Sucede que en los planes de vida de una persona cambian. A veces se ve obligado a posponer un viaje largamente esperado o acercar su inicio. En ese momento, la pregunta se convierte en una prioridad: ¿es posible cambiar el boleto para otra fecha y cómo hacerlo?
Para comprender si es posible cambiar el boleto para otra fecha, debe aclarar si le permite realizar algún cambio.
Hay boletos aéreos, en cuyas tarifas no se permiten cambios en absoluto, y si están permitidos, algunas aerolíneas cobran una cantidad fija de multa por cambiar un boleto aéreo para otra fecha.
Cuanto menor sea el billete, más restricciones contiene la posibilidad de reposición de datos, fecha de salida, canje.
La información sobre a qué tipo pertenece su tarifa se puede encontrar en el documento en la columna "Cambios - cambio". Por ejemplo, la frase Cargo USD (o EUR) -30,00. Esto significa que, por cambios en el billete, deberá pagar una multa de 30 USD o euros.
Puedes cambiar la fecha del billete de varias formas.
- A través de la página web de la aerolínea.
- A través de la página web de la empresa intermediaria.
- Si compró un boleto aéreo en nuestro sitio web, puede cambiar la fecha de salida de tres maneras: llamando por teléfono, enviando una solicitud por correo electrónico o en su cuenta personal.
- Acudiendo a la taquilla u oficina de la aerolínea cuyo billete compró. En este caso, necesitará: un boleto aéreo y un pasaporte con el que lo compró.
A la hora de cambiar una entrada para otra fecha, debe tener en cuenta
- El cambio de fecha es posible solo en la aerolínea o en el sitio donde se compró el boleto.
- Si no hay boletos para el número requerido de boletos, no se realizará el canje.
- El boleto se puede cambiar para otra fecha solo por un boleto de la misma clase de reserva o una clase superior. No es posible cambiar un billete por una clase de reserva inferior. Al cambiar la clase de reserva, además de la tarifa de cambio, aún debe pagar la diferencia en las tarifas.
Para viajar Gente moderna más a menudo elegido por aviones. A menudo surge una situación: se compra un boleto y los planes de una persona cambian drásticamente y quiere devolver el dinero. La legislación permite devolver un billete de avión bajo determinadas condiciones.
Características de la devolución de boletos aéreos
Es posible devolver un billete de un vuelo reservado online o comprado de otra forma, pero el resultado positivo depende de la aerolínea. En uno acordarán devolver parte de los fondos, en el otro habrá que buscar justicia a través de los tribunales. Hay algunas reglas simples, siguiendo las cuales puede devolver el dinero del boleto. El tiempo juega un papel fundamental.
¡Importante! Cuando un pasajero decide reservar un billete el día de la salida o unas horas antes, es poco probable que devuelva los fondos gastados.
Todo depende de la aerolínea. Por ejemplo, una persona compró un billete de Aeroflot. Automáticamente acepta sus términos. El procedimiento de devolución está determinado por la normativa interna de la compañía aérea. El pasajero debe aprender la regla: para devolver el billete, debe ponerse en contacto con la empresa lo antes posible. Sus posibilidades de recuperar su dinero aumentarán si les dice que no va a volar 2 días antes de la fecha de salida. Algunos pasajeros intentan cancelar su billete antes del check-in. La compañía aérea no está interesada en perder dinero y el proceso será más complicado. Si llega tarde y finaliza el check-in o el avión ya ha salido, el billete no es reembolsable.
que cantidad sera devuelta
Cada compañía aérea aprueba sus propias tarifas, promociones y otras condiciones. Antes de reservar un vuelo con una compañía aérea, las personas deben leer los términos y condiciones. Pero no todos prestan la debida atención a esto, y los pasajeros inicialmente no saben que existen boletos no reembolsables.
¡Importante! Se puede reembolsar una pequeña parte de los costos de compra.
Algunos matices:
- No devuelven la comisión (tasa de servicio) al pagar el billete.
- Para devolver un billete de avión, en muchas compañías tendrás que pagar multas (el importe no está especificado en el chárter).
