Если вы отправляетесь в путешествие, заранее изучите нюансы, определяющие провоз багажа в самолете. Они определяют нормы на всех российских авиалиниях, кроме «Победы». Для зарубежных компаний продолжают действовать правила, определенные законодательством соответствующей страны. Что же нужно узнать, чтобы вы избавили себя от неприятных сюрпризов?
Общепринятые стандарты и правила: какой багаж можно перевозить в качестве груза
Для начала разберитесь в терминологии, чтобы избежать путаницы:
- Ручной кладью принято называть вещи, которые вы возьмете в самолет. Их разрешается положить на специальную полку или под сиденье, находящееся впереди (если предметы не отличаются габаритами). При регистрации перевозчики вправе потребовать взвешивания ручной клади. Если же вы проходите процедуру онлайн, то маркировка не понадобится. Взвешивание в этом случае делают перед выходом на посадку.
- Личные вещи - предметы, которые разрешается взять в самолет без предварительного взвешивания и маркировки (папку, трость, книгу).
- Багаж - это сумки, чемоданы, рюкзаки и прочие вещи, сдаваемые в грузовой отсек. Он оформляется на каждого пассажира в отдельности. При регистрации вы ставите сумки на транспортер, где осуществляется взвешивание. Если превышения нормы нет, багаж помечается наклейкой-штрихкодом и отправляется в грузовой отсек. Вам выдают талон о сдаче, причем в случае утери чемодана или сумки документ поможет вам отстоять права.
Согласно новым правилам провоза багажа в самолете, норма веса для 1 места уменьшается с 32 кг до 30. Она может быть ниже, но не выше. Но это не означает, будто показатель един для всех: на него влияет тариф, по которому куплен билет.
Новые правила: как провозить багаж и ручную кладь
Если вы не путешествовали после введения новых правил, то можете удивиться: ведь безбагажные билеты продаются не первый день. Но даже бюджетная «Победа» предоставляла возможность перевезти до 10 кг в грузовом отсеке. В 2018 г. норму, указанную в Воздушном кодексе, отменили. Что же нужно учесть теперь?
Требования к багажу 10-30 кг
Чтобы избежать неприятностей, уточняйте новые правила на сайте перевозчика. Тот вправе устанавливать вес в зависимости от тарифа билета. Если верхний предел составляет 23 кг, то при перевесе понадобится доплатить или вынуть часть вещей.
Не забудьте изучить правила провоза багажа в самолете
Вес багажа в 30 кг по правилам разрешается пассажирам из бизнес-класса: у него есть преимущества перед эконом. В последнем верхняя граница нормы - 23 кг.
Требования к багажу свыше 30 кг
При превышении нормы в 30 кг груз попадает под критерий тяжеловесного. Расчет производится согласно тарифам компании. Доплачивать приходится за каждый килограмм.
Ограничения существуют и по габаритам, причем под них попадают:
- лыжи и прочие спортивные предметы, занимающие много места;
- музыкальные инструменты (контрабас, виолончель);
- крупная бытовая техника.
Чтобы перевезти подобные грузы, заранее свяжитесь с представителями авиакомпании и узнайте новые правила. Служба поддержки подберет вариант для транспортировки габаритного багажа, но при недостатке места в грузовом отсеке вам имеют право отказать. Приехать в аэропорт следует пораньше: регистрация займет больше времени.
В зимний период некоторые авиакомпании позволяют провозить лыжи и другой инвентарь без доплат.
Безбагажные билеты
Важные изменения правил относительно перевозки багажа в самолете коснулись безбагажных билетов. Ведь авиакомпании получили право не включать стоимость в цену проездного документа , что позволит пассажиру сэкономить. Например, раньше на рейсе «Победы» вы могли сдать чемодан весом до 10 кг в грузовой отсек. Но теперь авиакомпания получила возможность взимать плату за все, кроме женской сумки или кейса. К плюсам для путешественников относится дешевизна: желающие сэкономить отыщут выгодные предложения, оставив лишние вещи дома.
46 % пассажиров согласны обойтись даже без ручной клади, чтобы сэкономить на перелетах.
Подобные правила распространяются на категорию невозвратных билетов. При их покупке уточняйте, выбрали ли вы вариант «безбагажный» или в стоимость входит перевозка груза. Если билет подлежит возврату, то в цену автоматически включается транспортировка 10 кг багажа.
Можно ли объединить багаж в самолете: изучите правила
После протеста Московской межрегиональной транспортной прокуратуры “Аэрофлот” изменил правила перевозки багажа.
Если пассажиры следуют совместно с одной целью поездки, в один и тот же аэропорт назначения или остановки, то по желанию пассажиров разрешается применить к багажу этих пассажиров сумму норм (включая нормы по весу и по размеру) бесплатного провоза регистрируемого багажа каждого из пассажиров.
Одно место багажа не должно превышать по весу 32 кг и/или по сумме трех измерений 203 см, общее количество мест объединенного багажа не должно превышать суммы норм бесплатного провоза багажа.
Теперь, путешествуя с семьей или друзьями, вы получите возможность объединить грузы, а не распределять вещи по нескольким сумкам или доплачивать за перевес. В этом случае они должны занимать 1 место. Правила перевозки багажа в самолете подразумевают, что вы сложите вещи в 1 общую сумку. Но итоговая масса не должна превысить 30 кг, или придется делать доплату.
Правила перевозки хрупких предметов
Приходится брать в поездку хрупкие вещи? Изделия из стекла, электронные приборы и техника, предметы декора не стоит сдавать как обычный груз. Чтобы коробки или сумки не бросали при погрузке в самолет, оформите багаж с пометкой «хрупкий». Его не поставят на транспортер, а отнесут в отделение. Увы, гарантий на целостность предметов вы не получите.
Если размеры вещей не превышают допустимых габаритов, берите их в салон. В этом случае важно, чтобы вы не перевозили жидкость в стеклянных банках: варенья придется сдать в грузовое отделение.
Сверхнормативный вес багажа и что с ним делать
Когда вы покупаете проездной документ, то его категория определяет допустимые границы для веса грузов. Если показатель превышает установленную норму, масса считается свехрнормативной. Например, пассажир из эконом-класса может взять багаж до 23 кг. Размер доплаты следует уточнить заранее, причем некоторые компании разрешают небольшой перевес.
Ручная кладь и новые правила ее перевозки
Собирая багаж в самолет, поинтересуйтесь, сколько допускается килограмм на человека. С осени 2017 г. вошло в силу ограничение для авиакомпаний:
Максимальный вес ручной клади, которую можно перевезти бесплатно, должен быть не более 5 кг.
При этом перевозчик вправе изменить показатель, увеличив норму до 6, 7 или 10 кг: это позволит привлечь клиента. Существуют и ограничения по габаритам, ведь высота предмета не должна превышать 0,56 м, ширина - 0,45 м, а толщина - 0,25 м. Допустимые показатели уточняйте на сайте выбранного перевозчика.
Что можно не оформлять в качестве ручной клади
Согласно новым правилам, при регистрации или перед посадкой ручную кладь могут взвешивать и маркировать. Но вам разрешается взять дополнительные вещи.
Раньше список был шире, но Министерство транспорта приняло решение, что часть вещей можно положить в сумку. К их числу относятся ноутбук, зонт, книги и мобильный телефон.
Поместили ноутбук в сумку либо рюкзак? Платить не придется. Не справились с задачей? Делайте доплату.
Какой багаж взять в салон: что можно держать в ручной клади при себе
Определяя, что захватить в салон, помните: основной груз может потеряться. Со временем его найдут, но необходимые вещи безопаснее держать при себе . Прихватите в салон документы, хрупкие предметы, дорогие гаджеты, лекарства, средства гигиены.
Что еще можно взять? Согласно правилам, допускается следующее:
Что не разрешается брать в салон самолета: правила перевозки
- Нельзя брать оружие и имитирующие его детские игрушки, муляжи.
- Острые, колющие, режущие предметы попадают под запрет. От идеи прихватить спицы или штопор придется отказаться. В список вещей, не допустимых для провоза в салоне, попадают даже ножницы для маникюра и пилочка.
- Придется обойтись без бытовой химии, особенно без легковоспламеняющихся аэрозолей.
- Что касается бритвенных принадлежностей, берите одноразовые изделия с закрытыми режущими поверхностями или безопасные станки.
