La simple pensée de voler avec un enfant peut causer du stress aux parents, surtout si ce voyage est le premier. Il existe en effet de nombreuses difficultés et problèmes potentiels, allant des retards de vol, des files d'attente à l'enregistrement et aux douanes, des craintes quant à la façon dont l'enfant supportera le vol, et se terminant par des questions sur ou quoi faire avec l'enfant pendant le vol.

Nous espérons que nos conseils vous aideront à démarrer votre voyage de bonne humeur et à éviter de nombreux moments, peut-être mineurs, mais désagréables.

Alors, bienvenue dans l'avion !

Acheter un billet d'avion

Le plus simple et manière rapide acheter des billets - sur le site Web de la compagnie aérienne. La plupart des compagnies aériennes offrent la possibilité de réserver immédiatement des sièges lors de l'achat d'un billet en ligne, ce qui est très pratique. Également . Ils vous permettront de choisir le meilleur trajet et tarif, réserver et acheter un billet directement sur le site, ou après avoir choisi un vol, ils vous redirigeront vers le site de la compagnie aérienne. Pour acheter des billets en ligne, vous devez avoir carte bancaire, de préférence de classe Classique et supérieure, car certains sites Web de compagnies aériennes peuvent ne pas accepter les cartes de classe Electron/Maestro pour le paiement, cartes nationales Cartes nationales ou sans code CVV et indication du nom du titulaire (cartes Internet spéciales ou cartes émises par les banques lors de promotions).

Lors du transport d'un enfant de moins de 2 ans (sans siège), généralement 10% du tarif standard ou réduit correspondant du passager adulte accompagnateur est payé, sauf conditions particulières pour l'application de ce tarif.

Pour les enfants âgés de 2 à 12 ans, le tarif enfant correspondant est payé avec une réduction de 30% à 50% du tarif standard du passager adulte accompagnant. Un billet passager ordinaire est émis et l'enfant occupe un siège passager séparé à ce tarif.

Arrivée à l'aéroport, enregistrement

L'enregistrement pour les vols internationaux commence, en règle générale, 2 à 2,5 heures avant le départ de l'avion, pour les vols intérieurs - 1,5 heure. Il est conseillé de ne pas être en retard et d'arriver au début de l'enregistrement afin d'obtenir des places dans la première rangée de la cabine (elles sont plus confortables et spacieuses). Encore mieux - utiliser l'enregistrement en ligne sur le site Web de la compagnie aérienne, qui commence généralement 24 heures avant le départ. Sa commodité est que vous pouvez choisir et réserver vous-même. Mais même dans ce cas, à votre arrivée à l'aéroport, vous devrez consacrer un peu de temps à l'enregistrement et à l'enregistrement des bagages.

Souvent, les compagnies aériennes enregistrent des passagers avec de jeunes enfants hors tour. S'il y a d'énormes files d'attente à tous les comptoirs d'enregistrement, rendez-vous au comptoir d'enregistrement des passagers sans bagages et demandez de l'aide - vous serez enregistré soit là-bas, puis en remettant vos bagages aux comptoirs d'enregistrement réguliers ou au hall l'administrateur sera appelé, et il vous conduira à l'un des comptoirs d'enregistrement des passagers hors tour.

Si vous voyagez avec une poussette, lors du contrôle des bagages, il vous sera probablement demandé de plier la poussette, d'en sortir tous vos effets personnels et de la rouler dans le ruban adhésif. Lors de l'enregistrement, la poussette ne peut pas être enregistrée comme bagage.. Assurez-vous simplement qu'il est étiqueté avec votre nom et votre numéro de vol. Dans ce cas, vous pourrez utiliser la poussette jusqu'à l'embarquement dans l'avion. Une hôtesse de l'air la conduira dans la soute à bagages près de l'escalier escamotable et, à son arrivée, vous la récupérerez directement à l'escalier escamotable. Pour voyager, une poussette-canne sera indispensable et très pratique - elle est légère, se plie en un seul mouvement et prend peu de place.

Les bébés peuvent bénéficier d'un berceau à bord de l'avion (vous pouvez vous renseigner sur la disponibilité d'un tel service et les restrictions sur l'âge et le poids de l'enfant lors de la réservation des billets). Alternativement, vous pouvez emporter un berceau avec vous sur la route - il s'adapte à n'importe quelle quantité d'espace libre dans la cabine, vous pouvez le fixer, puis l'enfant peut ne pas être et dormir dans vos bras tout le temps. Encore une fois, vérifiez si vous pouvez utiliser votre berceau pendant votre vol à l'avance, car toutes les compagnies aériennes n'autorisent pas cette option.

