Russian Railways ha lanzado un sitio web oficial para sus clientes, que contiene toda la información que pueda ser necesaria. Se distingue por su funcionalidad, una interfaz intuitiva, por lo que absolutamente cualquier visitante puede navegar fácilmente por la información que se publica en las páginas.
Una vez en la página principal del sitio web de Russian Railways, el usuario ve un menú conveniente y varios bloques con información útil y los servicios más populares.
Transporte de mercancías y pasajeros
Los dos bloques en el lado izquierdo de la pantalla son carga y Transporte de Pasajeros. Si necesita consultar el horario de Russian Railways, el sitio web oficial mostrará la disponibilidad de asientos o comprar un boleto de tren, solo ingrese la ciudad de salida y destino en los campos "Hasta" y "Desde" y seleccione una fecha. El enlace "Mis pedidos" redirige a su cuenta personal (es necesario registrarse o iniciar sesión). V cuenta personal el historial de pedidos, las compras actuales están disponibles, puede comprar o devolver un boleto electrónico, así como completar otros datos y ver información sobre usted.
El bloque de tráfico de mercancías se encuentra inmediatamente debajo del de pasajeros. Esta es una forma conveniente de utilizar los servicios de transporte de carga privada, corporativa e industrial para cualquier embarcador y operador. Por supuesto, puede organizar el transporte fuera de línea, por ejemplo, comunicándose con una oficina de representación de Russian Railways, el sitio web oficial le permite hacerlo más rápido, de manera más conveniente, sin salir de su oficina y recibiendo bonificaciones y descuentos adicionales.
Para utilizar el servicio de Russian Railways, el sitio web oficial proporcionará información sobre todos los servicios. Primero debe iniciar sesión en el sitio con su nombre de usuario y contraseña o registrarse en el sistema con datos corporativos. El botón de registro se encuentra en el mismo bloque, al lado del botón "Iniciar sesión".
Enlaces útiles
Los clientes de Russian Railways en el sitio web oficial pueden leer toda la información más reciente sobre las actividades de la compañía. La administración del sitio coloca en el bloque correspondiente toda la información relevante, comunicados de prensa y noticias sobre desarrollo, cooperación, perspectivas, promociones, eventos. El sitio web oficial muestra los datos más recientes sobre Russian Railways en la página principal, se encuentran en la sección "Noticias de la compañía", el resto se puede leer haciendo clic en el enlace "Todos los comunicados de prensa".
En el lado izquierdo de la página principal se agrupan enlaces relacionados con informacion oficial sobre la empresa: cuál es su estructura, quiénes son los líderes, dónde están las sucursales, filiales y oficinas de representación, proyectos en el campo de la cooperación (incluso internacional), innovaciones, documentos y legislación, logros, resultados del trabajo, etc. . Esta información será útil para cualquier persona que necesite datos oficiales sobre Ferrocarriles Rusos, así como para inversores, empresas que quieran convertirse en socios y otros.
Funciones del menú
Un menú conveniente en la parte superior de la pantalla ayudará a todos los visitantes a navegar por el sitio, independientemente de sus objetivos.
Pasajeros
El formulario se encuentra en la parte superior de la página, el llenado es intuitivo y se explica por sí mismo. Para realizar las acciones, debe decidir la ruta, la fecha y la hora del viaje.
Informacion util
A continuación hay una variedad de bloques que simplifican el trabajo: informacion util cómo comprar boletos, reservar un boleto a Europa, trenes suburbanos, reembolso de billete electrónico, sobre trenes larga distancia, comunicación con Crimea, las reglas de transporte de pasajeros, etc.
Información de Ferrocarriles Rusos En el centro hay bloques que agrupan rutas de trenes según criterios populares: internacionales, de alta velocidad, con marca, con tarificación dinámica. Aquí también puede leer noticias para pasajeros y la sección del programa de fidelización RZD Bonus. Es fácil aprovechar esto último, simplemente haga clic en el enlace "Comprar un boleto de premio".
pancartas
Hay banners en el lado derecho de la pantalla. Aquí puede dejar una reseña sobre el viaje o el servicio, conocer nuevas oportunidades (por ejemplo, el servicio RZD Tour o el transporte de vehículos para personas y organizaciones).
