ऐसा होता है कि व्यक्ति के जीवन में योजनाएँ बदल जाती हैं। कभी-कभी उसे लंबे समय से प्रतीक्षित यात्रा को स्थगित करने या उसकी शुरुआत को करीब लाने के लिए मजबूर किया जाता है। ऐसे क्षण में, प्रश्न प्राथमिकता बन जाता है - क्या किसी अन्य तिथि के लिए टिकट बदलना संभव है, और यह कैसे करना है?
यह समझने के लिए कि क्या किसी अन्य तिथि के लिए टिकट बदलना संभव है, आपको यह स्पष्ट करना चाहिए कि क्या यह आपको कोई परिवर्तन करने की अनुमति देता है।
हवाई टिकट हैं, जिनके टैरिफ में, किसी भी बदलाव की अनुमति नहीं है, और अगर उन्हें अनुमति दी जाती है, तो कुछ एयरलाइंस एक और तारीख के लिए हवाई टिकट का आदान-प्रदान करने के लिए एक निश्चित राशि का जुर्माना लगाती हैं।
टिकट जितना कम होगा, उसमें डेटा, प्रस्थान की तारीख, विनिमय को बदलने की संभावना पर प्रतिबंध उतना ही अधिक होगा।
आपका टैरिफ किस प्रकार का है, इसकी जानकारी दस्तावेज़ पर "परिवर्तन - विनिमय" कॉलम में पाई जा सकती है। उदाहरण के लिए, चार्ज यूएसडी (या यूरो) -30.00 वाक्यांश। इसका मतलब है कि टिकट में बदलाव के लिए, आपको 30 अमरीकी डालर या यूरो का जुर्माना देना होगा।
आप टिकट की तारीख कई तरह से बदल सकते हैं।
- एयरलाइन की वेबसाइट के माध्यम से।
- मध्यस्थ कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से।
- यदि आपने हमारी वेबसाइट पर हवाई टिकट खरीदा है, तो आप प्रस्थान तिथि को तीन तरीकों से बदल सकते हैं: फोन पर कॉल करके, ई-मेल द्वारा एक आवेदन भेजकर या अपने व्यक्तिगत खाते में।
- जिस एयरलाइन का टिकट आपने खरीदा है उसके टिकट कार्यालय या कार्यालय में जाकर। इस मामले में, आपको आवश्यकता होगी: एक हवाई टिकट और एक पासपोर्ट जिसके साथ आपने इसे खरीदा था।
किसी अन्य तिथि के लिए टिकट का आदान-प्रदान करते समय, आपको ध्यान में रखना चाहिए
- दिनांक परिवर्तन केवल एयरलाइन में या उस साइट पर संभव है जहां टिकट खरीदा गया था।
- यदि आवश्यक संख्या में टिकटों के लिए कोई टिकट नहीं है, तो विनिमय नहीं होगा।
- टिकट को दूसरी तारीख के लिए केवल उसी बुकिंग श्रेणी या उच्च श्रेणी के टिकट के लिए बदला जा सकता है। निचली बुकिंग श्रेणी के लिए टिकट का आदान-प्रदान करना संभव नहीं है। बुकिंग वर्ग बदलते समय, विनिमय शुल्क के अलावा, आपको किराए में अंतर का भुगतान करना होगा।
घूमने के लिए आधुनिक लोगअक्सर विमान द्वारा चुना जाता है। अक्सर एक स्थिति उत्पन्न होती है - एक टिकट खरीदा जाता है, और एक व्यक्ति की योजनाएं नाटकीय रूप से बदल जाती हैं, और वह इसके लिए पैसे वापस करना चाहता है। विधान आपको कुछ शर्तों के तहत हवाई जहाज का टिकट वापस करने की अनुमति देता है।
हवाई टिकट की वापसी की विशेषताएं
ऑनलाइन बुक की गई या किसी अन्य तरीके से खरीदी गई उड़ान के लिए टिकट वापस करना संभव है, लेकिन सकारात्मक परिणाम एयरलाइन पर निर्भर करता है। एक में, वे धन का हिस्सा वापस करने के लिए सहमत होंगे, दूसरे में, अदालतों के माध्यम से न्याय मांगना होगा। कुछ सरल नियम हैं, जिनका पालन करके आप टिकट के पैसे वापस कर सकते हैं। समय एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