Para saber cómo devolver un billete y recuperar el importe íntegro, debes estudiar los motivos de la devolución.
¿Cuándo se devuelven las entradas?
Un pasajero puede negarse a viajar en avión de forma voluntaria (los planes han cambiado) e involuntaria (llegó tarde al aeropuerto y tardó en facturar). En el primer caso, la persona devuelve el billete sin motivo justificado, según las aerolíneas.
El transportista aéreo está obligado a estudiar la solicitud y devolver el dinero lo antes posible si se trata de un pago forzoso. vuelo directo. La ley garantiza la devolución de un billete a un ciudadano si se le niega la visa. Este hecho deberá acreditarse adjuntando documentos.
Otros casos de reembolso:
- El pasajero fue hospitalizado de emergencia y tiene certificados médicos en sus manos.
- Muerte de un pariente cercano o cónyuge. Para el pago de fondos, se proporcionan documentos que confirman el parentesco y un certificado de defunción.
- La culpa de la línea aérea (vuelo retrasado o cancelado).
Cada caso se considera individualmente. La persona debe notificar a la compañía aérea dentro de los 2 días anteriores a la salida de acuerdo con las reglas. Algunas compañías consideran las solicitudes de inmediato, el día de la solicitud. En otros, el proceso a veces se prolonga durante una semana o un mes.
¿Cuándo se pagará la indemnización?
Para obtener dinero en efectivo atrás, necesita proporcionar pruebas sólidas en poco tiempo. El transportista se encontrará a mitad de camino y compensará las pérdidas financieras. A veces es problemático devolver un billete de avión al reservar un vuelo directo. El derecho a la indemnización debe reconocerse en orden oficial. Esperar la transferencia de dinero a una tarjeta bancaria puede llevar mucho tiempo, una semana. A veces, los pagos llegan antes, en unos pocos días hábiles.
Cómo alquilar boletos electrónicos
Los servicios (agregadores) que buscan billetes baratos y te ayudan a reservarlos sin moverte de casa tienen una gran demanda. Los boletos comprados en línea se reembolsan de la misma manera que los boletos regulares. El pasajero puede imprimir el documento, notificar al transportista su intención de regresar, presentar pruebas y esperar a que se acrediten los fondos en la cuenta.
¡Importante! Es necesario considerar cuidadosamente el documento electrónico. Si está marcado como no ref, no se puede devolver.
Qué hacer con los billetes no reembolsables
Los vuelos marcados como no ref son baratos y rentables para comprar. Un ciudadano viajará en avión, pagando una cantidad menor. Las personas realizan tales compras cuando saben con certeza que el vuelo no se cancelará. Pero la vida es impredecible y los pasajeros tienen que cambiar sus planes.
La ley establece los casos en que los ciudadanos pueden recibir compensación por la compra no ref. El transportista sufrirá una pérdida, pero seguirá las prescripciones de la ley, de lo contrario el estado le quitará la licencia y lo privará del derecho a realizar actividades.
El pasajero será indemnizado si surgen circunstancias imprevistas:
- Un pariente cercano ha muerto.
- Hospitalización urgente.
- Violación de obligaciones por parte de la compañía aérea (vuelo retrasado).
La gente planea viajar en avión con anticipación, pero nadie es inmune a la fuerza mayor. Es recomendable estudiar todas las tarifas en el sitio web de la aerolínea y familiarizarse con las reglas para saber qué hacer en una situación crítica.
Cómo cambiar una entrada para otra fecha
Si cambia la fecha de salida, reemplace documento de viaje problemático. No todos los boletos se pueden cambiar. Las grandes empresas (Aeroflot) cobran multas y comisiones adicionales. Necesita averiguar qué tipo de documento de viaje. Si dice "no se permiten cambios", es irrevocable. El proceso de reemplazo será difícil. La inscripción "Charg eeur 30.00" significa el monto de la multa a pagar. Los costos aumentarán, ya que el pasajero podrá cambiar su boleto de avión para otra fecha si nadie ha logrado reservar un asiento para una fecha específica y el costo es similar al del documento que compró anteriormente.
