Если вы впервые летите авиаперевозчиком S7 airlines, придется заранее узнать все правила и тонкости перелета. Самый ответственный и сложный момент во время путешествия – регистрация на рейс. Чтобы процедура прошла гладко, рекомендуем ознакомиться с условиями компании-перевозчика. Поможем быстро зарегистрироваться: без нервов, очередей и лишних затрат.
Регистрация на рейс S7 в аэропорту
Для того чтобы своевременно зарегистрироваться, прибыть в аэропорт рекомендуют за 2 часа до отправления или ранее. Еще раньше нужно приехать тем пассажирам, которые перевозят опасный груз, домашних питомцев или требуют особых условий: инвалидного кресла, места под спортивный инвентарь и т.д.
В зависимости от аэропорта время начала регистрации отличается. В Москве, например, оформиться можно за 36 часов до рейса. Помимо самого оформления, во время которого пассажир получит посадочный талон, необходимо пройти пункт таможенного сбора и ветеринарный центр (если перевозится животное).
Как зарегистрироваться на рейс S7
Пассажир должен выстоять очередь на одной из касс или стоек авиалинии. Далее персоналу нужно представить:
- паспорт (загран или обычный) и свидетельство о рождении (если перелет с несовершеннолетним);
- визу (для международных рейсов);
- приобретенный билет (если был оформлен онлайн, то его заранее печатают, ведь представить документ в электронном виде можно только в некоторых аэродромах, заранее узнавайте о наличии терминала для считывания QR кодов).
После проверки выдается посадочный тикет с данными пассажира и информацией о рейсе.
Важно заранее узнать время окончания регистрации. Оно отличается в зависимости от конкретного рейса или направления. В аэропортах Пекина, Дубая и Мадрида оформление пассажиров заканчивается за час до отлета.
Саморегистрация
Существуют электронные стойки саморегистрации, на которых пассажир может самостоятельно оформить посадочный талон. В терминал вводятся паспортные данные, номер билета или заказа, список оплаченных услуг. Далее – выбрать желаемое место и получить тикет. Оформляют багаж в этом случае на Drop Off.
На терминале также печатают электронные билеты.
Онлайн регистрация: пошаговая инструкция
Онлайн оформление открывается для клиента S7 более, чем за сутки до отправки, и закрывается за 50 минут.
1) Заходим на главный сайт – пункт «Регистрация на рейс».
2) В открывшемся окне вводится фамилия оформленного пассажира и номер брони.
3) Следующее окно даст информацию о начале регистрации. Здесь же можно выбрать пассажиров, для которых нужно онлайн оформление.
6) Не во всех аэропортах принимают талоны в электронном варианте. Поэтому лучше заранее распечатать документ. Его можно отправить на смартфон, на мейл или сразу скачать.
Электронный билет для бизнес класса и посадочный талон к нему – главный пропуск в салон в бизнес-зал.
Онлайн регистрацию S7 можно пройти и с мобильного телефона. Для этого достаточно установить приложение на iOS или андроид. Далее найти в меню раздел «Регистрация онлайн» и проделать вышеперечисленные манипуляции.
Когда невозможно зарегистрировать онлайн
Запрещено регистрироваться онлайн, если правки в билет были внесены менее чем за 23 часа до вылета. Ограничиваются лица определенных категорий: несовершеннолетние дети, тяжелобольные, люди с серьезной инвалидностью, требующие сопровождения и особых условий.
Завершить онлайн оформление нужно в аэропорте если:
- вы провозите опасный груз;
- оформлена услуга по перевозке животных;
- билеты были приобретены через посредника (тур фирму, к примеру);
- посадочные документы оформлены на группу (туристическая поездка, командировка и т.д.).
Преимущества регистрации онлайн
С появлением услуги «регистрация онлайн» на рейсы S7, пассажиры не должны беспокоиться о том, чтобы прибыть в аэропорт как можно раньше. Не нужно выстаивать огромную очередь, долго сидеть в зале ожидания до отправления. Другие преимущества онлайн регистрации:
- возможность зарегистрироваться за 30 часов до вылета из любой точки, где есть быстрый интернет, и с любого устройства;
- нет привязки ко времени, услуга на сайте круглосуточная;
- выбор места на борту (можно даже без доплаты);
- чтобы зарегистрировать багаж, не придется ждать своей очереди, сдавать сумки после онлайн оформления нужно на стойке Drop Off.
