Авиакомпания S7 Airlines кардинально изменила подход к формированию тарифов на авиабилеты. Нововведение предоставляет пассажирам более широкий выбор билетов и сделает полеты более доступными. Главной особенностью стал новый безбагажный тариф «Эконом Базовый». Теперь летать с S7 будет дешевле.
Отличия тарифов на авиабилеты
Авиакомпания S7 Airlines ввела 4 новых типа тарифов на авиабилеты: «Эконом Базовый», «Эконом Гибкий», «Бизнес Базовый» и «Бизнес Гибкий».
Тариф «Эконом Базовый» рассчитан на экономных путешественников, которые летят налегке без багажа. Авиабилеты по этому тарифу похожи на билеты авиакомпаний лоукостеров (бюджетные авиакомпании), в стоимость которых не входит багаж, перелет возможен только с ручной кладью до 10 кг и невозможна сдача авиабилета. У тарифа «Эконом Базовый» есть платные опции: выбор места при покупке или регистрации — 300 рублей, платный багаж — одно место до 23 кг обойдется в 2000 руб. Владельцам карт лояльности от серебряного уровня One World — Silver Ruby и «S7 Приоритет» сохраняются нормы провоза бонусного багажа: 1 место и вес до 23 кг.
Безбагажный тариф «Эконом Базовый» создан для обеспечения транспортной доступности пассажиров и конкуренции с новой российской лоукост авиакомпанией. Это позволит авиакомпании S7 Airlines предлагать более конкурентные цены на авиабилеты.
Остальные тарифы S7 Airlines более классические: «Эконом Гибкий» — это стандартный тариф с возможностью провозить багаж до 23 кг, ручную кладь до 10 кг и изменять даты перелета. «Бизнес Базовый» предполагает увеличенный багаж и бизнес-класс, «Бизнес Гибкий» — позволяет изменять даты рейса, использовать бизнес-зал и бизнес-класс, а также допускает увеличенный вес багажа.
Добрый день уважаемые читатели блога сайт, все мы с вами путешествуем и отдыхаем в других странах, и каждый из нас выбирает для трансфера свои виды транспорта и в большинстве случаев, это самолеты. Тут уже каждый выбирает себе свою авиакомпанию, руководствуясь своими требованиями к ним и другими факторами, например ценой, так как в России к сожалению не у всех есть возможность летать бизнес классом. Но как бывает жизнь может преподнести обстоятельства, которые вам не позволят вылететь, и логично если вы никуда не полетели, то хотели бы вернуть билеты на самолет s7 и получить деньги обратно. Ниже я вам расскажу как это сделать.
В S7 можно ли вернуть билеты?
Ранее я вам уже рассказывал как вернуть деньги за билет аэрофлот и вы видели, что процедура очень простая, у S7 она ни чуть не сложнее и сам процесс занимает считанные минуты, в плане действий от вас, но возврат денег может растянуться, но обо всем чуть ниже.
И так как у меня начался возврат электронного билета s7. Мне нужно было вылетать 24 декабря в Краснодар, но у моего сына жутко стали резаться зубы и поднялась температура, в итоге мы все отложили и нужно было вернуть деньги за билеты. Домодедово мы в этот день не увидели, хотя доехать до аэропорта Домодево , занимало у нас 30 минут.
Вернуть билеты на самолет s7, можно через специальный сервис, найти его можно зайдя в личный кабинет сайта https://www.s7.ru/
Выбираем нужную бронь и вас перекинет в ее детали. В правом верхнем углу нажимаем ссылку Оформиль возврат, именно благодаря этому сервису производится возврат электронного билета в s7.
Ждем обработку вашего запроса.
Ставим галку, что согласны на выполнение возврата электронного билета у S7 и жмем отправить заявку.