La tarifa incluye no solo el precio de los servicios del transportista. Puede haber varias tarifas en la clase económica. Si compra a una tarifa favorable, no podrá cambiar su documento de viaje a uno similar sin pérdidas financieras adicionales. El ciudadano tendrá que pagar la cantidad faltante.
¡Importante! Reemitir tiene sentido si el costo excede la tarifa. En otros casos, es recomendable cancelar el antiguo y comprar un nuevo billete.
Si un pasajero se ve obligado a cambiar la fecha de salida, existen varias posibilidades:
- A través de Internet en la página web de la aerolínea. Aeroflot es líder entre las compañías aéreas de la Federación Rusa. Tiene su propio portal, donde el viajero puede ajustar fácilmente la fecha de salida. Para completar la acción, haga clic en el botón "Comprar". Se abrirá una página con un hipervínculo antes de reservar "Cambio/Reembolso". Hacen clic en él y el sistema les redirigirá a una página donde indican el código de reserva, el nombre del ciudadano para quien se compró el documento de viaje. La fecha de salida se puede cambiar cuando el sistema haya terminado de buscar la reserva.
- A través del sitio de un intermediario. Los intermediarios son grandes sitios donde se concentra la información de las compañías aéreas. El pasajero podrá elegir la opción adecuada entre varias compañías. Al comprar un documento en dicho portal, se puede intercambiar de varias maneras: envíe una solicitud por correo electrónico, use la función de intercambio en su cuenta personal, haga una llamada telefónica. El número de teléfono y la dirección de correo electrónico se encuentran en la sección "Ayuda".
- Llame al centro de llamadas del transportista.
Es fácil realizar un cambio en la taquilla del aeropuerto. Traiga su pasaporte y boleto aéreo con usted. También cambian el documento de viaje electrónico en la taquilla. Puede imprimirlo y presentarlo al cajero, pero esto no es necesario. Dado que el billete ha sido pagado, sus datos están en la base de datos de la compañía aérea.
¿Puedo volver a registrarme para otro pasajero?
En la mayoría de las aerolíneas, no puede cambiar un boleto de avión comprado por otra persona. La compra de un billete confirma la conclusión de un acuerdo entre el pasajero y el transportista. El problema se soluciona devolviendo el documento.
Para devolver el billete y devolver la cantidad de dinero, contacta con el representante de la empresa o con el cajero. Un ciudadano presenta un pasaporte. La cancelación de una reserva tardará entre 2 y 3 minutos. Los fondos se pagarán dentro de 2-3 semanas. Y la persona a la que querías volver a emitir el cupón podrá comprarlo.
¡Importante! Las manipulaciones con boletos aéreos se realizan a más tardar 4 horas antes de la salida de la aeronave, si un ciudadano llama al call center. O a más tardar 40 minutos antes de la salida del vuelo, si las acciones se realizan a través de la taquilla del aeropuerto.
¿Por qué no puedo cambiar mi billete para otra persona?
Las compañías aéreas han establecido la prohibición de cambiar el nombre de una persona que compró un billete. Cuando un viajero elabora un documento, incluye información sobre el vuelo y sobre la persona: datos personales y de pasaporte. Un billete de avión es un documento certificado, y un ciudadano determinado tiene derecho a utilizarlo. Cualquier otra persona no puede usarlo. Si el viajero compró un boleto usando su pasaporte, pero tuvo que cancelar el viaje y quiere transferirlo, debe devolver el boleto y comprarlo para otra persona.
La gente planifica sus viajes con antelación. aeronave, pero nadie está a salvo de situaciones imprevistas: una persona se enfermó o llegó tarde a un vuelo, los planes han cambiado. La ley le permite devolver un boleto de avión comprado y recibir una compensación cuando hay una buena razón. Si necesita reemplazar su documento de viaje para otra fecha, comuníquese con el sitio web de la aerolínea o un intermediario, un centro de llamadas o una oficina de boletos del aeropuerto.