Но есть и незначительные недостатки, не во всех аэропортах допускается онлайн оформление. Также зарегистрироваться в режиме онлайн не могут клиенты с особыми услугами в билете.
Ранняя регистрация повышает риски остаться без возвращенных денег за билет, если рейс вдруг отменят или перенесут.
Как отменить онлайн регистрацию S7
Для внесения изменений в посадочный тикет, регистрацию на сайте можно отменить, а после чего оформиться в аэропорте.
После оформления регистрации сдать или изменить билет будет сложно, поэтому рекомендуем заранее согласовать все данные документа с контакт центром S7. Согласно тарифам обменять или отменить билет можно не позже, чем за 40 минут до начала регистрации. Причем возврат средств доступен не для всех классов обслуживания и не на всех рейсах.
Отменить или изменить билет можно в кабинете на сайте S7, в офисе авиакомпании (с 9 утра до 1 дня) или по телефону горячей линии (8 800 700 0707). Позвонить также можно с главной страницы в интернет режиме. Обычно, за правки в посадочном документе взимается 300-700 рублей штрафа.
Авиакомпания «S7» является вторым крупнейшим авиаперевозчиком в России после Аэрофлота: пассажиропоток составляет около 14 миллионов пассажиров в год. Для того, чтобы качественно и своевременно обслужить такое количество пассажиров, авиакомпания ежегодно совершенствует уже предоставляемые услуги и вводит новые. Одной из первых компания «S7» внедрила услугу онлайн-регистрации на рейс по номеру билета, позволяющую ускорить и упростить прохождение контроля в аэропорту отправления. Услуга доступна как на официальном сайте, так и в мобильном приложении.
Каждый из нас привык, что стандартная процедура регистрации в аэропорту сопровождается большой очередью и потерей времени. Если вы позаботились о регистрации на рейс заранее, то вам не придется проходить эту малоприятную и долгую процедуру вне зависимости от направления (международное или внутреннее).
Онлайн-регистрация на рейс авиакомпании «S7» имеет ряд неоспоримых преимуществ:
- Онлайн-регистрация стартует за 30 часов и заканчивается за 40 минут до вылета.
- Список городов, на вылет из которых доступна онлайн-регистрация достаточно обширный. С полным списком можно ознакомиться . Для вылета из городов, не входящих в этот список доступна только общая регистрация.
- Из Владивостока, Иркутска, Красноярска, Улан-Удэ, Хабаровска, Якутска — онлайн-регистрация возможна на все рейсы, кроме городов Китая.
- Такой вид оформления существенно экономит время. Необходимость стоять в длинной очереди к общей стойке среди остальных пассажиров попросту отсутствует.
- Появляется возможность самостоятельно выбрать приоритетные места в салоне воздушного судна на регулярных рейсах. Отстояв очередь к стойке регистрации, хороших мест может просто не остаться. За доплату можно выбрать место с дополнительным пространством для ног или в первом ряду эконом-класса. Следует помнить, что выбор мест у аварийных выходов ограничен для некоторых категорий пассажиров (инвалиды, дети, беременные женщины). Стоимость услуги варьируется в зависимости от направления и протяженности рейса. Для некоторых категорий пассажиров данная услуга предоставляется бесплатно.
- Посадочный талон можно распечатать дома, в аэропорту на стойках регистрации или самостоятельно у зеленых фирменных киосков саморегистрации. Для этого необходимо поднести ваш смартфон с открытым электронным посадочным талоном к считывающему устройству репринта. Система автоматически распознает информацию и распечатает бумажный посадочный талон. Дополнительно ничего вводить не нужно. Устройства для распечатывания талонов расположены в аэропортах таких городов, как Абакан, Анапа, Астрахань, Барнаул, Братск, Волгоград, Воронеж, Горно-Алтайск, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Минеральные Воды, Нижневартовск, Нижний-Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Новый Уренгой, Омск, Пермь, Петропавловск-Камчатский, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Ставрополь, Томск, Улан-Удэ, Уфа, Чита.
