Вступительные положения и термины
Компания «Два Банана» предлагает туристические услуги, включая экскурсии, туры, поездки, визиты, рекреационные и культурные.. Любое физическое лицо, заходящее на Сайт и принимающее данные Правила и условия является «Покупателем». Далее «Два Банана» и Покупатель совместно будут именоваться «Стороны».
Пользуясь Сайтом, Покупатель соглашается с настоящими Правилами и условиями, незамедлительно вступающими в юридическую силу в момент начала пользования Сайтом.
Любое бронирование, сделанное на Сайте через форму бронирования, электронную почту или иные источники связи, представленные в разделе Контакты, автоматически означает полное согласие Покупателя с настоящими Правилами и условиями и его обязанность по оплате полной стоимости забронированных им Услуг.
Если Вы не согласны с настоящими Правилами и условиями, пожалуйста, не входите на Сайт и не используйте его.
Полностью запрещается копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, транслировать, передавать, делать доступным для общественности или каким-либо иным образом использовать содержание Сайта сайт, включая тексты, изображения, URL-адреса, информацию о ценах и т.д., за исключением личного, некоммерческого использования Покупателем.
Покупатель может использовать Сайт исключительно в личных, некоммерческих целях и/или для осуществления запроса о бронировании предлагаемых на сайте Услуг. Покупатель соглашается не использовать этот сайт для создания спекулятивных, мошеннических и ложных запросов. Покупатель также обязуется не использовать роботов или другие автоматизированные средства на Сайте.
Правила и условия могут дополняться, изменяться и публиковаться в измененном виде на Сайте в любое время и без дополнительных уведомлений.
1. Бронирование Услуг
1.1. Бронирование Услуг и процедура их подтверждения между «Два Банана» и Покупателем совершается в электронном виде, начиная с момента отправки Покупателем запроса на бронирование экскурсии или услуги. Отправляя заявку на бронирование, Покупатель понимает и принимает Услуги так, как они описаны на Сайте и принимает данные Правила и условия.
1.2. Процесс бронирования Услуг включает в себя следующие шаги:
«Два Банана» принимает заявку и проверяет доступность даты, интересующей Покупателя;
После соглашения Сторон по датам, «Два Банана» отправляет Покупателю инструкцию по оплате Услуг (если оплата не предусмотрена по факту в день оказания услуги или проведения экскурсии);
Покупатель обязуется подтвердить бронирование, осуществив 100% оплаты стоимости услуг, если иное не согласовано Сторонами.
1.3. Бронирование считается завершенным в момент отправки «Два Банана» подтверждения бронирования по электронной почте или иными способами связи Покупателю.
1.4. До завершения бронирования Покупатель должен сообщить о своих специфических нуждах и услугах, которые могут потребоваться в связи с его физическим состоянием, в противном случае «Два Банана» не принимает на себя никаких особых обязательств, ответственности или компенсации в связи с этими нуждами Покупателя.
2. Стоимость и оплата
2.1. Цены на Сайте указаны в долларах и в случае, если, по договоренности Сторон, Покупатель производит часть оплаты в день начала оказания Услуг в другой валюте, стоимость Услуг будет посчитана по курсу Национального банка Доминиканы на текущую дату.
3. Права и обязанности «Два Банана»
3.1. «Два Банана» обязуется:
Сделать настоящие Правила и условия доступными для Покупателя, путем их опубликования на Сайте.
Дать Покупателю подтверждение бронирования Услуг по электронной почте или иным способам связи после получения оплаты за Услуги.
Оказать забронированные и оплаченные Услуги в соответствии с их описанием, представленным на Сайте.
Информировать Покупателя, что «Два Банана» не несет ответственность за услуги и продукты, предоставляемые третьими лицами.
3.2. «Два Банана» вправе:
Изменять расписание, маршрут или последовательность визитов к достопримечательностям из-за непредвиденных, неизбежных или других подобных обстоятельств.
Прекратить оказание Услуг, если Покупатель делает их оказание затруднительным или невозможным своим грубым или неприличным поведением. В случае если гиды «Два Банана» оценят поведение Покупателя как неподобающее и нарушающее порядок в местах визитов, особенно в религиозных и культурных, такому Покупателю будет отказано в дальнейшем оказании Услуг без возмещения его расходов и компенсации стоимости Услуг.
4. Права и обязанности Покупателя
4.1. Покупатель обязуется:
Согласиться с Политикой конфиденциальности «Два Банана», правилами бронирования, оплаты и отмены, как это указано в настоящих Правилах и условиях.
Предоставить необходимую для осуществления бронирования информацию.
Поcле получения подтверждения о бронировании проверить информацию, указанную в нем, и в случае обнаружения ошибок информировать Два Банана незамедлительно.
Приобрести туристическую страховку на время посещения Доминиканской Республики.
Оплатить полную стоимость забронированных Услуг в день проведения экскурсии или услуги.
Прибывать на место встречи с гидами «Два Банана» без опозданий.
Нести личную ответственность за то, чтобы быть физически способным и готовым участвовать в любых действиях/мероприятиях, входящих в забронированные Услуги и иметь соответствующую одежду.
Вести себя подобающим образом и в рамках приличий, а также с уважением к местным законам и традициям.
Самостоятельно заботиться о личных вещах, потому что «Два Банана» не несет ответственности за сохранность личных вещей Покупателя.
Возместить сразу и на месте любой ущерб, причиненный «Два Банана» и/ или третьим лицам во время оказания Услуг, если Покупатель ответственен за причинение такого ущерба.