Al planificar un viaje turístico o de negocios, los boletos aéreos se compran con mayor frecuencia por adelantado. Pero a veces pueden surgir circunstancias imprevistas o pueden cambiar los planes. En este caso, los pasajeros están interesados en cómo cambiar el billete. Debe saber que solo puede cambiar la fecha de salida o cambiar un boleto por un vuelo de la misma aerolínea en la misma dirección. Si es necesario volver a emitir el documento de viaje para otra persona, deberá devolverlo y comprar uno nuevo.
Reglas de intercambio
Muy a menudo, este servicio va acompañado del pago de una multa. Las reglas de arancelización fijan su monto. Algunas compañías aéreas permiten cambiar un documento electrónico a un número diferente después de comprar otro billete. A su vez, solo se puede canjear por un billete de la misma clase o superior. El cambio de reserva con cambio de clase proporciona, además de una multa, un pago adicional por la diferencia de tarifas.
Puede reemitir un documento de viaje comprado en la oficina de la aerolínea solo a través de ella. Para hacer esto, debe llamar o enviar un correo electrónico a un representante y preguntarle cómo cambiar la fecha o incluso cambiar el boleto. Al cambiar, también tendrás que pagar la diferencia de precio.
En los sitios web de las aerolíneas y los servicios de reserva, está permitido realizar cambios en un documento electrónico en línea en su cuenta personal. Ciertas aerolíneas no permiten reembolsos, pero puede cambiar fácilmente su fecha de salida sin cargo adicional o con una pequeña tarifa. Las condiciones del servicio dependen completamente de las reglas de la aerolínea, la época del año y la dirección elegida.
A veces los pasajeros quieren cambiar el documento de viaje que compraron por uno subsidiado. En este caso, por ejemplo, Urales Aerolíneas primero ofrecen comprar un nuevo boleto reducido y luego devolver el anterior.
También puede cambiar dependiendo de las reglas de la tarifa. Además de los no reembolsables, existen billetes de avión no intercambiables. La mayoría de las veces se encuentran con transportistas económicos.
En la mayoría de las aerolíneas, es imposible transferir un boleto a otra persona. Solo se puede cambiar por un vuelo de aviones de la misma compañía y solo para la misma persona para la que se compró. La única salida es emitir un reembolso y comprar otro documento de viaje.
En S7 Airlines, esto es fácil de hacer, independientemente de lo que se deba cambiar exactamente: los datos del pasaporte o la fecha de salida. Esto se puede hacer llamando al centro de contacto con una solicitud del cambio necesario. O tal servicio está disponible en el sitio web de la compañía.
A menudo, cambiar una reserva solo es posible con un recargo. Por ejemplo, la aerolínea de bajo costo Pobeda cambia el nombre del pasajero, la ruta, el día de salida y el vuelo por una tarifa adicional. El precio de dicho servicio en Victory es de 5 mil rublos.
Métodos de intercambio
Es mejor cambiar los documentos de viaje para un avión a través del agente que los compró. Cómo canjear un billete de avión de tres formas:
- Ingresar Área personal y enviar una solicitud indicando la fecha y el vuelo deseados.
- Envíe una carta con una solicitud a la oficina de correos indicando el pedido, el número de reserva y el número de teléfono. Especifique la fecha deseada y el vuelo.
- Llame al operador e, indicando el número de reserva, solicite cambiar los boletos para el momento adecuado.
La operación de cambio está sujeta a un cargo por servicio y una multa. Cuanto más próxima sea la hora de salida, mayor será el importe de la multa. Por ello, es recomendable realizar todas las manipulaciones con el billete como máximo 48 horas antes del vuelo.
En caso de reemisión vía Internet, el pago con tarjeta para canje de boletos deberá realizarse dentro de las siguientes 2 horas. Después de eso, se realizará el cambio y se enviará un nuevo recibo.
Intercambio sin penalización
En algunas aerolíneas, las reglas establecen un intercambio libre solo en casos estrictamente definidos.
De acuerdo con las reglas de la mayoría de las aerolíneas, está prohibido volver a emitir este documento a otra persona., ya que se trata de un acuerdo entre el transportista y el pasajero, donde se indican datos personales. La única salida en esta situación es el regreso.