Важно: Новые требования службы безопасности аэропортов РФ требуют распечатки посадочных талонов в обязательном порядке! Даже если сайт авиакомпании предупреждает, что для прохождения досмотра будет достаточно электронного посадочного талона на экране вашего смартфона, согласно ФАП, сотрудники аэропорта могут потребовать посадочный талон в бумажном виде. Во избежание недоразумений и опозданий на рейс, безопаснее всего заранее позаботиться о распечатанном дубликате посадочного талона.
Онлайн-регистрация на рейс по номеру билета также имеет свои недостатки:
- Такой тип регистрации доступен не на все рейсы авиакомпании и не для всех категорий пассажиров. С полным списком тех, для кого онлайн-регистрация — вне доступа, можно ознакомиться .
- Никто не застрахован от технических неполадок и отсутствия подключения к мировой сети, как и не все потенциальные пассажиры являются уверенными пользователями гаджетов. В таком случае, оформлять посадочный талон придется на общих условиях у стойки.
- За выбор приоритетного места взимается дополнительная плата.
- При выполнении рейса в страну, имеющую визовый режим с Россией, проверка виз и документов будет проводиться у общих стоек регистрации.
Приняв во внимание условия осуществления регистрации онлайн, оформить её можно на официальном сайте авиакомпании «S7» или через мобильное приложение авиаперевозчика.
Как зарегистрироваться на рейс онлайн по номеру билета
Для начала, на главной странице необходимо перейти во вкладку «Регистрация на рейс» и внимательно заполнить поле «Номер билета/брони» и «Фамилия» (на латинице). Вся необходимая информация содержится в маршрутной квитанции. Для завершения необходимо нажать «Зарегистрироваться» (нажмите на картинку для увеличения):
После ознакомления с правилами перевозки необходимо нажать «Продолжить». Место на борту воздушного судна присваивается автоматически. Для смены места необходимо нажать «Изменить», ознакомиться с тарифами и выбрать понравившееся место из доступных (выделенных белым цветом). После выбора мест необходимо сохранить и скачать посадочный талон.
Онлайн-регистрация багажа
Чтобы осуществить онлайн-регистрацию багажа, для начала необходимо убедиться, что ваш багаж или ручная кладь не превышают нормы бесплатного провоза. В противном случае, вам придется регистрировать вещи у общей стойки.
Онлайн-регистрация багажа доступна вместе с онлайн-регистрацией на рейс на официальном сайте. На указанную электронную почту будет отправлена багажная бирка, которую, следуя инструкции в письме, необходимо распечатать, сложить, взять в аэропорт, отсканировать на стойке самостоятельной регистрации вместе с посадочным талоном.
Если вы имеете на руках распечатанный посадочный талон и хотите зарегистрировать свой багаж без очереди на общей стойке, сделать это возможно на специальных стойках регистрации аэропорта отправления, где необходимо отсканировать посадочный талон, распечатать багажную бирку и, следуя инструкции на экране, прикрепить ее на багаж. Второй экземпляр бирки необходимо сохранить для сверки при получении багажа и разрешения возможных спорных ситуаций.
Сдавать багаж необходимо у специальных стоек. К примеру, в Домодедово, сдача багажа с бирками из интернета производится на стойке № 109, а специальные стойки сдачи багажа для прошедших онлайн-регистрацию имеют № 119 и 120.
За сохранностью вещей можно следить в сервисе «Отслеживание багажа ». Для этого необходимо ввести номер багажной бирки или брони и дату рейса. В режиме реального времени вы увидите, какую стадию отправки проходит ваш багаж.
Мобильная онлайн-регистрация на рейс авиакомпании «S7»
Онлайн-регистрация на рейс также осуществима через официальное мобильное приложение. Сервис доступен для устройств на платформе Android и iOs (iPhone), а если вы зарегистрировались на iOs, то посадочный талон сохранится автоматически.
