Возможность принять участие в акции есть у любого клиента в возрасте от двух лет, для этого существует специализированная программа «Аэрофлот Бонус Юниор», предназначается она детям возрастом от 2 до 12 лет. При этом все условия основной программы, действительны также и для неё.
Важно! Для каждого пассажира оформляется отдельная карта на участие!
Перед началом накопления миль «Аэрофлот Бонус», нужно заполнить заявку для участия. Самый простой способ – воспользоваться сайтом авиакомпании, который находиться по ссылке http://www.aeroflot.ru/ru-ru/afl_bonus/entry . После посещения страницы, необходимо согласиться с условиями акции, поставив отметку в соответствующей графе. После этого необходимо пройти регистрацию.
Существует два варианта акционных баллов: квалификационные и не квалификационные. Зачисление очков происходит после приобретения билета на рейс компании «Аэрофлот» либо любого её партнера. Получение статуса престижного участника, премиум авиабилеты и увеличение класса билета – это возможные варианты для траты квалификационных миль.
А те баллы, которые начисляются за пользование услуг партнеров «Аэрофлота», считаются не квалификационными. Стоит учесть, что их нельзя потратить для улучшения своего статуса участника.
Если вы стали участником акции и являетесь клиентом «Сбербанка», то начисление баллов будет завесить от типа используемой карточки. Если ваша карта Аэрофлот Классик, то за каждый доллар или евро, который вы потратили, начисляется она миля. Так же миля начисляется за трату каждых 50 рублей. Если же у вас карточка Аэрофлот Голд, то коэффициент составит 1.5 мили за доллар или евро. Для вновь присоединившихся участников начисляются стартовые мили: для Классик – 500 миль и для Голд – 1000 миль.
Правила зачисления бонусных баллов
1. Базовые условия
1.1. Для данной программы основным расчетным средством выбрана Миля. На счет Участника могут быть зачислены квалификационные и не квалификационные Мили.
1.2. Для каждого клиента создается индивидуальный счет и только один. Не существует возможности объединения набранных бонусных очков одного пассажира с бонусами другого. Либо с любой другой программой лояльности компании «Аэрофлот». Свой индивидуальный счет клиент не может передать другому лицу, продажа и покупка также запрещена. Однако, согласно п. 4.11. , существует возможность пожертвовать свои баллы в одну из партнерских благотворительных программ.
1.3. Расчет баллов происходит за перелет на любом из рейсов Аэрофлота или его компаний-партнеров, которые участвуют в данной программе тарифов. Также учитываются все услуги, товары, выполненные работы, которые были ими предоставлены.
1.4. Несмотря на виды и число приобретенных товаров, услуг, авиабилетов, бонусные баллы зачисляются на индивидуальный счет клиента только один раз, и только в одной программе. Это справедливо для перелетов на рейсах копании «Аэрофлот» и всех ее партнеров.
1.5. Не существует возможности использования бонусных баллов, которые были набраны клиентом в программе «Аэрофлот Бонус», для приобретения скидок или других поощрений в программах лояльности других компаний.
1.6. Для проверки баланса индивидуального счета участника акции необходимо воспользоваться кабинетом, который находится на официальном сайте компании. Сайт отслеживает состояние счета в режиме онлайн. Личный номер участника и его индивидуальный пароль позволяют получить доступ в персональный кабинет. Если подключена подписка услуги «SMS-информирование», клиент может проверить свой баланс на счету, квалификационные мили и все полетные сегменты за отчетный календарный год. Для этого необходимо отправить запрос «01» на номер +7-985-223-55-55.
2. Правила набора миль за совершение полётов
2.1. Исходя из удаленности одного аэропорта от другого в милях, совершается начисление бонусных миль из расчета 1:1.
2.2. Расчет миль проводится только по факту произведенного перелёта.
2.3. По пропорциональной основе мили начисляются в соответствии тарифу билета.