Transporte de carga
Transporte de carga Pestaña de flete. Contiene un gran bloque de información sobre las capacidades de Russian Railways: transporte por refrigeradores, trenes, transporte y logística, y servicios de terminal y almacenamiento. Aquí también puede utilizar la búsqueda en línea de vagones vacíos y carga, así como una plataforma electrónica servicios de transporte. Con su ayuda, es fácil obtener información sobre la ubicación de los bienes, las operaciones con ellos, calcular el costo del flete, mirar el mapa donde se encuentra el automóvil ahora, obtener asesoramiento, presentar un reclamo, etc.
Además, el sitio web oficial de Russian Railways proporciona a los transportistas una serie de servicios adicionales en línea: ordenar vagones, calcular el costo del transporte, solicitar el envío por contenedores, y otros. Todos ellos están convenientemente ubicados en el lado derecho de la página de transporte de carga del menú del sitio.
Servicios en línea Además, utilizando los menús, es fácil navegar y obtener información sobre el trabajo de la empresa, el personal, las oportunidades de cooperación para empresas y organizaciones.
¿Cómo comprar un boleto en el sitio?
comprar boletos La mayoría de los visitantes del sitio web oficial de Russian Railways llegan con un objetivo muy específico: comprar un billete de tren. Esta es una oportunidad conveniente, porque es fácil comprar aquí. billete de tren en cualquier dirección o viceversa, pásala sin salir de casa. En el sitio web oficial de Russian Railways, la reserva de boletos está disponible (antes de abordar, debe comunicarse con la oficina de boletos o la terminal para confirmar la reserva y recibir su boleto), así como la compra boleto electrónico, que solo necesita imprimir o guardar en su teléfono, y luego mostrar al abordar junto con su pasaporte.
Hay dos formas de comprar o reservar un boleto para un tren interurbano, suburbano o internacional, así como comprar boletos para Crimea. El primero es completar el bloque "Pasajeros" en el lado izquierdo página de inicio sitio. La segunda es ir a la pestaña del menú “Pasajeros” en la parte superior de la pantalla.
Otras secciones del sitio web oficial de Russian Railways
Cualquiera que quiera unirse al equipo de Rusia. vias ferreas y convertirse en un especialista en la industria, será interesante mirar la sección Juventud, cuyo enlace se encuentra en el menú principal en la parte superior derecha de la página. Los jóvenes especialistas y trabajadores con experiencia deben consultar periódicamente la sección del sitio "Trabajar en los ferrocarriles rusos".
Trabajo de sección en los ferrocarriles rusos Aquí puede encontrar información sobre:
- universidades, centros de formación y escuelas técnicas;
- garantías sociales para los empleados;
- documentos de personal recientes;
- cuidado de la salud y mejora de la salud de los empleados;
- programas de vivienda corporativa;
- Contactos del departamento de RRHH.
Una función útil es la búsqueda de empleo en línea, que se encuentra en la parte superior de la página Empleos en Ferrocarriles Rusos del sitio web oficial. Aquí puede buscar por vacante, región, división, teniendo en cuenta el salario requerido.
Buscar vacantes abiertas Los empresarios estarán interesados en la información de las secciones "Inversores" y "Licitaciones". El primero contiene ofertas de Russian Railways, que seguramente serán una excelente inversión, el segundo le permite participar en el comercio electrónico, ver contratos y realizar otras acciones.
Si hay un servicio de correo electrónico facturación de trenes que circulan entre Rusia y Letonia, Rusia y Bielorrusia, Rusia y Ucrania, emisión de tarjetas de embarque en taquillas y terminales de autoservicio no se realiza con menos de 1 hora de antelación a la salida del tren desde la estación de inicio de la ruta.