जरूरी! जब कोई यात्री प्रस्थान के दिन या कुछ घंटे पहले टिकट बुक करने का फैसला करता है, तो उसके खर्च किए गए धन को वापस करने की संभावना नहीं है।
यह सब एयरलाइन पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति ने एअरोफ़्लोत टिकट खरीदा। वह स्वतः ही इसकी शर्तों से सहमत हो जाता है। वापसी प्रक्रिया एयर कैरियर के आंतरिक नियमों द्वारा निर्धारित की जाती है। यात्री को नियम सीखना चाहिए: टिकट वापस करने के लिए, आपको जल्द से जल्द कंपनी से संपर्क करना होगा। आपके पैसे वापस मिलने की संभावना बढ़ जाएगी यदि आप उन्हें बताते हैं कि आप अपनी प्रस्थान तिथि से 2 दिन पहले उड़ान नहीं भरने जा रहे हैं। कुछ यात्री चेक-इन से पहले अपना टिकट रद्द करने का प्रयास करते हैं। एयर कैरियर को पैसे खोने में कोई दिलचस्पी नहीं है, और प्रक्रिया और अधिक जटिल हो जाएगी। यदि आप देर से आते हैं और चेक-इन समाप्त होता है या विमान पहले ही प्रस्थान कर चुका है, तो टिकट अप्रतिदेय है।
कितनी राशि वापस की जाएगी
प्रत्येक एयरलाइन कंपनी अपने स्वयं के टैरिफ, पदोन्नति और अन्य शर्तों को मंजूरी देती है। एयर कैरियर के साथ फ्लाइट बुक करने से पहले लोगों को नियम और शर्तें पढ़ लेनी चाहिए। लेकिन हर कोई इस पर ध्यान नहीं देता है, और यात्रियों को शुरू में पता नहीं होता है कि गैर-वापसी योग्य टिकट हैं।
जरूरी! खरीद लागत के एक छोटे से हिस्से की प्रतिपूर्ति की जा सकती है।
कुछ बारीकियाँ:
- टिकट के लिए भुगतान करते समय वे कमीशन (सेवा शुल्क) वापस नहीं करते हैं।
- हवाई टिकट वापस करने के लिए, कई कंपनियों में आपको जुर्माना देना होगा (राशि चार्टर में निर्दिष्ट नहीं है)।
यह जानने के लिए कि टिकट कैसे लौटाया जाए और इसके लिए पूरी राशि कैसे प्राप्त की जाए, आपको धनवापसी के आधारों का अध्ययन करना चाहिए।
टिकट कब लौटाए जाते हैं?
एक यात्री स्वेच्छा से विमान से यात्रा करने से मना कर सकता है (योजनाएं बदल गई हैं) और अनैच्छिक रूप से (चेक-इन के लिए देर से और देर से हवाई अड्डे पर पहुंचे)। एयरलाइंस के अनुसार, पहले मामले में, व्यक्ति बिना किसी अच्छे कारण के टिकट लौटा देता है।
एयर कैरियर आवेदन पर विचार करने और मजबूर होने पर जितनी जल्दी हो सके पैसे वापस करने के लिए बाध्य है सीधी उड़ान. यदि किसी नागरिक को वीजा से वंचित किया जाता है तो कानून उसे टिकट की वापसी की गारंटी देता है। दस्तावेजों को संलग्न करके इस तथ्य की पुष्टि की जानी चाहिए।
अन्य प्रतिपूर्ति मामले:
- यात्री को आपातकालीन आधार पर अस्पताल में भर्ती कराया गया था और उसके हाथों में चिकित्सा प्रमाण पत्र हैं।
- किसी करीबी रिश्तेदार या जीवनसाथी की मृत्यु। धन के भुगतान के लिए, रिश्तेदारी की पुष्टि करने वाले कागजात और मृत्यु प्रमाण पत्र प्रदान किए जाते हैं।
- एयरलाइन की गलती (उड़ान में देरी या रद्द)।
प्रत्येक मामले को व्यक्तिगत रूप से माना जाता है। व्यक्ति को नियमों के अनुसार प्रस्थान से 2 दिनों के भीतर एयर कैरियर को सूचित करना चाहिए। कुछ कंपनियां तुरंत आवेदनों पर विचार करती हैं - आवेदन के दिन। दूसरों में, प्रक्रिया कभी-कभी एक सप्ताह या एक महीने तक चलती है।
मुआवजे का भुगतान कब किया जाएगा?