Lo mejor es contactar directamente con los representantes de la empresa de transporte (hay mostradores en todos los aeropuertos) o con la taquilla donde lo compraste.
Debe tener su pasaporte con usted. Su reserva se cancelará en unos minutos, pero no debe esperar recibir dinero de inmediato: este procedimiento suele tardar varias semanas.
Después de eso, la persona a la que se le quiso volver a registrar podrá comprarlo.
Hay una excepción a cada regla, en este caso, se trata de la aerolínea de bajo coste de Pobeda. Cualquier ajuste se realiza por una tarifa: 2000 rublos por cambiar la fecha de salida y 4000 rublos por el registro de otra persona.
Al mismo tiempo, las transacciones de boletos son posibles a más tardar 4 horas antes de la salida en el centro de llamadas de la aerolínea o al menos 40 minutos antes de la salida en la taquilla del aeropuerto.
hay que decir que Pobeda se posiciona como una aerolínea económica, donde los precios comienzan en 999 rublos durante promociones especiales.
¿Vale la pena cambiar un documento de viaje comprado por 1000 rublos, mientras paga 4000, es una pregunta que cada uno decide por sí mismo? Quizás, es mejor entregarlo y luego emitir uno nuevo de inmediato.
¿Cómo cambiar la fecha de salida?
¿Cómo cambiar billetes de avión para otra fecha (Aeroflot y otras compañías)? No todos pueden ser intercambiados. Además, la mayoría de las principales compañías aéreas cobran una multa por dicho procedimiento, pero el monto final suele ser mayor e incluye pagos adicionales.
La información sobre a qué tipo pertenece el suyo se puede encontrar en el propio documento.
La inscripción "no se permiten cambios" significa que el billete no es reembolsable. Existe un procedimiento especial de intercambio para ellos.
“Charg eeur 30.00” es el monto de la multa que pagará al realizar cualquier cambio.
Pero el asunto no se limitará a esta cantidad, ya que es posible cambiar, pagando solo una multa, si el día requerido hay asientos vacíos en el avión, cuya tasa de pago es la misma que en el documento original.
Las tarifas no son solo el precio de los viajes aéreos., ya que solo en la clase económica puede haber varias de estas tarifas a la vez.
Es fácil adivinar que si compró al precio más favorable, es poco probable que pueda cambiarlo por el mismo. Por lo tanto, además de la multa de 30 euros, pague la parte faltante a la nueva tarifa.
La reprogramación es apropiada si su precio es muy superior a la multa, en otros casos es mejor entregarlo y comprar uno nuevo.
Si aún necesita cambiar urgentemente la fecha de salida, puede hacerlo de varias maneras.
Para corregir los datos de salida, primero haga clic en el botón "Comprar billete". En la página que se abre, inmediatamente antes de los datos de la reserva, habrá un hipervínculo "Cambio / Devolución".
Después de hacer clic, será redirigido a una página donde deberá ingresar el código de reserva y el apellido del pasajero para quien se emite el documento. Cuando el sistema encuentra su reserva, puede cambiar la fecha de salida (por cuánto tiempo puede comprar un boleto de avión y si puede reservar un asiento sin pagar, lea).
A través de la página web de la empresa intermediaria. Una empresa intermediaria es, por regla general, grandes sitios donde fluye la información de las compañías aéreas.
La ventaja de este sistema es que es posible elegir la opción adecuada entre varias aerolíneas.
Si el boleto se compró en dicho sitio, entonces Puedes cambiarlo de tres formas: llamando por teléfono, enviando una solicitud por correo electrónico o utilizando la función de intercambio en su cuenta personal.
La dirección de correo electrónico y el número de teléfono se pueden obtener en la sección de "Ayuda" que tiene cada sitio.
Llamada telefónica. Los sitios web intermediarios y los sitios web oficiales de los transportistas tienen sus propios centros de llamadas donde puede contactar con cualquier pregunta de interés.
Puede encontrar el número en la sección de información o al final de la página del sitio web, donde no solo se indica el número de teléfono, sino también la dirección de correo electrónico.