Vêtements et objets qui vous seront utiles lorsque vous voyagez avec un petit enfant

• Fronde.
• Une couverture (si vous ne l'avez pas emportée avec vous, demandez à l'hôtesse de l'air dès l'atterrissage, car le nombre d'entre eux dans la cabine est limité et les baisses de température pendant le vol sont garanties).
• Couches.
• Pour les bébés qui n'utilisent plus de couches, un pot pliant ou un embout spécial sur les toilettes.
• Des vêtements de rechange pour un enfant.
• Vêtements de rechange pour maman.
• Lingettes humides et sèches.
• Couche jetable (au cas où l'enfant change de vêtements en cabine).
• Jouets (de préférence neufs et différents pour attirer plus longtemps l'attention de l'enfant). La seule chose à considérer est que les armes jouets en plastique ou en métal ne seront pas autorisées à bord de l'avion.
• Plats pour l'alimentation, sucettes, anneau de dentition.
• Vasoconstricteur pour éviter les oreilles bouchées désagréables ou les problèmes nasaux.

Repas à bord

Lors de l'achat d'un billet, demandez si la compagnie aérienne propose un menu spécial pour les bébés et les enfants plus âgés, et ce qu'il comprend exactement.

Si un tel service existe, vous pourrez commander des repas séparés pour votre enfant (surtout, informez-en la compagnie aérienne au plus tard 36 heures avant le départ). Si votre enfant est pointilleux sur la nourriture, préparez à l'avance des aliments et des boissons qui lui sont familiers (les aliments pour bébés sont autorisés à bord de l'avion). Il peut s'agir de conserves, de compote, de jus ou d'eau, de fruits secs, de fruits, de biscuits secs, d'un mélange ou de céréales instantanées (l'hôtesse vous aidera à préparer le mélange ou la bouillie dans ce cas).

En attendant de monter dans l'avion

Vérifiez s'il y a une chambre mère et enfant dans la salle d'attente - là, vous pouvez toujours vous détendre avant le départ, nourrir et changer l'enfant. Après avoir passé toutes les zones de contrôle et s'être déplacé vers le hall, laissez le bébé courir suffisamment (s'il sait déjà comment le faire :)), car il aura alors plusieurs heures de restriction de liberté de mouvement. Peut-être qu'après avoir suffisamment joué avant le vol, l'enfant se fatiguera et dormira trop longtemps pendant tout le vol. Aujourd'hui, presque toutes les grandes aéroport international il y a une salle spéciale, un espace familial ou une aire de jeux où l'enfant peut jouer avant l'annonce de l'embarquement.

Des zones de jeu similaires sont disponibles à Domodedovo (aile droite, 2ème étage), Sheremetyevo (dans chacun des terminaux B, C, D, E, F), Vnukovo (terminal D, 2ème étage), Pulkovo-1 (zone B, 3ème étage ). Pour entrer dans les chambres des enfants à Sheremetyevo et Vnukovo, vous devez prendre un certificat pour l'enfant au poste de secours de l'aéroport. À l'aéroport de Boryspil (Kiev), vous trouverez une chambre pour la mère et l'enfant et une aire de jeux au deuxième étage du hall des départs du terminal F. Mais les parents les plus chanceux au départ d'aéroports comme Zurich (Zurich, Suisse), Copenhague (Copenhague, Danemark) , Schiphol (Amsterdam, Pays-Bas), Madrid Barajas (Madrid, Espagne), Heathrow (Londres, Royaume-Uni), Paris Orly (Paris, France), Letiště Praha Ruzyně (Prague, République tchèque), San Francisco International Aéroport (San Francisco, États-Unis), Aéroport international de Changi (Singapour), Hong Kong Aéroport international (Hong-Kong). Ces aéroports occupent à juste titre une position de leader dans le classement meilleurs aéroports monde pour voyager avec des enfants grâce à la variété des aires de jeux, des animations, des attractions et du confort offerts aux jeunes voyageurs. L'essentiel est que les parents eux-mêmes ne s'emballent pas et ne manquent pas l'annonce du débarquement :)

En avion

Nous vous proposons quelques règles simples qui vous aideront à passer du temps avec votre enfant dans un avion confortablement et sans aucun problème.