प्राप्त करना नकदवापस, आपको में मजबूत सबूत देने की जरूरत है कम समय. वाहक आधे रास्ते से मिलेंगे और वित्तीय नुकसान की भरपाई करेंगे। कभी-कभी सीधी उड़ान बुक करते समय हवाई टिकट वापस करने में समस्या होती है। मुआवजे के अधिकार को मान्यता दी जानी चाहिए आधिकारिक आदेश. बैंक कार्ड में धन के हस्तांतरण की प्रतीक्षा में लंबा समय लग सकता है - एक सप्ताह। कभी-कभी भुगतान पहले आते हैं - कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर।
ई-टिकट किराए पर कैसे लें
ऐसी सेवाएं (एग्रीगेटर) जो सस्ते टिकटों की खोज करती हैं और आपको अपना घर छोड़े बिना उन्हें बुक करने में मदद करती हैं, उनकी बहुत मांग है। ऑनलाइन खरीदे गए टिकटों को नियमित टिकटों की तरह ही वापस किया जाता है। यात्री दस्तावेज़ को प्रिंट कर सकता है, वाहक को वापस लौटने के अपने इरादे के बारे में सूचित कर सकता है, सबूत पेश कर सकता है और खाते में धनराशि जमा होने की प्रतीक्षा कर सकता है।
जरूरी! आपको इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है। यदि इसे गैर-रेफरी के रूप में चिह्नित किया गया है, तो यह गैर-वापसी योग्य है।
नॉन-रिफंडेबल टिकटों का क्या करें
गैर रेफरी के रूप में चिह्नित उड़ानें सस्ती और खरीदने के लिए लाभदायक हैं। एक नागरिक छोटी राशि का भुगतान करके हवाई जहाज से यात्रा करेगा। लोग ऐसी खरीदारी तब करते हैं जब उन्हें पता होता है कि उड़ान रद्द नहीं होगी। लेकिन जीवन अप्रत्याशित है, और यात्रियों को अपनी योजना बदलनी होगी।
कानून ऐसे मामलों को स्थापित करता है जब नागरिक गैर-रेफरी खरीदकर मुआवजा प्राप्त कर सकते हैं। वाहक को नुकसान होगा, लेकिन वह कानून के निर्देशों का पालन करेगा, अन्यथा राज्य लाइसेंस छीन लेगा और गतिविधियों को करने के अधिकार से वंचित कर देगा।
अप्रत्याशित परिस्थितियों के उत्पन्न होने पर यात्री को मुआवजा दिया जाएगा:
- एक करीबी रिश्तेदार की मौत हो गई है।
- तत्काल अस्पताल में भर्ती।
- हवाई वाहक (विलंबित उड़ान) द्वारा दायित्वों का उल्लंघन।
लोग पहले से हवाई जहाज से यात्रा की योजना बनाते हैं, लेकिन कोई भी अप्रत्याशित घटना से सुरक्षित नहीं है। यह सलाह दी जाती है कि एयरलाइन की वेबसाइट पर सभी टैरिफ का अध्ययन करें और नियमों से खुद को परिचित करें ताकि यह जान सकें कि एक गंभीर स्थिति में क्या करना है।
दूसरी तारीख के लिए टिकट का आदान-प्रदान कैसे करें
यदि आप प्रस्थान की तिथि बदलते हैं, तो बदलें यात्रा दस्तावेजसमस्याग्रस्त। हर टिकट का आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता है। बड़ी कंपनियां (एअरोफ़्लोत) जुर्माना और अतिरिक्त कमीशन लेती हैं। आपको यह पता लगाना होगा कि किस प्रकार का यात्रा दस्तावेज है। यदि यह कहता है कि "परिवर्तनों की अनुमति नहीं है", तो यह अपरिवर्तनीय है। प्रतिस्थापन प्रक्रिया कठिन होगी। शिलालेख "चार्ज ईयूर 30.00" का अर्थ है भुगतान की जाने वाली जुर्माने की राशि। लागत में वृद्धि होगी, क्योंकि यात्री अपने हवाई जहाज के टिकट को दूसरी तारीख के लिए बदल सकेगा यदि कोई किसी विशिष्ट तिथि के लिए सीट बुक करने में कामयाब नहीं हुआ है और लागत उस दस्तावेज़ के समान है जो पहले खरीदा गया था।
टैरिफ में न केवल वाहक की सेवाओं की कीमत शामिल है। इकोनॉमी क्लास में कई टैरिफ हो सकते हैं। यदि आप अनुकूल दर पर खरीदारी करते हैं, तो आप अतिरिक्त वित्तीय नुकसान के बिना अपने यात्रा दस्तावेज़ को समान दस्तावेज़ में बदलने में सक्षम नहीं होंगे। नागरिक को लापता राशि का भुगतान करना होगा।
जरूरी! यदि लागत टैरिफ से अधिक हो तो पुन: जारी करना समझ में आता है। अन्य मामलों में, पुराने को रद्द करने और नया टिकट खरीदने की सलाह दी जाती है।
यदि किसी यात्री को प्रस्थान की तारीख बदलने के लिए मजबूर किया जाता है, तो कई संभावनाएं हैं:
- एयरलाइन की वेबसाइट पर इंटरनेट के माध्यम से। एअरोफ़्लोत रूसी संघ में हवाई वाहकों में अग्रणी है। इसका अपना पोर्टल है, जहां यात्री आसानी से प्रस्थान की तारीख को समायोजित कर सकता है। कार्रवाई को पूरा करने के लिए, "खरीदें" बटन पर क्लिक करें। "एक्सचेंज/रिफंड" बुक करने से पहले एक हाइपरलिंक के साथ एक पेज खुलेगा। वे उस पर क्लिक करते हैं और सिस्टम एक पृष्ठ पर रीडायरेक्ट करेगा जहां वे आरक्षण कोड इंगित करते हैं, उस नागरिक का नाम जिसके लिए यात्रा दस्तावेज खरीदा गया था। जब सिस्टम आरक्षण की खोज पूरी कर ले तो प्रस्थान की तारीख बदली जा सकती है।
- एक मध्यस्थ की साइट के माध्यम से। बिचौलिए बड़ी साइटें हैं जहां हवाई वाहक से जानकारी केंद्रित होती है। यात्री कई कंपनियों में से उपयुक्त विकल्प का चयन कर सकेगा। ऐसे पोर्टल पर दस्तावेज़ खरीदते समय, इसका कई तरीकों से आदान-प्रदान किया जा सकता है: ईमेल द्वारा एक आवेदन भेजें, अपने व्यक्तिगत खाते में एक्सचेंज फ़ंक्शन का उपयोग करें, एक फोन कॉल करें। फ़ोन नंबर और ईमेल पता "सहायता" अनुभाग में स्थित है।
- वाहक के कॉल सेंटर पर कॉल करें।
हवाई अड्डे के टिकट कार्यालय में विनिमय करना आसान है। अपना पासपोर्ट और हवाई टिकट अपने साथ लाएं। वे टिकट कार्यालय में इलेक्ट्रॉनिक यात्रा दस्तावेज भी बदलते हैं। आप इसका प्रिंट आउट ले सकते हैं और इसे कैशियर को प्रस्तुत कर सकते हैं, लेकिन यह आवश्यक नहीं है। चूंकि टिकट का भुगतान किया गया है, इसलिए इसका डेटा एयर कैरियर के डेटाबेस में है।
क्या मैं किसी अन्य यात्री के लिए फिर से पंजीकरण कर सकता हूं?
