjuardesa pazi na bebu: pazi da beba ne trči po prolazima (može se ozlijediti ili ozlijediti ako avion uđe u zonu turbulencije), podgrije hranu, otprati je do toalet.
Pratnja u avionu: stjuardesa brine o samostalnom putniku
Što se tiče hrane, dečiji meni je besplatan. Samo je potrebno naručiti 24 sata prije polaska.
Dijete bez roditelja u tranzitnom ili transfernom avionu
Prilikom naručivanja odgovarajuće usluge, mali putnik može letjeti na transfer letu. Ne nude sve avio-kompanije tu opciju, pa provjerite uslove unaprijed. Ako prevoznik pruži takvu mogućnost, beba će biti zbrinuta i na aerodromu za transfer.
Često Postavljena Pitanja
Ako će vaše dijete letjeti samo u avionu, vjerovatno imate mnogo pitanja. Pregledajte listu tipičnih situacija koje roditelje dovode u poteškoće:
- Mogu li kupiti kartu za premium sektor aviona? Da, ako želite, pružit ćete mladom putniku povećan nivo udobnosti. Proverite uslove kod prevoznika, jer ne nude sve kompanije ovu opciju.
- Da li je deci dozvoljeno da u avion uđu sa kućnim ljubimcima? Kada putujete bez pratnje odraslih, kućni ljubimci nisu dozvoljeni u avion.
- Da li je moguće da roditelj uđe u brod sa djetetom, da se ono osjeća mirnije? Iz sigurnosnih razloga, u avion su dozvoljeni samo putnici koji lete na ovom letu.
- Osoba čiji su podaci navedeni u prijavi neće dočekati bebu na mjestu dolaska. Kako odrediti drugu osobu? Kontaktirajte predstavnika avio-kompanije telefonom i objasnite situaciju.
- Djeca putuju zajedno, najstariji ima 15-17, a najmlađi 5-14 godina. Trebam li naručiti posebnu uslugu? Iako većina aviokompanija dozvoljava djeci od 15 i više godina da lete sami, mlađi putnik se smatra bez pratnje. Uostalom, on nije u pratnji odrasle osobe. Kako ne biste promijenili planove u posljednjem trenutku, unaprijed naručite odgovarajuću uslugu.
Uzmite u obzir nijanse i spasite sebe i svoju bebu od neugodnih iznenađenja.
Karakteristike pratnje u avio kompanijama
Pošto se pravila prevoznika mogu razlikovati, unapred proverite uslove. Proučite recenzije na forumima, jer se podaci u oglasu i utisci ljudi koji su koristili eskort uslugu često razlikuju.
Aeroflot: šta trebate znati o pratnji u avionu
Kada kontaktirate Aeroflot, uzmite u obzir sljedeće:
- Narudžba za pratnju dostupna je na vlastitim letovima kompanije. Obavezno je za putnike od 5-12 godina koji lete bez roditelja. Na zahtjev možete naručiti uslugu i za tinejdžere do 16 godina.
- Ako beba ima transfer, tada će mu se, kada čeka let do 3 sata, ponuditi sokovi i piće. Za period duži od 6 sati organizuju se topli obroci. Cijene možete provjeriti na web stranici kompanije.
- U Šeremetjevu će vaše dete otići u igraonicu, gde će provoditi vreme čekajući let.
Ako pročitate recenzije, otkrit ćete da nije sve tako ružičasto. Iako su neki od mladih avio putnika zadovoljni uslugom, ima dovoljno negativnih kritika. Prema informacijama na forumima, stjuardesa može staviti bebu u stolicu, zamoliti komšije da ga čuvaju i ne dolazi do kraja leta. Ali glavni nedostatak je što se štićenici ne nadgledaju u sali za odlazak: djetetu se nudi da sjedne, nakon čega zaposleni rade druge stvari.