4.2. Покупатель вправе:
Получать Услуги в соответствии с их описанием на Сайте, подтверждением бронирования и настоящими Правилами и условиями.
5. Отмена, изменение условий и прекращение оказания Услуг
5.1. Отмена или изменение Услуг «Два Банана»:
5.1.1. «Два Банана» может отменить оказание Услуг полностью или частично в связи с обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания «Два Банана», и которые нельзя предвидеть или избежать (непреодолимая сила), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, акты органов государственной власти, санкции, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия и иные подобные явления, препятствующие выполнению «Два Банана» своих обязательств.
5.1.2. «Два Банана» оставляет за собой право изменить дату или время начала оказания Услуг, так же, как и право изменить маршрут, при возникновении непредвиденных обстоятельств, указанных в п.5.1.1., без возникновения обязательств по выплате компенсации и возмещения ущерба Покупателю.
5.1.3. Если оказание Услуг было прервано в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., «Два Банана» имеет право на удержание оплаты за фактически оказанные Услуги.
5.1.4. Если «Два Банана» не может завершить оказание Услуг в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., то, по требованию Покупателя, «Два Банана» может возместить Покупателю часть уплаченной суммы за те Услуги, которые не были оказаны, согласно расчетам «Два Банана».
5.1.5. «Два Банана» может прекратить оказание Услуг без выплаты компенсации Покупателю, если Покупатель делает невозможным оказание Услуг своим грубым и неподобающим поведением. Кроме того, в таком случае Покупатель обязан возместить причиненный «Два Банана» ущерб в размере полной стоимости Услуг и других убытков.
5.2. Отмена бронирования и оказания Услуг Покупателем:
5.2.1. Покупатель имеет право отменить забронированные Услуги. Отмена производится путем направления сообщения по электронной почте или другими способами связи, указанными в разделе контакты. Неоплачиваемую ранее экскурсию необходимо отменить минимум за два дня до ее проведения. Если экскурсия или услуга была оплачена заранее (как того требует внутренние правила компании и договор сотрудничества с подрядчиком «Два Банана»), 100% возврат суммы возможен при уважительной причины отмены экскурсии или услуги, а также заблаговременное (минимум 4 дня) информирование «Два Банана».
5.2.2 Если в дату начала тура/поездки Покупатель не появился в назначенное время в месте встречи, то «Два Банана» оставляет за собой право удержать полную стоимость Услуг.
6. Ответственность сторон и разрешение споров
6.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Правилами и условиями, Стороны соглашаются руководствоваться законодательством Доминиканской Республики.
6.2. Любые жалобы от Покупателя должны быть озвучены руководителям, гидам или менеджерам «Два Банана» незамедлительно и должны включать в себя аргументацию относительно несоответствия описываемых на сайте Услуг и Услуг, оказываемых Покупателю. Покупатель обязуется сотрудничать с «Два Банана» и ожидать, пока его обоснованная жалоба будет урегулирована на месте, а также принимать предложенные решения, позволяющие продолжить оказание Услуг. Если жалоба Покупателя не может быть решена сразу и на месте, то Покупатель имеет право направить ее вместе с документами, подтверждающими его правоту, по электронной почте или иным способам связи. «Два Банана» рассмотрит жалобу в разумные сроки и согласно настоящим Правилам и условиям. Возврат денежных средств, после рассмотрения жалобы, может быть осуществлен в размере суммы, равной неоказанной части Услуг, согласно расчетам «Два Банана», но не может превышать полную стоимость всех оказанных Услуг.
6.3. «Два Банана» не несет ответственность за услуги/продукты, предоставляемые третьими лицами.
6.4. «Два Банана» не несет ответственности за травмы, повреждения, потери, несчастные случаи, задержки или отклонения от расписания, возникновение расходов или других проблем у Покупателя в связи с нарушением обязательств со стороны отелей, транспортных компаний или прочих компаний и лиц, предоставляющих услуги, включенные в приобретенные Покупателем Услуги.
6.5. Если будет установлено, что какое-либо положение настоящих Правил и условий является незаконным, недействительным или невыполнимым согласно законодательству Доминиканской Республики, оно будет удалено из Правил и условий, а остальные положения Правил и условий останутся в полной силе и продолжат быть обязательными для исполнения.