2.4. В случае если дальность перелёта составила меньше 500 миль, то на личный счет участника будет начислено 500 миль. Однако, в эпизоде действия иного контракта между Аэрофлотом и его компанией-партнером, возможен иной метод вычисления миль и применяется внутренний порядок расчета количества бонусных миль, предусмотренный правилами и распоряжениями компании-партнера. В особом подразделе «Партнеры», который находится в индивидуальном кабинете на сайте программы, указываются правила, по которым рассчитываются и зачисляются мили.
2.5. Для клиентов, которым предоставлен Элитный уровень, предусмотрено начисление не квалификационных баллов дополнительно. Расчет проводится за все рейсы, совершенные Аэрофлотом либо компанией-партнером.
2.6. В случае, когда билет оплачен по тарифу, который не участвует в акции – бонусные баллы не начисляются.
2.7.В порядке, определенном программой, существует возможность начисления квалификационных миль за все полеты, выполненные в течение полугода до момента начала участия в акции. Данное условие распространяется на все рейсы Аэрофлота, тарифы которых участвуют в акции. Чтобы эти рейсы были зачислены на баланс участника, нужно воспользоваться подразделом «Начислить мили», расположенный в главном меню сайта программы. Также участник может отправить копии посадочного талона и маршрутный лист на адрес программы «Аэрофлот Бонус». При этом необходимо выполнить данные операции до истечения 3-х месяцев с начала пользования акцией.
2.8. Если номер клиента был занесен в систему бронирования, то по истечении десяти дней с момента проведения рейса, мили за полет в автоматическом режиме поступят на личный счет участника. Это справедливо как для рейсов с Аэрофлотом, так и с его партнерами.
2.9. План набора бонусных баллов по программе лояльности: Тарифы, по которым не происходит зачисление миль:
- Групповые – код GV
- Специальные – код BRV,MED
- Субсидированные – код SO, GO, MFRF, GC, GA
- Бесплатные – код CERT
- Скидка составляет более половины стоимости
- При перевозках на ряд направлений
- Перелеты с альянсом SkyTeam - префикс тарифа SKY
- При специальных тарифах - SC, OF
- Деловой проездной – код PASS, EPS, СPS и BPS – при этом начисление происходит по тарифам группы «Оптимум»
- Начисление на рейс Аэрофлота, оформленный согласно тарифу другой компании, расчет основывается на классе бронирования
Все подробности по данному вопросу, точные формулы расчета и сумма начисленных бонусов находиться в подразделе Калькулятор расчета миль.
2.10. Правила зачисления миль, если был использован рейсов компании-партнера: учитываются только мили за перелеты, которые были произведены после присоединения к программе лояльности. Премиальные билеты, билеты по специальным тарифам, чартерные рейсы и перелеты под кодом партнеров не участвуют в программе. Это относится к компаниям, которые не входят в альянс SkyTeam. Также существуют определенные ограничения на начисление миль на рейсы, которые проводятся вместе с авиакомпанияи-партнерами.
2.11. Если маршрут Аэрофлота, как и его партнера, был отменен в связи со сложными метеорологическими, техническими либо другими причинами, бонусы за билет который не использовался не будут переведены.
2.12. Расчет миль происходит только в соответствии с фактически пройденным участником расстоянием. Это справедлив в случаях, когда совершается вынужденная пересадка пассажира или конечный маршрут отличается от запланированного. Действие этого условия распространяется на партнеров и сам Аэрофлот.
2.13. Если рейс был отменен и пассажир переводится на рейс компании, не являющейся участником акции, то начисление бонусных миль не происходит.
Чтобы мили были зачислены в автоматическом режиме необходимо, чтобы дата рождения и ф.и.о. в забронированных данных соответствовали тем, которые указаны при регистрации в программе. При не зачислении бонусных баллов в установленный срок десяти суток, пассажир должен действовать согласно пункту № 3. 3.
Москва-Казань и обратно/ Москва-Ростов-на-Дону и обратно/ Хабаровск-Южно-Сахалинск и обратно.
3. Возврат миль за совершенные рейсы
3.1. Возврат миль за совершенные рейсы предусмотрен не позднее трех месяцев после окончания полета. Если мили не были зачислены на счет клиента, но такое зачисление предусмотрено тарифом – такой перелет считается неучтенным. Это справедливо для ситуаций, когда мили не зачислены в течение 10 дней после рейса и не зависит от факта подачи карты участника.