Нередко задают вопрос, можно ли проносить градусник в салон. Ответ зависит от типа устройства: электронное вы положите в ручную кладь или в чемодан, который сдаете в грузовой отсек. Термометр с ртутью провозят в защитном футляре в количестве 1 шт (уточняйте Правила перевозки багажа и ручной клади на сайте перевозчика). Но его придется сдавать в багаж.
Предметы запрещенные в ручной клади
Правила авиакомпаний: что нужно знать о перевозке клади в самолете
Согласно новым правилам, авиакомпании получили право взвешивать кладь перед посадкой пассажиров. Как же на практике внедряются изменения?
«Аэрофлот»: неприятные сюрпризы
Пассажирам «Аэрофлота» приходится думать не только о том, что можно провозить в самолете в багаже. С февраля 2018 г. начали появляться жалобы, что компания измеряет габариты клади возле выходов на посадку . Представители перевозчика дали пояснения: согласно их словам, мера принята из-за того, что клиенты недовольны нехваткой места в салонах.
Теперь правило «суммы 3 измерений» не работает: если раньше общее значение показателей не должно была превышать 115, то по новому регламенту размеры ограничиваются 55х40х20 см. Даже если высота чемодана составляет 35 см, это не означает, что ширина может превысить 20 см. Под критерии не подходят даже небольшие сумки.
Новые правила компании «Аэрофлот»
Новые правила строже, чем у большинства лоукостеров с их строгими мерками. Но «Аэрофлот» изменил и список вещей, которые разрешается взять в салон без регистрации. Из стандартного перечня исчезли детское питание, трость, фотоаппарат. Оговаривается и количество пакетов из «дьюти-фри»: он должен быть единственным.
Относится ли к числу разрешенных вещей гитара? Компания объявила, что музыкальные инструменты должны по сумме 3 измерений составлять максимум 135 см. Если гитара не попадает под критерии правил, свяжитесь с представителями компании за 36 ч до вылета и согласуйте вопрос.
«Уральские авиалинии»: что нужно знать
Компания дает объяснения по нынешним нормам:
Правила бесплатного провоза
Для некоторых рейсов («Москва - Байконур - Москва») вводятся дополнительные ограничения: для эконом-класса вес ручной клади составляет 5 кг, а бесплатно провозить багаж можно до 15 кг. Если вы купили билет в бизнес-класс, показатели повышаются до 10 и 30 кг соответственно.
Utair и S7: учитывайте изменения
На сайтах авиакомпаний Utair и также появились сокращенные списки вещей, которые разрешается ввозить и вывозить как дополнение к ручной клади.
Список вещей, разрешенных к сдаче в грузовой отсек, включает следующее:
- арбалеты, ножи, шпаги и т. д.;
- ножи или ножницы, когда длина режущей части не превышает 60 мм;
- спиртные напитки или жидкости, если содержание алкоголя не превышает 24 %;
- напитки и жидкости с содержанием алкоголя 24-70 % при условии, что количество на 1 человека не больше 5 л (вместимость тары также не должна быть выше этого значения);
- аэрозоли в баллонах, чьи распылители закрыты колпачками, причем максимальный объем - 500 мл (есть ограничение на 1 пассажира - 2 кг или л).
Официальные правила действуют на всех авиарейсах; схожие условия ввела администрация «Уральских авиалиний» и других компаний.
Правила запрещают перевозку в зарегистрированном багаже следующих предметов:
- боевого, гражданского и служебного оружия;
- пиротехнических средств;
- взрывчатки и частей взрывных устройств;
- легковоспламеняющихся жидкостей и твердых веществ;
- радиоактивных и коррозирующих веществ;
- предметов, содержащих радиоактивные элементы;
- изделий, схожих с оружием, которые могут применяться при совершении актов незаконного вмешательства, включая все виды кастетов и метательного оружия;
- сжатых и сжиженных газов.
Некоторые предметы разрешается перевозить лишь при оформлении «Опасного груза». К их числу относятся средства личного передвижения, работающие от литиевых батарей. Это же правило действует, если вы хотите транспортировать мопед или мобильное устройство, функционирующее от литий-ионного аккумулятора на 160 Втч и выше.
Исключения делаются, когда речь идет об устройствах, используемых пассажирами с ограниченной подвижностью. В этом случае нужно заранее получить разрешение компании. Если мощность аккумулятора меньше, его извлекают и перевозят в ручной клади (при характеристике 100-160 Втч нужно получить разрешение).
Заранее узнайте, какой будет стоимость вашего багажа в самолете при перевесе. Условия можно уточнить на сайте компании.
Часто задаваемые вопросы
Некоторые ограничения становятся неожиданностью для пассажиров. Чтобы избежать подобных ситуаций, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы.
Можно ли перевозить жидкости в самолете
Еще с 2006 г. компании запретили перевозить объемные емкости с жидкостями . Ограничение связано с тем, что террористы неоднократно пытались пронести на борт международных самолетов детали взрывных устройств, замаскированные под безобидные бутылки.
Жидкостями считаются:
- косметические и парфюмерные продукты (духи, гели и т. д.);
- продукты (варенье, напитки, сиропы и т. д.).
Сколько можно перевозить жидкости в самолете
Сколько жидкости можно перевозить в багаже самолета
Максимальный объем емкости, в которой содержится жидкость, - 100 мл. Если же вы пытаетесь взять бутылку в 200 мл, аргументируя это тем, что воды в ней всего 50 мл, пронести ее на борт не удастся.
Если объем не превышает допустимый, пассажиру следует сложить все емкости в пакет 20х20 см. Желательно купить его заранее, поскольку в аэропорту стоимость окажется выше. Общий объем жидкостей должен составлять не больше 1 л. На 1 пассажира приходится 1 пакет; то, что не поместилось, придется выбросить. Класть в него детское или диетическое питание не нужно, но будьте готовы, что придется отрыть емкости для проверки содержимого.
Жидкости, купленные в «дьюти-фри», можно брать в салон, но при условии, что они находятся в опломбированном пакете.
Можно ли брать продукты в самолет
Брать еду в салон не запрещается, но на международных рейсах проводится дополнительный контроль: ветеринарный и фитосанитарный. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, возьмите с собой бутерброды в фольге, конфеты или фрукты. От продуктов, которые оставляют крошки или могут побеспокоить запахом ваших соседей, стоит отказаться. Также учтите, что некоторые лакомства классифицируются как жидкости (йогурты). Объем емкости в этом случае не должен превышать 100 мл.
Если у вас остались вопросы можно ли брать продукты в самолет, посмотрите видео:
Ручная кладь при перелете с ребенком
При перелете с ребенком, возникает вопрос, можно ли взять детскую коляску в салон . Правила таковы, что перед посадкой в самолет вы отдадите коляску сотрудникам аэропорта. Она будет классифицироваться как зарегистрированный багаж. Ее масса не будет входить в норму веса, но она не должна превышать 20 кг.
Некоторые коляски разрешается брать в самолет
Детское кресло перевозится бесплатно , и вы можете взять его в салон при условии, что приобрели на ребенка билет с отдельным местом. Изделие должно снабжаться маркировкой, подтверждающей, что оно подлежит эксплуатации в самолетах.
Отдельный багаж можно оформить на ребенка до 2 лет; вес не должен превышать 10 кг. Верхнюю границу ручной клади уточняйте у перевозчика: многие компании ее не допускают, поскольку младенец летит без предоставления места.
Что делать при потере багажа авиакомпанией
Если ваш багаж потеряли или отправили другим рейсом, не отчаивайтесь. Главное, чтобы у вас на руках осталась квитанция. Напишите заявление, обратившись в отдел розыска пропавших вещей, и ожидайте результата. Авиакомпания обязана отыскать потерю в течение 3 недель. Сумку вернули в поврежденном виде или вовсе не нашли? Требуйте компенсации; если же вам откажут, берите документальное подтверждение и обращайтесь в суд.
Сумма, выплачиваемая за потерянный или поврежденный багаж, зависит от конкретной компании:
- зарубежные предоставляют 20 $ за кг;
- отечественные - 10 $ за кг.
Согласно Монреальской конвенции, максимальная компенсация за утрату чемодана - 1500 $. Чтобы повысить шансы, добавьте к описанию пропавших вещей чеки, и получите полное или частичное возмещение.