С 01.02.20-12.02.20 отправились с подругой в солнечную Доминикану. Полет был непростой - 12 часов. Под конец уже не было сил сидеть, пассажиры толпились у аварийных выходов и туалетов. Задержки рейса не было ни в одну сторону (20-30 минут за задержку не считаю). По прилёту быстро прошли таможенный контроль, что сразу удивило - это отношение местных таможенников. Все тебе улыбаются, интересуются "как дела?". Прошли контроль минут за 15. Далее получили багаж, сели в автобус Пегаса и минут за 20 домчались до своей гостиницы. Отдыхали с подругой в отеле сети Bahia Principe. В районе Пунта Кана (самый большой и развитый курортный район Доминиканы). Данная марка отелей включает в себя и объединяет на огромной территории 7 отелей: Grand Bahia Principe Turquesa, Grand Bahia Principe Punta Cana, Grand Bahia Principe Bavaro, Grand Bahia Principe Aquamarine, Luxury Bahia Principe Ambar, Luxury Bahia Principe Esmeralda, Fantasia Bahia Principe Punta Cana. Каждый отель имеет свою территорию, свой респшен, свои рестораны, территорию пляжа и развлекательную программу. Вся территория ухоженная, огромное количество персонала трудятся круглыми сутками. Если вы выйдете за территорию отеля, там грязь, мусор, и что самое удивительное было для нас, у них нет пальм, обычный с виду лес, мы решили что это специально для туристов засаживают территорию отелей. Мы были гостями отеля Grand Bahia Principe Punta Cana. Данный отель является зеркальным отражением отеля Grand Bahia Principe Bavaro. Мы могли заходить на территорию этого отеля, а они соответсвенно на нашу. Проход в другие отели мы не имели. РАЗМЕЩЕНИЕ. На территории отеля расположены 2-3 этажные вилы. Мы жили в вилле номер 12. Она находится посередине между ресепшеном (где у нас проходили завтраки-обеды-ужины) и океаном. На этаже по 6 комнат. Номер брали DBL улучшенный. Несмотря на то, что отель заявляет себя как 5 звёзд, в этой стране это далеко не 5 звёзд, если сравнивать номер с той же Патайей. Однако номер просторный, чистый. Две раздельные широкие 1,5 кровати (или одна большая, кому как надо). Диванчик, 2 кресла, журнальный столик, шкаф, сейф. На балконе также 2 стула и столик. Плазменный телевизор (есть 2 русских канала), бесплатный мини бар, чай, кофе, сахар. В ванной комнате -шампуни, кондиционеры, мыло, полотенца для ног, лица, рук, большие полотенца. Тапочек, халатов и зубных щёток нет, мы брали из дома. Сейф очень замудренный. Мы сначала попытались его настроить самостоятельно, используя переводчик и инструкцию на английском языке, но по итогу пришлось вызывать мастера для помощи. Не так давно провели Wi-fi в номера, ранее он был только в лобби. При заселение в отель вам сообщают пароль от Wi-fi, он выдаётся персонально на комнату. Регистрация простая, вводите номер своей электронной почты, далее на вкладке "букинг" вводите пароль и далее соглашаетесь с условиями предоставления услуг, готово. Но прошу обратить внимание, что пароль на айфонах действителен только 15 минут, далее снова необходимо переподключаться (как нам объяснили, это связано с системой безопасности айфонов). На остальных телефонах работает без ограничения. Уборка в номере ежедневная. Я наверняка не могу сказать, но нам показалось что полотенце и постельное белье меняют каждый день. Уборочка конечно на "4-", но нас это сильно не напрягало. Всегда оставляли в качестве чаевых 1 доллар. И уборщице, и официантам. Для нас мелочь, а им приятно. Плюс у них все так организовано, все стараются выполнять свою работу хорошо, доставить максимальный комфорт клиенту, что достойно дополнительной награды и мотивации. ПИТАНИЕ. При входе в ресторан вас встречают и провожают до конкретного столика. Это сделано для того, чтобы гости не бегали в поисках столика, за них это делает персонал. Официанты умнички, выглядят опрятно, всегда белая рубашка, чёрные брюки и туфли (и это при 30 градусной жаре). Обязательный атрибут -улыбка и хорошее настроение! Всегда интересуются как дела, шутят, делают комплименты. Питание в этом отеле конечно отменное. Выпечка, которая подаётся на завтрак просто божественна. Тут же повар может приготовить вам яичницу или омлет из тех ингредиентов, которые вы выберете. Также пекут блины и панкейки. Огромный выбор сыров, колбас, фруктов и прочей еды. Официанты разносят кофе и чай. На обед и ужин уже большой выбор мяса и рыбы, приготовленной разными способами. Также пиццы, гамбургеры, спагетти. Голодными мы не уходили никогда. Каждый может найти что-то для себя. Также вам бесплатно предоставляется возможность посетить 5 а-ля карт ресторанов, но сделать это можно по предварительной записи в лобби у стойки Guests service. Там расположены компьютеры, на которых вы можете выбрать себе дату и время посещения. Но лучше это сделать сразу по прилёту, так как гостей много и возможно просто не будет свободных мест. Все рестораны, которые мы посетили, нам очень понравились и по еде, и по обслуживанию. РАЗВЛЕЧЕНИЯ Вечером на территории отеля в Theater и в Village проходит анимационная программа. Расписание мероприятий размещено на ресепшене. Каждый день новая программа, но она расписана на неделю, далее все повторяется. На территории также есть караоке бар и ночной клуб. Большое количество магазинчиков, в которых можно приобрести крема от загара, шляпы, накидки, круги для плавания, очки, алкоголь, еду (чипсы, шоколадки, снеки и тд). Будьте осторожны с местными кремами и солнцем. У нас на 3-й день вылезла аллергия на солнце, а ее в свою очередь спровоцировал солнцезащитный крем. Так что запаситесь антигистаминными и преднизолоном на случай отека. У русских это часто встречающиеся проблема, видимо наша кожа слишком восприимчива к южному солнцу, да и акклиматизация при перелёте из зимы в холод делает своё дело. ОКЕАН Территория Пунта Каны омывается Атлантическим океаном. Океан конечно сказочный. Сегодня он спокойный - чистая голубая вода, а завтра- большие волны. Иногда с Саргасового моря выбрасывало водоросли, но их было не много. Вообще наш пляж был одним из самых лучших на всей береговой территории. У соседних отелей водоросли с территории убирает трактор, все перекопано, песок желтый, что не очень красиво. У нашего отеля все водоросли убирались вручную, песочек пляжа белый, много зонтиков, лежаков всем хватало, но чтобы занять место в теньке, конечно же надо прийти пораньше. В целом, море тёплое, вход пологий. Температура воздуха днём 28-30 градусов. Утром и ночью температуру 23-24 градуса, что достаточно комфортно. Плюс на атлантике постоянно присутствует сильный ветер, жара не ощущается. В течение дня на пляже проходит анимация, как для детей, так и для взрослых. Контингент на отдыхе, это в основном: американцы, канадцы, шведы, немцы, французы, русских немного, китайцев нет, что является несомненным плюсом. Для того, чтобы увидеть голубую лазурь, вам необходимо побывать на Карибском море. Мы отправились туда, когда выбрали экскурсию на о. Саона (приобретали Ее у компании "Два Банана". Рекомендуем. Гид Димас -one love). Обязательно посетите шоу в клубе Coco Bongo. Это неописуемый восторг. Все экскурсии в Доминикане стоят в районе 100 долларов, да не бюджетно, но возможно эту страну вы посетить всего один раз, нужно взять от путешествия по максимуму. В целом оцениваем отдых на 10 из 10. Доминикана -рай на Земле, как он есть!❤️ …
Комфортабельный Grand Bahia Principe Punta Cana 5* расположен на береговой линии Карибского моря. Занимает территорию — 500 тыс. кв. м., входит в крупный комплекс отелей BAHIA PRINCIPE HOTELS & RESORTS. Но, несмотря на грандиозные масштабы, здесь грамотно организована навигация — туристы быстро находят необходимые локации.
