एयरोएक्सप्रेस टिकट वापस करें। अतिरिक्त सेवाएं

Aeroexpress ट्रांसपोर्ट कंपनी की वापसी रसीद के लिए मौद्रिक मुआवजा प्राप्त करने की प्रक्रिया कई चरणों में आगे बढ़ती है। इस पर कंपनी के काफी सीधे नियम और सख्त प्रतिबंध हैं।

2 मार्च, 2005 N111 के रूसी संघ की सरकार के डिक्री के अनुसार और उसमें अनुच्छेद 15 (बाद में नियमों के रूप में संदर्भित), यात्री एकमात्र मामले में पूरी लागत की राशि में मुआवजे का हकदार है: यात्रियों, सामान, कार्गो सामान की ढुलाई के लिए बुनियादी नियमों द्वारा निर्धारित तरीके से एक घंटे से अधिक समय तक ट्रेनों की आवाजाही में अप्रत्याशित रुकावट। किसी अन्य मामले में, शहर से बाहर की ट्रेन में एक बार की यात्रा के लिए धन का मुआवजा नहीं दिया जाता है।

अपवाद है (एयरोएक्सप्रेस कंपनी की आधिकारिक वेबसाइटों, या मोबाइल एप्लिकेशन और पार्टनर कैरियर की वेबसाइटों के माध्यम से भुगतान की गई यात्रा रसीद)। यदि आप खरीदी गई इलेक्ट्रॉनिक रसीद का उपयोग करने में असमर्थ हैं, तो आपके पास इस दस्तावेज़ के विवरण को एक बार बदलने का कानूनी अधिकार है।

ई-टिकट रिफंड

इलेक्ट्रॉनिक प्रकार की यात्रा रसीद के लिए मुआवजा प्राप्त करने के लिए, आपको यात्रा मापदंडों में बदलाव करने की आवश्यकता होगी। आवश्यक कार्रवाइयां साइट पर या में एक व्यक्तिगत खाते के माध्यम से की जाती हैं मोबाइल एप्लिकेशन:

• मोबाइल फोन आवेदन।

यह सेवा केवल पहले से पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए खुली पहुंच है। यदि आप अधिकृत नहीं हैं या आपको अपना पासवर्ड और लॉगिन याद नहीं है, तो संकेतित Aeroexpress ग्राहक सहायता नंबर पर संपर्क करें: 8-800-700-33-77।

अपना टिकट रद्द करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

1. ग्राफ में व्यक्तिगत खाताशीर्षक "माई टिकट"वांछित बुकिंग का चयन करें।
2. फिर "अनुरोध रद्दीकरण" बटन पर क्लिक करें.
3. समझौता स्वीकार करेंटिकट के लिए प्रस्तावित राशि के साथ।
4. प्राप्त नकद उसी तरह जैसे आपने पहले ट्रेन टिकट के लिए भुगतान किया था। 5-10 कार्य दिवसों के भीतर पैसा स्थानांतरित कर दिया जाएगा।

उपरोक्त बिंदुओं के कार्यान्वयन के बाद यात्री को मिलने वाली राशि को प्रभावित करने वाले कारकों को ध्यान में रखना आवश्यक है। वास्तविक किराया निम्न की कटौती के अधीन है:

• आयोग. ग्राहक उन्हें उनके लिए प्रदान की गई रद्दीकरण सेवा के लिए भुगतान करता है इलेक्ट्रॉनिक टिकट;
• बैंक का ब्याजटिकट खरीदने के लिए।

रिटर्न के लिए समय सीमा

इलेक्ट्रॉनिक के विवरण में किए गए परिवर्तन यात्रा दस्तावेजवेबसाइट पर या एयरोएक्सप्रेस मोबाइल ऐप में उपयोगकर्ता द्वारा खरीदे गए मानक और राउंड ट्रिप किराए पर, टिकट पर इंगित प्रस्थान तिथि अतिदेय नहीं होने पर ग्राहक को क्रेडिट कर दी जाती है। इस पैराग्राफ से विचलन केवल इस शर्त पर संभव है कि खरीदार ने प्रस्थान के दिन अपने टिकट के लिए भुगतान किया हो।

बिजनेस क्लास कैरिज में सेवा करने वालों के लिए, समय सीमा थोड़ी बढ़ाई गई है। यात्रियों के लिए अपनी इलेक्ट्रॉनिक रसीद में बदलाव करने की समय सीमा ट्रेन के प्रस्थान से 30 मिनट पहले है। एरोएक्सप्रेस प्रस्थान समय हमेशा टिकट पर इंगित किया जाता है।

एक बार में एक टैरिफ के लिए अधिकतम पांच रसीदें खरीदने की अनुमति है। एक टिकट में यात्रा परिवर्तन करने से, आप सामान्य आदेश से अन्य सभी टिकटों के डेटा को स्वचालित रूप से बदल देंगे।

धन की वापसी और हस्तांतरण की विशेषताएं

सभी यात्रा टिकटों के मूल और विभिन्न शुल्क की रसीदें परिवहन कंपनी के पास रहती हैं और अप्रयुक्त या आंशिक रूप से उपयोग किए गए यात्रा दस्तावेजों के मुआवजे के सभी मामलों में धनवापसी का आधार बन जाती हैं।

Aeroexpress इलेक्ट्रिक ट्रेनों के इलेक्ट्रॉनिक टिकटों की वापसी के बारे में जानकारी के लिए, साथ ही वापसी में कठिनाइयों के मामले में, कृपया परिवहन कंपनी को कॉल करें: 8-800-700-33-77 या फीडबैक फॉर्म का उपयोग करके सहायता सेवा से संपर्क करें।

बैंक हस्तांतरण या भुगतान कार्ड का उपयोग करके खरीदी गई अप्रयुक्त यात्रा रसीद के लिए धनवापसी कानूनी या . के बैंक खाते में की जाती है व्यक्तिजिसने यात्रा दस्तावेज के लिए भुगतान किया।

पार्टनर वेबसाइटों पर खरीदे जाने पर टिकट रिफंड

यात्री द्वारा लिखित आवेदन भरने और भेजने के बाद पार्टनर वेबसाइटों पर टिकट खरीदते समय मौद्रिक मुआवजे की प्रक्रिया संभव है।

) - से पावेलेट्स्की रेलवे स्टेशन(योजना), शेरेमेतियोवो हवाई अड्डे (योजना) तक - बेलोरुस्की (योजना) और सेवेलोव्स्की स्टेशनों से और लोबन्या शहर के लिए - सेवेलोव्स्की स्टेशन से।

2. हाई स्पीड ट्रेन से एयरपोर्ट पहुंचने में कितना समय लगता है?
वनुकोवो और शेरेमेतियोवो हवाई अड्डों के लिए उच्च गति वाली आरामदायक एयरोएक्सप्रेस ट्रेनों में यात्रा का समय 35 मिनट है, डोमोडेडोवो हवाई अड्डे के लिए - 40-45 मिनट।

3. मुझे शेड्यूल कहां मिल सकता है?

• वेबसाइट www.site पर Aeroexpress अनुभाग में
• Aeroexpress वेबसाइट www.aeroexpress.ru . पर
• फोन हॉटलाइन द्वारा: 8-800-700-33-77 (रूस के भीतर टोल-फ्री)
• को भेजना संख्या 3115रूसी या लैटिन अक्षरों में विशेष लघु एसएमएस संदेश:
  • "मास्को (कीव स्टेशन) - वनुकोवो": " एई इन" या " एई वी";
  • "मॉस्को (पावेलेट्स्की रेलवे स्टेशन) - डोमोडेडोवो": " एई डी" या " एई डी";
  • "मास्को ( बेलोरुस्की रेलवे स्टेशन) - शेरेमेतियोवो ":" एई वू" या " एई सो".

एक विशिष्ट समय पर एक्सप्रेस शेड्यूल के साथ एक एसएमएस प्राप्त करने के लिए (उदाहरण के लिए, वनुकोवो में सुबह 7:00 बजे), आपको एक अनुरोध भेजना होगा जैसे: " एई 07:00" या " एई वी 07:00".
एसएमएस सेवा की लागत के अनुसार निर्धारित किया जाता है टैरिफ योजनाआपका मोबाइल ऑपरेटर।

4. टिकट की कीमत कितनी है?

1. सामान्य श्रेणी की गाड़ी में एक वयस्क यात्री का किराया 470 रूबल है।
2. बिजनेस क्लास की गाड़ी में एक वयस्क यात्री का किराया 1000 रूबल है।
3. 5 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए यात्रा निःशुल्क है।

5. एयरोएक्सप्रेस पर कौन सी श्रेणी की गाड़ियां उपलब्ध हैं?

• सामान्य श्रेणी की गाड़ी - एक इलेक्ट्रॉनिक टिकट किसी भी सामान्य (अर्थव्यवस्था) श्रेणी की गाड़ी में यात्रा करने का अधिकार देता है। एक यात्री को एक सीट नहीं दी जाती है, वह कोई भी मुफ्त सीट लेता है। टिकट पर दर्शाई गई यात्रा की तारीख के अगले दिन 23:59 बजे तक टिकट वैध है।
• बिजनेस क्लास कार - कार में 24-26 सीटें, शीतल पेय, समाचार पत्र, सामान रैक और कपड़े हैंगर निःशुल्क प्रदान किए जाते हैं। बिजनेस क्लास कैरिज गारंटी के लिए टिकट सीटएक नंबर के साथ जो एक विशिष्ट तिथि और प्रस्थान के समय के लिए जारी किया जाता है।

6. एयरोएक्सप्रेस ई-टिकट क्या है

• अग्रिम और बिना कमीशन के टिकट खरीदने की संभावना
• साइट साइट पर टिकट की बुकिंग और भुगतान
• एक नियमित गाड़ी के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक टिकट प्रस्थान की निर्दिष्ट तिथि से अगले दिन के अंत तक वैध है।

ऑर्डर करते समय या आपके फोन पर एसएमएस के माध्यम से निर्दिष्ट ई-मेल पर आपको एक इलेक्ट्रॉनिक टिकट प्राप्त होगा।

मोबाइल उपकरणों के लिए एक संस्करण चुनते समय, पहले से सुनिश्चित कर लें कि इसे आपके फोन द्वारा ठीक से चलाया जा सकता है। इसके लिए:

• सुनिश्चित करें कि जीपीआरएस के माध्यम से डेटा ट्रांसफर सेवा कनेक्ट और कॉन्फ़िगर की गई है
• इस लिंक पर जाओ, जो भुगतान परिणामों के साथ एसएमएस संदेश में है

खुले हुए पृष्ठ पर बारकोड छवि वाला एक ई-टिकट प्रदर्शित होना चाहिए। यदि बारकोड प्रदर्शित नहीं होता है, तो ई-टिकट को कागज पर प्रिंट करें। बारकोड छवि के बिना टिकट सत्यापन के अधीन नहीं हैं।

ध्यान दें: यात्रा से पहले अपना ई-टिकट प्रिंट करना सुनिश्चित करें और इसे यात्रा के अंत तक रखें या अपने मोबाइल फोन में एसएमएस अधिसूचना रखें!

7. एयरोएक्सप्रेस ई-टिकट की वैधता अवधि क्या है?

• सामान्य (इकोनॉमी) श्रेणी - टिकट पर दर्शाई गई यात्रा की तारीख के अगले दिन 23:59 बजे तक टिकट वैध है।
• बिजनेस क्लास - टिकट केवल टिकट पर दर्शाई गई उड़ान (प्रस्थान की तिथि और समय के अनुसार) के लिए वैध है। अगर एयरोएक्सप्रेस बिजनेस क्लास के लिए इलेक्ट्रॉनिक टिकट वाला यात्री देर से आता है या पहले की यात्रा के मामले में, यात्री टिकट पर इंगित यात्रा की तारीख को 23:59 बजे तक किसी भी सामान्य श्रेणी की गाड़ी में यात्रा कर सकता है।

8. टिकटों का भुगतान कैसे करें?

• नकद मेंएक में हमारे कार्यालय .
• यूरोसेट और Svyaznoy . के माध्यम से नकद में.
• यांडेक्स.मनी.
• वेबमनी वॉलेट.
• बैंक लेन - देन(खाते में पैसे मिलने के बाद हवाई टिकट जारी किया जाता है)।
• क्रेडिट कार्ड कार्यालयों में (वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड भुगतान के लिए स्वीकार किए जाते हैं)।
• श्रेय कार्ड ऑनलाइन . इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली के माध्यम से दूरस्थ रूप से हम भुगतान के लिए स्वीकार करते हैं: वीज़ा, मास्टरकार्ड/यूरोकार्ड।

9. क्या मैं टिकट वापस कर सकता हूँ?
पहले से बुक किए गए टिकट नॉन-रिफंडेबल और नॉन-रिफंडेबल हैं।

10. क्या रेलवे टिकट सीट संख्या दर्शाता है?
टिकट बिना सीट नंबरिंग के बेचे जाते हैं (बिजनेस क्लास टिकट के अपवाद के साथ), इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि यात्री ट्रेन के प्रस्थान से 10-15 मिनट पहले प्रस्थान बिंदु पर पहुंचें और यात्रा के समय की गणना एक छोटे से अंतर से करें।
फरवरी 2010 से, एयरोएक्सप्रेस ट्रेनों में मॉस्को और शेरेमेतियोवो हवाई अड्डे के बीच बिजनेस-क्लास गाड़ियां चल रही हैं, जो उच्च स्तर के आराम और अतिरिक्त सेवाओं की उपलब्धता में सामान्य से भिन्न हैं। ऐसी गाड़ी में, सामान्य के विपरीत, यात्रियों को एक गारंटीकृत सीट प्रदान की जाती है।

11. हवाई अड्डे पर टर्नस्टाइल के माध्यम से कैसे प्राप्त करें?
मास्को से हवाई अड्डे के लिए प्रस्थान, एक यात्री इलेक्ट्रॉनिक प्रस्तुत करता है टिकट (मुद्रित रूप में या साथ में चल दूरभाष) बारकोड के साथ टिकट को फिर से जारी करने के लिए, जो आपको भविष्य में हवाई अड्डे पर टर्नस्टाइल से गुजरने की अनुमति देगा। यदि कोई यात्री हवाई अड्डे से मास्को की यात्रा कर रहा है, तो सुरक्षा अधिकारियों को इलेक्ट्रॉनिक टिकट की प्रस्तुति पर गेट के माध्यम से टर्नस्टाइल सिस्टम बिंदु पर पास किया जाता है।

• एक वयस्क यात्री के लिए टिकट: अर्थव्यवस्था: 360 रूबल। व्यवसाय: 900 रूबल।
• बच्चों की अर्थव्यवस्था टिकट स्टेशन पर / हवाई अड्डे पर बॉक्स ऑफिस पर 5 से 7 साल के बच्चों के लिए क्लास खरीदी जाती है।
• यात्री को अर्थव्यवस्था में मुफ्त में ले जाने का अधिकार है। 5 वर्ष से कम आयु के बच्चों की कक्षा।
• खरीदे गए बिजनेस क्लास के बच्चों के लिए पूरा टिकट(वयस्क)।

आप वेबसाइट पर अग्रिम में (यात्रा से 90 दिन पहले) एयरोएक्सप्रेस टिकट खरीद सकते हैं, सीधे मास्को से / के लिए हवाई टिकट खरीदते समय। टिकट किसी भी ब्राउज़र में बिक्री के लिए उपलब्ध है। प्रिंट बोर्डिंग पासटिकट के लिए डिफ़ॉल्ट प्रिंट सेटिंग्स को बदले बिना सीधे आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे ब्राउज़र से।

एयरोएक्सप्रेस टिकट खरीदना:

चरण 1।यात्रा विकल्प चुनें: दिनांक, दिशा, किराया, टिकटों की संख्या। इलेक्ट्रॉनिक टिकट जारी करने के नियमों के साथ अपने समझौते की पुष्टि करें और भुगतान विधि के चुनाव के लिए आगे बढ़ें। बिजनेस क्लास कैरिज के लिए टिकट खरीदते समय, आपको कैरिज की प्रस्तावित योजना के अनुसार केबिन में एक सीट का चयन करना होगा। चरण दोएक भुगतान विधि चुनें, अपना वैध ई-मेल पता या मोबाइल फोन नंबर दर्ज करें, जहां एक इलेक्ट्रॉनिक टिकट (यात्रा कार्यक्रम रसीद) के लिंक के साथ एक संदेश भेजा जाएगा। आप या तो केवल एक ईमेल पता या एक मोबाइल फ़ोन नंबर दर्ज कर सकते हैं। सशुल्क टिकट का लिंक क्रमशः आपके ई-मेल या फोन पर भेजा जाएगा। चरण 3आपके द्वारा चुनी गई भुगतान प्रणाली के निर्देशों का पालन करते हुए टिकट के लिए भुगतान करें। चरण 4टिकट देखने के लिए, ई-मेल द्वारा प्राप्त पत्र को खोलें या आपके द्वारा निर्दिष्ट मोबाइल फोन नंबर पर भेजे गए लिंक का उपयोग करें। ई-मेल द्वारा प्राप्त टिकट मुद्रित होना चाहिए। एरोएक्सप्रेस टर्मिनलों और मॉस्को हवाई अड्डों पर टर्नस्टाइल से गुजरने के लिए, पाठक को एक मुद्रित ई-टिकट संलग्न करने के लिए पर्याप्त है, या, मोबाइल फोन पर प्राप्त टिकट के साथ, एक क्यूआर कोड के साथ एक मोबाइल फोन स्क्रीन संलग्न करें। कृपया ध्यान दें कि वेबसाइट पर खरीदे गए टिकट लेखांकन उद्देश्यों के लिए यात्रा व्यय की प्रतिपूर्ति के लिए सहायक दस्तावेज नहीं हैं।

Aeroexpress टिकट भुगतान के तरीके

आप केवल ऑनलाइन टिकट के लिए भुगतान कर सकते हैं। बैंक कार्डवीजा और मास्टरकार्ड। यदि भुगतान कार्रवाई सफल रही, लेकिन भुगतान किए गए टिकट वाले पृष्ठ तक पहुंच प्रदान नहीं की गई, तो कृपया हॉटलाइन 8-800-700-33-77 पर कॉल करके स्पष्टीकरण के लिए Aeroexpress तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करें।

एयरोएक्सप्रेस ई-टिकट

इंटरनेट या मोबाइल फोन के माध्यम से खरीदा गया इलेक्ट्रॉनिक टिकट केवल टिकट खरीदते समय बताए गए निर्देश के लिए मान्य है। टैरिफ "मानक" - टिकट में निर्दिष्ट प्रस्थान की तारीख के लिए मान्य; "बिजनेस क्लास" टैरिफ - केवल ई-टिकट में दर्शाई गई उड़ान के लिए मान्य है। मोबाइल उपकरणों के लिए यात्रा कार्यक्रम रसीद का संस्करण चुनते समय, पहले से सुनिश्चित कर लें कि इसे आपके फोन द्वारा ठीक से चलाया जा सकता है। इसके लिए: - सुनिश्चित करें कि जीपीआरएस के माध्यम से डेटा ट्रांसफर सेवा जुड़ा और कॉन्फ़िगर किया गया है; - भुगतान परिणामों वाले एसएमएस संदेश में लिंक का पालन करें। खुले हुए पृष्ठ पर बारकोड छवि वाला एक ई-टिकट प्रदर्शित होना चाहिए। फोन द्वारा प्राप्त ई-टिकट को प्रिंट करने की आवश्यकता नहीं है। यदि बारकोड को पुन: प्रस्तुत नहीं किया जाता है, तो Aeroexpress हॉटलाइन पर 8-800-700-33-77 पर तकनीकी सहायता सेवा से संपर्क करें। यात्रियों की सुविधा के लिए, खरीदे गए टिकट को ई-मेल पते या किसी अन्य मोबाइल फोन नंबर पर फिर से भेजा जा सकता है। बारकोड छवि के बिना टिकट सत्यापन के अधीन नहीं हैं.

टर्नस्टाइल से गुजरने के लिए, पाठक को बारकोड के साथ टिकट संलग्न करें।

Aeroexpress ई-टिकट रिफंड:

खरीदा गया ई-टिकट नॉन-रिफंडेबल है। 1 (एक) घंटे से अधिक समय तक इलेक्ट्रिक ट्रेनों की आवाजाही में अनिर्धारित रुकावट की स्थिति में यात्री पूरा किराया प्राप्त कर सकता है। उसी समय, अन्य मामलों में, एक बार की यात्रा के लिए अप्रयुक्त टिकटों पर धनवापसी नहीं की जाती है (रेलवे परिवहन पर यात्रियों के परिवहन के साथ-साथ कार्गो, सामान और कार्गो के लिए सेवाओं के प्रावधान के नियमों के अनुसार) व्यक्तिगत, पारिवारिक, घरेलू और अन्य जरूरतों के लिए सामान जो उद्यमशीलता की गतिविधि के कार्यान्वयन से संबंधित नहीं है, रूसी संघ की सरकार के 02.03.2005 नंबर 111 के डिक्री द्वारा अनुमोदित)। अप्रयुक्त सदस्यता टिकटों पर रिफंड 26 जुलाई, 2002 के रूसी संघ के रेल मंत्रालय के आदेश द्वारा अनुमोदित संघीय रेलवे परिवहन पर यात्रियों, सामान और कार्गो सामान के परिवहन के नियमों द्वारा प्रदान किए गए तरीके और मामलों में किया जाता है। 30.

पार्टियों के आपसी दायित्वों की पूर्ति:

इलेक्ट्रॉनिक टिकट के लिए भुगतान करने का दायित्व आपके द्वारा उस क्षण से पूरा माना जाता है जब आप सफल भुगतान के तथ्य के बारे में संबंधित भुगतान प्रणाली से सूचना प्राप्त करते हैं। आपको इलेक्ट्रॉनिक टिकट प्रदान करने के दायित्व को एरोएक्सप्रेस द्वारा उस समय से पूरा माना जाता है जब यात्रा कार्यक्रम रसीद आपके द्वारा निर्दिष्ट ई-मेल पते पर भेजी जाती है या फोन नंबर पर एसएमएस में यात्रा कार्यक्रम रसीद का लिंक होता है। इस तरह के प्रेषण का पर्याप्त प्रमाण आपको भेजे गए संदेश की एक प्रति है जिसमें यात्रा कार्यक्रम रसीद के लिंक के साथ, Aeroexpress द्वारा रखा जाता है।

Aeroexpress मास्को और मास्को एविएशन हब (Vnukovo, Domodedovo और Sheremetyevo) के हवाई अड्डों के बीच रेल लिंक प्रदान करता है। चूंकि राजधानी के मुख्य राजमार्ग बहुत भीड़भाड़ वाले हैं, रेल परिवहनशहर के केंद्र से जल्दी और समय पर हवाई अड्डे तक पहुंचने का एक शानदार तरीका है।

एयरोएक्सप्रेस ट्रेनें मास्को मेट्रो की कोलत्सेवा लाइन के स्टेशनों के पास रेलवे टर्मिनलों से प्रस्थान करती हैं। वानुकोवो और शेरेमेतियोवो हवाई अड्डों के लिए यात्रा का समय लगभग 35 मिनट है, डोमोडेडोवो के लिए - लगभग 45 मिनट।

हवाई अड्डे के लिए ट्रेनें:

• पावेलेट्स्की रेलवे स्टेशन से - डोमोडेडोवो हवाई अड्डे तक;
• बेलोरुस्की रेलवे स्टेशन से - शेरेमेतियोवो हवाई अड्डे तक;
• से कीवस्की रेलवे स्टेशन- वनुकोवो हवाई अड्डे के लिए

हवाई अड्डे की ट्रेनें:

• डोमोडेडोवो हवाई अड्डे से - पावेलेट्स्की रेलवे स्टेशन तक;
• शेरेमेतियोवो हवाई अड्डे से - बेलोरुस्की रेलवे स्टेशन तक;
• वनुकोवो हवाई अड्डे से कीवस्की रेलवे स्टेशन तक।

टिकट कैसे ऑर्डर करें?

यदि मॉस्को आपकी यात्रा का आरंभ या समाप्ति बिंदु है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से चयन करेगा आवश्यक टिकटएरोएक्सप्रेस ट्रेन में। वांछित मार्ग का चयन करें और टिकट के साथ सेवा के लिए भुगतान करें।

ऑर्डर बनाते समय, सिस्टम स्वचालित रूप से एयरोएक्सप्रेस ट्रेन के लिए आवश्यक टिकट का चयन करेगा यदि मॉस्को आपके मार्ग का प्रारंभिक या समाप्ति बिंदु है।

"मानक" किराए पर टिकट ट्रेन के प्रस्थान से तुरंत पहले या अग्रिम में खरीदे जा सकते हैं, लेकिन यात्रा की निर्धारित तिथि से 90 दिन पहले नहीं। यदि आप यात्रा से तीन या अधिक दिन पहले टिकट खरीदते हैं, तो उनकी लागत कम होगी।
मानक किराए के तहत, एक यात्री को एक विशिष्ट सीट प्रदान नहीं की जाती है। यदि कोई खाली सीटें नहीं हैं, तो खड़े होने की अनुमति है।
टिकट खरीद के समय निर्दिष्ट तिथि से 30 दिनों के लिए वैध है।

टिकट का उपयोग कैसे करें?

जटिल सेवा के लिए सफल भुगतान के बाद, पंजीकरण के दौरान आपके द्वारा निर्दिष्ट मेल पर एक क्यूआर कोड वाला एक इलेक्ट्रॉनिक टिकट भेजा जाएगा। इसका प्रिंट आउट लें और एरोएक्सप्रेस टर्नस्टाइल से गुजरते समय पाठक को क्यूआर कोड संलग्न करें।
जरूरी!आपको सीधे अपने ब्राउज़र से टिकट प्रिंट करना होगा। मुद्रण के लिए ई-टिकट भेजते समय, निम्नलिखित आवश्यकताओं का पालन किया जाना चाहिए: डिफ़ॉल्ट प्रिंट सेटिंग्स (प्रिंट गुणवत्ता, पृष्ठ स्केल और छवि आकार) को न बदलें; यात्रा कार्यक्रम की रसीद पर स्थित क्यूआर कोड अच्छी तरह से मुद्रित और पठनीय होना चाहिए, इस पर किसी भी दोष की उपस्थिति अस्वीकार्य है। इन आवश्यकताओं का पालन न करने की स्थिति में, टिकट को अमान्य माना जाता है।

टिकट कैसे लौटाएं?