अधिकांश एयरलाइनों में, आप किसी अन्य व्यक्ति के लिए खरीदे गए हवाई जहाज का टिकट नहीं बदल सकते। टिकट की खरीद यात्री और वाहक के बीच एक समझौते के समापन की पुष्टि करती है। दस्तावेज़ वापस करके समस्या का समाधान किया जाता है।
टिकट वापस करने और राशि वापस करने के लिए, कंपनी के प्रतिनिधि या कैशियर से संपर्क करें। एक नागरिक पासपोर्ट प्रस्तुत करता है। बुकिंग कैंसिल करने में 2-3 मिनट का समय लगेगा। 2-3 सप्ताह के भीतर धनराशि का भुगतान किया जाएगा। और जिस व्यक्ति को आप कूपन फिर से जारी करना चाहते हैं, वह इसे खरीद सकेगा।
जरूरी! यदि कोई नागरिक कॉल सेंटर को कॉल करता है, तो विमान के प्रस्थान से 4 घंटे पहले हवाई टिकट के साथ हेरफेर नहीं किया जाता है। या उड़ान के प्रस्थान से 40 मिनट पहले नहीं, यदि हवाई अड्डे पर टिकट कार्यालय के माध्यम से कार्रवाई की जाती है।
मैं किसी अन्य व्यक्ति के लिए अपने टिकट का आदान-प्रदान क्यों नहीं कर सकता?
एयर कैरियर ने टिकट खरीदने वाले व्यक्ति का नाम बदलने पर प्रतिबंध लगा दिया है। जब कोई यात्री एक दस्तावेज तैयार करता है, तो इसमें उड़ान के बारे में और व्यक्ति के बारे में जानकारी शामिल होती है: व्यक्तिगत और पासपोर्ट डेटा। एक हवाई टिकट एक पंजीकृत कागज है, और एक विशिष्ट नागरिक को इसका उपयोग करने का अधिकार है। कोई अन्य व्यक्ति इसका उपयोग नहीं कर सकता है। यदि यात्री ने अपने पासपोर्ट का उपयोग करके टिकट खरीदा है, लेकिन उसे यात्रा रद्द करनी पड़ी है और वह इसे स्थानांतरित करना चाहता है, तो आपको टिकट वापस करने और किसी अन्य व्यक्ति के लिए इसे खरीदने की आवश्यकता है।
लोग अपनी यात्राओं की योजना पहले से बना लेते हैं हवाई जहाज, लेकिन कोई भी अप्रत्याशित परिस्थितियों से सुरक्षित नहीं है: एक व्यक्ति बीमार पड़ गया या उड़ान के लिए देर हो गई, योजनाएं बदल गई हैं। कानून आपको खरीदे गए हवाई जहाज का टिकट वापस करने और एक अच्छा कारण होने पर मुआवजा प्राप्त करने की अनुमति देता है। यदि आपको किसी अन्य तिथि के लिए अपने यात्रा दस्तावेज़ को बदलने की आवश्यकता है, तो एयरलाइन की वेबसाइट या मध्यस्थ, कॉल सेंटर या हवाई अड्डे के टिकट कार्यालय से संपर्क करें।
एक पर्यटक या व्यापार यात्रा की योजना बनाते समय, हवाई टिकट अक्सर अग्रिम में खरीदे जाते हैं। लेकिन कभी-कभी अप्रत्याशित परिस्थितियां उत्पन्न हो सकती हैं या योजनाएं बदल सकती हैं। ऐसे में यात्रियों की दिलचस्पी इस बात में है कि टिकट कैसे बदला जाए। आपको यह जानने की जरूरत है कि आप केवल प्रस्थान की तारीख बदल सकते हैं या उसी दिशा में उसी एयरलाइन की उड़ान के लिए टिकट का आदान-प्रदान कर सकते हैं। यदि किसी अन्य व्यक्ति के लिए यात्रा दस्तावेज को फिर से जारी करने की आवश्यकता है, तो उसे वापस कर दिया जाना चाहिए और एक नया खरीदा जाना चाहिए।
विनिमय नियम
सबसे अधिक बार, यह सेवा जुर्माने के भुगतान के साथ होती है। टैरिफ नियम इसकी राशि निर्धारित करते हैं। कुछ हवाई वाहक एक और टिकट खरीदने के बाद एक इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ को एक अलग नंबर में बदलने की अनुमति देते हैं। वहीं, इसे केवल उसी या उच्च श्रेणी के टिकट के लिए बदला जा सकता है। श्रेणी परिवर्तन के साथ पुनः बुकिंग करने पर, जुर्माने के अलावा, किराए में अंतर के लिए एक अतिरिक्त भुगतान मिलता है।