Habillez votre enfant en couches. DANS temps différent la température dans la cabine change, et si nécessaire, vous pouvez « réguler » le régime thermique de votre enfant en enlevant ou en enfilant un des vêtements. Vous pouvez enlever vos chaussures en laissant des chaussettes épaisses. Ce sera plus facile pour l'enfant et il sera plus facile de courir dans la cabine.

Au décollage et à l'atterrissage, il est préférable d'offrir un sein ou une tétine à un bébé, et un biberon ou des sucettes aux plus grands. Cela évitera de se boucher les oreilles, l'enfant supportera plus facilement le décollage et l'atterrissage. Des gouttes vasoconstrictrices goutte à goutte dans le nez avant le décollage - elles réduiront considérablement le processus désagréable de pose des oreilles.

Asseyez votre bébé dans le siège au milieu. Le siège côté couloir est dangereux car un enfant peut être accidentellement poussé, tomber sur lui ou renverser du thé ou du café chaud. Et le hublot peut souffler.

Si votre enfant a besoin d'un changement de couche pendant le vol, cela peut être fait dans les toilettes. Dans les avions domestiques, cela est assez problématique, mais dans les Boeing et les Airbus, tout est beaucoup plus confortable et même une table à langer pliante est fournie. Comment le trouver, dites à l'hôtesse. Au cas où, emportez une couche jetable avec vous au salon si vous devez changer votre bébé en cabine.

Dans l'une de nos publications, nous avons partagé des idées pendant le vol. Considérez vos options de divertissement.

Et n'oubliez pas qu'il y a une personne à bord de l'avion qui viendra toujours à votre aide et pourra vous conseiller sur n'importe quel problème - que vous ayez besoin de réchauffer de la nourriture pour bébé, de changer le bébé, de prendre une couverture ou de faire autre chose. . Les hôtesses de l'air sont toujours très sympathiques avec les petits voyageurs, alors n'hésitez pas à nous contacter !

Aéroport d'arrivée

À votre arrivée, vous devrez passer l'un des tests les plus difficiles - la récupération des bagages. Vous devrez attendre les bagages sur un pied d'égalité avec tout le monde. Si vous voyagez avec toute la famille, il est préférable de quitter immédiatement la soute à bagages avec votre enfant, ou de vous éloigner de la foule des passagers qui espèrent voir des valises tomber sur les tapis à bagages, et de confier la collecte des bagages à papa . Si la mère voyage seule avec l'enfant et que ceux qui la rencontrent attendent, il est préférable de sortir d'abord et de donner le bébé à ceux qui se rencontrent, puis de revenir pour les bagages, en informant bien sûr les employés de l'aéroport de votre intention.

Bonne chance à tous et bon vol !

12.04.17 76 130 1

Combien coûte un billet, que prendre dans un avion et que faire à l'aéroport

À l'automne, je partais pour mon premier voyage avec un bébé de trois mois et je m'inquiétais à la fois pour moi, le bébé et les passagers des sièges voisins.

J'imaginais avec horreur que ma fille pleurerait tout le vol. Mais tout a fonctionné.

J'ai expliqué comment choisir un logement et préparer une valise avec des affaires pour enfants. Je vais maintenant partager les subtilités qui épargneront les nerfs des parents pendant le vol.

Elena Babushkina

voyager avec un enfant

A quel âge peut-on voler

Les compagnies aériennes écoutent les recommandations de l'Organisation mondiale de la santé. Dans les 48 premières heures de la vie d'un enfant, ils ne sont pas autorisés à bord, dans les 7 premiers jours, ils ont besoin d'un certificat d'un médecin. Le médecin doit confirmer par écrit que le nouveau-né est autorisé à voler. À partir de la deuxième semaine, vous pouvez voler librement, mais je vous conseille de consulter un pédiatre dans tous les cas.

Combien coûte le billet

En Russie Les enfants de moins de 2 ans voyagent gratuitement uniquement dans les bras de leurs parents. S'il y a deux ou trois bébés et un adulte, un seul enfant volera gratuitement. Le deuxième et le troisième voleront sur des billets enfants avec une remise de 25% par rapport à un adulte.

Les billets pour enfants sont obligatoires pour tous les enfants de plus de deux ans. Si l'enfant a 2 ans et 1 jour le jour du vol, il aura besoin d'un billet enfant.