По трем основным линиям курсируют специальные открытые вагончики, на которых можно за пару минут добраться на пляж или в ресторан. Передвигаться таким образом очень интересно и весело — детям точно понравится.
Это райский оазис, который утопает в живописных тропических садах и нежном климате Доминиканы . Нескончаемые развлечения для детей и взрослых, аккуратная территория, ухоженный пляж с белоснежным океанским песком, разнообразная кухня и вежливый персонал сделали отель любимым местом для туристов из России , Германии, Великобритании, Испании , США, Канады. Сюда приезжают в одиночку, парами, семьями с детьми. Это отличное место для семейного отдыха , отпуска вдвоём, молодежной вечеринки, проведения медового месяца или свадебной церемонии.
Номерной фонд
1 of 2
Номера Гранд Бахия Принцип разделены на Junior Suite Promo (самое удаленное расположение от моря), Junior Suite Superior и Junior Suite Club Golden с привилегиями. В целом, это 780 номеров, оформленных в колониальном стиле, площадью по 43 кв. м, которые размещены в уютных трехэтажных виллах-бунгало. Это абсолютно одинаковые по интерьеру и состоянию номера. Если нет наплыва людей, посетителей размещают в любом корпусе. По отзывам туристов, даже комнаты вдоль забора идут с отличным видом из окна.
Гостиница построена в 2004 году, в 2014 — прошла реновация, поэтому номера в отличном состоянии, о чем свидетельствуют фото и видео туристов. Расселяют гостей по вариантам: 3 взрослых+1 ребенок или 2+2. По запросу, бесплатно поставят детскую кроватку. Есть четыре номера для людей с ограниченными возможностями, везде пандусы.
Номера просторные и чистые, есть гостиная, спальня, балкон или терраса с мебелью в колониальном стиле, где по утрам можно выпить чашечку кофе, любуясь природой Доминиканы.
Интерьер спальни — две 2-х спальных кровати или одна King-size с балдахином. Ванная комната приятно оформлена, есть джакузи, полотенца, одноразовые средства ухода за телом.
Для гостей, проживающих в Club Golden, предлагается дополнительный сервис и круглосуточное VIP-обслуживание. Junior Suite Club Golden бронируются у туроператора сразу. Они находятся в непосредственной близости к морю — на пляже. Владельцам Club Golden можно посещать еще один ресторан a-la-carte, делать заказы еды в номер, пользоваться круглосуточным обслуживанием, инфраструктурой двух других отелей.
Везде есть кондиционер и потолочный вентилятор, телевизор с тремя российскими телеканалами. Интернетом можно пользоваться бесплатно 1 час в день в зоне лобби. Есть телефон, утюг с гладильной доской, зонт от дождя, фен, мини-бар, кофеварка и чайник, другие аксессуары, чтобы заварить кофе/чай. Для хранения ценностей предусмотрен платный большой сейф.
Розетки стандартные, но может понадобиться переходник, купить который можно на ресепшене. Для гостей есть мини-бар с минеральной водой, колой, фантой, спрайтом и пивом. Курить в номерах нельзя. Многие туристы жалуются на наплыв комаров, поэтому стоит взять с собой защитные средства. Особенно, если отдых-2020 проходит с ребенком.
Персонал
Обслуживание вежливое, приветливое. Персонал чистоплотен, вышколен. Просьбы клиентов выполняют моментально. Ежедневно убирают и меняют полотенца, а раз в неделю проходит смена постельного белья. Если что-то не работает, стоит обратится — все проблемы в гостинице решаются оперативно. Воровства замечено не было, однако, для надежности, сейф лучше оплатить. На ресепшене, как правило, есть русскоговорящий сотрудник, но основной язык общения испанский и английский. Говорят также на немецком и французском.