Visitando las taquillas. Esta es la manera más fácil. Necesita el documento de viaje en sí y el pasaporte con el que se compró. Comuníquese con la oficina de boletos aéreos con estos datos, donde emitirán un cambio.
Al volar, el pasajero debe cumplir con las reglas transporte aéreo. En nuestro sitio encontrará artículos sobre cómo subir al avión y qué necesita para comprarlo.
¿Puedo cambiar mi billete electrónico en la taquilla?
Un billete de viaje electrónico, como el que se compra en taquilla, es un documento, para que puedas cambiarlo de la forma que más te convenga.
Lo mismo se aplica a los documentos emitidos en taquilla o comprados a través de Internet en sitios intermediarios.
Dado que el documento que pagó ya está en la base de datos de la aerolínea., luego los datos al respecto también se envían a todos los demás servicios involucrados en su distribución.
Por supuesto, no tiene sentido cambiar un billete comprado en el sitio web oficial o en la taquilla a través de sitios intermediarios, mientras que los comprados a dichos intermediarios se pueden cambiar en la taquilla o en el sitio web oficial de la aerolínea.
¿Cuáles son las reglas para los documentos de viaje no reembolsables?
Como sugiere el nombre, las tarjetas de viaje no reembolsables no se pueden devolver ni cambiar. Sin embargo, la ley dispone ocasión especial cuando se puede hacer.
Estos incluyen la enfermedad de un pasajero o de un miembro de su familia, así como la muerte de un pariente cercano. Para un reembolso, deberá proporcionar un informe médico que confirme su causa.
Esto debe hacerse antes del final del check-in para el vuelo.
En ese caso, si por alguna razón perdieron el avión, entonces tienes derecho a una compensación parcial: se te reembolsará el importe destinado a las tasas de aeropuerto, que está incluido en el coste del transporte aéreo.
De este modo, Cambiar un boleto es un negocio bastante problemático., lo mejor es entregarlo y luego comprar uno nuevo.
Si esto no es posible, entonces es mejor solicitar un cambio de fecha u hora por adelantado directamente a la propia aerolínea.
Por lo general, los turistas planean la fecha del vuelo con anticipación. Al reservar habitaciones de hotel con anticipación, así como comprar boletos de avión, puede ahorrar significativamente el presupuesto familiar. Los viajeros que se han ocupado de sus vacaciones durante varios meses se preparan tranquilamente para las próximas vacaciones y no se preocupan por la falta de habitaciones en el hotel elegido o la imposibilidad en la fecha señalada.
Pero las situaciones impredecibles pueden cambiar las próximas vacaciones por unos días o semanas. Comprar boletos de avión es un placer costoso, y si se niega por completo a viajar, obtendrá una gran pérdida de dinero. Por lo tanto, los turistas tienden a reprogramar su vuelo para otro día. No todos los pasajeros de aviones conocen la posibilidad de intercambiar documentos de viaje con pérdidas económicas mínimas.
Para cambiar con seguridad un billete de avión para otra fecha, debe actuar sin pánico y con prontitud. Para ello, puede llegar al aeropuerto o realizar las gestiones necesarias a través de Internet o por teléfono.
Para ello, debe preparar los siguientes documentos:
- Pasaporte de un ciudadano de la Federación Rusa o un pasaporte extranjero (según el destino);
- Boleto aéreo comprado (en versión electrónica o en papel).
- Para cambiar un boleto electrónico, necesita acceso a Internet desde un dispositivo móvil o fijo;
- Si es propietario de un billete de avión de papel ordinario, puede llamar o ponerse en contacto personalmente con la oficina de la compañía aérea.
Puedes cambiar tu fecha de salida con cualquier aerolínea. Pero para esto deberá pagar una cantidad fija, y su cantidad depende de ciertos factores. Cada compañía aérea establece sus propias reglas para los viajes aéreos, y la tarifa a la que se compró el documento de viaje también es importante.