Si un enfant a besoin d'un siège séparé, la compagnie aérienne accordera une remise maximale 50 % de réduction sur le billet adulte. Plus le billet est cher, plus la remise est importante.

En automne, j'ai voyagé avec ma fille à Sotchi : elle a volé gratuitement dans mes bras. Et récemment, j'ai réservé des billets pour la Géorgie. Un billet Ural Airlines d'Ekaterinbourg à Tbilissi et retour coûte 18 472 roubles, j'ai payé 1 270 roubles de frais pour un bébé.

Appelez la compagnie aérienne

Malgré le fait que lors de l'achat d'un billet, vous avez déjà dit que vous aurez un bébé avec vous, vous devez appeler la compagnie aérienne et discuter de ce point avec l'opérateur. Par téléphone, vous résoudrez les problèmes de berceaux, sièges, repas et bien d'autres choses que vous ne pouviez pas spécifier lors de l'achat d'un billet.

Le numéro d'assistance téléphonique de la compagnie aérienne est disponible sur le site Web de la compagnie ou sera indiqué sur la confirmation d'achat du billet.

Qu'est-ce qu'on a le droit d'emporter dans un avion ?

Valise. Même si un bébé vole dans les bras d'un adulte, il a droit à un bagage. La valise d'un enfant peut peser jusqu'à 10 kilogrammes, et la somme de sa longueur, largeur et hauteur ne doit pas dépasser 115 centimètres. Convient pour une petite valise bagage à main: Les exigences pour eux sont les mêmes.

Poussette. En plus d'une valise pour enfant, vous pouvez emporter votre propre poussette dans un vol. Il y a peu d'exigences : poids jusqu'à 20 kilogrammes et absence d'emballage d'usine. Si vous avez acheté une nouvelle poussette en voyage, assurez-vous de la déballer.

Au comptoir d'enregistrement, le châssis et la nacelle de la poussette seront marqués d'étiquettes spéciales - DAA, Delivery at Aircraft. Une telle poussette est enregistrée comme bagage à la passerelle ou dans la manche aviation. Ils le rendent à la porte de l'avion ou avec le reste des bagages - tout dépend de l'aéroport. Par exemple, vous devrez attendre une poussette au tapis roulant à Barcelone, Berlin, Washington, Copenhague, Rome et Stockholm.

A Sotchi, j'ai pris une valise pour deux et une poussette. La prochaine fois je ferai pareil : j'avais les mains libres, les vigiles de l'aéroport m'ont escorté jusqu'aux ascenseurs, j'ai mis un gros paquet de couches dans le panier de la poussette, qui ne rentrait pas dans la valise. La seule chose qui m'a contrarié, c'est le bus : il n'est pas facile d'y faire monter une poussette toute seule.

Les poussettes légères peuvent être transportées en cabine. Le poids d'une telle poussette ne doit pas dépasser 4,5 kilogrammes, dimensions - 53 × 27 × 97 centimètres.

siège de voiture. Si vous payez pour un siège séparé pour un bébé dans un avion, vous devez prendre un siège auto dans la cabine. La base de la chaise ne peut pas dépasser les dimensions de 40 × 40 centimètres et ne doit pas empêcher les voisins d'incliner les dossiers des sièges. Un siège auto est obligatoire si vous voyagez seul avec deux enfants de moins de 2 ans.

Que demander à la compagnie aérienne

Avant le départ, vous devez comprendre où l'enfant dormira dans l'avion et ce qu'il mangera. Ces questions seront répondues dans le centre d'appel de la compagnie aérienne. Il est préférable d'y appeler immédiatement après l'achat des billets, sinon le bébé volera sans privilèges.

Sièges d'avion. Les parents avec des bébés sont généralement placés dans les premières rangées ou à l'avant de l'avion. De plus, la réglementation aérienne interdit à ces passagers de réserver des sièges dans la rangée des issues de secours.

Si vous choisissez des sièges via Internet, lors de l'enregistrement, le parent et l'enfant avec un siège séparé peuvent être assis. Pour éviter que cela ne se produise, vous devez appeler la compagnie aérienne et lui demander de vous attribuer des sièges.

Les enfants dans les sièges d'auto sont généralement placés à la fenêtre.