आप एयरलाइन के कार्यालय में खरीदे गए यात्रा दस्तावेज को इसके माध्यम से ही फिर से जारी कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको एक प्रतिनिधि को कॉल या ई-मेल करना होगा और उससे पूछना होगा कि तारीख कैसे बदलें या टिकट का आदान-प्रदान भी करें। एक्सचेंज करते समय आपको कीमत के अंतर का भुगतान भी करना होगा।
एयरलाइन वेबसाइटों और बुकिंग सेवाओं पर, आपके व्यक्तिगत खाते में इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ में ऑनलाइन परिवर्तन करने की अनुमति है। कुछ वाहक धनवापसी की अनुमति नहीं देते हैं, लेकिन आप बिना किसी अतिरिक्त शुल्क या छोटे शुल्क के अपनी प्रस्थान तिथि को आसानी से बदल सकते हैं। सेवा की शर्तें पूरी तरह से एयरलाइन के नियमों, वर्ष के समय और चुनी हुई दिशा पर निर्भर करती हैं।
कभी-कभी यात्री रियायती दर पर खरीदे गए यात्रा दस्तावेज को बदलना चाहते हैं। इस मामले में, उदाहरण के लिए, यूराल एयरलाइंसपहले वे एक नया कम किया हुआ टिकट खरीदने की पेशकश करते हैं, और फिर पुराने को वापस कर देते हैं।
आप किराया नियमों के आधार पर विनिमय भी कर सकते हैं। साथ ही गैर-वापसी योग्य, गैर-विनिमेय हवाई टिकट हैं। ज्यादातर वे बजट वाहक के साथ पाए जाते हैं।
अधिकांश एयरलाइनों में, किसी अन्य व्यक्ति को टिकट स्थानांतरित करना असंभव है। इसका आदान-प्रदान केवल उसी कंपनी के एयरलाइनर की उड़ान के लिए किया जा सकता है और केवल उसी व्यक्ति के लिए जिसके लिए इसे खरीदा गया था। एकमात्र तरीका यह है कि धनवापसी जारी की जाए और दूसरा यात्रा दस्तावेज खरीदा जाए।
S7 एयरलाइंस में, यह करना आसान है, भले ही वास्तव में क्या बदलने की आवश्यकता हो - पासपोर्ट डेटा या प्रस्थान की तारीख। यह आवश्यक परिवर्तन के अनुरोध के साथ संपर्क केंद्र पर कॉल करके किया जा सकता है। या ऐसी सेवा कंपनी की वेबसाइट पर उपलब्ध है।
बुकिंग बदलना अक्सर केवल अधिभार के साथ ही संभव है। उदाहरण के लिए, पोबेडा कम लागत वाली एयरलाइन अतिरिक्त शुल्क के लिए यात्री का नाम, मार्ग, प्रस्थान का दिन और उड़ान बदल देती है। विजय पर ऐसी सेवा की कीमत 5 हजार रूबल है।
विनिमय के तरीके
एक हवाई जहाज के लिए यात्रा दस्तावेजों को उस एजेंट के माध्यम से बदलना बेहतर है जिससे उन्हें खरीदा गया था। हवाई जहाज के टिकट को तीन तरीकों से कैसे एक्सचेंज करें:
- दर्ज व्यक्तिगत क्षेत्रऔर वांछित तिथि और उड़ान का संकेत देते हुए एक आवेदन भेजें।
- पोस्ट ऑफिस को एक अनुरोध के साथ एक पत्र भेजें जिसमें ऑर्डर, बुकिंग नंबर और फोन नंबर का उल्लेख हो। वांछित तिथि और उड़ान निर्दिष्ट करें।
- ऑपरेटर को कॉल करें और बुकिंग नंबर बताते हुए सही समय के लिए टिकट बदलने के लिए कहें।
विनिमय संचालन सेवा शुल्क और जुर्माने के अधीन है। प्रस्थान का समय जितना करीब होगा, जुर्माने की राशि उतनी ही अधिक होगी। इसलिए, उड़ान से 48 घंटे पहले टिकट के साथ सभी जोड़तोड़ करने की सलाह दी जाती है।
