A fines del año pasado, se realizaron modificaciones a las reglas generales transporte aéreo equipaje.
De acuerdo con la ley, todas las aerolíneas rusas deben obedecer las mismas reglas.
¿Cuáles son las reglas para llevar equipaje en un avión en 2019?
Las nuevas reglas de equipaje permiten una asiento del pasajero en el avión una bolsa/maleta de hasta 30 kg. Para cada pasajero, según las normas, se emite equipaje individual.
en ruso y aerolíneas internacionales El equipaje se divide en las siguientes categorías de peso:
Para un niño menor de 2 años, puede facturar equipaje separado de hasta 10 kg.
peso permitido el equipaje depende de la categoría del billete:
- En clase económica - 20 kg por pasajero.
- En clase ejecutiva - hasta 30 kg.
- En la primera clase - hasta 30 kg.
Si el peso del equipaje supera los límites permitidos, se denomina exceso de equipaje; equipaje de más de 30 kg - pesado.
La mayoría de los transportistas permiten un ligero sobrepeso de 1-2 kg. Si el exceso de peso es superior a 2 kg, tendrá que pagar extra.
En caso de exceso de equipaje, el pasajero paga extra por cada kilogramo extra. No hay tarifas uniformes: cada línea aérea fija su propio precio.
Dependiendo de la política de la compañía aérea y del vuelo específico, el recargo por sobrepeso se puede calcular:
- Basado en el costo de la tarifa máxima en clase económica. Con este planteamiento, 1 kg de sobrepeso cuesta el 1,5% del precio del billete.
- Basado en una cantidad fija establecida por la compañía aérea. En diferentes vuelos, esta cantidad puede variar y oscila entre 5-15 € por kg.
Además del peso, el equipaje puede exceder la norma en cuanto a dimensiones, incluida la suma de 3 dimensiones (largo + alto + ancho). Este equipaje incluye:
- Equipo deportivo;
- algunos instrumentos musicales (contrabajo, guitarra);
- grandes electrodomésticos.
Las dimensiones máximas del equipaje facturado para todas las clases deben ser de 158 cm.
Para el transporte de carga sobredimensionada se requiere un acuerdo previo con la aerolínea. El día de la salida, se recomienda llegar al aeropuerto con anticipación, ya que lleva más tiempo facturar dicha carga.
La empresa puede negarse a transportar carga de gran tamaño si no hay suficiente espacio en el maletero.
¿Cuánto cuesta el equipaje en un avión si el billete es sin equipaje?
Muchas aerolíneas brindan un servicio sin equipaje, según el cual el pasajero vuela solo con equipaje de mano.
Las ventajas de este servicio incluyen un coste reducido del vuelo. La desventaja es que los boletos no son reembolsables.
Está permitido llevar cualquier artículo en el equipaje, excepto aquellos clasificados como peligrosos en la práctica internacional. Su lista se da en el boleto.
También es importante comprender que no existe un único estándar global de equipaje para todas las aerolíneas. Debe centrarse en el país al que vuela el pasajero.
Por ejemplo, al volar a Dubai, está prohibido llevar a bordo objetos y libros de orientación religiosa, excepto el Islam.
De acuerdo con las reglas, la mayoría de las aerolíneas prohíben el transporte en el maletero de la aeronave:
La mayoría de las aerolíneas no le permiten llevar un termómetro de mercurio a la cabina. Debe ser facturado como equipaje, embalado en una caja de plástico y colocado de forma que no se dañe bajo ningún concepto.
La mayoría de las aerolíneas prohíben el transporte de todo tipo de cuchillos, desde navajas hasta cuchillos de cocina y de caza. Pero también hay aeropuertos que permiten el transporte de navajas y navajas sin fijación de hasta 6 cm de largo.
Para transportar cuchillos de más de 10 cm (domésticos, de caza, etc.) en su equipaje, primero debe obtener un permiso especial. Si se lleva un cuchillo en el equipaje como arma cuerpo a cuerpo, entonces también debe estar en un estuche.
También está permitido transportar en el equipaje facturado, sujeto a las condiciones exigidas, objetos cortantes tales como:
- tijeras;
- maquinillas de afeitar;
- espadas y damas;
- bayonetas y espadas;
- cimitarras;
- ballestas;
- imitadores de cualquier tipo de arma.
De acuerdo con las reglas de transporte, no es deseable poner en el equipaje:
¡Importante! Llévate estas cosas contigo en tu equipaje de mano o déjalas en casa.
Restricciones de equipaje en aviones
Los líquidos incluyen:
Puede llevar cualquiera de estos líquidos en su equipaje facturado.. No hay restricciones de volumen, sin embargo, se deben observar los límites de peso permitidos generales (ver arriba).
Puede llevar en su equipaje medicamentos que no estén prohibidos por las normas aduaneras y que estén en venta libre, es decir, se vende sin receta.
Las normas aduaneras prohíben el transporte de sustancias estupefacientes y psicotrópicas en el avión. La presencia de una receta de un médico que indique la dosis requiere medios tales como:
Bajo las prohibiciones oficiales de muchos países caen sustancias potentes que pueden estar contenidas en algunos medicamentos, por ejemplo, como:
- codeína;
- fenobarbital;
- pseudoefedrina;
- maleato de clorfenamina;
- diazepam.
La cantidad permitida de medicamentos en el avión está muy condicionada: para su propio uso durante el período de viaje. Si se encuentran más de 5 paquetes de medicamentos en el equipaje, lo más probable es que los servicios de aduanas tengan preguntas para el pasajero.
Para evitar multas y decomisos, obtén documentos que acrediten la necesidad de transportar medicamentos en estos volúmenes.
Todos los medicamentos transportados en el avión deben estar en su empaque original, cumplir con la fecha de vencimiento indicada en el empaque.
¡Nota! Para el transporte sin obstáculos de la insulina, se debe emitir un pasaporte para diabéticos antes del viaje.
Puede poner comida en el equipaje de la aeronave, siempre que:
- Este producto no está incluido en la Lista de Prohibiciones Aduaneras (para vuelos internacionales).
- Este producto no está en la lista de restricciones de la compañía aérea.
- El producto líquido no se abre, se cierra herméticamente.
Si se realiza un vuelo entre países, entonces las cosas y productos que se transportan están sujetos a requisitos aduaneros para personas físicas. Los establecen los países anfitriones, y estos requisitos deben tenerse en cuenta.
En cuanto a los vuelos nacionales, las normas aduaneras no se aplican a dicho equipaje.
Antes de viajar, es necesario informarse de los requisitos de la aduana del país de destino, así como del país donde se realiza la transferencia.
Las prohibiciones aduaneras a menudo afectan epidemiológicamente productos peligrosos sin embalaje original. Por ejemplo, está prohibido importar carne y productos lácteos a los países de la UE; Esta medida se introdujo para evitar la propagación de infecciones.