21.09.2017 Lukyanov Valery, recenzija Aeroflota
Razočarani uslugama kompanije! Moja ćerka je letela na transfer letu na relaciji Krasnodar-Moskva-Šeremetjevo-Bejrut, a ja sam platila 160 € za dodatnu podršku u svim fazama. U Šeremetjevu su zaboravili na nju, a devojka je morala sama da izađe zajedno sa ostalim putnicima, pronađe terminal i ukrca se u novi avion. Proveo sam 2 sata na telefonu da saznam gdje mi je kćerka. U to vrijeme niko nije znao da je djevojka pronašla kapiju, prošla sve faze registracije i odletjela na svoje odredište. Ni supruga ni kćerka nisu vidjele obećani mir i utjehu. Let, za koji sam platio opipljiv iznos, pretvorio se u nepodnošljiv stres.
S7: razmotrite karakteristike
Starosne granice za male putnike se ne razlikuju od onih koje je utvrdio Aeroflot. Usluga je dostupna na tranzitnim ili direktnim letovima; na transferima, beba mora biti u pratnji odrasle osobe. Na cijenu karte utiče starost, jer je za putnike od 5-11 godina predviđen popust.
Ako uporedite uslugu sa uslugom u Aeroflotu, primijetit ćete razliku u recenzijama: u slučaju S7 ima više pozitivnih, a roditelji primjećuju dostupnost cijena. Ali nije bilo bez nedostataka, jer djeca ne vide gostoprimstvo.
20.11.2017. Alina, Moskva, recenzija o kompaniji S7
Moj petogodišnji sin Saša je trebao da leti iz Moskve za Moldaviju. Dječak je samostalan i odlučili smo da neće biti problema.
Otišli smo kod notara i izdali izlaznu dozvolu. Zatim smo otišli na aerodrom, gdje sam platio kartu i pratnju (ukupno je ispalo 12.600 rubalja). Bilo je potrebno navesti vaše kontakt podatke i podatke o sastanku.
Na dan polaska stigli smo 2,5 sata ranije, popunili formulare, predali prtljag i dobili kartu za ukrcavanje. Osoblje aerodroma pozvalo nas je na šalter za djecu koja lete bez pratnje. Saša je oko vrata bio vezan kravatom sa natpisom "Samostalni putnik", što mu se jako dopalo. Dali su nam i papirnu kesu, gdje su je onda presavijali. potrebna dokumenta.
Zajedno smo prošetali aerodromom i vratili se do šaltera, gde nas je dočekao radnik kompanije. Nas troje smo stigli do prvog kordona, pokazao sam kartu za ukrcavanje. Zaposlenik je stavio dokumente u papirnu kesu i pozdravio se. Poljubila sam sina i onda je počelo...
Prvo je pratnja dala paket sa dokumentima Saši. Da li 5-godišnji dječak treba da bude odgovoran za sigurnost pasoša, ovjerene saglasnosti i karte za ulazak? Ali ispostavilo se još gore što se službenica okrenula i otišla, čak ni ne gledajući da li je Saša prati. Ispružio je olovku, ali je žena nije uzela. Nije je zanimalo da se petogodišnjak može omesti i izgubiti!
Na svu sreću, sve je prošlo u najboljem redu, iako sam bio uznemiren pri pogledu na takav stav. Ali nakon 4 sata nazvala me majka iz Moldavije i rekla da su ona i Saša već na putu kući. Sin je bio zadovoljan i ponosan, ali ne znam da li su obraćali pažnju na njega tokom leta. Prema pričama, na putu se igrao sa novim prijateljem na svom tabletu. Iako sam generalno zadovoljan rezultatom, kompanija bi trebalo da radi na nivou usluge.
"Ural Airlines": karakteristike usluge u avionu
Ural Airlines pruža usluge za djecu od 5-12 godina (za međunarodne letove - 6-12 godina), ali na zahtjev roditelja, u pratnji su i tinejdžeri mlađi od 18 godina. Putuju ekonomskom klasom po punoj tarifi za odrasle.
14.02.2018, Oksana Zolotnitskaya, recenzija kompanije Ural Airlines
Poslala sam svoju 12-godišnju ćerku njenoj baki za praznike tako što sam kupila kartu preko interneta. Ova funkcija nije dostupna ako će dijete od 5-11 godina letjeti: potrebno je lično prisustvo roditelja. Tada sam potvrdio uslugu, i nisam oklevao, kako druga djeca bez roditelja ne bi imala vremena da se prijave na let. Uostalom, stjuardese ne mogu pratiti sve, a broj takvih putnika je ograničen.