Berceau ou ceinture. DANS gros avions enfants de moins d'un an et pesant jusqu'à 11 kilogrammes prévoir des berceaux pour dormir. Le berceau est attaché à la cloison de la première rangée et le bébé est attaché avec des ceintures. Pour obtenir un berceau, vous devez prévenir la compagnie aérienne au moins 36 heures avant le départ.

Les compagnies aériennes à bas prix n'ont pas non plus de berceaux dans les petits avions comme les A-319, A-320, A-321, Boeing 737. Sur certains vols, des berceaux sont délivrés par Aeroflot, Oural Airlines», « Emirates », « Nordwind ». Ils sont généralement accompagnés d'un ensemble de linge de lit.

J'ai pris l'avion pour Sotchi avec la compagnie aérienne Rossiya, il n'y a pas de berceaux dans ses avions. L'hôtesse de l'air a distribué une ceinture courte qui s'enroule autour de la taille de l'enfant et s'attache à la ceinture de l'adulte à la manière de maillons de chaîne. En même temps, gardez le bébé avec la tête vers le hublot : tout à coup, quelque chose tombera du chariot de service.

Nutrition. Certaines compagnies aériennes fournissent aux passagers des aliments pour bébés. Il doit être commandé, comme tout autre spécial, casher ou végétarien, par téléphone et au moins 36 heures à l'avance. Dans les systèmes de réservation, les repas infantiles ont leur propre code : BBML.

Par exemple, dans le menu standard d'Aeroflot, il y a trois boîtes de purée de pommes de terre : viande, légumes et fruits, biscuits et 200 ml de lait. Si vous planifiez un voyage des mois à l'avance, c'est une bonne idée de regarder le programme d'alimentation du nourrisson. Ainsi, si à partir de 4 mois les bébés commencent à manger des légumes petit à petit, alors à partir de 8 mois ils peuvent déjà manger du pain.

Pour allaiter confortablement dans un avion, vous pouvez emporter avec vous une cape ou un tablier spécial allaitement. Pour éviter les problèmes de transport du lait maternisé, préparez des biberons avec un volume de jusqu'à 100 millilitres. Si vous nourrissez un enfant pendant le décollage et l'atterrissage, ses oreilles ne seront pas bouchées et il ne fondra pas en larmes.

Quoi utiliser à l'aéroport

Chambre mère et enfant. La pièce avec table à langer et lavabo peut être utilisée par les parents d'enfants jusqu'à 7 ans. Dans celui-ci, vous pouvez nourrir et changer l'enfant en toute sécurité, mais vous devez presque toujours faire la queue.

Il existe également des tables à langer dans les avions - elles sont généralement situées dans les toilettes. Aussi bien à l'aéroport que dans l'avion, il est pratique d'emporter des couches absorbantes et des lingettes humides.

Embarquement prioritaire. Les passagers accompagnés de bébés sont souvent enregistrés au comptoir de la classe affaires et invités à voix haute à éviter les files d'attente lors de l'embarquement dans l'avion. Si vous n'êtes pas invité, sachez que vous disposez d'un tel droit.

Fast Track et service Marhaba. Si le budget du voyage le permet, vous pouvez payer le service accéléré à la billetterie de l'aéroport. Avec lui, vous pouvez rapidement passer le contrôle des passeports, récupérer les bagages, passer l'inspection le long d'un couloir séparé. La gamme de services varie d'un aéroport à l'autre. Par exemple, à Ekaterinbourg, le service "Koltsovo" comprend le service dans le salon d'affaires et Buffet. Le coût d'un tel service commence à partir de 35 $ (2266 R).

Des services similaires sont disponibles dans de nombreux aéroports à travers le monde. Par exemple, à Dubaï, il s'appelle "Marhaba".

Poussette temporaire. Certains aéroports fournissent des fauteuils roulants aux passagers. Ceci est pratique si vous avez un transfert vers vol de correspondance. À l'aéroport de Vnukovo, un tel service est disponible dans le hall de transfert du terminal A. Des poussettes sont délivrées aux parents d'enfants de moins de 5 ans.

Quelles conclusions ai-je tiré

1. Ne choisissez pas les compagnies aériennes à bas prix si vous souhaitez voler dans un avion avec un berceau.
2. Soyez prêt à payer un billet enfant si vous voyagez seul avec deux enfants. Prenez un siège auto avec vous.
3. Appelez la compagnie aérienne après l'achat des billets : faites-leur savoir que vous avez un bébé avec vous, sécurisez les sièges, demandez un berceau et de la nourriture pour bébé.
4. Placez vos articles pour bébé dans votre valise à main.
5. Prenez une poussette lors de votre voyage et enregistrez-la à l'aéroport.
6. Planifiez ce que vous allez donner à manger à votre bébé et préparez des contenants du volume autorisé.