3.2. В срок, который составит менее 14 суток, по окончании перелета, участник обязан занести в раздел «Начислить мили», который находится в Личном кабинете сайта программы, данные о рейсе Аэрофлота, после этого будут начислены бонусные мили, пройдя проверку. Зачисление будет проведено в автоматическом режиме не позднее 5 календарных дней от момента заполнения формы.
3.3. Клиент может использовать форму «Обратная связь», которая находится на портале Аэрофлота либо оформить заявление на возврат полетов, которые не были учтены, и предоставить его в офисе компании вместе с документами на рейс. В данной ситуации бонусы будут зачислены на счет клиента не позднее 30 суток. Этой опцией можно воспользоваться и для рейсов авиакомпаий-партнеров.
3.4. Необходимая документация для расчета бонусных миль, по факту совершенного полета рейсом Аэрофлота
- При использовании электронный билет – оригинал или копию маршрутной квитанции (в которой указываются: номер билета, номер рейса, класс бронирования, дата полета), распечатанный лист бронирования с обязательным указанием номера билета и оригиналы или копии посадочных талонов.
3.5. Необходимая документация для зачисления бонусных миль, после совершения полета рейсом компании-партнером:
- Если был использован электронный билет – оригинал или копию маршрутной квитанции (в которой указываются: номер билета, номер рейса, класс бронирования, дата полета), распечатанный лист бронирования с обязательным указанием номера билета и оригиналы посадочных талонов.
- Если был использован билета в бумажном виде – оригинал или копию бумажного билета и оригиналы или копии посадочных талонов.
3.6. Аэрофлот не предоставляет гарантий на зачисление миль, если отсутствует нужная полетная документация.
3.7. Все документы, переданные по программе лояльности, не будут возвращены клиенту, так же допускается возможность проверки всех оригиналов документов на рейсы в течение года, после совершенного рейса.
4. Восстановление миль за рейсы, совершенные с компанией-партнером
4.1. Все мили, которые положены клиенту за полеты или услуги, предоставленные партнером Аэрофлотом, регулируются договорами между этими двумя компания.
4.2. Все мили, которые будут начислены участнику по результатам рейсов и выполненных работ компанией партнером, будут считаться не квалификационными. Эти баллы могут быть потрачены на получение премий и не могут быть использованы для перехода участника на элитный уровень.
4.3. Любые бонусные мили будут начислены только за перелеты и услуги, которые были произведены позже момента присоединения пассажира к акции. Существует категории товаров и услуг, за которые не предположено начисление бонусных баллов, ознакомиться с их полным списком можно на сайте партнера программы, в точке обслуживания пассажиров либо в иных материалах.
4.4. Если участник использует товар, услугу или рейс с учетом использования бонусных миль то за этот товар, услугу или рейс дополнительные бонусы не начисляются.
4.5. При предъявлении карты участника бонусные мили в автоматическом режиме будут начислены в срок до 60 суток после осуществления расчета за приобретенные услуги или товары.
4.6. Если партнер акции применяет для учета и регистрации приборы для считывания данных карты, ее необходимо предъявить до момента расчета за товар или услугу. Если данное действие не был произведено, то восстановить бонусные мили будет невозможно.
3.4.7. Если на персональный счет не были зачислены бонусные мили за выполненные партнерами услуги или приобретенные у него товары, то клиент должен предоставить документ, который подтверждает факт оказания услуги или покупки товара – квитанцию, лист бронирования, другое. В адрес Аэрофлота необходимо будет отправить заявление о возврате бонусных баллов, приложив к нему подтверждающие документы. Будут рассмотрены проблемные ситуации, которые произошли не позднее 12 месяцев до момента обращения клиента за исключение ситуаций предусмотренных другими соглашениями.
Бонусные балы будут переведены в срок до 60 суток после обращения клиента в Аэрофлот при условии наличия всех необходимых подтверждающих документов. При неправильном зачислении баллов по вине банковской карточки, необходимо обратиться в банк эмиттер. В других ситуациях стоит обратиться напрямую к компании партнеру.