Ценные вещи желательно застраховать заранее, заплатив дополнительные сборы.
Заключение
Новые правила, действующие на авиалиниях, дают возможность сэкономить. Отправляйтесь в поездку, взяв минимум вещей, и доплачивать за перевозку багажа не придется. Главное, чтобы вы заранее уточнили тарифы и нормы!
Нормы и правила провоза регистрируемого багажа
Итак, начнём с того, что при определении нормы провоза регистрируемого багажа, авиакомпании используют систему количества мест (peace concept), которая заключается в том, что один пассажир имеет право провозить несколько мест багажа.
Под одним местом багажа следует понимать одну сумку или один чемодан с максимальным весом 23 или 32 кг . Максимальные размеры одного места багажа - 158 или 203 см по сумме трёх измерений (длина + высота + ширина) с учётом выступающих частей (ручки, карманы, колёса).
Точное количество мест регистрируемого багажа, их вес и размер устанавливаются каждой авиакомпанией в индивидуальном порядке, в зависимости от класса обслуживания пассажиров и типа тарифа авиабилета.
Существует три класса обслуживания пассажиров: эконом, бизнес и первый класс. В рамках каждого класса авиакомпании самостоятельно устанавливают от одного до нескольких типов тарифов. В итоге общее число тарифов у каждого перевозчика, как правило, составляет от 4 до 10. Важно понимать, что типы тарифов не являются стандартными для всех авиакомпаний мира, а отличаются индивидуальными условиями. В том числе они отличаются и нормами провоза багажа.
Нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа
Так как у авиакомпаний не существует единой классификации тарифов, то не может существовать и стандартных норм бесплатного провоза регистрируемого багажа. Однако, условно все тарифы разных авиакомпаний мира можно разделить на несколько категорий.
Категория 1 - самый бюджетный тариф эконом класса, также известный как безбагажный тариф . Не включает норму бесплатного регистрируемого багажа, но пассажир имеет возможность взять (в качестве дополнительной услуги).
По безбагажному тарифу бесплатно можно везти только ручную кладь . Название для безбагажного тарифа каждая авиакомпания устанавливает самостоятельно, хотя общепринятым является Light (Лайт). Иногда используется Basic (Базовый).
Категория 2 - стандартные тарифы эконом класса. Как правило, таких тарифов всегда несколько, что вызвано разным количеством дополнительных услуг. Что же касается норм бесплатного провоза багажа - такие тарифы ничем не отличаются. Все они предусматривают одно место багажа весом не более 23 кг, а вот его размеры могут быть 158 или 203 см. Сверх бесплатной нормы можно взять несколько единиц платного багажа, подробнее .
Примеры названий тарифов второй категории следующие: Basic (Базовый), Standard (Стандартный), Flex (Гибкий), Classic (Классический).
Категория 3 - премиальный тариф эконом класса. Предусматривает одно–два места багажа , весом 23 или 32 кг, размеры которого составляют 158 или 203 см. Также можно взять дополнительный . Примеры названий тарифов третьей категории: Comfort (Комфортный), Premium (Премиальный).
Категория 4 - тарифы бизнес и первого класса. Если у авиакомпании представлено по одному тарифу для бизнеса и первого класса, то в 90% случаев это два места багажа по 32 кг каждое. Однако когда представлено несколько тарифов для каждого из этих классов, тогда самый «скромный» из них будет предусматривать одно место 32 кг (или два места по 23 кг), а лучший - два–три места по 32 кг. Размеры багажа при этом остаются неизменными - 158 или 203 см.
Сравнение норм бесплатного провоза багажа
| авиакомпания, класс, тариф | количество мест | максимальный вес | максимальный размер |
| Аэрофлот | |||
| класс эконом, тариф ПРОМО (PROMO) | 1 место | 23 кг | 158 см |
|---|---|---|---|
| класс эконом, тариф БЮДЖЕТ (SAVER) | 1 место | 23 кг | 158 см |
| класс эконом, тариф ОПТИМУМ (CLASSIC) | 1 место | 23 кг | 158 см |
| класс эконом, тариф ПРЕМИУМ (FLEX) | 2 места | 2 х 23 кг | 2 х 158 см |
| класс комфорт, тариф ОПТИМУМ (CLASSIC) | 2 места | 2 х 23 кг | 2 х 158 см |
| класс комфорт, тариф ПРЕМИУМ (FLEX) | 2 места | 2 х 23 кг | 2 х 158 см |
| класс бизнес, тариф ОПТИМУМ (CLASSIC) | 2 места | 2 х 32 кг | 2 х 158 см |
| класс бизнес, тариф ПРЕМИУМ (FLEX) | 2 места | 2 х 32 кг | 2 х 158 см |
| S7 Airlines | |||
| класс эконом, тариф Базовый | услуга не предоставляется | ||
| класс эконом, тариф Гибкий | 1 место | 23 кг | 203 см |
| класс бизнес, тариф Базовый | 1 место | 23 кг | 203 см |
| класс бизнес, тариф Гибкий | 2 места | 2 х 32 кг | 2 х 203 см |
| UTair | |||
| класс эконом, тариф Лайт | услуга не предоставляется | ||
| класс эконом, тариф Стандарт | 1 место | 23 кг | 203 см |
| класс эконом, тариф Гибкий | 1 место | 23 кг | 203 см |
| класс эконом, тариф Комфорт | 2 места | 2 х 32 кг | 2 х 203 см |
| класс бизнес, тариф Бизнес | 2 места | 2 х 32 кг | 2 х 203 см |
| Уральские авиалинии | |||
| класс эконом, тариф Промо | 1 место | 10 кг | 203 см |
| класс эконом, тариф Эконом | 1 место | 23 кг | 203 см |
| класс эконом, тариф Премиум | 1 место | 23 кг | 203 см |
| класс бизнес, тариф Лайт | 1 место | 23 кг | 203 см |
| класс бизнес, тариф Бизнес | 2 места | 2 х 32 кг | 2 х 203 см |
| Lufthansa | |||
| класс эконом, тариф Light | услуга не предоставляется | ||
| класс эконом, тариф Classic | 1 место | 23 кг | 158 см |
| класс эконом, тариф Flex | 1 место | 23 кг | 158 см |
| класс эконом, тариф Premium | 2 места | 2 х 23 кг | 2 х 158 см |
| класс бизнес, тариф Business | 2 места | 2 х 23 кг | 2 х 158 см |
| класс первый, тариф First | 3 места | 3 х 32 кг | 3 х 158 см |
| Czech Airlines | |||
| класс эконом, тариф LITE | услуга не предоставляется | ||
| класс эконом, тариф PLUS | 1 место | 23 кг | 250 см |
| класс эконом, тариф FLEX | 1 место | 23 кг | 250 см |
| класс бизнес, тариф BUSINESS LITE | 2 места | 2 х 32 кг | 2 х 250 см |
| класс бизнес, тариф BUSINESS | 2 места | 2 х 32 кг | 2 х 250 см |
| Alitalia | |||
| класс эконом, тариф Light | услуга не предоставляется | ||
| класс эконом, тариф Economy | 1 место | 23 кг | 158 см |
| класс эконом, тариф Premium | 2 места | 2 х 23 кг | 2 х 158 см |
| класс бизнес, тариф Medium Haul | 2 места | 2 х 23 кг | 2 х 158 см |
| класс бизнес, тариф Long Haul | 2 места | 2 х 23 кг | 2 х 158 см |
| British Airways | |||
| класс эконом, тариф Basic | услуга не предоставляется | ||
| класс эконом, тариф Eco | 1 место | 23 кг | 208 см |
| класс эконом, тариф Euro Traveller | 1 место | 23 кг | 208 см |
| класс эконом, тариф World Traveller | 1 место | 23 кг | 208 см |
| класс эконом, тариф World Traveller Plus | 2 места | 2 х 23 кг | 2 х 208 см |
| класс эконом, тариф Prem Plus | 2 места | 2 х 23 кг | 2 х 208 см |
| класс бизнес, тариф Club World | 2 места | 2 х 32 кг | 2 х 208 см |
| класс бизнес, тариф Club Europe | 2 места | 2 х 32 кг | 2 х 208 см |
| класс первый, тариф First | 3 места | 3 х 32 кг | 3 х 208 см |
| Austrian Airlines | |||
| класс эконом, тариф Light | услуга не предоставляется | ||
| класс эконом, тариф Classic | 1 место | 23 кг | 158 см |
| класс эконом, тариф Flex | 1 место | 23 кг | 158 см |
| класс бизнес, тариф Business | 2 места | 2 х 32 кг | 2 х 158 см |
| Air France | |||
| класс эконом, тариф Light | услуга не предоставляется | ||
| класс эконом, тариф Standard | 1 место | 23 кг | 158 см |
| класс эконом, тариф Flex | 1 место | 23 кг | 158 см |
| класс эконом, тариф Business Flex | 2 места | 2 х 32 кг | 2 х 158 см |
| KLM | |||
| класс эконом, тариф Light | услуга не предоставляется | ||
| класс эконом, тариф Standard | 1 место | 23 кг | 158 см |
| класс эконом, тариф Flex | 1 место | 23 кг | 158 см |
| класс бизнес, тариф Business | 2 места | 2 х 32 кг | 2 х 158 см |
| Air Baltic | |||
| класс эконом, тариф Basic | услуга не предоставляется | ||
| класс эконом, тариф Premium | 1 место | 20 кг | 230 см |
| класс бизнес, тариф Business | 2 места | 2 х 20 кг | 2 х 230 см |
Как программы лояльности влияют на нормы багажа
Если пассажир является участником бонусной программы лояльности одного из авиаперевозчиков, то при накоплении определённого количества баллов/милей или получении золотого/платинового статуса, авиакомпания предоставляет возможность без доплаты провезти дополнительный чемодан . Это удобно и приятно, поэтому, если вы планируете летать одной авиакомпанией довольно часто, то стоит как можно быстрее зарегистрироваться в системе и начинать копить бонусы. Помимо провоза багажа, вы сможете получить и другие привилегии. Их полный перечень представлен на официальном сайте авиакомпании.