La aduana de EE. UU. no permite una serie de productos de otros países, a saber:
- carne;
- huevos;
- pez;
- productos lácteos;
- muchos tipos de verduras y frutas.
Para llevar frutas exóticas de países del sur necesitarás un contenedor especial para que no se dañen durante el vuelo.
En vuelos nacionales rusos, puede llevar en su equipaje una cantidad ilimitada de bebidas alcohólicas con una concentración de hasta 24 ° (pero no más de lo que permite el peso general permitido para el equipaje).
Bebidas fuertes (24–70 °) - hasta 5 litros, mientras que:
- hasta 3 litros de bebidas alcohólicas - libres de impuestos;
- más de 3 y hasta 5 litros - con recargo en la aduana.
La tarifa única del vehículo en exceso de la norma de 3 litros es de 10 € por cada litro en exceso de la norma.
Estos estándares para individuos se aplican a cualquier alcohol importado en el equipaje, incluidos:
- cerveza;
- vodka;
- champán;
- vino, etc
Puede transportar alcohol en un avión solo en su embalaje original.. Los vinos nacionales, el alcohol ilegal serán confiscados en la aduana.
En algunos países, la restricción a la exportación de bebidas alcohólicas es aún más estricta. Entonces, por ejemplo, de Hungría no puede sacar más de 1 litro de alcohol fuerte (a partir del 22 %) y hasta 2 litros de bebidas alcohólicas menos fuertes.
Se hace una excepción solo para el vino de uva y la cerveza: aquí las restricciones son menos estrictas: puede sacar hasta 4 litros de vino y 16 litros de cerveza.
El alcohol con un contenido de alcohol de 24-70% solo se permite en el equipaje facturado, y esto debe tenerse en cuenta cuando se viaja con compañías aéreas rusas.
No hay límite en el número de cigarrillos en el equipaje facturado. La regla principal es no exceder los límites del servicio aduanero del país de destino.
Está prohibido que un pasajero traiga al territorio de la Federación Rusa más de:
- 200 cigarrillos (un bloque);
- 50 puros;
- 250 gramos de tabaco.
¡Importante! Los menores de edad tienen terminantemente prohibido llevar cigarrillos.
Estas restricciones se aplican en todos los países de la UE. En EE. UU., los límites son los siguientes: un pasajero de 21 años o más puede llevar hasta 2 kg de tabaco (hoja).
En cuanto a los cigarrillos electrónicos, no existen restricciones para su transporte. Tal cigarrillo se equipara con dispositivos electrónicos como una computadora portátil o un teléfono.
La mayoría de las aerolíneas prohíben estrictamente los encendedores. No puede llevar en su equipaje facturado:
- encendedores zippo;
- encendedores de recuerdo, aunque no contengan un solo gramo de gasolina;
- otros tipos de encendedores "nombrados".
Puede llevar un encendedor común lleno de gas licuado a bordo del avión.
Por lo tanto, al planificar un vuelo en vuelos nacionales e internacionales, asegúrese de estudiar qué y en qué cantidades puede llevar en el equipaje de la aeronave. La información proporcionada anteriormente en el artículo ayudará en este asunto.
Vídeo: Entran en vigor nuevas normas para el equipaje y el equipaje de mano en los aviones
Es bien sabido que el avión es uno de los medios de transporte más rápidos y fiables. La seguridad de los vuelos se lleva a cabo mediante la introducción de ciertas reglas y estándares internacionales que controlan las normas de los vuelos. El control del peso del equipaje permitido por persona es uno de los principios importantes de la seguridad de los vuelos de aeronaves.
Las restricciones en el equipaje transportado durante los vuelos a veces ponen a una persona en un callejón sin salida, ya sea que tenga que pagar una suma considerable a las aerolíneas por exceder el límite de peso o no llevar artículos personales muy necesarios en el camino.
El equipaje en sí, que lleva el pasajero, se divide condicionalmente en 3 categorías.
Antes del check-in para un vuelo, debe familiarizarse con las reglas de transporte de la aerolínea, aclarar todos los detalles de las reglas de equipaje de interés. Esto ayudará a ahorrarle nervios y tiempo.
Video - Equipaje seguro: qué llevar y qué no llevar a bordo
Reglas generales para llevar equipaje en un avión
Si te gustaria saber y tambien conocer reglas generales transporte, puede leer un artículo al respecto en nuestro portal.
Las restricciones de peso en el equipaje las establece la aerolínea según la dirección del vuelo y la clase de servicio elegida por los pasajeros durante el transporte aéreo. Hasta hace poco, todas las compañías que transportaban pasajeros permitían la franquicia de equipaje con un peso total de no más de 20 kg (en clase ejecutiva: 30 kg).
Sobre el este momento nuevas normas para el transporte de mercancías y efectos personales. Entonces, a un pasajero se le entrega exactamente 1 pieza de equipaje, incluso si el peso de los artículos transportados es menor que la norma establecida. Es decir, no será posible entregar dos maletas de 10 kg al departamento de registro. Para tal lujo, tendrá que pagar una cantidad sustancial de dinero.
Sistema de pesaje para el transporte de efectos personales, equipaje y equipaje de mano utilizado por las líneas aéreas de los países de la CEI, Europa, Asia. De acuerdo con las reglas de dicho sistema, cada pasajero tiene derecho a transportar la siguiente cantidad de artículos (en kilogramos) sin pago adicional:
- en clase económica - 20 kg por persona;
- clase ejecutiva: le permite llevar hasta 30 kg de equipaje por pasajero;
- si un niño menor de 2 años viajará con usted en el avión, entonces se permite llevar 10 kg adicionales de equipaje. Los pasajeros con niños pequeños pueden aprovechar fácilmente esta ventaja.
A veces las aerolíneas programas de bonificación, cuyos participantes tienen derecho privilegiado a transportar cosas adicionales. ¿Qué más es un buen sistema de transporte de peso? Permite, por ejemplo, que familiares, amigos o parientes que viajen en el mismo vuelo combinen su equipaje. A menudo, una pareja casada o personas que se conocen bien vuelan juntas. Entonces se vuelve conveniente plegar y facturar varios equipajes como uno común.
Entre las deficiencias del sistema de peso de la franquicia de equipaje se pueden señalar: un pago en exceso incluso por un ligero exceso. La aerolínea determina cuánto debe pagar el pasajero extra por cada kilogramo extra de equipaje transportado. Es por esta razón que la gente suele rechazar vuelos que ofrecen un sistema de peso para el transporte de cosas.
Video - Franquicia de equipaje de avión
Sistema de equipaje cuantitativo
Las reglas establecidas por el sistema cuantitativo de transporte aéreo permiten que el pasajero lleve equipaje estrictamente de acuerdo con el número de asientos, dependiendo de la clase de servicio. En clase económica, se permite ocupar 1 pieza para el equipaje, los pasajeros de clase ejecutiva y de lujo reciben 2 piezas para este propósito.
Pero todavía hay restricciones de peso, se analizan en detalle en la tabla a continuación.