Emisión de boletos electrónicos no monetarios para el viaje de niños menores de 5 años sin ocupar un asiento separado, acompañados por adultos desde estaciones ubicadas en el territorio de Ucrania, no producido en el sitio.. ¡ATENCIÓN! Desde el 1 de marzo de 2015, el pasaporte de un ciudadano de la Federación Rusa y el certificado de nacimiento no son válidos para la entrada, el tránsito, la estadía y el movimiento en el territorio de Ucrania, se requiere pasaporte.
Si no se ha pasado la ER o es imposible, entonces es necesario obtener una tarjeta de embarque en el formulario en las taquillas o terminales de autoservicio de Russian Railways. SOLO en el territorio Federación Rusa .
Estimados pasajeros! Antes de viajar en una ruta internacional, le pedimos que estudie detenidamente el pasaporte y las normas administrativas (incluido el visado) y aduaneras tanto en relación con usted como en relación con su equipaje de mano y equipaje El transportista no tiene derecho a controlar el cumplimiento de estas reglas y no es responsable del incumplimiento de estas reglas por parte de los pasajeros. por conseguir información detallada sobre el procedimiento para cruzar las fronteras de la Federación Rusa y estados extranjeros, le recomendamos que se comunique con las autoridades de migración, fronteras o aduanas del país de destino y cada uno de los países de paso ubicados en la ruta del tren.
La elección de asientos en los trenes en la comunicación Finlandia - Rusia no está disponible temporalmente al emitir un billete electrónico desde Finlandia.
Si no ve ningún tren, desmarque "Solo con boletos" y haga clic en el botón "Programar".
Para ver el costo del viaje, debe seleccionar una de las opciones de tren propuestas, luego indicar el automóvil y el asiento, e ingresar los datos personales del pasajero. Después de eso, se mostrará el precio del boleto y otros datos adicionales.
Actualmente, la compra de billetes electrónicos para trenes de cercanías sin especificar asientos solo es posible para los trenes que siguen las rutas Yaroslavl dirección: Moscú - Pushkino - Región de Bolshevo y Sochi: Sochi - Rosa Khutor - Tuapse - balneario imereti- Aeropuerto de Sochi - Lazarevskaya.
El precio del billete incluye el coste de la travesía en ferry.
Para obtener más información, consulte la sección "Comunicación con Crimea".
En los trenes marcados con el icono de "Pago excelente" está disponible el servicio de pago aplazado
Si se indica un rango de precios para el automóvil seleccionado, entonces el costo varía según el tipo de asiento (lado superior - superior - inferior), y para los automóviles Lux y SV del tren Strizh, según la cantidad de pasajeros en un compartimento (1 o 2).
La tarifa en los trenes Sapsan, en los trenes Lastochka de la numeración 700 de la compañía DOSS (OJSC Russian Railways), así como en los trenes con el letrero DC, cambia automáticamente según la demanda y la fecha de salida y no es una oferta pública.
Información sobre la aplicación de tarifas especiales (Senior, Junior, hoja de ruta) .
¡Antes de emitir documentos de viaje en la etapa de completar los datos, asegúrese de haber seleccionado el plan de tarifas requerido!
Por razones técnicas, en la etapa de ingreso de datos de pasajeros, se muestra la tarifa máxima para la clase de servicio seleccionada en trenes Sapsan con salida a partir del 23 de julio de 2018.
En el paso "Datos del pasajero y pago", se reserva el asiento y se muestra la tarifa real.
Mensaje sobre la imposibilidad de vender a la dirección a través de Internet - solo en la caja (PST_FUNC_NO_INET_SALE)
¿Cómo comprar un billete de tren?
- Especifique el itinerario y la fecha. En respuesta, encontraremos información de Russian Railways sobre la disponibilidad de boletos y su costo.
- Seleccione el tren y el lugar adecuados.
- Pague el boleto utilizando uno de los métodos sugeridos.
- La información de pago se transferirá instantáneamente a Russian Railways y se emitirá su boleto.
¿Cómo devolver un billete de tren comprado?
¿Puedo pagar un billete con tarjeta? ¿Y es seguro?