Вес и размер багажа не суммируется
Очень часто пассажиры задаются вопросом, можно ли суммировать багаж при совместном перелёте (друзьями, семьёй или с детьми). Ответ, увы, отрицательный. Каждый пассажир имеет право провозить только ту норму багажа, которая указана в билете. По правилам любое отклонение (в бóльшую сторону) будет считаться превышением, его придётся дополнительно оплатить. На практике сотрудники авиакомпании иногда могут сделать исключение, если с маленьким ребёнком летит только один родитель, но рассчитывать на удачу не стоит - соблюдение правил провоза багажа в последнее время стало более тщательным, и даже незначительное отклонение от нормы может дорого обойтись пассажиру.
Превышение количества мест бесплатного багажа
В официальной терминологии авиакомпаний чемодан или сумка, которые превышают бесплатную норму провоза по количеству мест багажа, называются сверхнормативным багажом . Как правило, сами пассажиры в разговорной лексике его чаще называют дополнительный или платный багаж .
Стоимость сверхнормативного багажа у российских авиакомпаний
| авиакомпания | первое дополнительное место багажа | ||
| Аэрофлот | |||
| рейсы по РФ | 2500 рублей | 2500–5000 рублей | 5000–7500 рублей |
|---|---|---|---|
| рейсы в Европу | 50 евро | 100–150 евро | 100–150 евро |
| S7 Airlines | |||
| рейсы по РФ | 2000–3000 рублей | 2000–6000 рублей | 2000–3000 рублей |
| рейсы в Европу | 50–70 евро | 50–140 евро | 50–70 евро |
| UTair | |||
| рейсы по РФ | 1500–2000 рублей | 2000–4000 рублей | 2000 рублей |
| рейсы в Европу | 28–35 евро | 35–70 евро | 35 евро |
| Уральские авиалинии | |||
| рейсы по РФ | 2500 рублей | 2000–10000 рублей | 10000 рублей |
| рейсы в Европу | 40 евро | 40 евро | 100 евро |
Стоимость сверхнормативного багажа на рейсах по Европе
| авиакомпания |
первое дополнительное место багажа |
превышение веса одного места багажа | превышение размера одного места багажа |
| Lufthansa | 75 евро (все другие тарифы) |
50 евро | 100 евро |
|---|---|---|---|
| Alitalia |
25–45 евро (по тарифу Light) 60 евро (все другие тарифы) |
60 евро | 80 евро |
| British Airways |
25–75 евро (по тарифу Basic) 75 евро (все другие тарифы) |
75 евро | нет информации |
| Austrian Airlines |
25–55 евро (по тарифу Light) 75 евро (все другие тарифы) |
75 евро | 100 евро |
| KLM | 45–70 евро (все другие тарифы) |
70 евро | 75 евро |
| Air France |
25–35 евро (по тарифу Light) 45–75 евро (все другие тарифы) |
70 евро | 75 евро |
| Czech Airlines | 25–55 евро | 25–35 евро | нет информации |
| Air Baltic | 20–60 евро | 50 евро | 60 евро |
Негабаритный регистрируемый багаж
Под негабаритным багажом следует понимать любой багаж, который существенно превышает стандартные размер и/или вес. Как правило, речь идёт про спортивный инвентарь, музыкальные инструменты, инвалидные кресла. Такой багаж также является сверхнормативным, но в разных авиакомпаниях может называться по-разному: специальным, тяжеловесным, нестандартным или негабаритным. В большинстве случаев он оплачивается, как и сверхнормативный, разница лишь в том, что перевозку негабаритного багажа нужно заранее (за 24–36 часов до вылета) согласовать с авиакомпанией, позвонив на горячую линию.
Важно! Каких-либо общепринятых правил по отношению к провозу негабаритного багажа не существует. Авиакомпании устанавливают их самостоятельно, поэтому в каждом отдельном случае нужно уточнять актуальные правила именно вашего перевозчика.
Многие авиакомпании делают исключения для самых популярных категорий негабаритного спортивного инвентаря, которыми являются:
- комплект горнолыжного / сноубордического снаряжения;
- комплект снаряжения для сёрфинга / дайвинга.
Исключения заключаются в том, что провоз такого комплекта может осуществляться бесплатно или взамен одного стандартного места регистрируемого багажа. Иногда - по льготной стоимости.
Особенности провоза регистрируемого багажа в самолете
Погрузка багажа
Итак, рассмотрим основные проблемы, с которыми может столкнуться ваш регистрируемый багаж:
Что запрещено провозить в регистрируемом багаже
- оружие;
- сжиженные и сжатые газы;
- радиоактивные материалы;
- химикаты и токсичные вещества;
- яды и отравляющие вещества;
- коррозирующие и едкие составы;
- легковоспламеняющиеся жидкости;
- твёрдые воспламеняющиеся вещества;
- пиротехнические средства и фейерверки;
- органические перекиси и окисляющиеся вещества;
- взрывчатка, а также любые предметы, начинённые взрывчатыми веществами.
Для любого современного человека 95% запретов считаются само собой разумеющимися. В остальные 5% запретов, о которых обычный пассажир не всегда осведомлён, входят:
- зажигалки и спички;
- табак и уголь для кальяна;
- детские игрушки, имитирующие оружие;
- электронные курительные устройства, приводимые в действие батареями.
Провоз литиевых батарей
Как правило, почти все авиакомпании запрещают провозить литиевые батареи без оригинальной упаковки и портативные зарядные устройства (power bank), что объясняется риском короткого замыкания и последующего возгорания. В тех случаях, когда литиевые батареи находятся внутри техники, правила провоза зависят от их мощности, которая определяется количеством содержащегося в них лития. Существует три категории:
- смартфоны, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и другие устройства с удельной мощностью до 100 Втч (содержат не более двух грамм лития) разрешается провозить в багаже.
- ноутбуки с увеличенным ресурсом, профессиональное аудио- и видео- оборудование, а также другая техника с удельной мощностью от 100 до 160 Втч (2–8 грамм лития). Для её провоза пассажир должен заранее обратиться за специальным разрешением.
- сигвеи, гироскутеры, ховерборды и другая техника с удельной мощностью более 160 Втч (8 грамм лития и больше). Провоз запрещён.
- ключи и денежные средства;
- драгоценные металлы и изделия из них;
- хрупкие вещи без надлежащей упаковки;
- важные документы, ценные бумаги и облигации;
- очки и контактные линзы без заводской упаковки;
- скоропортящиеся продукты питания.