Питание
1 of 5
В стандартный набор “все включено” входит посещение семи ресторанов a la carte — три ужина в неделю с обязательным бронированием. В ресторанах можно насладиться разнообразными блюдами интернациональной, мексиканский, средиземноморский, итальянский, японский, французской и местной кухни, есть роскошные меню гриль и морепродукты. На территории отеля — десять баров, в том числе и возле каждого бассейна. На пляже есть круглосуточный ресторан с блюдами фаст-фуд. Если поздно заселились, всегда можно покушать там.
Обеденные залы — кристально чистые, столы обслуживаются быстро, а выбор блюд — поражает воображение гурманов. Гости всегда довольны питанием и в ресторанах, и в буфетах. Говорят, что перепробовать все невозможно, а уровень сервиса достоин пяти звезд.
Если сообщить туроператору или персоналу, что необходимо диетическое питание, его организуют. В ресторанах есть вегетарианское меню.
Для самых маленьких гостей — детские блюда в ассортименте, специальные детские столики, стульчики и кухонные принадлежности.
Развлечение и анимация
1 of 7
Атмосфера гостиницы располагает к активному семейному отдыху, заряжая посетителей солнечной энергией праздника. Развлекательная составляющая развита хорошо. Радует дневная и вечерняя анимация, постоянно играет музыка. Аниматоры развлекают гостей, проводят увлекательные конкурсы. Для детей — шоу по вечерам, заводное мини-диско, днем с ними тоже занимаются аниматоры. Ребята от 4 до 12 лет посещают детский мини-клуб, где организованы интересные занятия по программе Bahia Scouts.
В трех открытых бассейнах есть специальное отделение для малышей, на территории соседнего Grand Bahia Principe Turquesa есть аквапарк, его можно посещать бесплатно.
Молодые мамы имеют шанс посвятить время себе — о детях за умеренную цену позаботятся профессиональные бэбиситтеры.
Взрослые тоже не будут скучать: спа, услуги косметолога, массаж, мини-гольф, аэробика и аквааэробика, тренажерный зал, тарзанки, катамараны, казино, амфитеатр для вечерних шоу, дискотека, пляжные футбол и волейбол, другое. Проводятся демонстрационные кулинарные шоу и театральные представления.
Торжественную свадебную церемонию в Пунта-Кане, которую можно организовать по предварительной договоренности, никогда не забудут гости и новобрачные. А молодоженам приготовлена специальная программа, состоящая из приятных бонусов, скидок и подарков.
Пляж
1 of 3
Отель находится на 1-й линии от моря. Радует собственный охраняемый песчаный пляж Playa Bavaro. После известного Макао Бич — это лучшая пляжная территория в Доминикане. Вдоль береговой линии он занимает внушительных полкилометра. Волнорезов нет, но сохранить природный рельеф и защитить пляжную зону от океанских волн помогает коралловый риф.
Вода восхищает прозрачностью и бирюзовым цветом, а песок — белизной и нежностью.
Вход в море удобный, песчаный, что важно для маленьких посетителей и пожилых людей. Подводный мир разнообразный и безопасный. На пляже бесплатные шезлонги, полотенца и зонтики.
Один из недостатков — курение отдыхающих на пляже. Семьям с детьми стоит искать лежаки, где нет курильщиков.
Пляж убирают, но периодами бывают водоросли, которые могут подпортить впечатление. Океанская волна регулярно гонит их к берегу. Но пляж постоянно чистится от них. Поэтому негативные впечатления маловероятны.
В период бурного наплыва водорослей, лучше купаться возле буйков. Семьям с детьми в такой зоне можно поплавать с плавательным кругом, если ребёнка не укачивает.
Хочется отметить, что дней, когда Карибы страдают от водорослей, немного. Как правило, не больше трех-четырех. А в самой пляжной зоне — безопасно: нет медуз, акул, других опасных особей.
Территория и окрестности
Grand Bahia Principe Punta Cana находится в 36 км от международного аэропорта Пунта-Кана. Как правило, добираются к нему на такси. В окрестностях есть базарчики, русские магазинчики. Но на территории комплекса в магазинах цены вменяемые, есть возможность расплатиться кредитной картой. Вокруг много мест, куда захочется поехать на экскурсию.
В основном, пользуются популярностью экскурсионные туры:
- полуостров Самана;
- поездка в Санто-Доминго;
- остров Саона;
- Манати-парк;
- Прогулка по дну океана — Seaquarium.
Вступительные положения и термины
Компания «Два Банана» предлагает туристические услуги, включая экскурсии, туры, поездки, визиты, рекреационные и культурные.. Любое физическое лицо, заходящее на Сайт и принимающее данные Правила и условия является «Покупателем». Далее «Два Банана» и Покупатель совместно будут именоваться «Стороны».
Пользуясь Сайтом, Покупатель соглашается с настоящими Правилами и условиями, незамедлительно вступающими в юридическую силу в момент начала пользования Сайтом.
Любое бронирование, сделанное на Сайте через форму бронирования, электронную почту или иные источники связи, представленные в разделе Контакты, автоматически означает полное согласие Покупателя с настоящими Правилами и условиями и его обязанность по оплате полной стоимости забронированных им Услуг.
Если Вы не согласны с настоящими Правилами и условиями, пожалуйста, не входите на Сайт и не используйте его.
Полностью запрещается копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, транслировать, передавать, делать доступным для общественности или каким-либо иным образом использовать содержание Сайта сайт, включая тексты, изображения, URL-адреса, информацию о ценах и т.д., за исключением личного, некоммерческого использования Покупателем.