Правила и временные рамки регистрации через мобильное приложение идентичны вышеуказанным. После успешного заполнения электронного формуляра, на ваш мобильный телефон и электронную почту будет выслан посадочный талон, который необходимо сохранить и распечатать.
Распечатать мобильный посадочный талон можно дома, а также в здании аэровокзала в зеленых киосках саморегистрации или на стойках общей регистрации пассажиров.
В любом случае, электронный посадочный талон не заменит бумажный и при посадке сотрудники аэропорта имеют право портебовать посадочный талон в бумажном виде.
Любой пассажир перед посадкой в самолет обязан пройти регистрацию. Стандартная процедура занимает немало времени, и кроме того, человеку приходится соблюдать очередность. Чтобы облегчить этот момент и сэкономить нервы и время пассажира, один из крупнейших авиаперевозчиков S7 Airlines предлагает проходить процедуру регистрации в режиме онлайн.
Обычная регистрация
Традиционная процедура начинается за 3-4 часа до отлета воздушного транспорта. В некоторых аэровокзалах она стартует еще раньше. Пройти ее нужно успеть не менее чем за сорок минут до вылета самолета. А для получения авиабилета необходимо предъявить сотруднику на стойке авиакомпании требуемую документацию.
Правила
Согласно правилам, установленным организацией S7 Airlines, пассажирам перед полетом необходимо пройти ряд процедур:
- паспортный контроль;
- персональный досмотр;
- заполнить декларацию в таможне, если в этом есть надобность;
- при путешествии с животным пройти ветеринарный контроль.
Цель регистрации на рейс заключается в получении пассажиром посадочного талона, в котором обозначены его персональные данные, часы отправления рейса, дата и его номер, а также даны указания, от какого выхода осуществляется посадка на воздушное судно, время ее начала, номер кресла в салоне самолета.
Поэтапное прохождение процедуры
Процедура стандартной регистрации происходит следующим образом:
- Чтобы ее пройти, нужно подойти к стойке авиаперевозчика и показать работнику за ней документ, удостоверяющий личность.
- При путешествии с детьми родители обязаны предоставить сотруднику их свидетельства о рождении.
- Рейсы, осуществляемые заграницу, требуют предъявления визы.
- Если имеется обычный авиабилет, а не электронный, то его нужно также показать.
Стоит отметить, что сотруднику на стойке регистрации показывают именно тот документ, по которому был забронирован авиабилет. Заменить его другим можно, но для этого нужно внести измененные сведения в бронь на сайте S7 или позвонив в их офис.
Место при традиционной процедуре регистрации на рейс выделяется автоматически, но пассажир имеет право попросить у сотрудника кресло, где условия перелета лучше. Эта услуга оплачивается дополнительно. Но, как правило, такие места уже забронированы пассажирами при регистрации в онлайн-режиме.
Одновременно с регистрацией путешественника на рейс происходит и процедура оформления его багажа. Он взвешивается, чтобы проверить, соответствует ли его масса разрешенным нормам. За превышение веса нужно доплатить.
акже на стойках регистрации авиаперевозчика S7 производится взвешивание клеток, в которых размещены домашние питомцы, путешествующие с хозяином. Перевозка животных оплачивается отдельно, а их перелет на воздушном транспорте согласовывается с авиакомпанией заранее.
Онлайн-регистрация
Онлайн-регистрация на рейсы на сегодняшний день является востребованной услугой. Эта удобная процедура позволяет пассажиру сэкономить время. Начинается она за тридцать часов до отлета авиасудна, а заканчивается за пятьдесят минут. Также данная услуга удобна тем, что человек может выбрать понравившееся место в салоне воздушного транспорта.
Зарегистрироваться можно, зайдя на официальный сайт S7 Airlines или скачав приложение на смартфон.
На какие рейсы можно зарегистрироваться онлайн?
Решив пройти регистрацию в онлайн-режиме, пассажир может не беспокоиться о том, что он совершает ошибку и аэровокзал, в который ему нужно попасть, не находится в системе. Организация S7 позаботилась об этом нюансе и расположила на своем сайте «зеленый список» воздушных причалов, при отлете из которых можно без страха регистрироваться онлайн.