Cuando el peso total del equipaje transportado y del equipaje de mano no supere los 10 kg, el pasajero podrá ocupar un número ilimitado de asientos, por supuesto dentro de unos límites razonables. Por ejemplo, si viaja en clase económica utilizando el sistema de transporte cuantitativo y el equipaje total es inferior a 10 kg, se permite llevarlo en 3 maletas, ocupando así 3 asientos.
Las promociones de bonificación que a veces se llevan a cabo brindarán la oportunidad de tomar 1 o 2 lugares adicionales para el equipaje. Las reglas para la participación en eventos tan rentables deben aclararse con la gerencia de la aerolínea.
Si compara el sistema de transporte de peso y cantidad, entonces necesita usar el que sea conveniente para usted. El sistema de transporte aéreo por el número de asientos permite llevar equipaje de varios kilogramos más de peso, pero el precio de un billete puede ser más caro.
Al utilizar un sistema de transporte cuantitativo, es importante tener en cuenta el tamaño del equipaje. El ancho, alto y largo de la maleta en total no debe exceder los 158 cm, el sistema de pesas aumenta esta cifra a 203 cm.
Normas para el transporte de equipaje de mano
El peso del equipaje de mano en varias aerolíneas varía de 5 a 12 kg, cada pasajero cuenta con 1 asiento para este propósito. valores, dinero, tarjetas bancarias pertenecen a efectos personales, no puede preocuparse por su transporte, ya que este no es equipaje de mano. En la cabina, también puede llevar prendas de vestir (un abrigo, una chaqueta, un impermeable en la mano del pasajero se equiparan a sus objetos personales, no es necesario entregarlos en el compartimento de carga).
Al transportar cosas a la cabina. vehículo Es necesario tener en cuenta no solo el peso del equipaje de mano, sino también sus dimensiones. El ancho, largo, alto del equipaje que se lleve adentro deberá cumplir con las normas establecidas, de lo contrario, la aerolínea prohibirá el transporte de equipaje de mano.
Normas para el transporte de determinados tipos de mercancías
El transporte de equipaje que no cumpla con las dimensiones recomendadas se realiza con el consentimiento de la dirección de la aerolínea. Si una persona desea entregar un sistema de cine en casa, equipos deportivos que pesen más de 32 kg, un refrigerador en la bodega de carga, debe informarlo con anticipación. No todas las aeronaves, debido a su diseño, pueden transportar dicha carga.
¿Qué hacer al transportar platos frágiles, cristalería, vajilla o un jarrón caro? En tales situaciones, el pasajero debe indicar con anticipación durante el check-in que los artículos transportados pueden romperse en el camino. El personal de servicio marcará la carga con una pegatina especial. Pero si la cosa sigue estropeándose, la aerolínea se deslinda de responsabilidad por lo ocurrido. Por lo tanto, los artículos frágiles o valiosos y las joyas de oro se transportan mejor en el compartimiento de pasajeros.
¿Qué está prohibido transportar en los aviones?
Existe una prohibición sobre el transporte de ciertas mercancías, lo que aumenta significativamente la seguridad de los vuelos. Independientemente del país al que vuele, los siguientes artículos no estarán permitidos en el avión:
- sustancias corrosivas (cáusticas) y destructivas: dispositivos que contienen álcali, mercurio, ácido;
- los gases en cualquier forma (venenosos, inflamables, comprimidos, licuados) están estrictamente prohibidos para ser transportados en aviones;
- sustancias sólidas o líquidas que puedan incendiarse (fósforos, gasolina, encendedores, barnices, pinturas, etc.);
- sustancias explosivas: cartuchos de cualquier arma, productos pirotécnicos, petardos, detonadores, armas;
- los materiales con mayor radiactividad, los venenos y las sustancias tóxicas también están estrictamente prohibidos;
- bolsas, maletines en los que se incorpora un dispositivo de señalización.
Estos artículos y sustancias no pueden transportarse ni en el compartimento de carga de la aeronave ni en su cabina.
Sustancias y artículos prohibidos
En cuanto al equipaje de mano y objetos personales que lleven los pasajeros, la prohibición se aplica a los medios que puedan equipararse a armas blancas, o lo sean. Ninguna aerolínea te permitirá llevar en la cabina: cuchillos, espadas, sables, tijeras, navajas. A veces, los asistentes pueden incluso confiscar una lima de uñas de un pasajero. Todas estas medidas se toman como precaución.
Si vas a volar en un avión, no debes pensar que la aerolínea inventó las reglas para limitar el peso del equipaje transportado para aumentar las ganancias del transporte aéreo o causar molestias a los pasajeros. El control de peso durante el transporte está diseñado para proteger a los pasajeros de emergencias, porque volar en un avión sobrecargado siempre es un riesgo, y además injustificado.
Video - Equipaje y equipaje de mano en el avión.
No tiene sentido hablar de eso. En un viaje familiar, no se puede prescindir de maletas y bolsos voluminosos, cochecitos de bebé y otras cosas necesarias para un pequeño pasajero, la mayoría de los cuales van en un vuelo a compartimiento de equipaje aeronave.
Y para que todo salga bien en el aeropuerto, es importante saber de antemano cuántas cosas puedes llevar gratis, cuáles son las dimensiones y el peso del equipaje permitido para el boleto comprado en la aerolínea seleccionada, cómo organizar el transporte de sus cosas correctamente, cómo transportar artículos grandes no estándar, qué hacer en algunos situaciones de emergencia, por ejemplo, si el equipaje se pierde repentinamente o resulta que hay demasiadas cosas en el equipaje. Y hoy se trata solo de eso.
Reglas generales de equipaje
Las compañías aéreas de todo el mundo están extremadamente preocupadas por la seguridad de los vuelos. Y para esto, se están desarrollando estrictos estándares y reglas de transporte. Entre las normas prioritarias se encuentra el cálculo del peso máximo de equipaje por pasajero. Porque el exceso de peso a bordo es una amenaza directa para la seguridad de los pasajeros.
Todas las cosas con las que un pasajero viaja en un vuelo se pueden llamar en una palabra "equipaje", que convencionalmente se divide en:
- equipaje facturado: bolsos, maletas, cajas y otros artículos con los que el pasajero se va al momento del check-in en el aeropuerto, confiando su cuidado a sus empleados;
- equipaje de mano - bolsos, paquetes y maletas que estarán con él hasta el final del vuelo. Anteriormente, se les adjuntó una etiqueta especial. Bajo las nuevas reglas, no;
- efectos personales que se transporten gratuitamente en exceso de lo establecido ( Lista llena se puede encontrar en la cláusula 135 de las Regulaciones de Aviación de Rusia (FAR)).
Los viajes aéreos alrededor del mundo están altamente regulados. Todas las líneas aéreas-transportistas y pasajeros están obligados a obedecer las Reglas establecidas. Para aerolíneas rusas en cuanto al transporte de pasajeros y equipaje, se aplican diversas normas y reglas para el transporte aéreo, las cuales fueron reformadas de conformidad con la Ley N° 409 de 5 de octubre de 2017.