Покупатель может использовать Сайт исключительно в личных, некоммерческих целях и/или для осуществления запроса о бронировании предлагаемых на сайте Услуг. Покупатель соглашается не использовать этот сайт для создания спекулятивных, мошеннических и ложных запросов. Покупатель также обязуется не использовать роботов или другие автоматизированные средства на Сайте.
Правила и условия могут дополняться, изменяться и публиковаться в измененном виде на Сайте в любое время и без дополнительных уведомлений.
1. Бронирование Услуг
1.1. Бронирование Услуг и процедура их подтверждения между «Два Банана» и Покупателем совершается в электронном виде, начиная с момента отправки Покупателем запроса на бронирование экскурсии или услуги. Отправляя заявку на бронирование, Покупатель понимает и принимает Услуги так, как они описаны на Сайте и принимает данные Правила и условия.
1.2. Процесс бронирования Услуг включает в себя следующие шаги:
«Два Банана» принимает заявку и проверяет доступность даты, интересующей Покупателя;
После соглашения Сторон по датам, «Два Банана» отправляет Покупателю инструкцию по оплате Услуг (если оплата не предусмотрена по факту в день оказания услуги или проведения экскурсии);
Покупатель обязуется подтвердить бронирование, осуществив 100% оплаты стоимости услуг, если иное не согласовано Сторонами.
1.3. Бронирование считается завершенным в момент отправки «Два Банана» подтверждения бронирования по электронной почте или иными способами связи Покупателю.
1.4. До завершения бронирования Покупатель должен сообщить о своих специфических нуждах и услугах, которые могут потребоваться в связи с его физическим состоянием, в противном случае «Два Банана» не принимает на себя никаких особых обязательств, ответственности или компенсации в связи с этими нуждами Покупателя.
2. Стоимость и оплата
2.1. Цены на Сайте указаны в долларах и в случае, если, по договоренности Сторон, Покупатель производит часть оплаты в день начала оказания Услуг в другой валюте, стоимость Услуг будет посчитана по курсу Национального банка Доминиканы на текущую дату.
3. Права и обязанности «Два Банана»
3.1. «Два Банана» обязуется:
Сделать настоящие Правила и условия доступными для Покупателя, путем их опубликования на Сайте.
Дать Покупателю подтверждение бронирования Услуг по электронной почте или иным способам связи после получения оплаты за Услуги.
Оказать забронированные и оплаченные Услуги в соответствии с их описанием, представленным на Сайте.
Информировать Покупателя, что «Два Банана» не несет ответственность за услуги и продукты, предоставляемые третьими лицами.
3.2. «Два Банана» вправе:
Изменять расписание, маршрут или последовательность визитов к достопримечательностям из-за непредвиденных, неизбежных или других подобных обстоятельств.
Прекратить оказание Услуг, если Покупатель делает их оказание затруднительным или невозможным своим грубым или неприличным поведением. В случае если гиды «Два Банана» оценят поведение Покупателя как неподобающее и нарушающее порядок в местах визитов, особенно в религиозных и культурных, такому Покупателю будет отказано в дальнейшем оказании Услуг без возмещения его расходов и компенсации стоимости Услуг.
4. Права и обязанности Покупателя
4.1. Покупатель обязуется:
Согласиться с Политикой конфиденциальности «Два Банана», правилами бронирования, оплаты и отмены, как это указано в настоящих Правилах и условиях.
Предоставить необходимую для осуществления бронирования информацию.
Поcле получения подтверждения о бронировании проверить информацию, указанную в нем, и в случае обнаружения ошибок информировать Два Банана незамедлительно.
Приобрести туристическую страховку на время посещения Доминиканской Республики.
Оплатить полную стоимость забронированных Услуг в день проведения экскурсии или услуги.
Прибывать на место встречи с гидами «Два Банана» без опозданий.
Нести личную ответственность за то, чтобы быть физически способным и готовым участвовать в любых действиях/мероприятиях, входящих в забронированные Услуги и иметь соответствующую одежду.
Вести себя подобающим образом и в рамках приличий, а также с уважением к местным законам и традициям.
Самостоятельно заботиться о личных вещах, потому что «Два Банана» не несет ответственности за сохранность личных вещей Покупателя.
Возместить сразу и на месте любой ущерб, причиненный «Два Банана» и/ или третьим лицам во время оказания Услуг, если Покупатель ответственен за причинение такого ущерба.
4.2. Покупатель вправе:
Получать Услуги в соответствии с их описанием на Сайте, подтверждением бронирования и настоящими Правилами и условиями.
5. Отмена, изменение условий и прекращение оказания Услуг
5.1. Отмена или изменение Услуг «Два Банана»:
5.1.1. «Два Банана» может отменить оказание Услуг полностью или частично в связи с обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания «Два Банана», и которые нельзя предвидеть или избежать (непреодолимая сила), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, акты органов государственной власти, санкции, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия и иные подобные явления, препятствующие выполнению «Два Банана» своих обязательств.
5.1.2. «Два Банана» оставляет за собой право изменить дату или время начала оказания Услуг, так же, как и право изменить маршрут, при возникновении непредвиденных обстоятельств, указанных в п.5.1.1., без возникновения обязательств по выплате компенсации и возмещения ущерба Покупателю.
5.1.3. Если оказание Услуг было прервано в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., «Два Банана» имеет право на удержание оплаты за фактически оказанные Услуги.