В каких аэропортах возможна онлайн-регистрация?
Онлайн-регистрация у авиаперевозчика доступна на рейсы из следующих аэровокзалов:
- Абакан;
- Анапа;
- Аликанте;
- Анталия;
- Ашхабад;
- Баку;
- Барнаул;
- Барселона;
- Белгород;
- Берлин;
- Владивосток;
- Вена;
- Волгоград;
- Гонконг;
- Гомель;
- Екатеринбург;
- Иркутск;
- Казань;
- Калуга;
- Кемерово;
- Липецк;
- Минск;
- Москва;
- Мюнхен;
- Мурманск;
- Нижний Новгород;
- Новый Уренгой;
- Омск;
- Павлодар;
- Пафос;
- Пенза;
- Петрозаводск;
- Прага;
- Самара;
- Санкт-Петербург;
- Саратов;
- Сочи;
- Сургут;
- Тараз;
- Ташкент;
- Токио;
- Уральск;
- Франкфурт-на-Майне;
- Хабаровск;
- Челябинск;
- Якутск.
Выше перечислены не все аэропорты, для вылета из которых можно пройти онлайн-регистрацию. Более подробную информацию можно найти на официальном сайте авиаперевозчика – https://www.s7.ru/online_services/check-in/index.dot
Если будет совершена попытка зарегистрироваться на рейс из аэропорта, неуказанного в списке с помощью иных онлайн-систем, то такая регистрация будет недействительной.
Пошаговая инструкция
Пройти регистрацию на рейс в онлайн-режиме можно следующим образом:
- Зайти на главную страницу официального сайта авиаперевозчика, перейти во вкладку «Регистрация на рейс». Здесь ввести свои данные так же, как это указано в билете (фамилию латиницей, номер билета или брони).
- Затем необходимо нажать кнопку «Регистрация», поставить отметку в окне «Регистрируемый пассажир».
- Ознакомиться с правилами перевозки багажа в воздушном транспорте. После этого нужно нажать кнопку подтверждения.
- Далее откроется окно с местом в салоне самолета. При желании его можно поменять, но эта услуга ‒ платная.
- После регистрации пассажиру выдается посадочный талон, его распечатывают и показывают при посадке на самолет.
Особенно удобной является регистрация в онлайн-режиме с помощью приложения. Став участником программы S7 Priority, пассажир получает возможность копить мили за осуществление перелетов, а затем тратить их на покупку авиабилетов.
Когда электронная регистрация невозможна?
Авиаперевозчик S7 разрешает пройти регистрацию в онлайн-режиме не всем категориям пассажиров. Она недоступна:
- авиапутешественникам, нуждающимся в специальных условиях (детям, которые отправляются в полет без взрослых, инвалидам, больным людям, которым для совершения перелета требуется специальное медицинское оборудование);
- тем, кто летает с домашними питомцами;
- пассажирам, которые выкупают дополнительные места для перевозки грузов, имеющих большие габариты;
- людям, путешествующим с грудным ребенком, которому забронировано отдельное место.
Электронная регистрация на рейс авиаперевозчика S7 является самым удобным способом закончить с формальностями. Если же данная услуга по каким-либо причинам недоступна, то получить ее можно в самой авиагавани, но для этого следует рассчитывать свое время и приезжать заранее, чтобы успеть пройти все виды контроля и совершить оформление багажа.
Регистрация в авиакомпании S7 - неизменный этап, который проходит каждый клиент перевозчика. После покупки авиабилета пассажир должен зарегистрироваться, указать данные и выбрать подходящее место. При этом у пассажиров авиакомпании S7 Airlines имеется два пути - пройти регистрацию на рейс непосредственно в аэропорту (у специальной стойки или в киоске саморегистрации), а также через Сеть (в режиме онлайн).
Стандартная регистрация на рейс в аэропорту
По результатам регистрации пассажир получает посадочный талон, где прописывается фамилия и инициалы, дата вылета, номер рейса, время завершения посадки, номер выхода и места для посадки. В ряде случаев в талоне могут указываться и другие данные. Наличие этого документа для посадки на самолет является обязательным. Если пассажир опоздал к моменту завершения официальной регистрации на рейс авиакомпании S7 или имеется несоответствие данных в документе с реальной информацией, пассажир к вылету не допускается.