Что лучше перевозить именно в регистрируемом багаже
Мы хотим рассказать о тех вещах, которые лучше перевозить в регистрируемом багаже, так как это удобнее, надёжнее и не принесёт хлопот. Кроме того, существует ряд товаров, запрещённых к провозу в ручной клади - их обязательно нужно брать в багаж.
- Верхняя одежда и обувь . Не потому, что они запрещены к провозу в ручной клади, а по той причине, что это гораздо удобнее, чем набивать громоздкими вещами небольшую сумку, которую вы можете взять в салон самолёта.
- Маникюрные принадлежности и наборы . Практически все авиакомпании запретили к провозу на борту маникюрные ножницы, пилочки для ногтей, щипчики для бровей и любые другие острые предметы.
- Напитки . Все жидкости объёмом более 100 мл запрещены к провозу в ручной клади. Упакуйте их должным образом и уложите в чемодан.
- Гелеобразные товары и продукты . Например, чёрная и красная икра , мягкие сорта сыра , арахисовое масло и многие другие товары похожей консистенции считаются жидкостями . Они всегда изымаются из ручной клади, если только не были куплены в магазине беспошлинной торговли (Duty Free).
- Косметика и парфюмерия . Многие из этих товаров также классифицируются как жидкости . В эту категорию входят не только духи, дезодоранты и спреи, но даже такие, казалось бы, «твёрдые» косметические средства, как тушь для ресниц и тональный крем.
Как правильно выбрать чемодан для багажа
Выбор самого чемодана также играет роль при транспортировке. Подробно о том, как выбрать правильный чемодан и в чём их различия, вы можете прочитать здесь, а пока коротко о важном. Главное, чтобы чемодан соответствовал минимальному размеру нормы провоза в 158 см и вмещал в себя 23 кг веса, не трескаясь по швам. По материалу изготовления на ваш выбор:
- более лёгкий, но не всегда комфортный брезентовый материал. Чем легче сам чемодан, тем больше в него можно положить;
- более тяжёлый, но прочный поликарбонат. Такие чемоданы хорошо защищают содержимое, но уменьшают полезный вес и объём.
Цветовая гамма - исключительно дело вкуса, но яркий чемодан при проще опознать. Учитывайте, что в идеале чемодан должен немного «раскладываться» вширь, в том случае, если потребуется упаковывать объёмные вещи. Следите, чтобы даже в разложенном состоянии он не превышал норму провоза.
Как правильно упаковать чемодан
Старайтесь не перегружать чемодан. Составьте список того, что вам будет действительно необходимо, без учёта смены нарядов по 3–4 раза в день. Рекомендуем один раз составить базовый список необходимых вещей, а при каждом новом перелёте дополнять его теми вещами, которые определяются характером и целью конкретного полёта.
В пункт назначения никогда не стоит брать полный чемодан, потому что на обратном пути обязательно появятся новые покупки, подарки или сувениры, зачастую незапланированные.
Помимо того, что нужно уложить в чемодан (как правило) уйму нужных вещей, необходимо это сделать таким образом, чтобы не повредить хрупкие предметы, а в идеале - не помять одежду и обувь. В наше время существует несколько хороших методик, как правильно упаковать чемодан, в которых подробно описывается, каким образом лучше сложить вещи, чтобы они занимали минимум места, сохраняя при этом «товарный» вид.
Стоит ли обматывать чемодан плёнкой
В целях безопасности, крайне желательно перед сдачей багажа обматывать его плёнкой, что защитит не только от повреждений, но и от возможных краж. Поскольку услуга эта обычно является не очень дешевой (10–12 евро), вы можете и самостоятельно обмотать чемодан пищевой плёнкой перед выездом или непосредственно в здании аэропорта.
Как оформить и сдать багаж в аэропорту
В аэропорту пассажир вместе в багажом должен пройти процесс оформления, который называется регистрация багажа . Это действие является простой формальностью и занимает не более пяти минут. Во время оформления авиакомпания регистрирует багаж и принимает его к перевозке под свою ответственность.
Пройти регистрацию багажа можно двумя способами:
- на стойке сдачи багажа;
- на стойке регистрации на рейс.
Багажная бирка
На обоих стойках регистрация багажа осуществляется одинаково следующим образом. Пассажир отдаёт свой багаж сотруднику и показывает посадочный талон. Сотрудник проверяет соответствует ли багаж норме провоза и регистрирует его в системе, после чего в зависимости от количества мест багажа печатает багажные бирки и клеит их на каждый чемодан. Пассажир при этом должен получить такое же число багажных квитанций , которые также могут называться отрывными талонами багажных бирок. Они потребуются для идентификации багажа в аэропорту прибытия.
Важно! Обязательно проверьте правильность квитанций и хорошо ли приклеились бирки. Если они отклеятся во время транспортировки или перелёта, багаж потеряется
В некоторых крупных аэропортах можно увидеть такую современную новинку как автоматическая стойка приёма багажа (self-service baggage drop-off), которая является самым быстрым способом пройти регистрацию багажа. Однако, к сожалению, автоматическими стойками оснащены пока только самые технически оборудованные аэропорты мира.
Объявление ценности багажа
FRAGILE
Как правило, пассажиры просят наклеить FRAGILE в качестве меры предосторожности в тех случаях, когда везут продукты питания или экзотические фрукты. Иногда это действительно помогает.
Не забывайте и о том, что при провозе хрупких вещей в чемодане, вам следует позаботиться о том, чтобы они были хорошо упакованы.
Таможенный контроль регистрируемого багажа
Предполётное оформление происходит следующим образом - вначале пассажир , одежда и личные вещи в карманах.
В отношении регистрируемого багажа действует упрощённый порядок совершения таможенных операций, означающий, что таможенный контроль багажа осуществляется без его предъявления таможенному органу непосредственно самим пассажиром.
Упрощённый порядок не отменяет необходимости соблюдения норм и правил таможенного законодательства. , пассажир по умолчанию заявляет об отсутствии в его багаже товаров, подлежащих таможенному декларированию в письменной форме и/или запрещённых к провозу. Подтверждением заявления пассажира является .
Как получить регистрируемый багаж по прилёту
Ленточный транспортёр
После того, как вы вышли из самолёта и прошли зону паспортного контроля, вы проходите в зал, где находятся ленточные транспортёры для выдачи багажа. Как правило, в зале также установлены несколько электронных мониторов, на которых можно увидеть всю актуальную информацию, на каком транспортёре будет выдан багаж определённого рейса. Над каждым ленточным транспортёром висит табло с информацией о рейсе. Найдите свой, дождитесь вашего чемодана, после чего сможете пройти в зону таможенного контроля и на выход.
Повреждение багажа
Если при получении чемодана вы обнаружили, что он повреждён, следует незамедлительно обратиться к сотрудникам аэропорта и составить специальный акт. В том случае, если удастся доказать, что в чемодане были ценные вещи, которые повредились во время транспортировки, можно рассчитывать на возмещение убытков. Однако на практике это сделать очень сложно.
Неприбытие и/или утрата багажа
К сожалению, случается и так, что багаж и вовсе не попадает в руки своего хозяина после полёта. Такое происходит редко, но случается. Согласно статистике, за 2015 год на 1000 пассажиров приходится примерно 6,5 потерянных чемоданов. Это в два раза меньше, чем было в 2007 году.
Если все чемоданы на ленточном транспортёре уже разобрали, а вашего всё нет, первое, что нужно сделать - обратиться к сотрудникам аэропорта и проверить в специальной комнате «забытый багаж», он мог туда попасть как по ошибке, так и если вы долго проходили паспортный контроль. Если и там багажа не нашлось, следует написать специальный акт на фирменном бланке авиакомпании (аналогично, как и в случае повреждений), в котором описать подробно как сам чемодан, так и его содержимое. Пригодится заранее сделанная фотография, а также «особые приметы» вашего чемодана: яркие наклейки, необычный цвет, форма и другие отличия.
Как правило, отсутствие багажа в пункте назначения связано с тем, что его по ошибке отгрузили на другой самолёт, а значит, уже через несколько дней поиска багаж найдётся. В таком случае авиакомпания за свой счёт должна доставить чемодан по адресу, который укажет пассажир. В 2015 году около 85% потерянного багажа было возвращено пассажирам курьерской службой в течение 36 часов.
Если потерянный багаж не удалось найти, тогда пассажир может претендовать на компенсацию до 20 долларов за каждый килограмм веса на международных рейсах, а на внутренних - не более 600 рублей (если чемодан не был с объявленной ценностью). Акт об утрате рассматривается в течение 30 дней, после чего пассажир получает официальный ответ с уведомлением о компенсации.
Отдельно хочется сказать, что остаться в чужом городе без регистрируемого багажа, а значит и без большинства собственных вещей - это, определённо, стрессовая ситуация. Поэтому в чемодане не должно быть ничего из предметов первой необходимости. Их всегда нужно брать в ручную кладь .
Полезные ресурсы для туриста
roomguru.ru и hotellook.ru - поисковики отелей, выполняют поиск по разным системам бронирования и сравнивают результаты, помогая найти лучшее предложение
aviasales.ru и skyscanner.ru - поисковики авиабилетов, освобождают от необходимости просматривать сайт каждой авиакомпании отдельно
booking.com - мировой лидер в сфере бронирования отелей, отличается высоким качеством услуг, прозрачными ценами и оперативной службой поддержки
Представленная информация является лишь общими правилами для перевозки багажа и важными советами для наших пассажиров. Каждая авиакомпания самостоятельно и индивидуально определяет стандартный количественный аспект и вес поклажи, допустимой на данном маршруте. Поэтому, чтобы получить конкретную информацию, каждый пассажир должен ознакомиться с перевозками у конкретного перевозчика.
| By twentymindsomething Flickr |
Зарегистрированная поклажа перевозится в багажном отделении самолета. Пассажиры передают ее во время регистрации. Такой груз должен быть надлежащим образом упакован и закрыт, а его содержимое надежного защищено от повреждений под давлением других чемоданов. Также он должен соответствовать ограничениям, которые налагаются отдельными авиаперевозчиками.
На каждый чемодан и сумку выдается багажная бирка, другой конец которой отдается пассажиру. Он является основой для идентификации багажа по прибытии и жалобы в случае его повреждения или потери. С этого момента ответственность за него находится на стороне перевозчика.
Нормы провоза
Международных установленных правил относительно массы поклажи не существует. Допустимый вес багажа в самолете варьируется в зависимости от компании, услугами которой пользуется пассажир. Однако у всех авиалиний существует своя система франшизы - вес и количество багажа, который можно проводить в трюме самолета.
Правило перевозчика
Это правило гласит, что на рейсах, находящихся в ведении нескольких авиакомпаний, действуют правила провоза багажа той авиалинии, которая совершает географически длинный и самый большой участок пути.
Размеры
Размер поклажи зависит от типа, класса бронирования и маршрута:
 |
| By Masashi Yanagiya Flickr |
- 150 см - максимальный размер багажа для большинства авиакомпаний, рассчитывается на основании суммы трех величин;
- 20-32 кг - этот диапазон веса для бюджетных авиакомпаний;
- 1-4 - разрешенное количество чемоданов.
По соображениям безопасности, зарегистрированная кладь подлежит определенным ограничениям.
- Компании, которые осуществляют регулярные рейсы.
Разрешенный бесплатный провоз вещей зависит от зарезервированного класса обслуживания и статуса пассажира:
- Эконом-класс - 1 багаж до 23 кг.
- Эконом-премиум класс - 2 чемодана, каждый по23 кг.
- Бизнес-класс - 2 клади, каждая до 32 кг.
- Первый класс - 3 багажа, каждый до 32 кг.
- Франшиза авиалиний, совершающих чартерные рейсы, составляет порядка 15 кг.
Некоторые компании взимают вес поклажи, в том числе и франшизу. Поэтому, чтобы избежать неприятных сюрпризов, необходимо уточнить разрешенную массу и сборы за превышение габаритов багажа. Также существуют карты лояльности в международных авиакомпаниях, которые позволяют бесплатно провозить вещи больше разрешенного независимо от класса обслуживания.
Некоторые ограничения
Запрещено разделять ограничения по весу. Например, если летят два пассажира, которым можно провозить багаж по 15 кг, в такой ситуации нельзя взять одну кладь весом 20, а другую - 10 кг. Не разрешается комбинировать ограничения по весу - для двоих человек по 15 кг нельзя взять чемодан весом 30 кг.
Многие компании закрывают глаза на общий чемодан с превышением ограничения по весу на 1 человека и редко возмущаются, но все же стоит быть осторожнее и лучше взять дополнительную сумку чтобы переложить в неё часть груза, если начнуться проблемлемы и просьбы заплатить за перевес.
Чемоданы для детей
Запрещается регистрировать багаж на младенцев. Если ребенок путешествует без отдельного места меньше двух лет, на него можно зарегистрировать:
- кладь весом менее 12 кг и размерами, не превышающие 55х35х25 см;
- проверенные пакеты до 10 кг (за детскими билетами).
Дети в возрасте от двух лет и старше пользуются теми же нормами, что и взрослые.
Детский транспорт (корзины для сна, коляски, автокресла) можно взять на борт в качестве ручной клади при условии свободного пространства. Различные условия применяются для различных видов и типов приспособлений:
- коляска не должна превышать размеры 15х30х100 см;
- складное оборудование, которое заменяет ручную кладь, не должно превышать размеры 55х35х25см.
В противном случае вещи упаковываются и оформляются как зарегистрированный багаж. Любой транспорт должен быть упакован в футляр, который полностью его скрывает.
Что можно брать в трюм самолета
Еда
Что касается транспортировки пищевых продуктов в трюме, то они могут перевозиться хорошо упакованными, в неразрывных пакетах для предотвращения возможных катастроф (скоропортящиеся и хрупкие товары перевозятся на страх и риск пассажиров).
Продукты животного происхождения (мясо, молоко) могут содержать патогенные вещества, которые отвечают за передачу инфекционных заболеваний, поэтому их провоз должен отвечать законодательству стран, куда они ввозятся.
Алкоголь
При въезде в Россию один пассажир может перевозить в общей сложности 5 литров спирта крепостью меньше 700С. При превышении нормы необходимо в обязательном порядке иметь чек на его приобретение, задекларировать товар и заплатить налоги.
На всех внутренних рейсах страны совершеннолетними пассажирами без ограничений перевозятся напитки крепостью до 240С. В некоторых странах ввоз-вызов алкогольных напитков имеет свои правил, которые могут меняться и корректироваться.
Электронные устройства и элементы
В зарегистрированном багаже можно провозить любые электронные устройства, в том числе мобильный телефон, портативный компьютер, планшетные устройства, МП3-плеер, фен для выпрямления волос, камеры, электробритва.
Негабаритные размеры
Багаж, превышающий 158 см, считается большим, поэтому его можно провозить за дополнительную плату. Однако в любом случае его вес не должен превышать 32 кг. Если поклажа превышает 300 см и весит более 32 кг, она должна оформляться как грузовая перевозка.
Специальный груз
Поклажа, которая из-за размера или содержания выпадает из нормы, называется специальной. Это может быть спортивное оборудование, музыкальные инструменты или животные. Некоторые авиакомпании при определенных условиях позволяют специальный багаж брать как ручную кладь в салон самолет.
Музыкальные инструменты
Многими перевозчиками разрешено провозить деликатные музыкальные инструменты в салоне, например, гитары, которые должны быть упакованы в мягкий чехол. Все другие инструменты, которые превышают допустимые размеры, но не больше виолончели, должны перевозиться в трюме самолета.
Животные
 |
| By Sam Howzit Flickr |
Большие животные должны находиться в специальных кондиционированных областях грузового трюма. Их перевозка осуществляется в закрытом контейнере достаточных объемов для конкретного питомца, в котором необходимо предусмотреть доступ к питьевой воде. За провоз взимается дополнительная плата.
Спортинвентарь
Багаж, который связан со спортом, называют спортивным. Это могут быть лыжи, дайвинг-снаряжение, велосипед. Обычно такой груз очень большой и тяжелой, и чаще всего транспортируется в грузовом пространстве самолета. Однако и более мелкие предметы, такие как скейтборд, не допускаются к провозу в качестве ручной клади, поскольку они могут использоваться как ударное оружие.
За спортивное оборудование, которому необходима специальная упаковка, взимаются дополнительные сборы. Перевозка спортивного и охотничьего оружия должна быть зарегистрирована. Боеприпасы следует провозить отдельно от оружия в сопровождении соответствующих разрешений.
Регулируемое количество товаров:
- Парфюмерия и аэрозоли не должны превышать 2 кг или 2 л на одного человека и 0,5 кг или 0,5 л за штуку.
- Оружие - можно провозить ножи, боеприпасы меньше 19,1 мм калибра, боеприпасы для охоты или спорта и огнестрельное оружие до 5 кг при условии соблюдения предписаний полиции и законов страны назначения. Их нужно провозить в одной сумке, но упаковывать все детали отдельно. Нельзя размещать оружие среди личных вещей пассажира.
- Картриджи - при условии, что они упакованы в жесткий футляр. Следует хранить в оригинальной упаковке, а все пространство должно быть заполнено прокладочным материалом, чтобы предотвратить скольжение.
Запрещенный багаж и ограничения в перевозках
Предметы, которые запрещено провозить в трюме самолета:
- взрывчатые и зажигательные вещества, в том числе мины, гранаты, фейерверки и другая пиротехника, дымообразующие канистры, динамит, порох;
- токсичные, горючие, едкие вещества - бензин, газовые горелки, жидкости для зажигалок, топливо для приготовления пищи, легковоспламеняющиеся краски, растворители, аэрозоли (за исключением предметов личной гигиены);
- инфекционные вещества - бактериальные культуры, вирусные организмы, медицинские лабораторные образцы;
- окислители и органические пероксиды;
- яды - пестициды, гербициды, инсектициды, мышьяк, цианиды и прочее;
- магнитные материалы - сильные магниты;
- марихуана (конопля) в любой форме;
- органические вещества - стекловолокно, смолы;
- радиоактивные материалы.
Предметы, запрещенные в ручной клади и разрешенные для перевозки в трюме в качестве зарегистрированной поклажи:
- спортивные товары, включая бейсбольные биты, инструменты софтбола и крикета, хоккейные клюшки, лыжные палки, кии, луки и стрелы;
- ножи - любой длины;
- инструменты для резки - ковровые ножи и резаки, любые устройства с откидным или выдвижным лезвием, металлические ножницы с острыми концами;
- огнестрельное оружие - пистолеты, ружья, винтовки, части;
- пейнтбол инвентарь;
- инструменты - дрели, пилы, портативные мотопилы, отвертки, молотки, плоскогубцы;
- сухой лед (замороженный углекислый газ) до 1,5 кг.
Некоторые правила упаковки багажа
Чтобы чемодан не застрял на конвейерной ленте, убедитесь, что все свободные ремни связаны или убраны, все защелки надежно закреплены, убраны выдвижные ручки.
Золотые правила
- Всегда следите за своими вещами. Никогда не оставляйте свою кладь без присмотра, даже на короткое время. В противном случае она станет объектом наблюдения полиции и в конечном итоге может быть уничтожена.
- Не берите багаж от третьих лиц - никогда не соглашайтесь присмотреть за сумками или пакетами от неизвестных вам людей, независимо от мотивов и причин.
- Четко указывайте ваше имя и адрес на внутренней и внешней стороне поклажи.
- Ювелирные изделия, небольшую электронику, деньги, ключи, лекарства, документы и другие ценности лучше всего брать в ручную кладь.
- Все деликатные и хрупкие предметы необходимо обернуть мягкой тканью или бумагой.
- Удалите все метки из чемоданов от предыдущих поездок. В некоторых случаях это может привести к отправке вещей в другой аэропорт.
- Чтобы избежать ошибки по прибытии, отметьте ваш чемодан характерным знаком - ленточку, наклейку и прочее.
- Никогда не перевозите предметы посторонних людей на борту воздушного судна.
Пассажир, который летит самолетом, должен различать багаж, который сдается на стойке, и ручную кладь. Это абсолютно разные понятия, а если Вы различаете их, то можно прилично сэкономить. Багажом называют большой чемодан, сдаваемый при посадке. Обязательно он должен пройти проверку и регистрацию. Ручной кладью называют дорожную сумку или рюкзак, которую пассажир может пронести на борт. Она может иметь такой вес и габариты, чтобы Вы самостоятельно могли уложить ее на место. А вот сколько ручной клади можно брать в самолет и что именно можно поместить в такой рюкзак, зависит уже от норм авиакомпании.
Что можно перевозить в ручной клади?
Лекарственные препараты и детское питание. Питание должно быть отдельно упаковано и обязательно нужно его предъявить при проверке. А вот чтобы пронести на самолет лекарство, необходимо, чтобы при Вас был соответствующий рецепт с печатью и подписью врача. Особенно это касается аэрозолей и препаратов, в которых есть наркотические вещества.
Жидкости. Здесь некоторые авиаперевозчики очень строго ограничивают объем. Необходимо заранее обратиться в авиакомпанию за информацией. Чтобы беспрепятственно перевезти определенный объем жидкости, нужно соблюдать некоторые правила. Все тюбики должны быть упакованы в один пакет. Любые жидкие вещества должны при провозке находиться в емкостях, а их объем должен быть не больше 100 мл. Сам тюбик с жидкостью должен быть запакован в пластиковый пакет с застежкой.
Средства гигиены. Можно взять практически все, но большинство из них жидкости, потому они и провозятся по соответствующим правилам. А вот аэрозоли вообще не разрешены.
Электроника. В самолет с собой можно брать любые гаджеты. Они относятся к личным вещам, а не к ручной клади, потому в весовое ограничение в 10 кг они не входят. Во время посадки проверяют обычно крупную электронику: ноутбук или фотоаппарат.
Еда. Брать на борт самолета можно любую еду – сухую или твердую. А вот относительно консервации действует ограничение по жидкости.
Зона беспошлинной торговли. Этот вопрос всегда нужно рассматривать отдельно. Все, что Вы купите перед посадкой непосредственно в DutyFree, можно перевозить, если не нарушать при этом упаковку. Единственное, чтобы все это вместилось в вес 10 кг. Если Ваша ручная кладь превысит объем, тогда придется заплатить штраф.
Кроме того, многие авиакомпании разрешают брать с собой личные вещи, в список которых относят: зонты, подушки, пледы, женские сумочки, книги и так далее.
Запрещено брать:
Жидкости до ста миллилитров в объеме.
Опасные химические или биологические вещества.
Опасные предметы, оружие.
Продукты животного происхождения, кроме бутербродов.
Взрывоопасные предметы.
Сколько ручной клади можно брать в самолет
Если пассажир путешествует в экономклассе, то может пронести с собой на борт авиатранспорта сумку на одно место для клади, а в бизнес-классе разрешено занимать полных два места.
Под термином «одно место» имеется в виду сумка с суммой сторон по трех измерениях (складывается ширина, высота, длина) до 115 сантиметров. Стандартная сумка для полетов имеет размеры 55*40*20. А вот вес у разных авиаперевозчиков может быть разным. Он может зависеть от дальности или близости маршрута, или типа самолета. Например, «Аэрофлот» допускает перевозку до 10 кг ручной клади, KLM - около 12 кг, «Люфтганза» - до 8 кг. При этом не забывайте, что свою сумку Вы будете поднимать на место самостоятельно.
Большинство перевозчиков Европы и стран СНГ нормой считают массу ручной клади в диапазоне 8-10 кг. Перед полетом необходимо обязательно уточнить эту информацию у компании, чтобы не пришлось доплачивать. Одни авиаперевозчики допускают перегрузку, другие заставляют покупать второе место даже при небольшом перевесе в 300-500 грамм.
Некоторые канадские и американские перевозчики предоставляют полных два места для ручной клади даже для пассажиров экономкласса. Это отличный способ сэкономить.
Чтобы не платить штраф, нужно обязательно ознакомиться с требованиями авиакомпании относительно личных вещей и сколько ручной клади можно брать в самолет.
В конце 2017 года президентом Путиным В.В. был подписан закон, вносящий правки в «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей». Согласно принятому закону, российские авиакомпании вводят единые правила провоза багажа в самолете за исключением дочернего предприятия «Аэрофлота» - «Победы».
Актуальное! ✈
Ознакомимся, какие правила актуальны в 2020 году для провоза багажа в самолете.