Kasnili smo na aerodrom i bio sam zabrinut. Mislio sam da će papirologija za djecu bez pratnje trajati duže. Ali pogriješila je: kćerka je prijavljena na let i izdata joj je karta za ukrcavanje, nakon čega je upućena na poseban šalter. Tamo je došla pod brigu zaposlenika kompanije; Nismo dodatno naplaćivali pratnju.
Iako po pravilima ćerka mora da leti ekonomskom klasom, ona je sedela u poslovnom salonu. Po dolasku su me autom odvezli na aerodrom i predali baki. Nemamo pritužbi na Ural Airlines.
Zaključak
Usluga pratnje djece će Vam pomoći ako trebate svoje dijete poslati na odmor kod rodbine, u ljetni kamp, učiti. Potrebno je ne samo unaprijed naručiti, potvrditi je i izvršiti uplatu, već i proučiti recenzije o kompaniji. Imajte na umu da se obećanja na web stranicama mogu razlikovati od stvarnosti!
Pozdrav svima koji su pogledali.
Započinjem svoju dugu priču o S7 avio kompanijama, smjestite se udobno i spremite se za dugo putovanje.
U proteklih nekoliko godina povremeno sam leteo avionima u različitim gradovima Rusija od tada različite aviokompanije. Siberia Airlines je leteo mnogo puta i svaki put je let bio zanimljiv.
Siberia Airlines je već dugo na tržištu vazdušnog saobraćaja.
Godina osnivanja S7 Airlines: 1957.
Flota kompanije ima više od 70 aviona, najčešće Airbus, rjeđe Boeing. Aviokompanija obavlja i domaće i međunarodne letove. S7 se nalazi na 2 aerodroma: Tolmačevo (Novosibirsk) i Domodedovo (Moskva).
Avione ove aviokompanije je lako prepoznati, zelene su boje. Avioni su čisti i uredni. Nisam vidio polomljene stolice.
Osoblje avio kompanije je prilično ljubazno i nasmijano. I pored više letova, nisam uočio konfliktne situacije na brodu. Svi letovi su bili meki i glatki, bez tutnjave i podrhtavanja.
Kupovina i povraćaj ulaznica
Karte možete kupiti i na blagajni i na internetu. Povrat novca zavisi od cijene karte koju ste odabrali prilikom kupovine (bilo nemoguće ili uz gubitak novca).
Aplikacija S7
Instaliranjem ove aplikacije na svoj pametni telefon možete kontrolisati svoj bonus račun, kupiti i rezervirati kartu, prijaviti se na let, gledati tablu za polazak itd.
provjeri
Možete se prijaviti na let na web stranici aviokompanije 30 sati prije polaska, u aplikaciji S7 ili na aerodromu.
Prilikom kupovine karte po povoljnoj tarifi, besplatan izbor sjedišta u avionu nije moguć. IZUZETAK: putnici s djecom. Djeca do 12 godina imaju određena mjesta u kabini, tako da će vam već prilikom kupovine karte biti dodijeljeno mjesto.
Prijevoz prtljaga
Postoji nekoliko nijansi u prijevozu prtljage ovom aviokompanijom. Dozvoljena količina prtljaga za 1 odraslog putnika je 23 kg + ručni prtljag 7 kg. Prije nekoliko godina, supruga i ja smo doletjeli iz Novosibirska sa jednim koferom, koji je težio nešto više od 23 kg. Zaposlenik aviokompanije na pultu za prijavu ponudio je 2 opcije prijevoza: višak staviti u drugu torbu (za svakog putnika) ili platiti višak. Ranije nismo imali takvih problema sa drugim avio-kompanijama, jedan prtljag se uzimao u obzir za dva putnika i nismo morali da plaćamo prekomernu težinu. Nismo bili spremni na ovakav razvoj događaja, nismo imali rezervnu torbu u džepovima i bili smo primorani da platimo višak. Sada kod kuće, prije letenja sa S7, težina prtljage se provjerava na gram.
Prevoz dječjih kolica
Ovu uslugu avio kompanija pruža besplatno, čak i ako kolica podijelite na 2 jedinice. Prilikom prijave prtljaga možete odmah prijaviti kolica i prošetati aerodromom sa bebom u naručju ili je možete prijaviti kao prtljag na prolazu aviona. Kolica je moguće nabaviti i na prolazu i zajedno sa glavnim prtljagom. Naša kolica, teška 13 kg, podijeljena su u 2 bloka prije letova i uvijek su se prevozila besplatno. Prilikom prijave, kolica se važe i prijavljuju kao preveliki prtljag na posebnom pultu za prijavu.
Obroci na brodu
Imam par pritužbi na hranu aviokompaniji. Jednom sam se nakon večere na brodu teško otrovao. Drugi slučaj dogodio se ne tako davno, za doručak je ponuđena piletina i krompir, u kojima je bilo dosta đumbira. Đumbir je takav proizvod na čiju prisutnost u hrani treba unaprijed upozoriti.
Porcije hrane su dobre, jela obilna. Čak i na kratkim letovima, bio je obezbijeđen lagani ručak u obliku sendviča (iako druga aviokompanija na istoj ruti nije imala nikakve grickalice i služila je samo piće).
Čaj i kafa su relativno dobrog kvaliteta. Za piće uvijek ponuđen limun i mlijeko. Od bezalkoholnih pića: voda za piće sa i bez gasa, 3 vrste sokova, ponekad Pepsi i slični gazirani pića. Broj bezalkoholnih pića nije ograničen, možete naručiti i vodu i sok u isto vrijeme. Nakon glavnog obroka, osoblje ponovo nudi tople napitke.
Uz doplatu možete naručiti pojedinačne obroke, hranu za bebe.
Aviokompanija koristi kvalitetno posuđe za jednokratnu upotrebu, tako da nećete dobiti loše oprane šolje.
Letenje sa djetetom
Dijete do 2 godine prevozi se besplatno bez obezbjeđenja pomoćni ležaj. Kolevka nije obezbeđena, dete ceo let provede u naručju roditelja. Sjedalo za dijete se dodjeljuje automatski, jer ovo sjedište mora biti opremljeno dodatnom maskom za kiseonik. Oslanja se na dijete do 2 godine besplatan prevoz prtljag do 10 kg + besplatan prevoz kolica.
U avionu se dete vezuje dodatnim sigurnosnim pojasom za pojas roditelja.
Aviokompanija pravi poklone za decu. Na jednom letu smo dobili naprtnjaču i vlažne maramice, a na drugom letu nismo dobili poklon. Komšije su dobili torbu u kojoj su bile olovke i svesku sa zadacima.
Mala djeca najbolje putuju kada su dojena.
Načini da uštedite novac sa S7
1. Učestvujte u programu lojalnosti. Ovaj program je koristan za one koji često lete. Za letove se naplaćuju bonus milje, koji se kasnije može zamijeniti za kartu, ali u ovom slučaju i dalje morate platiti naknade. Broj milja se može povećati tokom onlajn prijave na let (za online registracija zaradite 50 bonus milja) koristeći džoint bankovna kartica(S7-Tinkoff, Alfa-Bank, Promsvyazbank, Bank of Moscow), koristeći usluge partnerskih kompanija (hoteli, rent-a-car, osiguranje, internet prodavnice, itd.).
Detaljnije, želio bih se zadržati na prikupljanju bonus milja prilikom kupovine u online trgovinama. Lista online prodavnica je prilično široka, među njima: Lamoda, Aliexpress, Kćeri i sinovi, M video, iHerb, Sportmaster, Obbi itd. Da biste dobili bonus milje, potrebno je da odete na web stranicu S7 avio kompanije --> na odjeljak S7 Priority --> programski partneri --> online prodavnice --> do željene prodavnice da izvršite kupovinu.
Također možete prenijeti milje koje nedostaju na svog prijatelja, člana porodice. Minimalni transfer je 500 milja. Cijena prijevoda je 375 rubalja.
S vremena na vrijeme, aviokompanija ima posebne ponude za skupljanje dodatnih milja na određenim destinacijama.
3. Verovatno je svako od nas obratio pažnju na to koliko košta hrana na aerodromu. Oduvijek me zanimalo pitanje - gdje se hrani aerodromsko osoblje koje prima prosječnu platu. Na aerodromu Domodedovo, na teritoriji parkinga, nalazi se zgrada S7 u kojoj se nalazi kantina za zaposlene iz slobodan ulaz za ostale posjetioce.
Adresa trpezarije: Domodedovo zgrada 6/1.
Trpezarija je čista, udobna, ima mnogo posetilaca, ima dovoljno mesta za sve. Za 150 rubalja, 2018. godine, kupio sam kompletan obrok koji se sastojao od pileće supe sa rezancima, pirinča sa pilećim kotletom i kompota. Porcije velike, hrana ukusna. Trpezarija ima prilično veliki asortiman posuđa, moguće je gotovinsko i bezgotovinsko plaćanje.
Radno vrijeme menze:
Od 6.00 do 23.00.
Pauze: 10.45-11.15, 16.00-17.00
Primjer cijene menija:
Heljda 150 grama - 35 rubalja
Pileći kotlet 100 grama - 75 rubalja
Hleb - 3 rublje za 1 komad
Morse 200 ml - 25 rubalja
Ovo je mjesto gdje se putovanje završava. Hvala što ste svratili.
Zahvaljujući usluzi pratnje dece u avionu, ne morate da brinete kako da pošaljete dete na učenje, kod bake ili samo kod poznanika u drugi grad ili državu. Prije nego što odlučite poslati dijete na putovanje na ovaj način, upoznajte se s nijansama usluge.
Ko može koristiti uslugu
U pravilu je dostupna opcija za naručivanje karte za djecu od 5 do 12 godina. Neke avio-kompanije dozvoljavaju da se ove karte izdaju tinejdžerima od 16 do punoljetnosti.
Kako dobiti pratnju
Registracija je dozvoljena službenim predstavnicima djeteta: starateljima, starateljima, roditeljima i usvojiteljima.
Bilješka! Registracija od strane braće ili sestara, baka i djedova nije dozvoljena.
Prije naručivanja karata provjerite pruža li ova aviokompanija tu uslugu, jer ne podržavaju svi ovu mogućnost. Karte se moraju rezervisati najkasnije 36 sati prije vremena polaska.. To je zbog činjenice da kompanija unaprijed dodjeljuje mjesta za djecu. Po pravilu se za ove potrebe uredi četiri do šest mjesta. Također, prilikom kupovine odmah naznačite da namjeravate koristiti pratnju.
Također je važno odabrati direktne letove bez presjedanja. Ako trebate ići do sljedeće tačke polaska, prijevoznik odbija pružiti uslugu. Usluga će biti pružena ako se transfer vrši na istom aerodromu.
Šta ako želite da svoje dijete pošaljete u inostranstvo? Pratnja se može izdati samo ako roditelj podnese zahtjev u kojem se navodi njegova dozvola za let u odnosu na dijete. Dokument se dostavlja aerodromu u originalu i mora biti ovjeren kod notara.
Potrebni dokumenti
Ukoliko želite da organizujete let za svoje dete, potrebno je da obezbedite sledeća dokumenta:
- metrički certifikat;
- interni pasoš;
- stranac za letove u druge zemlje;
- itinerar se može dostaviti u štampanom i elektronskom obliku;
- prilikom putovanja u inostranstvo prilaže se i zdravstveno osiguranje;
- viza;
- izvod iz kartona bolesti ili recept od ljekara ako dijete uzima lijekove sa sobom.
Prilikom registracije usluge, roditelj popunjava i određeni broj papira koje dostavlja avioprevoznik. Ovo uključuje podatke:
- O roditeljima i njihovom djetetu;
- Kontakti za komunikaciju;
- Informacije o tome ko će upoznati dijete.
Zaposleni u avio-kompaniji mogu pomoći u popunjavanju dokumenata.