Стандартная регистрация начинается за 3-4 часа до отправления воздушного судна. В некоторых аэропортах (к примеру, в Домодедово) процедура стартует раньше - за 23 часа. Чтобы точно выяснить время, можно связаться с оператором контактного центра авиакомпании (телефон по РФ - 8-800-700-07-07) или сделать звонок в аэропорт, откуда планируется осуществление поездки. Кроме того, набрать номер можно и через сайт - достаточно нажать кнопку внизу главной страницы.
Учтите, что зарегистрироваться можно в четко установленный период, но не позже, чем за 40 минут до отправки воздушного судна. При вылете из некоторых аэропортов необходимые процедуры по регистрации можно сделать через киоск саморегистрации. Он находится в Москве, Омске, Перми, Кемерово, Тюмени, Сочи и аэропортах других городов.
Авиакомпания разрешает пассажиру купить билет по одному документу, а зарегистрироваться с помощью другого. Но для этого требуется подойти к работникам перевозчика и внести данные о документе в специальную систему бронирования. Сделать это можно и самостоятельно, в процессе регистрации на рейс через официальный сайт авиакомпании S7.
Недостаток рассмотренных выше способов заключается в необходимости заблаговременного приезда в аэропорт и прохождения большего числа формальностей. Проще выполнить все манипуляции онлайн.
Как пройти регистрацию на рейс через официальный сайт S7 Airlines в режиме онлайн?
Более простым путем для многих пассажиров является онлайн-регистрация на рейс авиакомпании S7. Процедура начинается за 30 часов до отлета, а завершается за 50 минут. Учтите, что онлайн-регистрация может быть недоступной, если меньше, чем за 23 часа вносились корректировки в данные по бронированию.
Для этого необходимо сделать несколько шагов :
- Перейдите по ссылке «Регистрация на рейс».
- Пройдите идентификацию, для чего необходимо указать номер брони или билета, а также прописать фамилию латинскими буквами (надпись просто переносится с билета). После жмите кнопку «Зарегистрироваться».
- Выберите рейс, а также пассажиров, которые будут лететь. Прочтите информацию по запрещенным для перевозки предметам.
На этом онлайн-регистрация на рейс авиакомпании S7 Airlines завершена, и система автоматически присваивает место пассажиру. Но информацию можно скорректировать. Требуется нажать на кнопку «Изменить» и определиться с подходящим креслом (услуга может быть платной). Выберите место (свободные сидения отмечены белым цветом), после чего сохранитесь.
Скачайте билет в PDF-формате, направьте документ на e-mail или отправьте ссылку в формате СМС-сообщения. Распечатать бумагу можно дома, у стойки в аэропорту или на терминале самообслуживания.
Для этого:
- Откройте электронный талон на планшете или смартфоне.
- Поднесите его к считывающему устройству.
- Получите распечатанный документ в течение одной минуты.
Обратите внимание на исправность терминала. Если горит красная лампа, аппарат вышел из строя, а если зеленая - им можно пользоваться.
После завершения регистрации на рейс через официальный сайт S7 Airlines необходимо приехать в аэропорт и сдать багаж. После этого проходите в зону контроля и садитесь в самолет.
Стоит учесть, что онлайн-регистрация в авиакомпании S7 доступна не всем, и здесь имеется ряд ограничений. В частности, такой способ не подойдет для людей, которые путешествуют с животными, а также больных на носилках, слепых, пассажиров с тяжелой болезнью или без слуха, а также лица, которые не достигли 18 лет.
Регистрация через официальный сайт авиакомпании S7 Airlines - это очень удобно, ведь можно выполнить все манипуляции дистанционно и заблаговременно выбрать подходящее место.
Ведет свою деятельность с 1992 года и на данный момент является третьей по величине авиакомпанией – пассажиропоток составляет около 14 млн. пассажиров в год. S7 старается вводить современные технологии и является одной из первых авиакомпаний, которая внедрила услугу онлайн-регистрации по номеру билета.