Consultante : Natalya Pautova, Friends Travel

Que peut réclamer une mère avec un bébé - de l'immatriculation à la cabine d'un avion ? Supports spéciaux pour la mère et l'enfant (pour ne pas faire la queue), combien nourriture pour bébés vous pouvez l'emmener au salon, comment emmener une poussette avec vous à bord et ne pas l'emmener à la passerelle, et bien plus encore dans une interview avec le service de relations publiques d'Aeroflot, qui a été prise par Alexandra Oleinik.

Etape réservation/billetterie

Pourquoi ne puis-je pas m'enregistrer pour un vol (avec des miles) et payer un billet en ligne pour un bébé ? J'ai dû appeler le centre d'appels, saisir les données du bébé et me rendre au bureau pour payer ! C'est très inconfortable !

Jusqu'à présent, il est vraiment possible de payer un billet en miles pour un bébé sans siège uniquement dans l'un des bureaux ou bureau de représentation de la compagnie aérienne, mais vous pouvez le réserver en contactant le centre de contact Aeroflot Bonus. Cette restriction, ainsi que la restriction au passage enregistrement en ligne, associé à caractéristiques techniques système de réservation, mais nous travaillons à l'amélioration de cette fonctionnalité.

Pourquoi un titulaire de carte Aeroflot Gold ne peut-il pas surclasser le billet d'un bébé de la classe économique à la classe affaires ?

Le propriétaire d'une carte Gold et de toute autre carte du programme Aeroflot Bonus peut surclasser un bébé de la classe économique à la classe affaires. Étant donné qu'un bébé est un passager sans siège, sa réservation est toujours liée à la réservation d'un adulte. Lorsque le billet du parent est surclassé en classe affaires, le billet du bébé en classe affaires est également réémis.

Nous vous rappelons qu'un passager adulte peut transporter un enfant de moins de deux ans sans prévoir de siège séparé. Vous n'avez qu'à payer des frais d'inscription spéciaux carte d'embarquement pour le bébé. Cette règle s'applique aux envois internationaux et nationaux.

Les Règles d'application des tarifs (pour les enfants de moins de 2 ans sans siège séparé, ainsi que pour les enfants de 2 à 12 ans avec un siège séparé) peuvent être trouvées plus en détail.

Lors de l'enregistrement en ligne, les endroits où les nacelles peuvent être placées sont toujours affichés comme réservés. Peuvent-ils être réservés à l'avance ? Quels avions (modèles) ont des berceaux pour bébé ? Combien y a-t-il de berceaux dans la cabine ? Est-il vrai que les passagers de la classe affaires reçoivent d'abord un berceau, puis les passagers de la classe économique ? Ou le berceau va-t-il au plus petit passager ?

Les enfants de moins d'un an peuvent bénéficier d'un lit bébé à bord de l'avion s'il existe des attaches pour son installation. La disponibilité et le nombre de places pour fixer les lits bébé dépendent du type d'avion. Il n'y a pas de priorité lors de la délivrance des berceaux aux passagers en classe affaires ou économique. La volonté d'utiliser le berceau pendant toute la durée du vol doit être signalée lors de la réservation et de l'émission des billets, mais au plus tard 36 heures avant le départ.

Veuillez noter que le berceau est conçu pour un enfant de moins de 1 an et ne pesant pas plus de 11 kg. Lors de la mise à disposition d'un berceau à bord, le personnel vérifiera avec vous le poids de l'enfant et vous informera des règles d'utilisation en vol. Le berceau est offert après le décollage avec un ensemble de linge de lit bébé jetable et un oreiller.

Type BC - Places pour berceaux

Classe affaires - 2

Classe économique - 2

Classe affaires - 2

Classe économique - 2

Classe affaires - 2

Classe économique - aucune

Classe Affaires - 4

Classe économique - 5

Classe affaires - 3

Classe économique - 5

Classe affaires - 2

Classe économique - 2

Classe affaires - 1

Classe de confort - 3

Classe économique - 8

Classe affaires - 2

Classe économique - aucune

Pourquoi la politique de kilométrage a-t-elle changé ? Auparavant, 6000 miles étaient accumulés pour le vol Moscou-Yuzhno-Sakhalinsk-Moscou, maintenant seulement 1000 miles.