Все ваша заявка будет принята в работу и вы получите ее код. Он вам очень пригодится, если вам нужно будет позвонить в контактный центр s7 и уточнить какие либо детали или статус вашего возврата. Так же запишите номер вашей заявки, тоже могут спросить. На вашу почту вам отправят все документы. По умолчанию, деньги будут возвращены на ту же карту с которой шла оплата билетов, если вы покупали за наличные, в чем я сильно сомневаюсь, то вам необходимо будет указать реквизиты.
Так же вы можете сделать возврат электронного билета s7 и через контактный центр, для этого позвоните по телефону 8 800 700–0707 (по России бесплатно) или позвонить прямо с сайта, так же бесплатно. В самом низу сайта найдите раздел Свяжитесь с нами и выберите Звонок онлайн. У вас откроется дополнительное окно, которое автоматически наберет нужный номер и соединит с оператором технической поддержки.
а на билете было указано, что он «возвратный» или другое указание - «невозвратный»? Суть «невозвратного» билета в том, что продается он по сильно сниженной цене, однако не подлежит обмену или возврату по инициативе пассажира.
Карху Борис
В случае болезни пассажира и если он это подтвердит документально, деньги ему возвращаются в любом случае.Каким бы не был билет возвратным или невозвратным.
"Статья 108. Прекращение по инициативе пассажира действия договора воздушной перевозки пассажира
1. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи
, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке:
1) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс;
2) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере двадцати пяти процентов уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира. Перевозчик вправе уменьшить размер указанной неустойки;
3) если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки после окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру не возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата;
4) если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира.
2. В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира
или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и
уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени
регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира,пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
3. В целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры."
По весу, габаритам и количеству вещей. Они введены для комфортного и безопасного полета пассажиров салона. Каждая компания выдвигает свои требования.
При провозе груза в салоне или в багажном отделении учитываются три параметра:
- количество: одно место соответствует одной сумке или коробке;
- размер: для багажного отделения - 203 см (сумма длины, ширины, высоты, норма), для ручной клади - 55 х 40 х 20 см.
Обычно у стоек регистрации есть специальные стенды , на которых проверяют габариты.
Стоимость и различные тарифы
Оплата за провоз вещей взимается неодинаково, и зависит от тарифного плана на рейсах .
Что означает платный груз? Начиная с 1 декабря 2015 года, авиакомпания ввела плату за вес до 23 кг за сегмент в размере 2000 р. по тарифному плану «Эконом Базовый» .
Для других пассажиров разрешается провозить его бесплатно, если он соответствует следующим требованиям:
В салон берут бесплатно ручную кладь , исходя из таких ограничений:
Сколько стоит провоз грузов в самолете? Авиаперевозчик предлагает бесплатную перевозку детских колясок, люлек, автомобильных кресел всяких размеров, независимо от того, будут они в ручной клади (люлька разборной коляски) или в багаже.
Но предложение действительно, только если одновременно перевозят ребенка в возрасте до двух лет.
При отсутствии ребенка (например, если коляску везут в подарок) детские транспортные средства перевозятся как обычный груз.
Сколько платить сверх нормы?
О том, какова доплата указано в таблице:
| Объем багажа | Доплата | |||
| Эконом Базовый | Эконом Гибкий | Бизнес базовый | Бизнес гибкий | |
| Внутренние пассажирские перевозки (валюта — рубли) | ||||
| 2 места | 4000 | 2000 | 2000 | 0 |
| 3 места | 6000 | 4000 | 4000 | 2000 |
| 23–32 кг | 2000 | 2000 | 0 | 0 |
| 32–50 кг | 4000 | |||
| От 203 см | 2000 | |||
| Международные пассажирские перевозки (валюта — евро)* | ||||
| 1 место | 25 | 0 | 0 | 0 |
| 2 места | 50–105 | 25–80 | 25–80 | 0 |
| 3 места | 75–185 | 50–160 | 50–160 | 25–80 |
| 23–32 кг | 25–80 | 0 | ||
| 32–50 кг | 50–160 | |||
| От 203 см | 25–80 | |||
| Рейс из Таиланда (валюта — таиландский бат) | ||||
| 1 место | 1000 | 0 | 0 | 0 |
| 2 места | 3400 | 2400 | 2400 | 0 |
| 3 места | 5800 | 4800 | 4800 | 2400 |
| 23–32 кг | 2400 | 0 | ||
| 32–50 кг | 4800 | |||
| От 203 см | 2400 | |||
| Рейс из Китайской Народной Республики (валюта — китайский юань)** | ||||
| 1 место | 180 | 0 | 0 | 0 |
| 2 места | 840 | 660 | 660 | 0 |
| 3 места | 1500 | 1320 | 1320 | 660 |
| 23–32 кг | 660 | 0 | ||
| 32–50 кг | 1320 | |||
| От 203 см | 660 | |||
* Зависит от направления.