Обычная регистрация ‒ правила и прохождение процедуры
На рейс компании S7 регистрируются двумя способами: обычным и онлайн. Однако далеко не во всех аэропортах имеются терминалы электронной регистрации данной авиакомпании. Тогда нужно пройти обычную процедуру, подойдя к стойке регистрации.
По правилам регистрации пассажир должен пройти ещё несколько процедур, помимо получения посадочного талона и оформления багажа:
- паспортный контроль;
- персональный досмотр;
- в случае необходимости – заполнение таможенной декларации;
- ветеринарный контроль, если пассажир перевозит с собой животное.
Чтобы пройти все эти процедуры спокойно и без спешки, следует появиться в аэропорту не менее чем за 3 часа до отправления самолёта. Примерно в это время открываются стойки регистрации. В некоторых аэропортах данный процесс начинается ещё раньше.
Основная цель регистрации пассажира на рейс – это получение посадочного талона, в котором указывается следующая информация:
- личные данные;
- номер рейса;
- дата и время отправления;
- начало посадки и выход, с которого она будет производиться;
- номер кресла в пассажирском салоне.
Во время показывает документ, удостоверяющий личность – паспорт (дипломатический, гражданский, заграничный). Если со взрослым летит ребёнок, то надо предъявить его свидетельство о рождении. На заграничные рейсы также нужно продемонстрировать наличие визы. В случае, если билет не электронный, а обычный, то также надо показать и его.
Важным моментом является то, что при регистрации нужно показать именно тот документ, на который бронировался билет. Заменить на другой можно, но только если пассажир предварительно внёс эти изменения в бронь в личном кабинете официального сайта – https://www.s7.ru
Места во время регистрации определяются автоматически, но клиент вправе выбрать себе место с улучшенными условиями перелёта за дополнительную плату.
Еще одной важной частью является процесс оформления багажа. Требований к перевозке у компании имеется достаточно много, однако в них не трудно разобраться.
В первую очередь, оформляется – происходит это непосредственно в аэропорту:
- в бизнес-класс можно брать 2 единицы 55*40*20 см (максимум 7 кг);
- в эконом-класс можно брать 1 единицу размером 55*40*20 см (вес – максимум 7 кг).
Если сложить все в одну только ручную кладь не получается, пассажирам разрешается бесплатно провозить одну единицу зарегистрированного багажа:
- в бизнес-классе – до 30 кг;
- в эконом-классе – до 20 кг;
- детский багаж в независимости от класса – до 10 кг.
Следует обратить внимание на то, не является ли рейс код-шеринговым, так как у разных компаний могут меняться нормы багажа.
Также возможна перевозка негабаритного багажа – например, горнолыжное снаряжение. Подобного оборудования разрешено провозить до 20 кг. Если вес превышает это значение, или сумма габаритов превышает 203 см, то взимается дополнительный сбор.
Завершается посадка на стойках регистрации примерно за 40 минут до вылета самолёта. В аэропортах Пекина, Мадрида и Дубая – за час.
Онлайн-регистрация
Онлайн-регистрация пользуется большим успехом, так как данная услуга дает возможность пассажиру избавить себя от необходимости проходить регистрацию в самом аэропорту. У онлайн-регистрации имеется ряд преимуществ:
- Экономия времени. Электронная регистрация позволяет совершить все необходимые действия без выстаивания в очередях среди других пассажиров и выбрать самое комфортное место.
- Самостоятельная регистрация багажа. По приезду в аэропорт Вам нужно всего лишь или оставить его на стойке (Drop off), или сдать на стойке регистрации рейса без очереди. Подробнее о том, что можно провозить в багаже – читайте .
- Круглосуточная услуга. Вы можете зарегистрироваться на рейс тогда, когда Вам будет удобно.
В каких аэропортах возможна онлайн-регистрация?