La politique de kilométrage a été modifiée en raison d'une modification de la politique tarifaire de la compagnie aérienne pour un certain nombre de destinations d'Extrême-Orient, ainsi que pour les vols vers Kaliningrad et Simferopol du 2 avril 2015 au 31 décembre 2015. Dans le cadre de l'introduction d'un tarif bas unique sur ces liaisons, le montant des redevances pour ces vols est désormais minime et s'élève à 25% de la distance en milles.

Pour rappel, à partir d'avril 2015, Aeroflot a introduit son propre programme social de tarifs « forfaitaires » pour accroître la mobilité de la population et l'accessibilité des transports. Extrême Orient. Ce programme a été approuvé par le président de la Russie. Des informations détaillées lire dans notre communiqué de presse Aeroflot prolonge les tarifs uniformes vers les villes d'Extrême-Orient, Kaliningrad et Crimée jusqu'à la fin de l'année.

Qui est responsable (et l'est-il ?) de la sécurité de la poussette, qui a été enregistrée comme bagage ? Qui contacter en cas de panne ou de changement apparence poussettes?

Selon les règles fédérales de l'aviation : lors de l'enregistrement des bagages, un passager reçoit une partie (billet détachable) d'un numéro étiquette de bagage, et l'autre partie est attachée à chaque bagage accepté par le transporteur pour le transport sous la responsabilité du transporteur pour la sécurité de ces objets à partir du moment où ils sont remis par le passager jusqu'au moment où ils sont remis au passager .

S'il s'avère que vos bagages sont endommagés ou qu'ils n'arrivent pas à l'aéroport de destination, vous devez contacter le représentant de la compagnie aérienne ou un employé de la société de services situé aux points de récupération des bagages LOST & FOUND situés dans la zone de récupération des bagages.

Réception

Une mère peut-elle voyager à l'étranger avec ses enfants sans l'autorisation écrite de son mari ? Les enfants portent le nom de famille du père, le nom de jeune fille de la mère.

Loi fédérale n° 114-FZ du 15 août 1996 "Sur la procédure de départ Fédération Russe et l'entrée dans la Fédération de Russie"

Article 20. Un citoyen mineur de la Fédération de Russie, en règle générale, quitte la Fédération de Russie avec au moins l'un des parents, parents adoptifs, tuteurs ou tuteurs. Dans le cas où un citoyen mineur de la Fédération de Russie quitte la Fédération de Russie non accompagné, il doit avoir, en plus de son passeport, le consentement notarié des personnes nommées pour le départ d'un citoyen mineur de la Fédération de Russie, indiquant la date de départ et l'état (les états) qu'il a l'intention de visiter .

Article 21. Dans le cas où l'un des parents, parents adoptifs, tuteurs ou tuteurs déclare son désaccord avec le départ de la Fédération de Russie d'un citoyen mineur de la Fédération de Russie, la question de la possibilité de son départ de la Fédération de Russie sera être résolu en justice.

Les gardes-frontières à la ligne de contrôle des passeports peuvent-ils mener une enquête et demander des documents supplémentaires confirmant la relation d'une personne quittant la Russie et voyageant avec un enfant?

Conformément au décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 2 février 2005 n° 50, l'interrogatoire oral des personnes franchissant la frontière est l'une des méthodes de contrôle utilisées par les services de contrôle lors du passage de personnes à la frontière afin d'obtenir des informations supplémentaires. ou des explications.

Si un enfant traverse la frontière de la Fédération de Russie sur son passeport et porte des noms de famille différents avec le parent qui l'accompagne, les gardes-frontières demandent généralement tout document supplémentaire confirmant la relation ou procèdent à un interrogatoire oral. Ceci est fait afin d'empêcher l'exportation illégale de citoyens russes mineurs du pays par des étrangers.

L'un des parents peut-il restreindre le droit de l'enfant de quitter la Fédération de Russie ?

Le service des frontières du FSB de Russie dispose d'informations sur les mineurs qui sont temporairement interdits de quitter la Fédération de Russie, en provenance du FMS de Russie.

Si ces enfants sont identifiés aux points de contrôle, ils ne sont pas autorisés à franchir la frontière nationale.