इंटरनेट के माध्यम से पुनः जारी करने के मामले में, टिकट विनिमय के लिए कार्ड द्वारा भुगतान अगले 2 घंटों के भीतर किया जाना चाहिए। उसके बाद, विनिमय किया जाएगा और एक नई रसीद भेजी जाएगी।
दंड के बिना विनिमय
कुछ एयरलाइनों में, नियम केवल कड़ाई से परिभाषित मामलों में ही एक मुक्त विनिमय स्थापित करते हैं।
अधिकांश एयरलाइनों के नियमों के अनुसार, इस दस्तावेज़ को किसी अन्य व्यक्ति को फिर से जारी करना निषिद्ध है, चूंकि यह वाहक और यात्री के बीच एक समझौता है, जहां व्यक्तिगत डेटा का संकेत दिया जाता है। इस स्थिति में वापसी ही एकमात्र रास्ता है।
वाहक कंपनी के प्रतिनिधियों से सीधे संपर्क करना सबसे अच्छा है (हर हवाई अड्डे पर काउंटर हैं) या टिकट कार्यालय जहां आपने इसे खरीदा है।
आपके पास आपका पासपोर्ट होना चाहिए. आपका आरक्षण कुछ ही मिनटों में रद्द कर दिया जाएगा, लेकिन आपको तत्काल धन की प्राप्ति की उम्मीद नहीं करनी चाहिए: ऐसी प्रक्रिया में आमतौर पर कई सप्ताह लगते हैं।
इसके बाद वे जिस व्यक्ति को दोबारा रजिस्ट्रेशन कराना चाहते थे, वह इसे खरीद सकेगा।
हर नियम का अपवाद होता हैइस मामले में, यह पोबेडा कम लागत वाली एयरलाइन है। शुल्क के लिए कोई भी समायोजन किया जाता है: प्रस्थान की तारीख बदलने के लिए 2,000 रूबल और किसी अन्य व्यक्ति के लिए पंजीकरण के लिए 4,000 रूबल।
उसी समय, टिकट लेनदेन एयरलाइन के कॉल सेंटर पर प्रस्थान से 4 घंटे पहले या हवाई अड्डे के टिकट कार्यालय में प्रस्थान से कम से कम 40 मिनट पहले संभव नहीं है।
यह कहा जाना चाहिए कि पोबेडा खुद को एक बजट वाहक के रूप में स्थापित करता है, जहां विशेष प्रचार के दौरान कीमतें 999 रूबल से शुरू होती हैं।
क्या यह 1000 रूबल के लिए खरीदे गए यात्रा दस्तावेज को बदलने के लायक है, जबकि 4000 का भुगतान करना एक ऐसा सवाल है जो हर कोई अपने लिए तय करता है। शायद, इसे सौंप देना बेहतर है, और फिर तुरंत एक नया जारी करें.
प्रस्थान की तारीख कैसे बदलें?
दूसरी तारीख (एअरोफ़्लोत और अन्य कंपनियों) के लिए हवाई जहाज का टिकट कैसे बदलें? हर किसी का आदान-प्रदान नहीं किया जा सकता, अधिकांश प्रमुख हवाई वाहक भी ऐसी प्रक्रिया के लिए जुर्माना लगाते हैं, लेकिन अंतिम राशि आमतौर पर बड़ी होती है और इसमें अतिरिक्त भुगतान शामिल होते हैं।
आपका किस प्रकार का है, इसकी जानकारी दस्तावेज़ पर ही मिल सकती है।
शिलालेख "परिवर्तन की अनुमति नहीं है" का अर्थ है कि टिकट गैर-वापसी योग्य है। उनके लिए एक विशेष विनिमय प्रक्रिया है।
"चार्ज ईयूआर 30.00" जुर्माने की राशि हैजिसका भुगतान आप कोई परिवर्तन करते समय करेंगे।
लेकिन मामला इस राशि तक सीमित नहीं होगा, क्योंकि विनिमय करना संभव है, केवल जुर्माना देना, यदि आवश्यक दिन पर विमान में खाली सीटें हैं, जिसके लिए भुगतान दर मूल दस्तावेज़ के समान है।
किराया सिर्फ हवाई यात्रा की कीमत के बारे में नहीं है।, चूंकि अकेले अर्थव्यवस्था वर्ग में इनमें से कई टैरिफ एक साथ हो सकते हैं।
यह अनुमान लगाना आसान है कि यदि आपने सबसे अनुकूल दर पर खरीदा है, तो आप इसे उसी के लिए विनिमय करने में सक्षम होने की संभावना नहीं रखते हैं। इसलिए, 30 यूरो के जुर्माने के अलावा, छूटे हुए हिस्से का भुगतान नई दर से करें.