De acuerdo con la ley sobre billetes no reembolsables, no solo han cambiado algunos equipajes de mano y franquicias de equipaje, sino que las aerolíneas rusas tienen la oportunidad de ofrecer a los pasajeros billetes más baratos sin equipaje, es decir, sin transporte gratuito equipaje, determinando independientemente para qué tarifa se entregará el equipaje.
Sin embargo, para los pasajeros con billetes que incluyen equipaje, se ha introducido una única franquicia de equipaje gratuito. Esta tarifa no se puede reducir. Y si el transportista quiere ser generoso y aumentar el límite permitido, por favor. Esto no está prohibido.
Cada transportista tiene derecho a cambiar y establecer sus propias normas, sin ir más allá de las reglas generales establecidas y sin empeorar las condiciones de servicio a los pasajeros. El valor límite puede ser diferente (depende de las reglas del transportista, el tipo de avión, la duración y dirección del vuelo, el costo del boleto y la clase de servicio), pero su peso máximo está limitado, no más de 30 kg (antes eran 32 kg) para un asiento. Las aerolíneas extranjeras tienen sus propias reglas que cumplen con las leyes de sus países.
Cada situación específica tiene sus propios matices. Para no equivocarse, asegúrese de especificar el peso y las dimensiones de su equipaje gratuito, cuyos parámetros se indican para una tarifa específica en el billete. Esta información también se puede encontrar en el sitio web del operador.
¿Cuánto tendrás que pagar por la transferencia?
A veces sucede que en el mostrador del aeropuerto de repente resulta que la maleta pesa más de lo indicado en el billete comprado, y la franquicia de equipaje se supera por algún parámetro: por peso, tamaño o número de asientos (dependiendo de la empresa). normas). No hay nada que puedas hacer al respecto, en la mayoría de los casos tendrás que pagar extra por la ventaja.
Los importes de los recargos son diferentes: de 2.500 a 7.500 rublos para vuelos nacionales y hasta 200 euros para vuelos internacionales. La cantidad depende de la política del transportista (algunos harán la vista gorda ante un pequeño sobrepeso de 1-2 kg, mientras que otros pueden facturar en su totalidad) y qué tan grande es el sobrepeso.
Muy a menudo, las aerolíneas tienen las siguientes restricciones:
- para clase económica: 1 asiento libre (maleta / bolso) no más de 20-23 kg;
- para clase ejecutiva: 2 piezas de equipaje (cada una de no más de 30-32 kg);
- según la suma de tres dimensiones (largo, ancho, alto), el equipaje no debe exceder los 158 cm (o 203 cm).
A veces es más rentable volar con un billete caro y con mucho equipaje que en clase económica con recargo por sobrepeso.
Dentro del límite máximo permitido (en aeropuertos internacionales- se trata de 1 pieza de equipaje de no más de 32 kg, de acuerdo con las normas rusas - no más de 30 kg) se permite llevar equipaje que exceda la franquicia gratuita. En este caso, deberá pagar un extra según las tarifas del transportista por exceso de equipaje (es decir, por equipaje que no está incluido en el costo del viaje comprado). boleto de tarifa) y acordar con él el transporte de dicho equipaje.
En cuanto a las aerolíneas de bajo costo, a menudo no tienen equipaje gratis. Por ejemplo, el ruso tiene todo el equipaje con un estándar tarifa no reembolsable de pago, y su coste depende del peso y número de plazas. En la cabina, está permitido llevar cualquier artículo seguro (independientemente de su peso y cualquier lista) que se pueda pasar a través de un marco de medición con dimensiones de 36 x 30 x 27 cm.
¿Cómo transportar equipaje de gran tamaño y pesado?
Equipaje pesado: de acuerdo con las reglas rusas, esto es todo lo que excede el peso de una pieza de 30 kg.
El equipaje de gran tamaño es exceso franquicia de equipaje en cuanto a dimensiones, es decir, 1 asiento mide más de 203 cm (o 158 cm, como en la mayoría de las aerolíneas). Al especificar el tamaño de una maleta (bolsa) cuando está empacada, se tienen en cuenta las ruedas, las asas y los bolsillos.
Por exceso de peso, así como por exceder las dimensiones, tendrás que pagar.
Dependiendo del límite de peso establecido en una empresa en particular (por orden del Ministerio de Transporte, el peso máximo de equipaje permitido para el transporte es de 50 kg) y tamaño (exceso en la cantidad de 270-320 cm), tal pesado y grande Es posible que no se acepte el equipaje para el transporte, ni siquiera por dinero.
¿Qué debe hacer el pasajero en este caso? Dichos artículos pueden enviarse (por supuesto, después de acordarlo con el transportista) a lo largo de la ruta como carga no acompañada, que se acepta en la terminal de carga en el servicio de carga de la empresa. Puede recibir su equipaje en el aeropuerto de llegada utilizando la guía aérea recibida durante el check-in del equipaje.
¿Qué hacer si lleva equipaje no estándar?
En la mayoría de los casos, se trata de cosas grandes, inusuales y pesadas: instrumentos musicales, tablas de snowboard y de surf, esquís, electrodomésticos (lavadoras, refrigeradores, acondicionadores de aire, congeladores, televisores, aspiradoras) y más. Para el transporte de dicho equipaje, las compañías aéreas prescriben condiciones especiales, que indican el tamaño máximo, el peso y el contenido de un juego de equipaje, con las que es recomendable familiarizarse con antelación.
El equipaje no estándar (la mayoría de las veces, equipamiento deportivo) se puede transportar de forma gratuita como complemento del resto del equipaje o como equipaje normal dentro de los límites de la tarifa del billete o por un cargo adicional. Pueden aplicarse condiciones especiales, como la ausencia de restricciones de tamaño que se aplican al equipaje regular. Para algunos tipos de equipaje no estándar, se cobra una tarifa fija.
Los artículos enumerados en el párrafo 136 de las Reglas Federales de Aviación (cochecitos de bebé, andadores, sillas de ruedas y otro equipaje) se transportan sin cargo en el equipaje facturado si es imposible colocarlos en la cabina sin violar las condiciones de comodidad y seguridad para los pasajeros.
Suerte para los que viajan con esquís y tablas de snowboard. Muchos transportistas (por ejemplo, Aeroflot del 1 de noviembre al 15 de mayo) permiten a los pasajeros llevar equipos de esquí y tablas de snowboard de forma gratuita además del equipaje principal o sin cargo adicional si se ajustan a la franquicia de equipaje de peso libre (a menudo sin restricciones de tamaño). ).
Pero, de nuevo, debe verificar la confiabilidad de todo. Por ejemplo, las aerolíneas de tarifas bajas y las aerolíneas de bajo costo a menudo no tienen la opción de transporte gratuito de equipos deportivos. Y en algunos, el peso permitido (generalmente 20-23 kg) se reduce a 10 kg.