** Кроме рейсов из столицы КНР Пекина в Хабаровск и Владивосток.
Пассажиры спрашивают об оформлении багажа онлайн. Компания предупреждает, что это делают только в аэропорту, за стойками - обычными или для приема грузов.
Также следует обратить внимание на дополнительную информацию об оплате:
Как перевозят «нестандарт»
Существует понятие негабаритного и тяжеловесного багажа. Тогда размеры превышают суммарные 203 см, а вес свыше 32 килограмм. В таких случаях необходимо решение индивидуальное компании.
Отказ может последовать, если в грузовом отделении недостаточно пространства или тип воздушного судна не позволяет перевезти такой груз.
Если предстоит взять такой багаж или нужно зарезервировать три стандартных места , перед перелетом направляют соответствующий запрос в компанию через ее сайт или звонят в справочную службу, чтобы удостовериться в наличии свободных мест.
«Дополнительная норма»
Доплата за стоимость багажа s7 проводится при покупке авиабилета через сайт, в аэропорту, Контактном центре с7 Airlines, а после приобретения проездного документа - в авиакассах компании или в Контактном центре.
В рамках услуги «Дополнительная норма провоза багажа» разрешается перевезти 5–15 килограмм сверх нормы. Компания разрешает воспользоваться этой услугой один раз.
Услуга недоступна на рейсах :
- из Москвы в Иркутск, Читу, Улан-удэ, Якутск (и из Якутска);
- из Пекина в Екатеринбург, Омск, Якутск;
- из Новосибирска во Владивосток и обратно, из Урумчи в Новосибирск.
Если вес дополнительного груза меньше оплаченного , деньги пассажиру не возвращаются.
Сколько стоит багаж в s7? Если вещей оказалось больше , то в аэропорту можно доплатить разницу или вернуть деньги полностью, за вычетом сбора за возврат (в соответствии с тарифами авиакомпании).
Пассажиру в некоторых случаях может быть возвращена оплата багажа s7, если он отказался от полета или рейс отменили.
Перевоз животных
Часто нужно взять в дорогу животных в контейнерах
. Предложения о бесплатной перевозке на них не распространяются.
Контейнеры с питомцами оплачивают как сверхнормативный багаж , независимо от того, сколько клади у пассажира.
Обычно контейнеры с животными помещают в багажное отделение, если общий вес превышает 8 кг, а суммарные размеры не больше 115 см.
Все оформительные процедуры проходят в аэропорту, онлайн это сделать невозможно .
Что еще учитывают?
Чтобы не возникало недоразумений , следует обратить внимание на моменты, которые могут сказаться на стоимости перевоза багажа.
Нормы действуют по всему маршруту, если перелет осуществляется на рейсах S7 Airlines.
Как оплатить багаж в s7? Оплата багажа в самолете действительна в один конец , если другие условия не предусмотрены договором.
Если пассажир воспользовался услугой код-шер или трансфером, в котором задействованы также компании-партнеры, то за бесплатный перевоз багажа осуществляется по Международная ассоциация воздушных перевозок ИАТА.
Тогда применяется единая норма «доминантного» перевозчика. Информацию уточняют в контактном центре S7 Airlines.