Oh, por supuesto. El pago se realiza a través de la pasarela de pago del centro de procesamiento Gateline.net. Todos los datos se transmiten a través de un canal seguro.
La puerta de enlace Gateline.net se desarrolló de acuerdo con los requisitos del estándar de seguridad internacional PCI DSS. El software de puerta de enlace ha superado con éxito la auditoría de la versión 3.1.
El sistema Gateline.net le permite aceptar pagos con Visa y MasterCard, incluido el uso de 3D-Secure: Verified by Visa y MasterCard SecureCode.
El formulario de pago de Gateline.net está optimizado para varios navegadores y plataformas, incluidos los dispositivos móviles.
Casi todas las agencias ferroviarias en Internet trabajan a través de este portal.
¿Qué es un billete electrónico y un registro electrónico?
Comprar un boleto electrónico para el sitio es moderno y manera rápida diseño documento de viaje sin la participación de un cajero u operador.
Al comprar un billete de tren electrónico, los asientos se canjean de forma inmediata, en el momento del pago.
Después de pagar por abordar el tren, necesita:
- ya sea pasar registro electronico;
- o imprima su boleto en la estación.
Registro electrónico No disponible para todos los pedidos. Si el registro está disponible, se puede completar haciendo clic en el botón correspondiente en nuestro sitio web. Verá este botón inmediatamente después del pago. Luego necesitará su identificación original y una copia impresa de su tarjeta de embarque para abordar el tren. Algunos conductores no requieren una impresión, pero es mejor no arriesgarse.
La red ferroviaria de la Federación Rusa es bastante extensa. Consiste en varias secciones de carreteras propiedad de JSC Russian Railways. Al mismo tiempo, todas las carreteras regionales son formalmente sucursales de Russian Railways, mientras que la propia empresa actúa como un monopolio en Rusia:
La carretera atraviesa el territorio de las regiones de Irkutsk y Chita y las repúblicas de Buriatia y Sakha-Yakutia. La longitud de la carretera es de 3848 km.
El camino pasa a lo largo de dos direcciones latitudinales paralelas: Moscú - Nizhny Novgorod- Kirov y Moscú - Kazan - Ekaterimburgo, que están interconectados por ferrocarril. La carretera conecta las regiones central, noroeste y norte de Rusia con la región del Volga, los Urales y Siberia. La carretera de Gorky limita con los ferrocarriles: Moscú (st. Petushki y Cherusti), Sverdlovsk (st. Cheptsa, Druzhinino), Northern (st. Novki, Susolovka, Svecha), Kuibyshev (st. Krasny Uzel, Tsilna). La longitud total desplegada de la vía es de 12.066 km. La longitud de las principales líneas ferroviarias es de 7987 km.
El ferrocarril pasa por el territorio de cinco entidades constitutivas de la Federación Rusa: los territorios de Primorsky y Khabarovsk, las regiones autónomas judías y de Amur y la República de Sakha (Yakutia). Su área de servicio también incluye las regiones de Magadan, Sakhalin, Kamchatka y Chukotka, más del 40% del territorio de Rusia. Longitud operativa - 5986 km.
El Ferrocarril Trans-Baikal recorre el sureste de Rusia, a través del territorio del Territorio Trans-Baikal y la Región de Amur, está ubicado cerca de la frontera de la República Popular China y tiene el único cruce ferroviario fronterizo terrestre directo en Rusia a través de la estación de Zabaikalsk. Longitud operativa - 3370 km.
El Ferrocarril de Siberia Occidental pasa por el territorio de Omsk, Novosibirsk, Kemerovo, región de Tomsk, Territorio de Altai y en parte la República de Kazajstán. La longitud desplegada de las líneas principales de la carretera es de 8986 km, la longitud operativa es de 5602 km.
La carretera opera en condiciones geopolíticas especiales. Kaliningrado es el camino más corto desde el centro de Rusia a los países Europa Oriental. La carretera no tiene fronteras comunes con los ferrocarriles rusos. La longitud desplegada de la carretera es de 1100 km, la longitud de las líneas principales es de más de 900 kilómetros.