Algunos destinos (generalmente para vuelos largos) a veces tienen sus propias reglas que te permiten llevar equipos de cierto peso para surf y buceo sin cargo adicional durante ciertos períodos.
También puede llevar bolsas de golf, palos de hockey, cañas de pescar, instrumentos musicales de forma gratuita, si no se violan las normas establecidas. Pero si el peso, el tamaño y la cantidad de asientos exceden la tarifa gratuita, todo lo anterior irá en un vuelo solo con un recargo.
El pasajero está obligado a discutir el transporte de dicha carga con la empresa de transporte por adelantado (36 horas antes de la salida). Porque puede suceder que la línea aérea no tenga las condiciones para llevar dicho equipaje no estándar (el tamaño de la carga no se corresponde con el tipo de avión o simplemente no se puede llevar a bordo equipaje de este tamaño). Sin un acuerdo preliminar, es posible que simplemente no lo acepten debido a la falta de espacio libre.
Si resulta que no es posible organizar el transporte de equipaje no estándar y pesado, es posible enviarlo como equipaje ordinario pagando por exceder la franquicia gratuita.
Transporte de equipaje frágil
Muy a menudo, los pasajeros de las aerolíneas tienen preguntas sobre qué hacer con las cosas frágiles y frágiles. Es más seguro (si es posible) llevar dicho equipaje en la cabina, habiéndolo emitido como equipaje de mano. Si esto no es posible, el equipaje se factura en el momento del check-in con un anuncio de que requiere un transporte especialmente cuidadoso. Si esta opción es proporcionada por esta aerolínea, se pega una etiqueta especial a la carga y las cosas se entregan a bordo manualmente, y no en la masa total de maletas en la cinta.
Los viajeros experimentados que a menudo vuelan con equipaje no estándar afirman que, aunque hay muchos matices diferentes, si sigue estrictamente las reglas del transportista, todo suele funcionar como de costumbre.
Consejo: al transportar artículos caros y frágiles, es recomendable asegurar el equipaje y enviarlo con un valor declarado (este servicio deberá pagarse).
Y, por supuesto, hay una lista de artículos que no se permitirá llevar en el equipaje bajo ningún pretexto por motivos de seguridad.
¿Qué está prohibido transportar en un avión?
La mayoría de las aerolíneas no pueden llevar:
- todo lo que se encienda y explote con facilidad (incluyendo petardos, bengalas, bengalas, pólvora, cartuchos, fósforos, gasolina y mecheros, solventes, pinturas, gasolina, acetona, alcohol etílico y otros);
- gases de varios tipos (licuados, venenosos, comprimidos, incluidos cartuchos para mecheros y recargas para mecheros);
- sustancias radiactivas, tóxicas, fácilmente oxidantes y corrosivas (toda clase de ácidos, álcalis, mercurio y dispositivos que lo contengan);
- baterías recargables (ion-litio) con capacidad superior a 160 Wh (si la potencia de los dispositivos es de 100 a 160 Wh, se permite transportar dentro del equipo con autorización de la aerolínea, hasta 100 Wh en portátiles , teléfonos, equipos interiores, mientras que las baterías de repuesto solo se pueden transportar en el equipaje de mano);
- cualquier agudo, pesado, cortar objetos, que puede ser potencialmente peligroso para otros;
- armas de fuego, acero frío, armas de choque eléctrico sin permisos especiales;
- cigarrillos electrónicos, artículos magnetizados.
Esta lista es bastante grande. Se establece en el Apéndice 1 de las Reglas para realizar inspecciones previas y posteriores al vuelo No. 104 de fecha 25 de julio de 2007.
¿Los niños son elegibles para el equipaje facturado?
Para los pequeños viajeros de 2 a 12 años, se aplica la misma franquicia de equipaje que para los pasajeros adultos. Para bebés (hasta dos años) sin asiento separado, se permite franquicia de equipaje gratuito con un peso de hasta 10 kg y no más de 115 cm en la suma de medidas.
¿Se puede combinar el equipaje?
Las nuevas reglas conservan la capacidad de combinar artículos en un equipaje a pedido de los pasajeros que viajan juntos (dos o más) bajo ciertas condiciones. Además, una pieza de dicho equipaje combinado, de acuerdo con las normas rusas, no puede pesar más de 30 kg ni superar los 203 cm de tamaño.
Las familias que viajan con una maleta a veces se encuentran a mitad de camino y se les perdona una pequeña ventaja. Pero aún así, en la práctica, mucho depende de la cautela de los empleados. En cada caso, esto se decide individualmente.
No siempre es posible llevar una maleta pesada en lugar de dos maletas livianas en viajes al extranjero: los sindicatos europeos cuidan a sus cargadores y prohíben levantar equipaje en exceso de la norma.
Naturalmente, hay excepciones para el equipaje voluminoso que no se puede separar (instrumentos musicales, equipos y equipos para deportes, etc.).
¿Qué hacer si se pierde el equipaje?
¿Aterrizaste y tus cosas en la cinta no aparecieron? No se asuste. Pero algunas acciones deben tomarse de inmediato, sin salir del área de llegadas. Ubicar al personal de la aerolínea que realiza el vuelo que se encuentra en busca de equipaje extraviado, y presentarles boleto, boleta de equipaje, pasaporte, emitir solicitud oficial por escrito.
De acuerdo con las leyes rusas, la búsqueda de equipaje perdido puede demorar 21 días (la forma en que se realiza dicha búsqueda se puede rastrear en el sitio web utilizando un servicio en línea en algunas aerolíneas). Cuando se encuentra el equipaje extraviado, el transportista está obligado a entregarlo en la dirección indicada por el pasajero sin cargo alguno.
Si, después de tres semanas, el equipaje no se ha encontrado o se ha encontrado, pero parcial o totalmente dañado, puede solicitar una compensación a la aerolínea.
Las normas internacionales establecen el monto máximo de los pagos de compensación en caso de pérdida del equipaje o su daño parcial. De hecho, en cada situación específica, el monto de la compensación lo determina la aerolínea y depende de sus normas internas. En caso de negativa a indemnizar por los daños causados, debe dirigirse al tribunal.
¿Cómo pagar menos por el equipaje?
Consejo universal para tal caso: no tome demasiado. A veces, incluso una pequeña ventaja puede causar grandes problemas. Sobre todo si se trata de un viaje al extranjero o tienes que utilizar los servicios de varias aerolíneas.
Aquí no puede prescindir de estudiar las reglas que se aplican a los diferentes transportistas a lo largo de la ruta. De lo contrario, incluso con un exceso de 1-2 kg, tendrá que pagar extra. Y no solo esto. Los transportistas europeos, a quienes sus sindicatos les prohíben levantar equipaje de más de 32 kg, pueden simplemente negarse a entregar dicha carga.
Tenga especial cuidado al comprar tickets baratos en aerolíneas de bajo coste o con tarifa sin equipaje. A menudo, en cuyo caso dichos billetes no se pueden devolver y tendrá que volar ligero.