5.1.4. Если «Два Банана» не может завершить оказание Услуг в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., то, по требованию Покупателя, «Два Банана» может возместить Покупателю часть уплаченной суммы за те Услуги, которые не были оказаны, согласно расчетам «Два Банана».
5.1.5. «Два Банана» может прекратить оказание Услуг без выплаты компенсации Покупателю, если Покупатель делает невозможным оказание Услуг своим грубым и неподобающим поведением. Кроме того, в таком случае Покупатель обязан возместить причиненный «Два Банана» ущерб в размере полной стоимости Услуг и других убытков.
5.2. Отмена бронирования и оказания Услуг Покупателем:
5.2.1. Покупатель имеет право отменить забронированные Услуги. Отмена производится путем направления сообщения по электронной почте или другими способами связи, указанными в разделе контакты. Неоплачиваемую ранее экскурсию необходимо отменить минимум за два дня до ее проведения. Если экскурсия или услуга была оплачена заранее (как того требует внутренние правила компании и договор сотрудничества с подрядчиком «Два Банана»), 100% возврат суммы возможен при уважительной причины отмены экскурсии или услуги, а также заблаговременное (минимум 4 дня) информирование «Два Банана».
5.2.2 Если в дату начала тура/поездки Покупатель не появился в назначенное время в месте встречи, то «Два Банана» оставляет за собой право удержать полную стоимость Услуг.
6. Ответственность сторон и разрешение споров
6.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Правилами и условиями, Стороны соглашаются руководствоваться законодательством Доминиканской Республики.
6.2. Любые жалобы от Покупателя должны быть озвучены руководителям, гидам или менеджерам «Два Банана» незамедлительно и должны включать в себя аргументацию относительно несоответствия описываемых на сайте Услуг и Услуг, оказываемых Покупателю. Покупатель обязуется сотрудничать с «Два Банана» и ожидать, пока его обоснованная жалоба будет урегулирована на месте, а также принимать предложенные решения, позволяющие продолжить оказание Услуг. Если жалоба Покупателя не может быть решена сразу и на месте, то Покупатель имеет право направить ее вместе с документами, подтверждающими его правоту, по электронной почте или иным способам связи. «Два Банана» рассмотрит жалобу в разумные сроки и согласно настоящим Правилам и условиям. Возврат денежных средств, после рассмотрения жалобы, может быть осуществлен в размере суммы, равной неоказанной части Услуг, согласно расчетам «Два Банана», но не может превышать полную стоимость всех оказанных Услуг.
6.3. «Два Банана» не несет ответственность за услуги/продукты, предоставляемые третьими лицами.
6.4. «Два Банана» не несет ответственности за травмы, повреждения, потери, несчастные случаи, задержки или отклонения от расписания, возникновение расходов или других проблем у Покупателя в связи с нарушением обязательств со стороны отелей, транспортных компаний или прочих компаний и лиц, предоставляющих услуги, включенные в приобретенные Покупателем Услуги.
6.5. Если будет установлено, что какое-либо положение настоящих Правил и условий является незаконным, недействительным или невыполнимым согласно законодательству Доминиканской Республики, оно будет удалено из Правил и условий, а остальные положения Правил и условий останутся в полной силе и продолжат быть обязательными для исполнения.
Волшебные Карибы!❤️.С 01.02.20-12.02.20 отправились с подругой в солнечную Доминикану. Полет был непростой - 12 часов. Под конец уже не было сил сидеть, пассажиры толпились у аварийных выходов и туалетов. Задержки рейса не было ни в одну сторону (20-30 минут за задержку не считаю). По прилёту быстро прошли таможенный контроль, что сразу удивило - это отношение местных таможенников. Все тебе улыбаются, интересуются "как дела?". Прошли контроль минут за 15. Далее получили багаж, сели в автобус Пегаса и минут за 20 домчались до своей гостиницы. Отдыхали с подругой в отеле сети Bahia Principe. В районе Пунта Кана (самый большой и развитый курортный район Доминиканы). Данная марка отелей включает в себя и объединяет на огромной территории 7 отелей: Grand Bahia Principe Turquesa, Grand Bahia Principe Punta Cana, Grand Bahia Principe Bavaro, Grand Bahia Principe Aquamarine, Luxury Bahia Principe Ambar, Luxury Bahia Principe Esmeralda, Fantasia Bahia Principe Punta Cana. Каждый отель имеет свою территорию, свой респшен, свои рестораны, территорию пляжа и развлекательную программу. Вся территория ухоженная, огромное количество персонала трудятся круглыми сутками. Если вы выйдете за территорию отеля, там грязь, мусор, и что самое удивительное было для нас, у них нет пальм, обычный с виду лес, мы решили что это специально для туристов засаживают территорию отелей. Мы были гостями отеля Grand Bahia Principe Punta Cana. Данный отель является зеркальным отражением отеля Grand Bahia Principe Bavaro. Мы могли заходить на территорию этого отеля, а они соответсвенно на нашу. Проход в другие отели мы не имели.
РАЗМЕЩЕНИЕ.
На территории отеля расположены 2-3 этажные вилы. Мы жили в вилле номер 12. Она находится посередине между ресепшеном (где у нас проходили завтраки-обеды-ужины) и океаном. На этаже по 6 комнат.