La carretera atraviesa cuatro grandes regiones: la región de Kemerovo, Khakassia, región de irkutsk y Región de Krasnoyarsk, que une los Ferrocarriles Transiberiano y del Sur de Siberia. Hablando en sentido figurado, este es un puente entre la parte europea de Rusia, su Lejano Oriente y asia La longitud operativa de la carretera de Krasnoyarsk es de 3160 km. La longitud total es de 4544 kilómetros.
El ferrocarril se extiende desde la región de Moscú hasta las estribaciones de los Urales, conectando el centro y el oeste de la Federación Rusa con grandes regiones socioeconómicas de los Urales, Siberia, Kazajstán y Asia Central. La carretera consta de dos líneas casi paralelas que van de Oeste a Este: Kustarevka - Inza - Ulyanovsk y Ryazhsk - Samara, que se conectan en la estación de Chishma, formando una línea de doble vía que termina en las estribaciones. Montes Urales. Otras dos líneas de la carretera Ruzaevka - Penza - Rtishchevo y Ulyanovsk - Syzran - Saratov van de norte a sur.
Dentro de las fronteras actuales, el ferrocarril de Moscú se organizó en 1959 como resultado de la fusión total y parcial de seis carreteras: Moscú-Ryazan, Moscú-Kursk-Donbass, Moscú-Okruzhnaya, Moscú-Kiev, Kalinin y Severnaya. La longitud desplegada es de 13000 km, la longitud operativa es de 8800 km.
La carretera Oktyabrskaya atraviesa el territorio de once sujetos de la Federación Rusa: las regiones de Leningrado, Pskov, Novgorod, Vologda, Murmansk, Tver, Moscú, Yaroslavl, las ciudades de Moscú y San Petersburgo y la República de Karelia. Longitud operativa - 10143 km.
El ferrocarril Volga (Ryazan-Ural) está ubicado en el sureste de la parte europea de Rusia en la región del Bajo Volga y el curso medio del Don y cubre los territorios de Saratov, Volgogrado y Regiones de Astracán, así como varias estaciones ubicadas dentro de las regiones de Rostov, Samara y Kazajstán. La longitud del camino es de 4191 km.
La carretera conecta las partes europea y asiática de Rusia, se extiende de oeste a este durante mil quinientos kilómetros y cruza círculo Artico. Pasa por Nizhny Tagil, Perm, Ekaterimburgo, Surgut, Tyumen. También sirve a los distritos autónomos de Khanty-Mansiysk y Yamalo-Nenets. Longitud operativa - 7154 km. La longitud desplegada es de 13.853 km.
La carretera se origina en el centro de Rusia y se extiende hacia el norte del país. La mayor parte del Ferrocarril del Norte opera en las duras condiciones del Extremo Norte y el Ártico. La longitud desplegada es de 8500 kilómetros.
En el área de servicio de la carretera hay 11 sujetos de la Federación Rusa del Distrito Federal del Sur, limita directamente con Ucrania, Georgia y Azerbaiyán. La longitud operativa de la carretera es de 6358 km.
El Ferrocarril del Sudeste ocupa una posición central en la red ferroviaria y conecta las regiones del este y los Urales con el Centro, así como las regiones del Norte, Noroeste y Centro con el Cáucaso del Norte, Ucrania y los estados de Transcaucasia. . La carretera sureste limita con los ferrocarriles de Moscú, Kuibyshev, el Cáucaso del Norte y el Sur de Ucrania. Longitud operativa - 4189 km.
El Ferrocarril del Sur de los Urales se encuentra en dos partes del mundo, en el cruce de Europa y Asia. Incluye las sucursales de Chelyabinsk, Kurgan, Orenburg y Kartalinsky. Varias líneas ferroviarias de la línea principal pasan por el territorio de Kazajstán. La carretera sureste limita con los ferrocarriles de Moscú, Kuibyshev, el Cáucaso del Norte y el Sur de Ucrania. Longitud operativa - 4189 km. La longitud desplegada es de más de 8000 km.