पुनर्निर्धारण उपयुक्त है यदिइसकी कीमत जुर्माने की तुलना में बहुत अधिक है, अन्य मामलों में इसे सौंपना और एक नया खरीदना बेहतर है।
यदि आपको अभी भी प्रस्थान की तारीख को तत्काल बदलने की आवश्यकता है, तो यह कई तरीकों से किया जा सकता है।
प्रस्थान डेटा को सही करने के लिए, पहले "टिकट खरीदें" बटन पर क्लिक करें। खुलने वाले पेज पर, बुकिंग डेटा के ठीक पहले, एक हाइपरलिंक "एक्सचेंज / रिटर्न" होगा।
क्लिक करने के बाद, आपको एक पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा जहां आपको बुकिंग कोड और उस यात्री का अंतिम नाम दर्ज करना होगा जिसके लिए दस्तावेज़ जारी किया गया है। जब सिस्टम को आपकी बुकिंग मिल जाती है, तो आप प्रस्थान की तारीख बदल सकते हैं (आप कितने समय के लिए हवाई जहाज का टिकट खरीद सकते हैं और क्या आप बिना भुगतान किए सीट बुक कर सकते हैं, पढ़ें)।
मध्यस्थ कंपनी की वेबसाइट के माध्यम से. एक मध्यस्थ कंपनी, एक नियम के रूप में, बड़ी साइटें होती हैं जहां हवाई वाहक से जानकारी प्रवाहित होती है।
इस प्रणाली का लाभ यह है कि कई एयरलाइनों से उपयुक्त विकल्प चुनना संभव है।
अगर ऐसी साइट पर टिकट खरीदा है, तो आप इसे तीन तरीकों से एक्सचेंज कर सकते हैं: फोन द्वारा कॉल करके, ई-मेल द्वारा एक आवेदन भेजकर या अपने व्यक्तिगत खाते में एक्सचेंज फ़ंक्शन का उपयोग करके।
ईमेल पता और फोन नंबर प्रत्येक साइट के "सहायता" अनुभाग में प्राप्त किया जा सकता है।
फोन कॉल. मध्यस्थ वेबसाइटों और वाहकों की आधिकारिक वेबसाइटों के अपने स्वयं के कॉल सेंटर हैं जहां आप रुचि के किसी भी प्रश्न के लिए संपर्क कर सकते हैं।
आप सूचना अनुभाग में या वेबसाइट पृष्ठ के अंत में नंबर पा सकते हैं, जहां न केवल फोन नंबर इंगित किया गया है, बल्कि ईमेल पता भी है।
टिकट कार्यालयों में जाकर. यह सबसे आसान तरीका है। आपको यात्रा दस्तावेज और उस पासपोर्ट की आवश्यकता है जिसके साथ इसे खरीदा गया था। कृपया इन आंकड़ों के साथ हवाई टिकट कार्यालय से संपर्क करें, जहां वे एक एक्सचेंज जारी करेंगे।
उड़ान भरते समय, यात्री को नियमों का पालन करना चाहिए वायु परिवहन. हमारी साइट पर आपको इस बारे में लेख मिलेंगे कि विमान पर कैसे चढ़ें और आपको इसे खरीदने के लिए क्या चाहिए।
क्या मैं टिकट कार्यालय में अपना ई-टिकट एक्सचेंज कर सकता हूं?
एक इलेक्ट्रॉनिक यात्रा टिकट, जैसे बॉक्स ऑफिस पर खरीदा गया, एक दस्तावेज है, ताकि आप इसे किसी भी सुविधाजनक तरीके से एक्सचेंज कर सकें।
टिकट कार्यालय में जारी किए गए या मध्यस्थ साइटों पर इंटरनेट के माध्यम से खरीदे गए दस्तावेजों पर भी यही लागू होता है।
चूंकि आपने जिस दस्तावेज़ के लिए भुगतान किया है वह पहले से ही एयरलाइन के डेटाबेस में है, फिर इसके बारे में डेटा उनके वितरण में शामिल अन्य सभी सेवाओं को भी भेजा जाता है।
बेशक, आधिकारिक वेबसाइट या टिकट कार्यालय में मध्यस्थ साइटों के माध्यम से खरीदे गए टिकट का आदान-प्रदान करने का कोई मतलब नहीं है, जबकि ऐसे बिचौलियों से खरीदे गए टिकट का आदान-प्रदान टिकट कार्यालय या एयरलाइन की आधिकारिक वेबसाइट पर किया जा सकता है।
गैर-वापसी योग्य यात्रा दस्तावेजों के लिए क्या नियम हैं?
जैसा कि नाम से पता चलता है, नॉन-रिफंडेबल ट्रैवल कार्ड्स को वापस या एक्सचेंज नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, कानून प्रदान करता है विशेष अवसरजब किया जा सकता है।
इनमें किसी यात्री या उसके परिवार के किसी सदस्य की बीमारी के साथ-साथ किसी करीबी रिश्तेदार की मौत भी शामिल है। धनवापसी के लिए, आपको प्रदान करना होगाआपके कारण की पुष्टि करने वाली एक मेडिकल रिपोर्ट।
यह उड़ान के लिए चेक-इन की समाप्ति से पहले किया जाना चाहिए।
उस मामले में, अगर किसी कारण से वे विमान से चूक गए, तो आप आंशिक मुआवजे के हकदार हैं: आपको हवाईअड्डा करों के लिए इच्छित राशि वापस कर दी जाएगी, जो हवाई परिवहन की लागत में शामिल है।
इस तरह, टिकट का आदान-प्रदान एक परेशानी भरा व्यवसाय है।, इसे बस सौंप देना और फिर एक नया खरीदना सबसे अच्छा है।