Se pueden encontrar restricciones de equipaje al comprar boletos a tarifas promocionales y promociones, al usar bonos. Dichos vuelos, a primera vista económicamente ventajosos, a veces ofrecen franquicias de equipaje más bajas que la tarifa estándar, o incluso ofrecen la opción de equipaje facturado o equipaje de mano.
Solo hay una salida: trate de tomar las cosas un poco menos y deje al menos una reserva de peso según la norma establecida por el transportista, con la que debe familiarizarse con anticipación, y tenga esto en cuenta al empacar su equipaje en casa. Para ello, pesando tu peso con y sin equipaje en básculas de suelo, es fácil hacer cálculos sencillos y deshacerte de todo lo superfluo si pasa algo y volver a hacer la maleta sin complicaciones.
Se recomienda a los viajeros experimentados que se pongan los zapatos más pesados y mucha ropa antes del vuelo, los artículos pequeños y pesados se pueden llevar en los bolsillos. no asimilar en numeros grandes productos de cuidado y cosméticos (a veces el costo de comprarlos en el acto es mucho menor que lo que tienes que gastar para pagar el exceso).
Y puedes encontrar muchos trucos de este tipo. Otro de ellos es la capacidad de hacer una maleta correctamente. Puede leer sobre lo que debe hacer para llevar todo lo que necesita y ahorrar en el equipaje en este artículo (Calificaciones totales: 54, promedio: 4.59 de 5)
Durante muchos años en nuestro país, Aeroflot ha sido considerada la empresa número 1 entre las compañías aéreas, ganando notablemente en muchos aspectos. Cientos de personas vuelan en los aviones de esta compañía todos los días, la mayoría de los cuales tienen equipaje con ellos, y casi todos los pasajeros tienen equipaje de mano.
Para evitar situaciones desagradables, debe averiguar con anticipación la franquicia de equipaje en Aeroflot 2019 y concentrarse en ellos mientras se prepara para el viaje.
¿Cómo llevar equipaje con Aeroflot?
Para tener la comprensión más completa del sistema de control de equipaje de pasajeros, debe conocer los conceptos básicos y las reglas de transporte:
- Todas las pertenencias de los pasajeros se dividen en equipaje y equipaje de mano. Los bolsos y maletas que se transportan en un compartimento separado del avión y están marcados con una etiqueta especial se denominan equipaje facturado.
- Un pasajero puede llevar equipaje de mano y las cosas más importantes, como un bolso de mano, en la cabina.
- Todos los artículos para el transporte deben pasar por un procedimiento de control obligatorio en el aeropuerto por motivos de seguridad.
- Todo viajero puede contar tanto con personal como con equipaje.
- En todos los destinos de Aeroflot se realiza un único cálculo del registro de maletas, es decir, por número de asientos. Este cálculo se realiza en función de la clase de billete seleccionada y la tarifa de una ruta en particular.
Franquicia de equipaje gratuito de Aeroflot
En la clase económica de Aeroflot, la franquicia de equipaje es de 1 pieza para bolsos o maletas, mientras que no debe exceder los 23 kg. Si un pasajero aéreo compra un boleto en clase económica con tarifas premium, tiene derecho a dos asientos gratuitos que no pesen más de 23 kg.
Los pasajeros de la clase Comfort también pueden llevar dos piezas de equipaje que no excedan los 23 kg de forma gratuita. Al mismo tiempo, en todas las clases, el peso no se determina por la cantidad total, sino por el equipaje individual.
El tamaño máximo para el transporte de equipaje también se indica para la clase ejecutiva. Al comprar un boleto de este tipo, puede llevar dos piezas de equipaje, el peso de cada una no debe exceder los 32 kg.
Otro regla importante Franquicia de equipaje de Aeroflot para 2019: si mide una cosa por largo, ancho y alto, la cantidad total no debe ser superior a 158 cm.
El siguiente punto que hay que tener en cuenta es este. Las dimensiones están determinadas por tres componentes: ancho, alto y grosor, que deben tener los siguientes valores promedio: 55 * 40 * 20 cm y la cantidad total de dimensiones de las cosas que se pueden llevar a la cabina del avión. según normas libres no supera los 115 cm.
Los pasajeros aéreos que compren un boleto de clase económica y confort pueden llevar una pieza de equipaje de mano en la cabina de forma gratuita, el peso de la pieza no supera los diez kg. Los compradores de clase ejecutiva también tienen derecho a una pieza de equipaje en la cabina del avión según un estándar gratuito, el peso máximo es de 15 kg.
A veces, Aeroflot realiza vuelos de código compartido con otras aerolíneas, que se denominan vuelos de código compartido. En este caso, se aplicarán las franquicias de equipaje gratuitas establecidas por la empresa colaboradora. Rossiya y Aurora Airlines pertenecen al grupo de compañías Aeroflot, por lo que allí se aplican las mismas reglas que cuando se vuela en los vuelos de la principal compañía aérea rusa.
Franquicia de equipaje 1 pieza Aeroflot 2019: ¿qué significa? Dicha frase está en el billete y significa la cantidad de equipaje gratuito que lleva el pasajero. La cifra indica la cantidad de bolsas o maletas, de 1 a 3, incluido el equipaje y las cosas transportadas en la cabina.
¿Cuánto debo pagar por exceso de equipaje en Aeroflot?
¿En qué caso tendrá que pagar extra por sobrepeso? Los artículos entran en la categoría de exceso de equipaje si exceden la norma en términos de número de piezas, dimensiones o peso.
Cuando, de acuerdo con las reglas, a un pasajero se le permite ocupar solo un lugar en un compartimento separado con cosas, entonces se deben pagar 2.500 rublos por la segunda bolsa o maleta adicional. Por cada tercer, cuarto, quinto y más lugar hay que pagar 7.500 rublos. Asimismo, 7.500 por cada artículo adicional serán abonados por los viajeros que tengan derecho a dos compartimentos gratuitos por valija o maleta en un compartimento especial.
¿Dónde debo pagar el exceso de equipaje de Aeroflot? Esto generalmente se hace en la siguiente ventana no lejos de los mostradores de facturación. En cualquier caso, siempre puedes consultar con cualquiera del personal del aeropuerto.
Si es gratis o equipaje pagado pesa más que los estándares establecidos, pero no más de 32 kg, entonces el pasajero tendrá que pagar 2500 rublos por sobrepeso. Y con el peso de una unidad de artículos transportados de 32 a 50 kg, debe pagar 5 mil rublos por el exceso.
En 2019, Aeroflot también establece las franquicias de equipaje y equipaje de mano para las dimensiones. Si se superan las tres dimensiones, se deben pagar 5.000 rublos, si la cantidad total no supera los dos metros y 3 centímetros. Con la suma de dimensiones superiores a 203 cm, se paga 7500 por cada pieza de equipaje. Al mismo tiempo, en todos los casos, estamos hablando de cosas gratuitas y de pago adicional.