Справедливо в случае, если форма заявления или запроса для возврата миль отсутствует на сайте партнера.
5. Длительность действия миль
5.1. Если клиент не использует бонусные мили на протяжении 2-х лет от момента последнего их зачисления, они считаются недействительными и аннулируются.
Проверка личного счета
Существует несколько вариантов для проверки своего бонусного счета:
- При помощи письма;
- Посредством интернета;
- По телефону.
Всем участникам программы лояльности Аэрофлот отправляет годовой отчет, с указанием всех заработанных баллов пользователем. Для проверки своего счета в данный момент стоит воспользоваться официальным порталом программы: https://rewards.aeroflot.ru/. Заметьте, что баллы будут отображены в правом верхнем углу сразу после входа в вашу учетную запись. После входа на сайт необходимо пройти простую регистрацию, для этого нужно ввести свою фамилию, имя, отчество; свой e-mail, на который будет отправлено письмо для подтверждения вашей личности. Перейдите по указанной ссылке, и регистрация будет успешно завершена.
Для проверки вашего лицевого счета, вы можете воспользоваться специальным телефоном акции: 8-800-444-55-55 . На всей территории Российской Федерации стоимость за звонок не взимается.
Если вы хотите заранее подсчитать количество баллов, которые вы можете получить за покупку той или иной услуги, воспользуйтесь специальным приложением «Калькулятор», который находиться по адресу: http://www.aeroflot.com/cms/calculator.
Программа «Аэрофлот Бонус», созданная главным авиаперевозчиком страны, позволяет практически бесплатно летать в любых направлениях на рейсах «Аэрофлота» и альянса Sky Team. Система накопления миль проста и похожа на любую другую бонусную программу – совершай покупки в «Аэрофлоте» и его партнерах, получай за каждую покупку определенное количество миль. Наберешь нужное число – милости просим на борт, при этом за билет платить не нужно. Впрочем, как и везде, есть в этой программе и свои нюансы, поэтому рассмотрим подробно, как купить билет за мили в «Аэрофлоте».
Прежде чем купить премиальный билет, необходимо накопить мили. Мили – это условные неденежные единицы, которые начисляются на счет клиента за перелеты «Аэрофлотом» или членами альянса Sky Team, а также за сотрудничество с партнерами программы. Как только нужное число миль будет накоплено, можно использовать их для оплаты билетов или другие услуги компаний альянса.
Мили бывают премиальные и статусные. Статусные мили позволяют переходить из одной категории в программе в другую. При вступлении присваивается статус «Базовый», который впоследствии можно будет повысить. Повышение статуса предполагает привилегии, например, возможность добавления дополнительного багажного места, ожидание рейсов в бизнес-зале и так далее. Премиальные мили статус не повышают, но как раз ими можно впоследствии оплачивать билеты.
Как накопить мили?
Чтобы накопить мили, можно использовать разные способы. Первое, что надо сделать, зарегистрироваться в программе «Аэрофлот Бонус» на сайте авиакомпании. После регистрации за клиентом закрепляется персональный номер и открывается милевой счет, на котором и будут храниться накопленные бонусы.
Чтобы накопить мили необходимо:
- Летать регулярными платными рейсами «Аэрофлота» не реже одного раза в два года, иначе все накопленные баллы сгорят. Кроме того, мили начисляются и за полеты посредством авиакомпаний участниц альянса Sky Team.
- Оформить кредитную или дебетовую кобрендовую карту одного из банков, которые являются партнерами «Аэрофлота». Среди самых популярных можно отметить «Сбербанк», «Альфа Банк» и «Тинькофф Банк». За каждую совершенную покупку по карте на счет клиента также будут начисляться мили. Об особенностях таких карт у нас .
- Кроме того, клиентам выдаются приветственные мили за вступление в программу, мили в подарок на день рождения, за участие в опросах, а также за использование услуг компаний-партнеров, например, прокат автомобилей или аренду гостиниц.
- Купить мили на биржах или принять в дар от друзей или знакомых.