Dans le même temps, je voudrais souligner que les parents qui envoient leurs enfants mineurs à l'étranger, afin d'éviter les situations de conflit aux points de contrôle, doivent s'assurer à l'avance que l'enfant n'a pas de restriction temporaire à la sortie de la Fédération de Russie. Ces informations peuvent être clarifiées à la fois avec le deuxième parent et avec le Service fédéral des migrations de Russie, désigné par le gouvernement de la Fédération de Russie comme l'autorité publique responsable de l'examen des demandes de refus de quitter la Fédération de Russie par un citoyen mineur de la Fédération de Russie, prendre des décisions à leur sujet, ainsi que tenir un registre centralisé de ces demandes .

Est-il possible de s'enregistrer avec un enfant hors tour ? Si oui, que doit faire maman ? Doit-elle se rendre directement au comptoir d'enregistrement ou aller voir un employé de l'entreprise et demander de l'aide ? Une mère peut-elle utiliser le comptoir d'enregistrement de la classe affaires à cette fin ?

Pour les passagers de certaines catégories, y compris les personnes voyageant avec des enfants, des comptoirs d'enregistrement séparés sont prévus à l'aéroport de Sheremetyevo. Les informations sur leur emplacement dans les terminaux de l'aéroport peuvent être clarifiées avec les employés de la compagnie aérienne.

L'enregistrement dans les zones SKY PRIORITY est disponible uniquement pour les passagers voyageant dans les classes Comfort et Business, ainsi que pour les membres élites des programmes FFP des compagnies aériennes membres de l'alliance SKY TEAM.

Y a-t-il une limite de poids pour les bagages d'un enfant ? Qu'est-ce qui est inclus dans les bagages (sac / valise + poussette (avec couverture rigide) + porte-bébé) ?

Bébés (0-2) avec un billet sans siège - 1 bagage, 115 cm, 10 kg.

Bébés (0-2) avec un billet avec siège et autres passagers mineurs - conformément à la norme transport gratuit bagages fournis pour la classe de service, le tarif applicable, la direction dans laquelle une franchise accrue peut être offerte ou des restrictions supplémentaires peuvent être imposées.

Dans la cabine

Si "le bébé est dans mes bras", puis-je prendre un siège auto ou une nacelle de la poussette dans la cabine et le placer sur l'étagère du haut ? Dois-je payer pour cela ?

Selon l'art. 135 FAP-82 au-delà de la franchise de bagages gratuite établie et sans frais, un passager a le droit de transporter les choses suivantes si elles sont avec le passager et non incluses dans les bagages :

sac à main ou mallette;

dossier pour papiers;

bouquet de fleurs;

vêtements d'extérieur;

publications imprimées à lire en vol;

aliments pour bébés pour l'enfant pendant le vol ;

téléphone portable;

appareil photo;

caméra vidéo;

ordinateur portable;

costume dans une valise;

berceau pour le transport d'un enfant ;

des béquilles, des brancards ou un fauteuil roulant lors du transport d'un passager à mobilité réduite.

Les objets spécifiés dans ce paragraphe ne sont pas présentés à la pesée, ne sont pas soumis à enregistrement et ne sont pas marqués d'étiquettes.

Si mon enfant a un billet séparé, puis-je l'installer dans un siège auto ?

Le siège auto peut être transporté dans la cabine de l'avion s'il ne dépasse pas les paramètres établis pour les bagages à main.

Ma poussette se plie à la taille d'un bagage à main. Le fabricant de Babyzen yoyo a déclaré que vous pouvez l'emporter avec vous au salon. Ai-je droit à cela ? Existe-t-il une liste des poussettes autorisées à bord ? (J'ajouterai moi-même pourquoi je voudrais emmener la poussette avec moi en cabine. Plusieurs fois, j'ai déjà enregistré la poussette à la passerelle de l'avion, et à mon arrivée à l'endroit, on m'a dit que la poussette peut être obtenu lors de la délivrance de bagages surdimensionnés - pour moi, c'était terriblement gênant, car en plus des bagages à main, j'avais Petit enfant sur les mains).

Pour les passagers avec enfants, Aeroflot PJSC fournit :

Transport gratuit au-delà de la franchise établie en tant que bagage enregistré d'une poussette si elle est utilisée par le passager. La poussette est enregistrée comme bagage enregistré et transportée dans coffre à bagages Soleil. Le poids de la poussette ne doit pas dépasser 20 kg, la poussette ne doit pas être dans son emballage d'origine.