Para resumir todo lo anterior, anotamos cuántas cosas pueden llevar los pasajeros de Aeroflot:
- Los compradores de un billete económico pueden transportar equipaje de hasta 23 kg y artículos para almacenamiento en la cabina de hasta 10 kg sin cargo.
- Al comprar una tarifa premium en clase económica, se permite llevar dos piezas de equipaje de 23 kg cada una, equipaje de mano de hasta 10 kg; se aplican las mismas condiciones a los pasajeros de clase confort.
- Los pasajeros de boletos aéreos de negocios pueden llevar dos artículos que pesen hasta 32 kg cada uno y 1 artículo para almacenamiento en la cabina de hasta 15 kg.
Si no encontró la información que necesita, por favor siga este enlace. Accederá al sitio web oficial de Aeroflot, donde podrá hacer una pregunta al servicio de atención al cliente sobre las normas y condiciones de la franquicia de equipaje.
que se puede llevar en un avion
El avión tiene cierta capacidad de carga, por lo que la franquicia de equipaje es limitada. También se establecen franquicias de equipaje de mano para colocar libremente las cosas en los portaequipajes o debajo del asiento. De lo contrario, las cosas pueden interferir con la evacuación de los pasajeros.
El equipaje de mano se factura simultáneamente con el check-in del pasajero para el vuelo. El check-in en cualquier aeropuerto generalmente comienza de 2 a 3 horas y finaliza de 1 hora a 40 minutos antes de la salida. Puede saber con certeza cuándo comienza y termina el check-in de su vuelo en la oficina de representación de la aerolínea en la que compró el boleto. Para planificar tu viaje con más precisión, consulta cómo llegar al aeropuerto de salida en.
equipaje de mano son cosas que puedes llevar contigo a la cabina. El límite de peso para el equipaje de mano lo determina la aerolínea. El límite de peso para el equipaje de mano puede variar de 5 a 10 kg. Es posible que el equipaje de mano no esté incluido en la tarifa del boleto; es posible que se pague.
Independientemente de si el equipaje de mano está incluido en la tarifa o no, en los vuelos de las aerolíneas rusas, puede llevar en la cabina los siguientes artículos:
- bolso o maletín;
- ramo de flores;
- ropa de calle;
- alimentos infantiles para el niño durante el vuelo;
- traje en una maleta;
- cuna de bebé/cochecito de bebé plegable cuando se transporta un niño (el uso del cochecito es posible hasta la escalera del avión, luego se entrega el cochecito para su transporte en el compartimento de equipaje y carga);
- muletas, una silla de ruedas plegable, que tenga unas dimensiones que permitan colocarlas de forma segura en la cabina del avión en un estante encima del asiento del pasajero o debajo del asiento del pasajero delantero (cuando se transporte un pasajero con movilidad reducida).
Pobeda Airlines permite el transporte de artículos de esta lista si sus dimensiones y equipaje de mano no superan los 36x30x27 centímetros en total. Si el equipaje de mano supera las dimensiones especificadas, se puede facturar como equipaje facturado por un cargo adicional.
El bolso que lleve consigo a la cabina del avión (equipaje de mano) no debe contener cuchillos, tijeras (incluso de manicura), medicamentos (excepto medicamentos vitales), inhaladores, aerosoles, cosméticos (cremas, geles).
Franquicia de equipaje
Equipaje- estas son las cosas que entregas cuando te registras para un vuelo. Volarán en el maletero. Las aerolíneas tienen diferente peso y número de piezas de equipaje. Algunas aerolíneas tienen tarifas donde el equipaje no está incluido en el precio del boleto y se paga por separado como servicio adicional. Estos datos se especifican en las reglas de la tarifa del billete. Además, al comprar un boleto aéreo en Tutu.ru, puede configurar un filtro y elegir solo boletos con equipaje permitido o sin equipaje.
Si se excede la franquicia de equipaje establecida por la aerolínea, por ejemplo, el equipaje pesa 30 kg con un límite de 23 kg, dicho equipaje se considera exceso de equipaje y deberá pagar un extra por él. Hay tarifas que limitan el equipaje no solo por peso, sino también por espacio, es decir, una persona puede llevar una bolsa o maleta gratis. Si su equipaje se ajusta al peso permitido pero está empacado en dos bolsas, deberá pagar una pieza más de equipaje.
Las reglas de pago las establece la aerolínea, la mayoría de las veces puede pagar el equipaje o el equipaje de mano en línea en el sitio web de la aerolínea o llamando a su centro de contacto, así como en el aeropuerto.
bebe en el avion
Un bebé en un avión también es un pasajero, por lo que algunas aerolíneas permiten llevar 10 kg de equipaje gratis. Todas las cunas o sillas de auto de cualquier tamaño cuando se transporta un niño menor de 2 años, así como los cochecitos cuando se transporta un niño menor de 11 años (inclusive) se transportan sin cargo adicional al equipaje estándar permitido o además del equipaje de mano. equipaje. Un bastón de cochecito plegable se factura como equipaje.
Transporte de material deportivo.
Si vuela con equipo deportivo (esquís, tabla de snowboard, tabla de surf, bicicleta), debe informarlo a la aerolínea. Consulta las condiciones para el transporte de material deportivo en la web de tu compañía aérea. Llama o escribe a los representantes de la aerolínea que vas a volar. Al emitir un boleto aéreo en nuestro sitio web, podemos solicitar para usted el servicio de transporte de material deportivo (equipos de esquí, equipos para golf, surf, buceo, parapente, bicicletas).
Este servicio debe solicitarse con más de 72 horas de antelación a la salida del vuelo:
- llamándonos al 8-495-587-43-05 (esté listo para dar el número de reserva, el número de pedido o el número de teléfono especificado al realizar el pedido);
- enviando un correo electrónico [correo electrónico protegido] o un sitio web que indique el número de reserva, el pedido o el número de teléfono especificado al realizar el pedido.
También es necesario indicar el pasajero para quien se requiere el servicio, las dimensiones largo*ancho*alto y el peso total del equipo.
La aerolínea necesitará 24 horas para responder. Definitivamente le informaremos sobre la confirmación o rechazo de este servicio.