Куда можно потратить мили?
Способов потратить мили существует множество:
- Покупка премиального билета.
- Повышение класса обслуживания.
- Благотворительность.
- Покупка товаров и услуг в компаниях партнерах программы.
Впрочем, чаще всего используют именно варианты, связанные с повышением класса обслуживания или покупкой премиального билета.
Особенности покупки премиальных билетов «Аэрофлота»
Чтобы купить премиальные билеты «Аэрофлота», необходимо иметь на своем счету определенное количество миль. Система покупки построена таким образом, что цена авиабилета состоит из двух частей: основной части стоимости и сервисных сборов. Основную стоимость как раз таки и можно оплатить милями, а вот сервисный сбор придется оплачивать из собственных средств.
Весь мир в системе условно поделен на несколько зон, например, центральная полоса России условно называется «Россия 1», территории Сибири «Россия 2», европейская часть континента «Европа» и так далее. В зависимости от дальности полета и частей, из которых совершаются поездки, а также из расчета выбранного класса обслуживания, число миль, в которые обойдется билет, будет совершенно разным. Например, за перелет из Москвы в Мюнхен туда и обратно придется заплатить 25 000 миль, а при перелете из Екатеринбурга в Лос-Анджелес уже 120 000 миль, при учете, что лететь вы будете в бизнес-классе. Полеты в классе эконом будут стоить примерно в два раза дешевле.
Особый вопрос – стоимость сервисных сборов. Дело в том, что она будет абсолютно одинаковая при выборе билетов и в бизнес, и в эконом, поэтому летать именно бизнес-классом за мили на рейсах «Аэрофлота» выгоднее. Что касается размеров сборов, то самые доступные они при перелетах из Москвы в страны ближнего зарубежья, рекордно низкие они для путешествия в Казахстан – всего 348 рублей. На дальние расстояния такой сбор больше, например, за полет во все тот же Лос-Анджелес из Екатеринбурга придется заплатить сборы на сумму 14 500, но это сущие пустяки по сравнению с тем, что полная стоимость билетов без миль составляет порядка 120 000 рублей.
Покупаем премиальный билет: инструкция
Чтобы купить премиальный билет, существует несколько способов, но удобнее всего это сделать непосредственно на сайте авиакомпании «Аэрофлот».
Покупка через интернет
- На сайте программы «Аэрофлот Бонус» или по телефону горячей линии узнаем состояние своего милевого счета.
- На сайте авиакомпании заходим в раздел «Калькулятор премий». В полях «пункт отправления» и «пункт прибытия» вводим интересующие города. После этого калькулятор автоматически подсчитает необходимое для перелета число миль.
- Переходим в раздел бронирования билетов . Здесь необходимо, опять же, выбрать желаемые направления и даты перелета, а затем поставить галочку в чекбоксе «Оплата милями». Далее заполняем остальные поля, в том числе, вновь открывшийся блок, где необходимо будет ввести номер милевого счета.
- Если на выбранные даты есть места на рейсах, остается только оплатить сервисные сборы и получить электронный билет.
Покупка в офисе компании «Аэрофлот»
Для покупки премиального билета на рейсы «Аэрофлота» или рейсы альянса Sky Team, можно обратиться в офис компании «Аэрофлот» или в ее представительства. В этом случае, при себе необходимо иметь деньги для оплаты сервисного сбора, а также документ, удостоверяющий личность, на основании которого и будет выписан билет. Озвучив желаемые даты и направления, а также сообщив, что вы хотите купить билет за премиальные мили, можно расслабиться – всю процедуру оформления за вас проведет сотрудник авиакомпании.
Программа «Аэрофлот бонус» разработана специально для клиентов авиакомпании «Аэрофлот». В качестве дочернего предприятия выступает компания «Победа». Она может помочь увеличить количество милей и применять их для улучшения качества обслуживания, получения скидок и других премий. Однако не каждый клиент знает, как узнать, сколько миль у него есть в наличии и как начисляются мили по карте.