Trošak usluge
Karta će koštati 100% cijene karte za odrasle. Takve politika cijena podržava većinu ruskih i stranih avioprevoznika. Ne tako davno, pravila S7 operatera su se promijenila. Od 2016. godine kompanija naplaćuje dodatnu naknadu za pruženu uslugu.
Sada će naplaćivati 3.000 rubalja za ruske letove i 50 eura za putovanja u inostranstvo. Shodno tome, slanje djeteta baki u Rusiju koštat će 6.000 rubalja povratno, au inostranstvo - 100 EUR.
Na primjer, UTair ne naplaćuje dodatni novac za prijevoz; Aeroflot ima takve naknade već nekoliko godina.
Šta je uključeno u uslugu
Praćenje djeteta u avionu uključuje njegovo nadgledanje tokom cijelog leta, slijetanja i dolaska na odredište. Hajde da se zadržimo na svakoj fazi detaljnije.
Odlazak
Prva faza je praćena izvođenjem pratećeg lista u zgradi aerodroma. Dokument sadrži podatke o stjuardesi koja će nadgledati mladog putnika. Tu se upisuju i podaci o zaposleniku koji će dočekati dijete na odredištu.
Svako dijete dobiva torbicu, koja će sadržavati prateći list. Prema pravilima aviokompanije, treba ga objesiti oko vrata i čuvati do kraja leta.
Na aerodromu pratilac - zaposlenik avio kompanije pomaže djetetu da prođe sve faze registracije. On predaje prtljag i otprati vas na brod. U isto vrijeme, djeca bivaju ispraćena u kabinu na ukrcaj ranije od ostalih putnika.
U avionu
Za vrijeme cijelog leta stjuardesa je u potpunosti odgovorna za sigurnost djeteta. Njene dužnosti uključuju pomoć pri kopčanju, objašnjavanje pravila ponašanja u avionu. Zaposleni su osposobljeni da komuniciraju sa malom djecom, odgovaraju na njihova pitanja i daju setove za igru djeci. Ako je potrebno, uposlenik će dijete voditi do toaleta.
Kada avion dođe na slijetanje, a putnici se spremaju za polazak, stjuardesa posljednja izvodi djecu iz kabine.
Dodatno možete uključiti hranu za bebe. Ovo će uštedjeti vrijeme na naknadama, a također možete izbjeći stavljanje tekućine u ručni prtljag za svog sina ili kćer. Na brodu su osigurani svježi i zdravi obroci za djecu.
Dolazak
Po dolasku na odredišno aerodrom, predstavnik avio-kompanije je dužan da potvrdi identitet osobe koja se sastaje. Dijete će biti predato tek nakon što se uvjeri da je domaćin osoba koja je prijavljena pri odlasku.
Postoje situacije kada dijete ne dolazi u susret. U tom slučaju, aviokompanija kontaktira roditelje i pojašnjava kako dalje. Ako berač kasni, osoblje će ostati s djetetom dok berači ne stigne na aerodrom.
Letovi s transferima pretpostavljaju da će u svakoj fazi putovanja djetetu biti dodijeljen zaposlenik kompanije. Dok čeka između letova, dijete će biti odvedeno u sobu za igru ili VIP lounge, gdje se može opustiti ili prezalogajiti.
Pratnja djece na različitim avio kompanijama
U zavisnosti od avioprevoznika, uslovi pratnje i cena avionskog putovanja mogu se promeniti. Razmotrite nekoliko popularnih operatera i nijanse pružanja usluge.
S7
Karakteristike održavanja u S7:
- Nakon ukrcaja malih putnika u brod, zaposlenik S7 obavještava roditelje o tome.
- U situacijama kada nije moguće stupiti u kontakt sa sastankom ili roditeljima/starateljima/starateljima djeteta, krajnja opcija je da ga pošaljete na aerodrom polaska pod nadzorom aerodromskog osoblja.
- Spisak dokumenata je identičan onima navedenim u odeljku "potrebna dokumenta". Možete napraviti aplikaciju i obraditi je u poslovnicama S7 ili u Kontakt centru.
- Prijavu za prevoz, koja se podnosi u poslovnicama ili na aerodromu, moraju potpisati roditelji.