Las reglas de equipaje y equipaje de mano más comunes en las aerolíneas rusas
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Victoria |
Urales Aerolíneas |
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El tamaño total de los artículos de la lista y el equipaje de mano no debe exceder los 36x30x27 cm. |
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equipaje de mano |
Gratis 1 pieza con dimensiones de hasta 36x30x27 cm (incluidos los artículos de la lista). |
"Economy basic" - gratis 1 plaza hasta 10 kg con dimensiones hasta 55x40x20. "Economy Flexible" - gratis 1 pieza de hasta 10 kg con dimensiones de hasta 55x40x20. "Business basic" - sin cargo 1 lugar hasta 15 kg con dimensiones de hasta 55x40x20. "Business flexible" - gratis 1 pieza de hasta 15 kg con dimensiones de hasta 55x40x20. |
"Mínimo" - sin cargo 1 pieza que no pese más de 5 kg con dimensiones de hasta 40x30x20 cm. "Optimum" - sin cargo 1 pieza que no pese más de 5 kg con dimensiones de hasta 40x30x20 cm. "Premium" - gratis 1 pieza de 5 kg con dimensiones de hasta 40x30x20 cm y 1 pieza de no más de 10 kg con dimensiones de hasta 55x40x22 cm. "Business" - gratis 1 pieza de 5 kg con dimensiones de hasta 40x30x20 cm y 1 pieza de no más de 10 kg con dimensiones de hasta 55x40x22 cm. |
"Promo" - sin cargo 1 pieza que pese hasta 5 kg con dimensiones que no excedan 55x40x20. "Economy" - sin cargo 1 pieza que pese hasta 5 kg con dimensiones que no excedan 55x40x20. "Premium economic" - sin cargo 1 pieza que pese hasta 5 kg con dimensiones que no excedan 55x40x20. "Business" - sin cargo 2 lugares con un peso total de hasta 15 kg con dimensiones que no excedan los 55x40x20. "Business Light" - sin cargo 2 lugares con un peso total de hasta 15 kg con dimensiones que no excedan los 55x40x20. |
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"Economy Basic" - por una tarifa. "Economy Flexible", "Business Basic" - gratis 1 pieza de hasta 23 kg que no supere los 203 cm en tres dimensiones. "Business Flexible" - gratis 2 piezas de hasta 32 kg cada una. |
"Mínimo" - por una tarifa. "Óptimo" - 1 lugar hasta 20 kg no más de 203 cm en tres dimensiones. "Premium" - 1 plaza hasta 20 kg no más de 203 cm en tres dimensiones. "Business" - 2 plazas hasta 30 kg no más de 203 cm en tres dimensiones. |
"Promo" - sin cargo 1 pieza de equipaje de hasta 10 kg. "Economy", "Premium Economy" - gratis 1 plaza hasta 23 kg. "Business Light" - gratis 1 plaza hasta 32 kg. "Business" - gratis 2 piezas de 32 kg. |
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Selección de un asiento en el avión |
Pagado en la tarifa "Economy Basic" |
Pagado en las tarifas "Mínima" y "Óptima", sin cargo en otras tarifas |
Pagado en tarifas "Promo" y "Economy", sin cargo en otras tarifas |
Reglas de equipaje y equipaje de mano de Aeroflot
1. Para algunos destinos, se pueden aplicar reglas de aplicación especiales, así como la disponibilidad del servicio puede variar.
2. Permitido solo en el mostrador de check-in con un recargo según la dirección, pueden aplicarse excepciones en ciertas direcciones.
3. Para Economy Promo solo se permiten cambios hasta la hora de salida del vuelo especificado en el boleto emitido, sujeto a la disponibilidad de asientos en la tarifa pagada con cargo.
Para Economy Budget, se permiten cambios hasta la hora de salida del vuelo indicada en el boleto emitido, sujeto a la disponibilidad de asientos en la tarifa pagada con cargo. No se permiten cambios posteriores a la hora de salida del vuelo indicada en el billete emitido.
Para Economy Optimum y Comfort Optimum, se permiten cambios hasta la hora de salida del vuelo especificado en el boleto emitido, sujeto a la disponibilidad de asientos en la tarifa paga con cargo.
No se permite realizar cambios después de la hora de salida del vuelo indicada en el boleto emitido, excepto en el caso del transporte:
- desde los puntos del Cercano y Medio Oriente hasta los puntos de la Federación Rusa/Europa/BZ, sujeto a la disponibilidad de plazas en la tarifa pagada con un cargo de 85 USD;
- desde puntos en los Estados Unidos, sujeto a notificación de la negativa de transporte antes de la hora de salida del vuelo indicada en el boleto emitido, sujeto a disponibilidad de asientos en la tarifa pagada con un cargo de 40 USD.
Para Business Optimum, se permiten cambios antes y después de la hora de salida del vuelo indicado en el boleto emitido, sujeto a la disponibilidad de asientos en la tarifa pagada con cargo:
4. Para Economy Promo y Economy Budget: no se permite el reembolso de la tarifa de transporte, excepto para el transporte desde puntos de la República de Corea, previa notificación de la denegación del transporte antes del final del horario de check-in para el vuelo indicado. en el billete, con un cargo de 40 USD.
Para Economy Optimum y Comfort Optimum, se permite el reembolso del cargo de transporte al notificar la denegación del transporte antes del final del horario de check-in establecido para el vuelo indicado en el boleto con la tarifa deducida. No se permite el reembolso de la tarifa de transporte en caso de notificación de denegación de transporte después del final de la hora de check-in establecida para el vuelo indicado en el billete, excepto para el transporte desde puntos de Oriente Medio a puntos de la Federación Rusa/ Europa/BZ, con una tarifa de 85 USD.
Para Business Optimum, se permite el reembolso de la tarifa de transporte previa notificación de la denegación del transporte antes y después del final del horario de check-in establecido para el vuelo indicado en el boleto, con la tarifa deducida:
— 2300 rublos. para el transporte dentro de la Federación Rusa;
— 35 EUR/ 40 USD para envíos internacionales, excepto envíos desde puntos de Japón;
- 4500 JPY para transporte desde puntos en Japón.
Países BZ: Azerbaiyán, Armenia, Bielorrusia, Kazajstán, Kirguistán, Moldavia, Tayikistán, Uzbekistán, Turkmenistán, Ucrania, Georgia.
5. Para Economy Promo y Economy Budget no se brinda el servicio, excepto para miembros de programas de lealtad de aerolíneas - miembros de la alianza SkyTeam de niveles Elite y Elite Plus (Silver, Gold, Platinum).
Para los pasajeros de Economy Optimum y Economy Premium, además de los miembros de la alianza SkyTeam Elite y Elite Plus (Silver, Gold, Platinum), el servicio se brinda solo después de emitir un boleto aéreo seleccionando asientos a través del servicio en línea (ver reserva).
6. Para Economy Optimum, Comfort Optimum y Business Optimum, se permite con una duración de transferencia de hasta 72 horas, con una duración de más de 72 horas - no permitido. Para Economy Premium, Comfort Premium y Business Premium, se permite independientemente de la duración del traslado.
7. Permitido únicamente dentro del mismo grupo tarifario pagando la diferencia entre la tarifa pagada y la tarifa de otra clase de servicio.
8. El mostrador de facturación se proporciona para un segmento en el punto de partida. Las actualizaciones preliminares se proporcionan por adelantado para el transporte de ida y vuelta. El servicio se proporciona para las millas del programa Aeroflot Bonus.
9. El check-in y el check-in de equipaje para los pasajeros de la clase Comfort se realiza en un mostrador de facturación especialmente designado (en la zona de clase Turista) o en un mostrador (en la zona SkyPriority).