Мили являются основной единицей расчета данной программы. Они подразделяются на 2 вида:
- Квалификационные. Они начисляются за полеты на действующих рейсах «Аэрофлот» и иных компаний международного Альянса Sky Team. Другие авиалинии не учитываются. Количество начисления баллов напрямую зависит от класса обслуживания и расстояния полета. Их можно потратить на различные привилегии, например, получение статуса «VIP».
- Неквалифицированные. Такие баллы начисляются участникам за сотрудничество с партнерами. Владельцы статуса «VIP» могут дополнительно получить расчетную единицу к квалифицированным баллам, начисляемым за каждый перелет. Их можно перевести на счет других лиц, либо потратить на премии.
В программе принимают многочисленные партнеры, такие как: отели, интернет-магазины, компании, банки и т.д., например, Мвидео, Мегафон, и т.д. Благодаря услугам партнеров программы участник сможет потратить накопившиеся баллы или увеличить свой счет для зачисления бонусов.
К основным условиям начисления относят следующие пункты:
- Участник данной акции должен достичь 12-летнего возраста.
- Каждый конкурсант может иметь исключительно один счет.
- Участник обязан предоставить достоверные, реальные сведения о своем фактическом местонахождении для получения карты.
- Вступая в программу, субъект должен дать свое разрешение на обработку личной информации (ФИО, пол, дата рождения, адрес места жительства на территории РФ и т.д.).
- Как только участник наберет не менее 2000 баллов на своем индивидуальном счете, для него будет выпущена карточка и она будет отправлена ему лично.
- Если карта не было доставлена клиенту или была повреждена, лицо обязано направить запрос на изготовления дубликата. Это можно сделать через электронную почту, либо через обратную связь.
- Участник должен подписаться на услугу «SMS-информирование». Благодаря этой функции он сможет получать важные оповещения, осуществлять вход в персональный личный кабинет, отслеживать проводимые операции и т.д.
Важно! Участие в программе является бесплатным. Главное требование к участникам – соблюдение порядка всех вышеупомянутых правил начисления.
Клиент может зарегистрироваться:
- во время полета в рекламных буклетах или в журнале «Аэрофлот»;
- на официальном сайте по вкладке «Вступить в программу»;
- через Банк-партнера;
- с помощью временной карты, которая выдается в офисах собственных продаж.
Пройдя регистрацию, клиенту открывается личный счет, на котором будут накапливаться бонусы. Он может:
- обменять расчетные единицы на скидки;
- получить специальный подарок из каталога;
- повысить класс обслуживания во время полета;
- получить возможность оформления бесплатного премиального билета на другие рейсы;
- повысить статус;
- пожертвовать расчетные единицы на благотворительность;
На заметку! Регистрация на официальном сайте позволяет участнику узнавать и проверять количество набора миль, которые ему начислили за перелеты. Их субъект сможет посмотреть в личном кабинете.
Калькулятор аэрофлот бонус
Калькулятор определяет количество пересеченных миль за выполненный полет. Расчетная единица устанавливается в зависимости от тарифа, расстояния и статуса клиента, участвующего в программе. Стоит отметить, что по некоторым авиабилетам мили не начисляются. Если они приобретались по тарифам F, G, O, V, X пассажир точно останется без бонусов.
Внимание! Для перевозок в эконом-классе в Калининградскую, Владивостокскую, Хабаровскую, Южно-Сахалинскую и Симферопольскую область из Москвы и обратно действую специальные тарифы, подробности о которых легко увидеть на официальном сайте фирмы «Аэрофлот», осуществляющей авиаперевозки пассажиров.
Набора миль
Участник может воспользоваться калькулятором миль «Аэрофлот» в любое время. Расчетные единицы начисляются на личный счет клиента. Баллы не подлежат продаже, передаче или завещанию. В качестве исключения участник может воспользоваться услугой «Перевод миль», благодаря которой осуществляется перечисление баллов на счет другого человека. У данной функции существует ограничение. Нельзя переводить бонусы более 10 раз за год. Для обладателей статусы «VIP» () данное ограничение не устанавливается.
Баллы накапливаются за:
- бронирование отелей, список которых находится в каталоге компании;
- заказ услуг партнеров компании, или покупку их товаров;
- перелеты и авиаперевозки.
Внимание! Если клиент самостоятельно пройдет регистрацию через официальный сайт, на его счет автоматически зачислиться 500 расчетных единиц. При иных способах бонусы не добавляются.
Чтобы определить количество начисляемых миль, необходимо указать:
- Откуда и куда осуществлялся вылет. Эта функция произведет точный расчет расстояния.
- Указать статус субъекта и класс предполагаемого обслуживания, который может быть, как эконом, так и бизнес.
Участники программы «Аэрофлот Бонус» и «Аэрофлот Бонус Юниор» часто предпочитают использовать накопленные мили для приобретения авиабилетов. Рассмотрим эту процедуру детально.
Правила
Премией могут воспользоваться клиенты, имеющие достаточное количество баллов на счете и совершившие как минимум один зафиксированный перелет за предшествующие два календарных года. Не допускается приобретение билетов для младенцев, не достигших 2 лет и в несколько пунктов назначения. Также отсутствует возможность частичной оплаты билета милями. Пассажиры в возрасте от 12 лет до 18 лет могут распоряжаться милями только с письменного разрешения родителей или официальных представителей.
Бронирование и оформление билетов на регулярные рейсы доступно в офисах продаж и по телефонам контактного центра в классах: бизнес, комфорт и эконом. Срок приобретения забронированных пассажирских талонов определяется количеством дней до планируемого перелета:
- менее 7 дней до вылета - 24 часа;
- 7 дней до вылета и более - 48 часов.
При приобретении билета в одну сторону допускается до 3 пересадок или трансферов, а на рейсы туда и обратно количество увеличивается до 6. Срок действия премии составляет 1 год. Авиабилет, оплаченный милями, не подлежит возврату. В случае изменения клиентом даты вылета по уже приобретенному талону переоформление доступно только в класс ниже и со взиманием комиссии.
Для премиальных клиентов платинового уровня комиссии за корректировку пассажирских купонов отсутствуют.
Акционные билеты - Light Award - возможно оформить только в режиме онлайн и по направлению «туда и обратно». Срок нахождения в пункте назначения - от 24 часов до 30 дней. Переоформление талонов не предусмотрено.
Участники программы имеют право подарить привилегию в виде билета третьему лицу, но не более 10 раз в год. На золотых и платиновых клиентов ограничение не распространяется.
Как оформить билет за мили
Ознакомиться с доступными направлениями и рейсами, а также приобрести билет за мили пользователи могут дистанционно. Для этого прежде всего необходимо перейти на сайт www.aeroflot.ru и найти шаблон для заполнения в левой части экрана.
В форме поиска необходимо:
- активировать клавишу полета в одну сторону или туда и обратно;
- указать точку отправления и место назначения;
- проставить даты;
- внести количество пассажиров (но не более 6 человек);
- поставить отметку в поле «За мили».
Система подберет рейсы, подходящие под заданные параметры, и предложит авторизоваться для выбора конкретного предложения.
После входа в личный кабинет пользователя под логином и паролем будет активна функция оформления билетов в доступные классы.
Как рассчитать нужное количество миль и накопить их
Количество мильных единиц, необходимы для оплаты перелета, автоматически отражается при заполнении формы. Например, человек хочет приобрести за бонусы билет в одну сторону по направлению Санкт-Петербург - Сочи на 01.09.2018. Для этого ему необходимо заполнить поисковый шаблон и нажать клавишу «Найти».
В подборке предложений будет указана сумма миль в каждом доступном варианте.
Для просмотра подробной информации о стоимости пассажирских талонов другого класса, количестве оставшихся билетов, возможности обмена или возврата следует нажать кнопку «Выбрать рейс».
Таким образом, летать в эконом-классе по направлению Санкт-Петербург - Сочи можно за 12500 баллов.
Также расчетная схема доступна в калькуляторе миль . Для определения суммы бонусов нужно активировать вкладку «Потратить мили» и заполнить поля поиска.
После обработки запроса бонусная стоимость полета в заданную точку назначения будет отражена ниже с разбивкой на классы.
Чтобы накопить 12 500 миль участник программы может:
- совершать полеты;
- оплачивать покупки у партнеров;
- бронировать отели.
В калькуляторе баллов во вкладке «Набрать мили» клиент может узнать сколько бонусов ему будет начислено за полет. Для этого необходимо заполнить форму и указать статус пользователя.
Например, за путешествие в город Сочи из Санкт-Петербурга участник может заработать от 625 до 3309 миль в зависимости от класса обслуживания.
Количество баллов, начисляемых партнерами, и условия их получения определяются выбранной точкой. Например, за покупки в ЦУМе клиент может заработать до 5000 бонусных единиц. Полный перечень представлен на официальном сайте компании в разделе «Партнеры программы» .
Бронирование отелей через портал Аэрофлота также поможет пополнить счет. Для получения информации достаточно заполнить минимум полей.
Например, за проживание в городе Сочи в период 01.09.2018 по 21.09.2018 пользователь может получить от 1972 миль в зависимости от уровня отеля.
Аэрофлот поощряет своих клиентов, которые совершают частные перелеты. Программа «Аэрофлот Бонус» позволит летать с существенными скидками по всем направлениям. Для того чтобы получать скидки нужно набирать мили (балы в программе). Чем больше миль набрали, тем больше скидка. Если Вы набрали большое количество миль, то можете летать почти что бесплатно (придётся оплатить сборы, применяемые к премиальному билету, если летите в Европу, то это 2-4 тысячи рублей).
Мили начисляются за совершенные перелеты и покупки у партнеров Аэрофлота. Но чем ниже класс обслуживания, который Вы выбираете при покупке билета, тем меньше миль начисляется. Калькулятор расчёта миль найдёте . Мили подразделяют на две категории:
квалификационные мили – начисляются в зависимости от класса бронирования и расстояния. Именно данный вид миль используется для повышения статуса участника программы («Серебряный» и «Золотой»);
неквалификационные мили – начисляются за оплату товаров и услуг партнёров Аэрофлота, являются дополнительными милями серебряного и золотого статуса. Данные мили нельзя использовать для повышения статуса.
Для того чтобы стать участником данной программы достаточно заполнить электронную анкету на официальном сайте авиакомпании или бумажную анкету на борту самолета. Лучшим вариантом будет оформить дебетовую карту «Аэрофлот» (Visa Gold или Visa Classic) в банках партнерах. Список таких банков Вы найдёте . Вам сразу начислят бонусные мили (я пользуюсь картой Сбербанка). Рекомендую оформить карту «Visa Gold Аэрофлот», потому что здесь мили умножаются на 1,5.
Мили начисляют за каждый потраченный доллар. С Visa Classic 1 $=1 миле, с Visa Gold 1$=1.5 милям. Мили также начисляются при проживании в отелях, которые сотрудничают с Аэрофлотом (их список Вы найдете ). 1 ночь в отеле = 500 милям.
Для путешественников очень привлекательным способом набора миль является TripAdvisor.ru. Вы можете набрать 1200 миль за месяц, просто написав 12 отзывов о тех мест, которые посещали в течение года. Достаточно легкий способ заработать мили.
На начисление миль влияет статус участника. Всего их три:
Базовый статус – получаете, как только начали участвовать в программе. Даже дети до 12 лет могут участвовать в программе, у них будет карточка «Аэрофлот Бонус Юниор».
Серебряный статус – присваивается клиенту, набравшему 25 000 миль за один год. С эти статусом Вы получаете некоторые привилегии:
Золотой уровень — присваивается клиенту, набравшему 50 000 миль за один год. С эти статусом Вы получаете ещё больше привилегий:
Потратить мили можно на премиальные полеты или повышение класса обслуживания. Сколько потребуется потратить миль за конкретный билет, Вы можете узнать . Обратите внимание , что если Вы в течение 2 лет не совершили ни одного платного полета (по тарифу) «Аэрофлотом, то мили сгорают. Более подробную информацию Вы найдёте на официальном сайте, в .
Видео о программе