Puede averiguar el monto exacto del recargo por cambiar la fecha del viaje aéreo en el sitio web oficial de la compañía aérea o llamando a la línea directa. Pero el canje en cualquier caso será beneficioso en comparación con la compra de un nuevo billete de avión para la fecha deseada.
Si te decides por un billete de avión a los pocos minutos u horas de haberlo pagado, estando en la terminal del aeropuerto, contacta con cualquier empleado de la aerolínea. El proceso de intercambio tomará un poco de tiempo. Incluso si el avión despega en un futuro cercano, la situación se resolverá rápidamente a su favor con pérdidas financieras mínimas.
Compra de boletos de avión electrónicos
Comprar un boleto en línea es fácil y rentable. No perderá tiempo en el camino al aeropuerto o en la taquilla para comprar un documento de viaje para un avión. En línea es posible buscar boletos aéreos promocionales, cuyo costo se puede reducir 2 veces. Si después de comprar boleto electrónico, necesita cambiar la fecha de salida, debe visitar el sitio web del vendedor nuevamente.
Las reglas indicarán si es posible cambiar un boleto aéreo comprado en este recurso. Por lo tanto, estudie las reglas para devolver y cambiar un documento electrónico por adelantado antes de pagar.
Por lo general, es fácil cambiar la fecha de salida en línea. Debe encontrar un formulario especial en el que se completen todos los campos obligatorios. Introduce correctamente tus datos personales y de pasaporte para no perder tiempo corrigiendo errores. Asegúrese de indicar el número de teléfono de contacto por el cual el personal de servicio se comunicará con usted.
Si no encontró dicho formulario, busque el número de teléfono de la mesa de ayuda del vendedor de boletos electrónicos y llame. También vale la pena ponerse en contacto personalmente con el aeropuerto si se acerca la hora de salida y decide cambiar su boleto de avión por la noche. El servicio de soporte no siempre está disponible las 24 horas.
El importe de la penalización por cambiar la fecha de salida dependerá de varios factores. Pero la diferencia entre la fecha de salida y la decisión de realizar un intercambio es de gran importancia. Cuanto más cercana sea la fecha del viaje aéreo, mayor será el monto de la multa. Pero en ciertas situaciones, las aerolíneas se encuentran con los pasajeros a mitad de camino y cambian la fecha de salida sin cargo adicional. Estas situaciones no dependen de la persona.
Éstos incluyen:
- muerte de un pariente cercano;
- enfermedad grave del pasajero;
- sustitución de la clase de aeronave por una más cara;
- cancelación de vuelos por culpa de la compañía aérea o por mal tiempo.
Si no puede volar por las dos primeras razones, se requiere prueba documental en forma de un certificado de defunción de un familiar o un certificado de un hospital o clínica.
Puede darse una situación en la que el pasajero para el que se emite el billete no pueda realizar un vuelo aéreo, pero quiera entregar su documento de viaje a otra persona. EN casos similares las compañías aéreas rara vez acceden a realizar un intercambio sin pagar tasas adicionales.
El boleto aéreo se refiere a los documentos oficiales que confirman la transacción entre la empresa y individual. Por lo tanto, no podrá dar su billete a otro viajero. Pero en ciertas líneas aéreas se practican tales servicios, pero se exige el pago de una multa.
Recuerda que cuanto menos pagues asiento del pasajero a bordo del avión, más difícil será realizar un cambio o devolución. Las compañías aéreas no quieren buscar un reemplazo para un pasajero que va a volar en clase económica con un mínimo de servicio. Por eso, en ocasiones la penalización por cambiar la fecha de salida puede ser superior a lo que pagaste por reservar un asiento en el avión.
No puede cambiar su billete si desea utilizar los servicios de otra compañía aérea. Todos los trámites de cambio son posibles dentro de la misma aerolínea.
Trate de planificar sus vacaciones con anticipación, pero si necesita cambiar la fecha de salida, no retrase la fecha de contacto con la compañía aérea. Cuanto antes se comunique con la aerolínea, menos dinero perderá.
Vídeo: Cómo obtener el reembolso de un billete de avión
Vídeo: Reembolso de billete electrónico:
