Compagnie aérienne Bj 403. Nouvelair - "Bonne compagnie aérienne"

Tunisian Airlines (Nouvelair) est une compagnie opérant dans le domaine des vols charters depuis plus de 20 ans. C'est le plus grand transporteur charter en Tunisie et en Afrique du Nord-Ouest.

Informations sur la compagnie aérienne

Tunisian Airlines est un transporteur africain dont l'activité est l'organisation de vols charters depuis les principales villes européennes vers les destinations balnéaires prisées de la Tunisie. Malgré la spécialisation étroite, il a pu devenir le deuxième en termes de trafic de passagers dans le pays. La compagnie aérienne est réputée pour son haut niveau de service et de sécurité.

La société a été fondée en 1989 en tant que filiale de la société française AirLiberte. Initialement, la flotte d'avions ne comptait que deux unités d'avions de type MD-83 et la géographie des vols était limitée à plusieurs vols internationaux. La phase active de développement a commencé en 1995 après l'achat d'une partie des actions de Travel Group. En 4 ans, Tunisian Airlines a pu acheter son propre avion de ligne Airbus A-320. En 2000, l'entreprise avait transporté plus d'un million de personnes. Peu à peu, les anciens MD-83 ont été remplacés par des Airbus et l'entreprise a commencé à fonctionner comme une organisation indépendante.

Désormais, Nouvelair parie sur un haut niveau de sécurité et de condition technique du transport aérien avion. Le nettoyage des avions de ligne fait également l'objet d'une attention particulière. Pour ses efforts, la société a reçu à plusieurs reprises des certificats de nombreuses organisations bien connues dans le domaine de l'aviation civile.

La flotte compte plus de 10 Airbus A-320 et A-321, conçus pour transporter respectivement 180 et 215 personnes. De plus, ils ont environ 12 ans.

Le volume du trafic de passagers au cours de l'année est d'environ un million et demi de personnes. Les aéroports d'attache sont grands pays- Tunisie, Djerba, Monastir.

les directions

La géographie des vols de Tunisian Airlines comprend plus de 130 destinations. Dans le même temps, le trafic aérien se concentre non seulement sur Villes tunisiennes(Monastir, Tunis, Enfidha, Djerba), mais aussi aux stations balnéaires de l'Ancien Monde.

Des vols sont opérés vers presque tous les pays européens (Allemagne, Belgique, Bulgarie, Grande-Bretagne, Hongrie, Danemark, Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Serbie, Slovaquie, Slovénie, France, Suisse, Suède), ainsi que vers la Turquie. En outre, des vols sont opérés vers l'Ukraine (Kiev) et la Russie (Moscou, Saint-Pétersbourg). Les vols russes sont opérés depuis les aéroports de Pulkovo et Domodedovo.

Tunis Airlines : enregistrement

Vous ne pouvez vous enregistrer pour les vols qu'à l'aéroport. La compagnie aérienne recommande d'arriver à l'aéroport bien à l'avance - au moins 2 heures avant l'heure de départ prévue. L'enregistrement ferme 45 minutes avant le départ.

Il est permis de transporter jusqu'à 7 kg par passager dans la cabine de l'avion. Vous pouvez transporter gratuitement des bagages dont le poids ne dépasse pas 20 kg.

"Tunisian Airlines": avis

Les principaux avantages de la compagnie pour les passagers comprennent :

• faible coût du vol ;
• atmosphère conviviale confortable;
• le professionnalisme de l'équipage de conduite;
• la politesse et la réactivité des hôtesses de l'air ;
• propreté des avions ;
• bon état de l'avion.

Parmi les lacunes des passagers aériens figurent les suivantes :

• l'enregistrement et l'atterrissage en Tunisie sont bien meilleurs que depuis les aéroports russes ;
• les retards se produisent souvent pendant les périodes de pointe ;
• le manque d'informations sur les retards imprévus ;
• le personnel ne parle que l'anglais;
• petit espace entre les sièges dans la cabine;
• repas en vol de qualité moyenne ;
• pas de plats chauds
• les passagers ne sont pas informés de l'utilisation des équipements de secours lorsqu'ils survolent la mer ;
• les agents de bord ne vérifient pas la position des dossiers des sièges avant le décollage ;
• Fondamentalement, tous les vols en provenance de Russie sont opérés la nuit.

Tunisian Airlines est une compagnie qui opère dans le domaine des vols charters depuis plus de 20 ans. C'est l'une des principales compagnies aériennes d'Afrique du Nord. Au cours de son existence, l'entreprise a connu un grand succès. Récemment, elle a commencé à travailler avec le marché russe. En général, les passagers sont satisfaits des services fournis, mais il reste encore des moments à travailler.

Année de fondation de l'entreprise, qui ce moment dans les registres internationaux elle est répertoriée sous les codes BJ (en IATA) et LBT (en OACI), soit en 1989. C'est alors qu'une filiale du transporteur aérien français Air Liberté s'installe en Tunisie. Son objectif principal est les vols charters entre un État africain et des pays européens, bien que la compagnie effectue également des vols réguliers.

L'histoire du développement

Le développement actif de la compagnie aérienne commence en 1995, lorsque Travel Group a commencé à injecter des investissements dans le transporteur tunisien. Mais le véritable essor se situe en 1999 - à cette époque, l'Airbus A320 fait son apparition dans les hangars (avant cela, les équipages volaient exclusivement sur 2 petits MD 83). Cela a permis au chiffre d'affaires passagers de dépasser 1 million de personnes au début des années 2000.

Le nom actuel "Nouvelair Tunisie" a été attribué au transporteur aérien en 2005. L'année suivante, les compagnies délivrent la certification ISO, puis l'IATA procède à la certification de sécurité opérationnelle.

En 2009, la compagnie aérienne tunisienne bj reçoit un certificat de l'Afnor pour haute qualité service, la sécurité des vols et la transparence des informations. Dans les classements SkyTrax, le transporteur aérien n'a pas encore été noté, malgré le fait que la société ait reçu des certificats prestigieux d'organisations telles que ISO, IOSA, EASA, IATA dans son histoire.

Bien que Nouvelair Tunisie se spécialise davantage dans les vols charters, cela ne l'empêche pas de devenir la deuxième compagnie aérienne du pays, perdant le championnat au profit de Tunisair. Le transporteur aérien coopère activement avec ces opérateurs de voyages mondiaux :

• "KARAVEL-PROMOVACANCES",
• VACANCES AU SOLEIL,
• "TUI".

Contacts

Le siège social de Nouvelair Tunisie est basé dans la zone touristique de Monastir (adresse postale : ZoneTouristiqueDkhila, BP66, 5065Monastir, Tunisie).

En Russie, il existe un bureau de représentation de la société à Moscou, sur Prospekt Mira. Vous pouvez également appeler ici par téléphone +74959375921 pour obtenir les informations nécessaires. L'e-mail doit être envoyé à une boîte aux lettres Représentation russe – [courriel protégé]. La société dispose d'un site Web officiel enregistré où vous pouvez obtenir toutes les informations sur les vols - https://www.nouvelair.com/.

Information additionnelle.À l'heure actuelle, le transporteur aérien est une propriété privée. Le principal actionnaire (55%) est l'Office de Tourisme Tunisien. Un cinquième des actions est détenu par Sofiat. La part restante est représentée par Kart et Marhaba. La compagnie aérienne est dirigée par le PDG Chokri Zarrad.

Vous pouvez vous enregistrer pour les vols Nouvelair Tunisie à l'aéroport, au comptoir du terminal. Elle commence 2 heures avant le départ de l'avion, et se termine 45 minutes. Dans les aéroports tunisiens, l'enregistrement commence un peu plus tôt - 3 heures avant le départ et se termine - 60 minutes.

Il est conseillé d'arriver à l'aéroport bien avant l'enregistrement, afin de pouvoir moins tarder dans les files d'attente fastidieuses. Même si le vol est retardé, il est préférable de s'approcher du guichet en tenant compte de l'heure de vol d'origine.

Noter! En cas de léger retard après la fermeture de l'enregistrement, mais avant que les passagers ne montent à bord de l'avion, le problème peut être résolu en privé en contactant un représentant de la compagnie aérienne à l'aéroport.

L'enregistrement en ligne d'un vol par cette compagnie prévoit le respect de règles formelles. La compagnie aérienne propose : enregistrez-vous et réservez via le site Internet Nouvelair.com/fr, mais connectez-vous d'abord avec votre adresse e-mail. Il recevra alors une confirmation de la réservation, ainsi que carte d'embarquement qui peut être imprimé.

Sur le site internet, 48h avant le départ, vous pouvez utiliser le droit de sélection de siège prioritaire, mais ce service est payant et coûtera 10€. Si vous souhaitez vous asseoir dans une zone où il y a des espaces libres pour les jambes, vous devrez payer un supplément de 15 €.

Les voyageurs russes peuvent également utiliser les services d'un certain nombre de sites Web qui offrent une assistance pour effectuer l'enregistrement pour les vols Nouvelair Tunisie. Ils vous aideront à acheter des billets pour les vols dont vous avez besoin, à réserver le plus endroits pratiques et inscrivez-vous vite. Mais il est recommandé de le faire 48 heures avant le départ.

Afin de contrôler la situation concernant le vol réservé à venir, des informations sur son statut peuvent être obtenues dans le mode en cours sur la page https://www.nouvelair.com/fr/preparer-le-voyage/suivre-nos-vols. html.

Connexions

La plupart des vols de la compagnie sont des vols de transfert. Mais Nouvelair Tunisie n'a pas de liaisons depuis la Russie : un charter vers Monastir depuis Moscou et vers Enfida depuis Saint-Pétersbourg est direct.

Lorsque les vols sont retardés, la compagnie ne fournit pas toujours de préférences aux passagers (comme en témoignent certaines critiques de passagers qui se sont retrouvés dans de telles situations). En fonction des conditions de l'aéroport, des places en salle d'attente seront mises à disposition (sans délivrance de couvertures). Avec des retards importants dans les vols de correspondance, les passagers ne peuvent compter que sur de l'eau et des rations sèches.

Règles relatives aux bagages

Pour 1 passager, la gratuité des bagages est limitée à un poids maximum de 20 kg (pour les vols vers et depuis la France - jusqu'à 25 kg) avec une taille totale ne dépassant pas 158 cm.La même règle s'applique aux enfants de plus de 2 ans. Les bagages non payés sont autorisés pour les bébés de moins de 2 ans, mais pas moins de 7 kg.

En cas de dépassement du poids standard (mais pas plus de 32 kg), des frais supplémentaires sont facturés pour les bagages en fonction de la destination, et ils varient de 8 à 10 € pour chaque kilogramme supplémentaire. Il est permis, à titre exceptionnel, de transporter des équipements sportifs pesant plus de 32 kg dans les bagages, mais vous devrez débourser environ 25-30 € pour cela.

Pour les bagages à main en cabine, seul 1 bagage ne pesant pas plus de 5 kg (sur les lignes régulières françaises et russes - jusqu'à 10 kg) avec une somme de dimensions ne dépassant pas 115 cm est fourni chaise ou berceau.

Les objets personnels sont également autorisés sans supplément : porte-documents, sacs à main, vêtements d'extérieur, nourriture pour enfants. Il est permis d'apporter des gadgets en cabine, mais il est interdit d'utiliser des téléphones portables à bord.

Noter! Si un passager voyage avec handicapé, il peut emporter un fauteuil roulant, une civière ou des béquilles avec lui au salon.

Les passagers avec un animal de compagnie sont autorisés en cabine, mais vous devrez payer 25 € pour le transport d'un animal de compagnie.

Nutrition

Les repas sont fournis non seulement aux passagers des vols réguliers - ce service est également fourni sur les vols charters. Les déjeuners comprennent une cuisine méditerranéenne, les petits déjeuners sont des rations sèches (sandwichs). Les passagers reçoivent de l'eau et des boissons chaudes. À bord, il y a une boutique de produits tunisiens où vous pouvez acheter de l'alcool, des boissons non alcoolisées et des collations légères.

Vous pouvez prendre en charge votre menu sur les vols de plus de 4 heures à l'avance si vous passez commande 3 jours avant le départ. Ce service est payant et le prix dépendra des préférences du passager. Parmi les offres au choix figurent des plats du groupe NewRest, une entreprise de restauration en vol.

Vous pouvez également emporter une petite quantité de nourriture avec vous dans l'avion, nécessaire pour une collation pendant le vol. Il est interdit d'apporter des boissons en cabine.

Voyager avec des enfants

Si vous voyagez avec des enfants, veuillez noter qu'un enfant mineur de moins de 15 ans doit être accompagné d'un adulte.

Les enfants à partir de 2 ans bénéficient d'une chambre séparée siège. Les passagers de petite taille doivent être tenus dans les bras d'un adulte ou dans un berceau pouvant être transporté en cabine.

Important! La compagnie autorise les voyages avec des bébés de 0 à 7 jours, si la mère fournit un certificat médical autorisant un tel vol.

Les adultes devront s'occuper seuls de la nutrition des jeunes enfants, car le transporteur aérien n'inclut pas un tel régime dans son menu. Les enfants plus âgés peuvent acheter des sucreries et des boissons dans la boutique à bord.

Flotte d'avions

La flotte de l'entreprise est encore relativement jeune : âge moyen avions de ligne exploités - 12 ans. Les vols sont opérés par des modèles Airbus : 9 pcs. – A320 avec des places d'un montant de 177-180 et 2 pcs. - A321 de 215 sièges.

L'un des paquebots ne travaille que pour le Travel Service du pays, le second est loué à Libyan Airlines et est stocké dans les hangars de Nouvelair Tunisie. L'un des avions de la flotte de la compagnie est loué à Royal Air Maroc.

La vitesse de vol que les Airbus sont capables de développer est de 948 km / h et l'autonomie sans escale est de 6,1 mille km. De nombreux avis de passagers témoignent des commodités à l'intérieur de l'avion, ce qui rend les vols assez confortables.

Le transporteur aérien veille à l'état technique de ses transport aérien, impliquant uniquement des entreprises spécialisées avec des certificats valides pour l'entretien et le nettoyage des paquebots (l'une d'entre elles est la société d'entretien d'avions Sabena Technics).

Tous les pilotes et techniciens du transporteur aérien suivent une formation et un recyclage périodique au centre spécialisé de Tunisie - « ATCT ». C'est la preuve du haut niveau de professionnalisme des équipages au service des avions de la compagnie aérienne tunisienne.

Aéroport d'attache

La société "Nouvelair Tunisie" s'occupe de desservir les touristes qui viennent se détendre dans les principales stations balnéaires du pays africain. Ainsi, le transporteur aérien dispose de plusieurs aéroports de base :

• le principal est Monastir Habib Burgida, il est situé à la périphérie ouest de la ville de Monastir (c'est là que se trouve le siège du transporteur) ;
• au nord-est de la capitale du pays, opère son principal aéroport, Tunis Carthage, où une partie des avions de la compagnie est également basée ;
• Djerba Zarzis est la 3e base aérienne du transporteur, et elle est située sur l'île du même nom.

Il ne sera pas difficile pour les passagers de naviguer dans le choix du point d'atterrissage final - choisissez simplement l'aéroport situé le plus proche de la station souhaitée.

Type de tarif

La compagnie aérienne n'est pas officiellement une compagnie aérienne à bas prix, mais tous les vols qu'elle opère sont des vols économiques. Il est plus rentable d'acheter des billets aller-retour en une fois - cela coûtera 20% moins cher. Vous pouvez également économiser sur les coûts si vous réservez des billets via le site Web plutôt que d'acheter à l'aéroport (ceci est confirmé par les critiques de ceux qui ont déjà utilisé cette option).

Si vous suivez régulièrement les offres du transporteur, vous pourrez trouver des billets à un prix inférieur à ceux officiellement affichés sur le site Internet de la compagnie. Mais il faut tenir compte du fait que plus le tarif auquel le billet a été acheté est bas, moins il est susceptible de saisir l'occasion de le rendre ou de modifier la date de départ.

Les prix des billets comprennent transport gratuit bagages et bagage à main(comme mentionné ci-dessus), ainsi que les taxes de service et d'aéroport. Par conséquent, le coût dépendra de la direction du vol et de la gamme de services fournis (ils sont répertoriés dans le tableau ci-dessous).

Tarifs des prestations annexes

Si vous parvenez à effectuer tous les paiements nécessaires via Internet, le passager pourra économiser de l'argent pour les vacances à venir.

Où volent-ils

L'entreprise a commencé son activité avec un petit nombre de lignes. Aujourd'hui, le transporteur aérien, bien que spécialisé dans les vols charters à bas prix, opère déjà communications aériennes entre 130 aéroports en Europe (et c'est 25 pays) avec les stations balnéaires de la Tunisie. Depuis l'hiver 2011, des vols réguliers Nuvelayrom vers l'Allemagne, la France et la Russie sont opérés. Le chiffre d'affaires moyen des passagers est d'environ 1,5 million de personnes. dans l'année.

Les itinéraires charter de la société tunisienne sont le lien entre les stations balnéaires du pays africain et plages confortables L'Europe . Cela permet à de nombreux touristes de profiter des délices des stations balnéaires méditerranéennes après le chaud soleil de la Tunisie.

Les directions des routes charters peuvent être représentées comme suit :

• depuis la Tunisie il y a des vols vers Rome, Palerme, Milan, Nice, Paris, Marseille, Lyon, Nantes, Londres, Amsterdam, Oran, Istanbul, etc. ;
• de Monastir, vous pouvez vous rendre à Paris, Moscou et Saint-Pétersbourg;
• depuis Djerba des avions desservent des destinations françaises : Paris, Lyon, Toulouse, Lille.

Il existe des liaisons entre les aéroports de base de la Tunisie, ce qui facilite les déplacements dans le pays. La compagnie aérienne opère des vols réguliers vers des dizaines de destinations différentes. Parmi eux, des vols vers la France et les pays scandinaves.

programme de bonus

Le transporteur aérien n'a pas programme de bonus pour vos passagers. Les prix bas des billets sont déjà une bonne occasion de se rendre à moindre coût dans les stations balnéaires méditerranéennes d'Afrique du Nord.

Promotions et réductions

Malgré les tarifs économiques, "Nouvelair Tunisie" propose aux passagers de profiter de plus bas prix en achetant des billets "week-end" (c'est à ce moment que vous devriez arriver à destination le samedi ou le dimanche). L'âge des passagers est également pris en compte - certains vols peuvent avoir des réductions pour les personnes âgées, les enfants et certaines catégories de jeunes. En témoignent les critiques de ceux qui ont réussi à obtenir une telle remise.

Spécialisée dans le transport touristique, Nouvelair Tunisie essaie de tout mettre en œuvre pour que le repos des passagers soit le plus confortable possible (et les petits prix ne sont pas un frein ici). La société essaie de ne pas s'arrêter là - à l'avenir, l'expansion des services fournis aux passagers et l'introduction d'avantages spéciaux.

Il est également prévu d'augmenter la flotte d'avions, ce qui permettra d'élargir réseau routier, augmentant ainsi le flux de passagers de ceux qui souhaitent se détendre sur stations balnéaires populaires Tunisie.

Vidéo

Comment acheter un billet sans sortir de chez soi ?

Indiquez l'itinéraire, la date du voyage et le nombre de passagers dans les champs obligatoires. Le système sélectionnera l'option parmi des centaines de compagnies aériennes.

Dans la liste, sélectionnez le vol qui vous convient.

Entrez des données personnelles - elles sont nécessaires pour émettre des billets. Tutu.ru les transmet uniquement via un canal sécurisé.

Payez vos billets avec une carte de crédit.

À quoi ressemble un billet électronique et où puis-je l'obtenir ?

Après avoir payé sur le site, une nouvelle entrée apparaîtra dans la base de données de la compagnie aérienne - il s'agit de votre billet électronique.

Désormais, toutes les informations sur le vol seront stockées par la compagnie aérienne.

Les billets d'avion modernes ne sont pas émis sous forme papier.

Vous pouvez voir, imprimer et emporter avec vous à l'aéroport non pas le billet lui-même, mais le reçu de l'itinéraire. Il a un numéro Billet électronique et toutes les informations sur votre vol.

Tutu.ru envoie un reçu d'itinéraire par e-mail. Nous vous recommandons de l'imprimer et de l'emporter avec vous à l'aéroport.

Il peut être utile lors du contrôle des passeports à l'étranger, même si vous n'avez besoin que de votre passeport pour monter à bord de l'avion.

Comment retourner un e-billet ?

La compagnie aérienne détermine les règles de retour des billets. Habituellement, moins le billet est cher, moins vous pouvez récupérer d'argent.

Pour retourner le billet dès que possible, contactez l'opérateur.

Pour ce faire, vous devez répondre à la lettre que vous recevrez après avoir commandé des billets sur le site Web Tutu.ru.

Indiquez dans l'objet du message "Remboursement des billets" et décrivez brièvement votre situation. Nos spécialistes vous contacteront.

La lettre que vous recevrez après la commande contiendra les contacts de l'agence partenaire par laquelle le billet a été émis. Vous pouvez le contacter directement.

Bonne journée, amis!

Mon avis sera utile à ceux qui vont en Tunisie.

J'ai eu un vol avec cette compagnie aérienne ainsi qu'une visite du voyagiste Grand Express.

Je dois dire tout de suite: l'avion a fait des allers-retours sans délai , c'est un PLUS significatif.

Maintenant plus.

La compagnie aérienne Nouvelair Tunisie vole depuis l'aéroport de Vnukovo (si la ville de départ est Moscou).

Vol BJ 401 (Moscou-Monastir).

Airbus A322. Il y avait des endroits où vous pouviez positionner calmement vos jambes, car la distance entre les chaises permettait de le faire.

Ces lieux sont situés à Sortie d'urgence et personnellement nous l'avons eu gratuitement. Rangée 11,12,13 (demandez à y être assis).

Tout le vol peut être observé, quels pays vous traversez, grâce à des moniteurs spéciaux :

Ils sont répartis dans toute la cabine de l'avion. Très confortablement.

Vous pouvez également savoir à quelle vitesse l'avion vole et à quelle hauteur :

Les repas à bord étaient les suivants :

Pour un plat national tunisien chaud

Vol BJ 400 (Monastir-Moscou).

Exactement la même carte Airbus A322.

Mais cette fois nous avons eu moins de chance. Non seulement nous étions assis tous les deux dans des rangées différentes, bien que nous ayons demandé à être assis ensemble, mais c'était aussi la queue même de l'avion. Emplacements 27A et 28A.

La photo montre comment les jambes reposent contre la chaise suivante.

Le petit déjeuner était comme ça :

Résumant, je dirai que je l'aime bien Cette compagnie aérienne est principalement due au fait qu'il n'y a pas eu de retard dans l'heure de départ.

Les hôtesses ne parlent pas russe, mais cela ne m'a pas beaucoup dérangé, personne n'a annulé la langue des signes si vous ne connaissez pas l'anglais)

Si vous voyagez bientôt avec Nouvelair Tunisie, je vous souhaite un bon vol et un atterrissage en douceur !