- Za međunarodne letove, u ovjerenoj saglasnosti oba roditelja za polazak, potrebno je navesti datume odlaska djeteta iz zemlje, kao i destinaciju - državu u koju se dijete upućuje.
- U S7 usluga se može izdati djeci od 5 do 16 godina. Nije dostupno tinejdžerima od 17 i 18 godina.
Rusija
U kompaniji Rusija starosne granice su još strože. Primaju se djeca od pet do 12 godina. Međutim, na zahtjev predstavnika djeteta, kompanija može obezbijediti putovanje u pratnji djece mlađe od 16 godina. Ko se može prijaviti za prevoz?
- roditelji;
- staratelji;
- usvojitelji;
- poverenici.
U "Rusiji" pratnja se takođe dodatno naplaćuje. U tom slučaju, karta za dijete se mora izdati uz 100% plaćanje, bez beneficija.
Djeca se primaju na brod i mogu dati potvrđenu unaprijed rezerviranu kartu, kao i račun za uplatu usluge pratnje.
U kompaniji Rossiya možete prijaviti dijete na let uz pratnju samo na šalteru za prijavu, za razliku od drugih avioprijevoznika, kod kojih se usluga može izdati u raznim poslovnicama i filijalama.
Bitan! Predstavnik djeteta koji ga prati do aerodromske zgrade mora biti tamo do stvarnog polijetanja aviona sa aerodroma.
Aeroflot
Kompanija prihvata decu na prevoz sa stjuardesom uzrasta od 5 do 16 godina. Avio-kompanija izričito zahteva, u slučaju putovanja u inostranstvo, da pojasni zahteve i važeće zakone u zvaničnom predstavništvu zemlje. Možda postoje neka ograničenja i nijanse. Na primjer, pružanje dodatnih dokumenata.
Aeroflot skreće pažnju na činjenicu da sarađuje sa nizom kompanija na pružanju usluge. To znači da, prema dogovoru, sljedeće aviokompanije mogu prevoziti djecu prema važećim propisima Aeroflota. Međutim, starosne granice u partnerskim kompanijama mogu se promijeniti. Ove informacije treba navesti na web stranici. Partneri:
- "Rusija" (letovi SU5950-SU6999);
- Adria Airways;
- Bulgaria Air;
- Aurora (letovi SU5400 - SU5799);
- Air Baltic.
Osoblje kompanije se obavezuje da preuzme odgovornost za registraciju deteta, boravka u avionu, kao i tokom transfer letova.
Za malog putnika obezbeđen je prtljag prema tarifni plan ulaznica. U pratnji, karta se kupuje kao za odraslog putnika i plaća se 100%. Popusti za djecu se ne odnose na uslugu.
Koliko košta sama usluga? Kompanija je postavila sljedeće cijene:
- Za letove unutar gradova Ruska Federacija, naknada će biti 3.400 rubalja;
- Za međunarodne letove naplaćuje se naknada od 40 EUR.
Plaćanje u eurima se obračunava po važećem kursu Centralne banke. Kompanija ažurira kurs jednom sedmično.
Bilješka! Za vrijeme presjedanja moguće je naručiti hranu i piće za dijete.
U tabeli su prikazane cijene dodatnih obroka u čekanju sljedećeg aviona:
Popusti se ne odnose na plaćanje dodatnih obroka tokom čekanja. Plaćanje međunarodnih letova se takođe vrši po važećem kursu Centralne banke Rusije.
Osoba navedena u prijavi koja će upoznati dijete daje lični dokument. U tom slučaju potrebno je imati fotografiju radi provjere podataka od strane stjuardese.
Za razliku od drugih kompanija u Aeroflotu, djetetu se ne daje torbica s pratećim listom, već plastična tableta. Sadrži iste podatke o zaposlenima kao i drugi operateri. Tablet sa dokumentima stavlja se na dijete prilikom registracije i ne skida se do susreta sa osobom od povjerenja na odredištu.
Zbog sigurnosnih zahtjeva, djeci nije predviđeno sjedište u redu u blizini izlaza u slučaju nužde.