Номер брали DBL улучшенный. Несмотря на то, что отель заявляет себя как 5 звёзд, в этой стране это далеко не 5 звёзд, если сравнивать номер с той же Патайей. Однако номер просторный, чистый. Две раздельные широкие 1,5 кровати (или одна большая, кому как надо). Диванчик, 2 кресла, журнальный столик, шкаф, сейф. На балконе также 2 стула и столик. Плазменный телевизор (есть 2 русских канала), бесплатный мини бар, чай, кофе, сахар. В ванной комнате -шампуни, кондиционеры, мыло, полотенца для ног, лица, рук, большие полотенца. Тапочек, халатов и зубных щёток нет, мы брали из дома.
Сейф очень замудренный. Мы сначала попытались его настроить самостоятельно, используя переводчик и инструкцию на английском языке, но по итогу пришлось вызывать мастера для помощи.
Не так давно провели Wi-fi в номера, ранее он был только в лобби. При заселение в отель вам сообщают пароль от Wi-fi, он выдаётся персонально на комнату. Регистрация простая, вводите номер своей электронной почты, далее на вкладке "букинг" вводите пароль и далее соглашаетесь с условиями предоставления услуг, готово. Но прошу обратить внимание, что пароль на айфонах действителен только 15 минут, далее снова необходимо переподключаться (как нам объяснили, это связано с системой безопасности айфонов). На остальных телефонах работает без ограничения. Уборка в номере ежедневная. Я наверняка не могу сказать, но нам показалось что полотенце и постельное белье меняют каждый день. Уборочка конечно на "4-", но нас это сильно не напрягало. Всегда оставляли в качестве чаевых 1 доллар. И уборщице, и официантам. Для нас мелочь, а им приятно. Плюс у них все так организовано, все стараются выполнять свою работу хорошо, доставить максимальный комфорт клиенту, что достойно дополнительной награды и мотивации.
ПИТАНИЕ.
При входе в ресторан вас встречают и провожают до конкретного столика. Это сделано для того, чтобы гости не бегали в поисках столика, за них это делает персонал. Официанты умнички, выглядят опрятно, всегда белая рубашка, чёрные брюки и туфли (и это при 30 градусной жаре). Обязательный атрибут -улыбка и хорошее настроение! Всегда интересуются как дела, шутят, делают комплименты.
Питание в этом отеле конечно отменное. Выпечка, которая подаётся на завтрак просто божественна. Тут же повар может приготовить вам яичницу или омлет из тех ингредиентов, которые вы выберете. Также пекут блины и панкейки. Огромный выбор сыров, колбас, фруктов и прочей еды. Официанты разносят кофе и чай. На обед и ужин уже большой выбор мяса и рыбы, приготовленной разными способами. Также пиццы, гамбургеры, спагетти. Голодными мы не уходили никогда. Каждый может найти что-то для себя. Также вам бесплатно предоставляется возможность посетить 5 а-ля карт ресторанов, но сделать это можно по предварительной записи в лобби у стойки Guests service. Там расположены компьютеры, на которых вы можете выбрать себе дату и время посещения. Но лучше это сделать сразу по прилёту, так как гостей много и возможно просто не будет свободных мест. Все рестораны, которые мы посетили, нам очень понравились и по еде, и по обслуживанию.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
Вечером на территории отеля в Theater и в Village проходит анимационная программа. Расписание мероприятий размещено на ресепшене. Каждый день новая программа, но она расписана на неделю, далее все повторяется.
На территории также есть караоке бар и ночной клуб. Большое количество магазинчиков, в которых можно приобрести крема от загара, шляпы, накидки, круги для плавания, очки, алкоголь, еду (чипсы, шоколадки, снеки и тд). Будьте осторожны с местными кремами и солнцем. У нас на 3-й день вылезла аллергия на солнце, а ее в свою очередь спровоцировал солнцезащитный крем. Так что запаситесь антигистаминными и преднизолоном на случай отека. У русских это часто встречающиеся проблема, видимо наша кожа слишком восприимчива к южному солнцу, да и акклиматизация при перелёте из зимы в холод делает своё дело.
ОКЕАН
Территория Пунта Каны омывается Атлантическим океаном. Океан конечно сказочный. Сегодня он спокойный - чистая голубая вода, а завтра- большие волны. Иногда с Саргасового моря выбрасывало водоросли, но их было не много. Вообще наш пляж был одним из самых лучших на всей береговой территории. У соседних отелей водоросли с территории убирает трактор, все перекопано, песок желтый, что не очень красиво. У нашего отеля все водоросли убирались вручную, песочек пляжа белый, много зонтиков, лежаков всем хватало, но чтобы занять место в теньке, конечно же надо прийти пораньше. В целом, море тёплое, вход пологий. Температура воздуха днём 28-30 градусов. Утром и ночью температуру 23-24 градуса, что достаточно комфортно. Плюс на атлантике постоянно присутствует сильный ветер, жара не ощущается. В течение дня на пляже проходит анимация, как для детей, так и для взрослых. Контингент на отдыхе, это в основном: американцы, канадцы, шведы, немцы, французы, русских немного, китайцев нет, что является несомненным плюсом. Для того, чтобы увидеть голубую лазурь, вам необходимо побывать на Карибском море. Мы отправились туда, когда выбрали экскурсию на о. Саона (приобретали Ее у компании "Два Банана". Рекомендуем. Гид Димас -one love). Обязательно посетите шоу в клубе Coco Bongo. Это неописуемый восторг. Все экскурсии в Доминикане стоят в районе 100 долларов, да не бюджетно, но возможно эту страну вы посетить всего один раз, нужно взять от путешествия по максимуму. В целом оцениваем отдых на 10 из 10. Доминикана -рай на Земле, как он есть!