Avia+Aeroexpress जटिल सेवा के लिए रद्द करने की प्रक्रिया में दो चरण होते हैं - टिकट रद्द करना और Aeroexpress टिकट रद्द करना। आप केवल एरोएक्सप्रेस ट्रेन टिकट को रद्द कर सकते हैं, जबकि टिकट वैध रहेगा।

Aeroexpress टिकट वापस करने के लिए, आपको यह करना होगा:

• साइट पर लॉग इन करें वेबसाइट.
• "माई टिकट" अनुभाग दर्ज करें, "एयरोएक्सप्रेस" टैब चुनें और वांछित बुकिंग खोलें।
• "अनुरोध रद्दीकरण" बटन पर क्लिक करें।
• वापस की जाने वाली राशि से सहमत हैं।

धनराशि उस कार्ड में क्रेडिट कर दी जाएगी जिससे आपने 3-5 बैंकिंग दिनों के भीतर ऑर्डर के लिए भुगतान किया था।

ध्यान दें!
आप यात्रा के एक दिन पहले 23:59 बजे तक टिकट वापस कर सकते हैं।
एयरोएक्सप्रेस टिकट को रद्द करते समय, टिकट की पूरी लागत (एजेंसी की 1 AZN की सेवा शुल्क, साथ ही टिकट के लिए भुगतान करते समय बैंक द्वारा काटे गए भुगतान प्रणाली का मार्क-अप) धनवापसी के अधीन है।

यदि एरोएक्सप्रेस ट्रेन का टिकट टिकट के साथ जारी किया गया था, तो इसमें परिवर्तन करने के लिए रेल टिकट 1 AZN का एजेंसी सेवा शुल्क लिया जाता है।

शेरेमेतियोवो हवाई अड्डे के लिए:

शेरेमेटेवो के लिए एयरोएक्सप्रेस टिकट बेलोरुस्की रेलवे स्टेशन (बेलोरुस्काया मेट्रो स्टेशन) पर एयरोएक्सप्रेस रेलवे टर्मिनल भवन में खरीदे जा सकते हैं। टर्मिनल का प्रवेश द्वार स्टेशन के प्रवेश संख्या 3 और संख्या 4 के माध्यम से है। टर्मिनल पर, आपको चयनित किराए पर टिकट खरीदना होगा। यदि आवश्यक हो, तो आप के लिए पंजीकरण कर सकते हैं देशीय उड़ानऔर अपने सामान की जाँच करें। हवाई अड्डे के लिए यात्रा का समय 35 मिनट होगा। इलेक्ट्रिक ट्रेन शेरेमेटेवो-एफ के पास स्थित एरोएक्सप्रेस रेलवे टर्मिनल के प्लेटफॉर्म पर आती है। शेरेमेतयेवो-बी और सी जाने के लिए, आपको एक मुफ्त बस का उपयोग करना चाहिए। स्टॉप टर्मिनल के प्रवेश द्वार पर भूतल पर स्थित है। यात्रा का समय 20 मिनट होगा।

मास्को के लिए (बेलोरुस्की रेलवे स्टेशन के लिए):

शेरेमेटेवो-बी और सी टर्मिनल से चलता है मुफ्त बसएयरोएक्सप्रेस रेलवे टर्मिनल के लिए। बस स्टॉप शेरेमेटेवो-बी आगमन हॉल से बाहर निकलने पर, बाईं ओर, स्टेशन चौक पर स्थित है। यात्रा का समय 20 मिनट होगा। शेरेमेटेवो-एफ टर्मिनल से, आप एलिवेटेड पैदल यात्री गैलरी (7 मिनट) के साथ एयरोएक्सप्रेस रेलवे टर्मिनल की इमारत तक चल सकते हैं, जो हवाई अड्डे के फोरकोर्ट पर स्थित है। पैदल यात्री गैलरी शेरेमेटेवो-एफ प्रस्थान हॉल के स्तर पर स्थित है। एक्सप्रेस मास्को में बेलोरुस्की रेलवे स्टेशन पर आती है। यात्रा का समय 35 मिनट होगा।

किराया:

कुल लागत 400 रूबल है। 00 कोप. 5 साल से कम उम्र के बच्चे - नि: शुल्क 5 से 7 साल के बच्चे - 130 रूबल। 00 कोप. टैरिफ "परिवार": 14 वर्ष से कम आयु के दो वयस्क + बच्चे (3 बच्चे तक) - 810 रूबल। 00 कोप. राउंड-ट्रिप किराया - 800 रूबल। 00 कोप.