Согласно принятому ноябрьскому закону новые нормы провоза багажа допускают для одного места сумку или чемодан весом до 30 кг. Разрешается меньше, больше - нет. На каждого пассажира оформляется индивидуальный багаж.
Важно! Допустимый вес вещей зависит от категории билета: эконом, бизнес или первый класс. Чем выше класс билета, тем больше возможностей предоставляется по объему багажа.
На ребенка до двух лет можно оформить отдельный багаж. Вес сумки не должен превышать 10 кг.Единый мировой стандарт для всех авиакомпаний отсутствует. Ориентироваться стоит на страну, в которую пассажир летит. Например, при путешествии в Дубай запрещены к перевозке предметы и литературные издания религиозной направленности за исключением ислама. Также учитывайте ограничения каждой авиакомпании в отдельности.
Сверхнормативный багаж
Так, если пассажир приобрел билет эконом-класса, то он может провозить багаж весом до 23 кг. При большем грузе путешественник обязуется доплатить, но некоторые авиаперевозчики допускают небольшое превышение без доплаты.
Если вы заранее знаете, что багаж попадет в категорию сверхнормативного, уточняйте стоимость доплаты у вашего авиаперевозчика.
Багаж свыше 30 кг – тяжеловесный багаж
Провоз багажа в самолете: новые правила приравнивают вес более 30 кг к тяжеловесной категории. Ранее максимальный вес был до 32 кг.
За такие грузы следует доплачивать за каждый килограмм. Единых тарифов нет, каждая компания устанавливает цену на свое усмотрение.
Кроме превышения веса может быть превышение габаритов по сумме трех измерений. К таким вещам относят:
- горные лыжи и другой крупный спортивный инвентарь;
- музыкальные инструменты, например, гитара, контрабас;
- бытовую технику, например, холодильник.
Для перевоза таких грузов требуется предварительная договоренность с компанией. Перед рейсом свяжитесь со службой поддержи. В день вылет лучше заранее прибыть в аэропорт, так как на регистрацию особого груза потребуется больше времени.
Некоторые перевозчики разрешают провозить бесплатно горнолыжное снаряжение в зимнее время или доски для дайвинга на курорты.
Компании вправе отказать в перевозе негабаритного груза, если грузовые отсеки слишком малы или оказалось недостаточно места.
Безбагажный билет
Ряд авиакомпаний поддерживают услугу безбагажного проезда. Согласно ему, пассажир летит лишь с ручной кладью. У такого способа есть как преимущества, так и недостатки. К плюсам можно отнести низкую стоимость перелета. Негативная сторона - билеты невозвратные.
Объединённый багаж
Для пар, путешествующих семей, коллег и друзей есть услуга объединения багажа. Можно сложить все вещи в один чемодан, который будет числиться в качестве одного багажного места.
Хрупкий багаж
При перевозе стеклянной посуды, электроники и предметов декора многие пассажиры переживают за сохранность вещей, ведь чаще всего в аэропортах с чемоданами обращаются небрежно, кидают их в общую свалку.
В таких ситуациях путешественник может оформить багаж с пометкой «хрупкий». Для этого сообщите информацию при регистрации вещей, и чемодан не пустят по ленте. Его отнесут грузчики в багажное отделение.
Обратите внимание! Возможность оформления хрупкого багажа не гарантирует сохранность вещей пассажира.
Хрупкие вещи, соответствующие параметрам ручной клади, лучше взять в салон самолета. Главное, чтобы вещи не содержали в себе жидкость. От банок с вареньем и компотами придется отказаться, сдав их в багажное отделение.
Ручная кладь
Какой вес багажа разрешен в самолете? Вступившие в ноябре изменения в закон об авиаперелетах ограничили минимальный вес ручной клади. Ранее бесплатно можно было провезти не менее 10 кг для невозвратных и возвратных билетов, теперь граница от 5 кг.
Большинство перевозчиков позволяли проносить на борт чемодан весом 10 кг. За провоз в багажном отделении брали дополнительную плату.
Новый закон означает, что авиакомпания обязана брать в салон от 5 кг, но по желанию возможно увеличение веса в большую сторону. Например, «S7», «Ютейр» и «Аэрофлот» сообщали о намерении оставить прежние нормы в 10 кг.
На официальном сайте «Аэрофлота» в настоящий момент действуют следующие правила:
Кроме того, претерпел изменения список бесплатных предметов для проноса на борт сверх ручной клади. О них поговорим ниже.
Какие вещи можно брать в салон, НЕ оформляя как ручную кладь
Согласно старым требованиям разрешалось бесплатно брать в салон без взвешивания, маркирования бирками и оформления следующие вещи:
- костюм;
- ноутбук;
- видеокамеру;
- фотоаппарат;
- мобильный телефон;
- детское питание на время полета в неограниченном полете;
- переноска для малыша (складная люлька или складная коляска);
- книги, журналы, газеты;
- верхнюю одежду;
- женскую сумочку;
- портфель;
- папку с бумагами и документами;
- трость;
- костыли;
- зонтик;
- букет цветов.
Теперь из списка исключены зонтик, ноутбук и сотовый телефон. Министерство транспорта объяснило эти изменения возможностью убрать перечисленные предметы в сумку.
Кроме того, список бесплатных к провозу вещей дополнили новым предметом - рюкзаком. Руководство авиакомпании «Победа» подтвердили информацию о том, что будет разрешен провоз рюкзаков в случае, если его размер будет вписываться в установленные нормы компанией.
Для «Победы» ограничения по ручной клади составят 36×30×27, при этом минимальная стоимость билета начнется от пятисот рублей.
Вещи, разрешенные в ручной клади и при себе
Ряд предметов пассажир может пожеланию держать при себе или в ручной клади. К ним относятся:
- баллоны с содержанием углекислого газа (используются для активации искусственных конечностей);
- инструменты для ремонта очков, включая отвертку менее 50 мм длиной;
- зажигалка или неопасные спички (только при себе);
- кардиостимулятор;
- прочие фармацевтические приборы, в том числе на радиоактивных изотопах, с литиевыми батареями. Разрешено держать только при себе;
- игрушка-робот;
- бритвы, в том числе одноразовые;
- щипчики для завивки ресниц;
- нитроглицериновые таблетки или спрей для лечения;
- кислородные баллоны в медицинских целях;
- иглы для инъекций пассажиру, страдающего диабетом или специализированные лекарства.
Действия при потере
Никто не защищен от потери вещей при авиаперелетах. Вещи пропадают при загрузке или отгрузке в багажный отсек, их случайно отправляют другим рейсом.
В случае пропажи личных вещей следуйте инструкции:
- Убедитесь в наличии на руках квитанции на багаж;
- Обратитесь с листком в отдел розыска пропавших вещей;
- Напишите заявление;
В течение трех недель перевозчик, которого выбрал пассажир, обязан найти вещи и вернуть их. Посылку доставляют на дом бесплатно, а клиент никуда не должен ехать и что-либо оплачивать.
При возвращении поврежденного багажа или его отсутствии спустя три недели, можно обратиться в компанию с просьбой возместить убытки.
Если перевозчик отказался возместить ущерб, гражданин вправе затребовать письменный отказ, с которым обратиться в суд для дальнейшего разбирательства.
Монреальская конвенция закрепила в себе международное соглашение, в котором оговаривается максимально возможная компенсация за потерю сумки - 1131 SDR (искусственное резервное и платёжное средство, эмитируемое МВФ). Это примерно 1500$.
На практике цифра зависит от конкретного перевозчика. Зарубежные компании в среднем выплачивают по 20$/кг. Крупные иностранные авиакомпании могут выплатить превышающую сумму согласно их внутренним правилам. Российские авиалинии платят примерно по 600₽.
Если пассажир утратил багаж, совершая международный рейс, следует обратиться за поиском не позднее недели после даты получения вещей.
На внутренних рейсах разрешено оставлять претензию в течение полугода со дня потери.
Стандартная компенсация требует описание пропавшего багажа. При наличии чеков на утраченные вещи можно предъявить их с заявлением. Тогда стоит рассчитывать на полное или частичное возмещение.
Совет! Если перевозите хрупкие или ценные вещи, застрахуйте их перед полетом с объявленной ценностью, оплатив дополнительный сбор.