Существует внушительный список аэропортов, на рейсы которых можно зарегистрироваться онлайн. К ним относят:
- Аликанте;
- Астрахань;
- Алматы;
- Ашхабад;
- Анапа;
- Баку;
- Бангкок;
- Барселона;
- Белгород;
- Берлин;
- Бишкек;
- Братск;
- Вена;
- Верона;
- Владивосток;
- Владикавказ;
- Краснодар;
- Воронеж;
- Дюссельдорф;
- Екатеринбург;
- Ереван;
- Иркутск;
- Москва;
- Магадан;
- Новосибирск;
- Прага;
- Ростов-на-Дону;
- Сургут;
- Хабаровск;
- Пекин;
- Токио и другие.
Пошаговая инструкция
Пройти процедуру онлайн-регистрации можно через официальный сайт авиакомпании. Действуйте по такому алгоритму:
- Зайти в раздел «Регистрация».
- Ввести свои Ф.И.О. на латинице и номер бронирования или .
- Выбрать пассажиров, которые регистрируются на рейс, после чего система сама назначит место в салоне самолета. Если появится желание изменить место, можно нажать на кнопку «Изменить». Серым цветом выделяют занятые места, а белым – свободные. Бесплатно данная услуга предоставлена только владельцам карт S7 Priority, для других людей стоимость выбора места зависит от тарифа авиабилета.
- Сохраните посадочный талон и отправьте его себе на электронную почту.
- Распечатайте талон. Если не можете сделать это дома, то воспользуйтесь терминалами авиакомпании – поднесите к сканеру смартфон или планшет с кодом, и информация о перелете появится на экране.
Начать регистрацию можно за 24 часа до вылета, а закончить – за 45 минут.
Регистрация через приложение
Осуществить онлайн-регистрацию можно через официальное приложение, которое можно скачать в магазинах Android и iOS, причем во втором случае посадочный талон сохраняется автоматически.
Все правила и временные рамки при регистрации с помощью мобильного приложения совпадают с вышеуказанными. После Вы заполните электронную форму, а на мобильный телефон и почту придет посадочный талон, который надо сохранить и распечатать.
Когда электронная регистрация невозможна?
Существуют некоторые ограничения или ситуации, при которых онлайн-регистрация невозможна:
- если нужно зарегистрировать билет того аэропорта, которого нет в списке разрешенных;
- если менее чем за 23 часа до вылета в данные по бронированию вносились изменения.
Также онлайн-регистрацию могут не пройти люди следующих категорий:
- дети без сопровождения родителей или опекунов;
- тяжелобольные люди;
- пассажиры с ограниченными возможностями;
- пассажиры, которые планируют перевозить опасный или особый груз;
- пассажиры, которые оформили билеты через туристические фирмы;
- пассажиры, которые летят с животными;
- при групповой покупке билетов (более 9 человек).
Как изменить или отменить регистрацию?
Всегда могут возникнуть ситуации, когда нужно изменить уже внесённые данные. Внести изменения достаточно легко – чтобы поменять, например, дату вылета или паспортные данные, нужно связаться с контактным центром авиакомпании и сообщить персоналу об изменении. Если нужно исправить ошибку во внесенном паспортном номере, то это можно сделать и самостоятельно, воспользовавшись сервисом «Мои бронирования» на официальном сайте S7.
Если же нужно отказаться от части перелета или полностью его отменить, следует связаться с колл-центром либо обратиться в офис продаж, но следует учитывать, что возврат денег может занять до 20 рабочих дней, а за отмену ещё и взимают плату в размере от 300 до 700 рублей.
Также немаловажно знать о том, что нужно делать в ситуациях, когда маршрут состоит из нескольких перелетов. Если пассажир не успевает воспользоваться одним из них, это значит, что и остальные также будут недоступны.
Поэтому, если имеется риск, что одним перелетом воспользоваться не получится, то лучше заблаговременно отменить его, чтобы была возможность вернуть стоимость билетов. Возврат осуществляется в офисе с 9 утра до часу дня. При себе нужно иметь паспорт. Если же деньги будет забирать другой человек, то ему нужна нотариальная доверенность.
Процесс бронирования и регистрации сейчас является легким и быстрым благодаря развитию онлайн-версий данных процедур. Если Вы не знаете, как именно выполнять данные процедуры, то чаще всего на официальных сайтах можно найти подробные инструкции, которые помогут разобраться в этих вопросах.