यदि यह संभव नहीं है, तो तिथि या समय परिवर्तन के लिए अग्रिम रूप से सीधे एयरलाइन को ही आवेदन करना बेहतर है।
आमतौर पर पर्यटक फ्लाइट की तारीख पहले से ही प्लान कर लेते हैं। होटल के कमरे पहले से बुक करके, साथ ही हवाई जहाज का टिकट खरीदकर, आप परिवार के बजट को महत्वपूर्ण रूप से बचा सकते हैं। जिन यात्रियों ने कई महीनों तक अपनी छुट्टी का ध्यान रखा है, वे शांति से आगामी छुट्टी की तैयारी कर रहे हैं और चुने हुए होटल में कमरों की अनुपस्थिति या नियत तिथि पर असंभवता के बारे में चिंता न करें।
लेकिन अप्रत्याशित परिस्थितियां आगामी अवकाश को कुछ दिनों या हफ्तों के लिए स्थानांतरित कर सकती हैं। हवाई जहाज का टिकट ख़रीदना एक महँगा सुख है, और अगर आप यात्रा करने से पूरी तरह मना कर देते हैं, तो आपको पैसे का भारी नुकसान होगा। इसलिए, पर्यटक अपनी उड़ान को दूसरे दिन के लिए पुनर्निर्धारित करते हैं। सभी विमान यात्रियों को न्यूनतम वित्तीय नुकसान के साथ यात्रा दस्तावेजों के आदान-प्रदान की संभावना के बारे में पता नहीं है।
किसी अन्य तारीख के लिए हवाई जहाज का टिकट सुरक्षित रूप से बदलने के लिए, आपको बिना घबराए और तुरंत कार्य करना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आप हवाई अड्डे पर पहुंच सकते हैं या इंटरनेट या फोन के माध्यम से आवश्यक कार्रवाई कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए, आपको निम्नलिखित दस्तावेज तैयार करने होंगे:
- रूसी संघ के नागरिक का पासपोर्ट या विदेशी पासपोर्ट (गंतव्य के आधार पर);
- खरीदा हुआ हवाई टिकट (इलेक्ट्रॉनिक या पेपर संस्करण में)।
- ई-टिकट का आदान-प्रदान करने के लिए, आपको मोबाइल या स्थिर डिवाइस से इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता होती है;
- यदि आप एक साधारण कागज के हवाई जहाज के टिकट के मालिक हैं, तो आप व्यक्तिगत रूप से हवाई वाहक के कार्यालय में फोन कर सकते हैं या संपर्क कर सकते हैं।
आप किसी भी एयरलाइन के साथ अपनी प्रस्थान तिथि बदल सकते हैं। लेकिन इसके लिए आपको एक निर्धारित राशि का भुगतान करना होगा, और इसकी राशि कुछ कारकों पर निर्भर करती है। प्रत्येक हवाई वाहक हवाई यात्रा के लिए अपने स्वयं के नियम निर्धारित करता है, और जिस किराए पर यात्रा दस्तावेज खरीदा गया था वह भी मायने रखता है।
आप हवाई यात्रा की तारीख बदलने के लिए एयर कैरियर की आधिकारिक वेबसाइट पर या हॉटलाइन पर कॉल करके अधिभार की सही राशि का पता लगा सकते हैं। लेकिन किसी भी मामले में विनिमय वांछित तारीख के लिए एक नए हवाई जहाज के टिकट की खरीद की तुलना में फायदेमंद होगा।
यदि आप हवाईअड्डे के टर्मिनल पर रहने के दौरान भुगतान करने के कुछ मिनटों या घंटों के भीतर हवाई जहाज का टिकट तय करते हैं, तो किसी एयरलाइन कर्मचारी से संपर्क करें। विनिमय प्रक्रिया में थोड़ा समय लगेगा। यहां तक कि अगर निकट भविष्य में विमान उड़ान भरता है, तो कम से कम वित्तीय नुकसान के साथ स्थिति जल्दी से आपके पक्ष में हल हो जाएगी।
इलेक्ट्रॉनिक हवाई जहाज का टिकट ख़रीदना
ऑनलाइन टिकट खरीदना आसान और किफायती है। हवाई जहाज के लिए यात्रा दस्तावेज खरीदने के लिए आप हवाई अड्डे या टिकट कार्यालय की सड़क पर समय बर्बाद नहीं करेंगे। ऑनलाइन प्रचार हवाई टिकट की खोज करना संभव है, जिसकी लागत को 2 गुना कम किया जा सकता है। अगर खरीदने के बाद इलेक्ट्रॉनिक टिकट, आपको प्रस्थान की तारीख बदलनी होगी, आपको विक्रेता की वेबसाइट पर फिर से जाना होगा।
नियम इंगित करेंगे कि क्या इस संसाधन पर खरीदे गए हवाई टिकट का आदान-प्रदान करना संभव है। इसलिए, भुगतान करने से पहले इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ को वापस करने और बदलने के नियमों का पहले से अध्ययन करें।
आमतौर पर अपनी प्रस्थान तिथि को ऑनलाइन बदलना आसान होता है। आपको एक विशेष फॉर्म खोजने की जरूरत है जिसमें सभी आवश्यक फ़ील्ड भरे हुए हों। अपना व्यक्तिगत और पासपोर्ट डेटा सही ढंग से दर्ज करें ताकि गलतियों को सुधारने में समय बर्बाद न हो। उस संपर्क फोन नंबर को इंगित करना सुनिश्चित करें जिसके द्वारा सेवा कर्मचारी आपसे संपर्क करेंगे।
यदि आपको ऐसा कोई फॉर्म नहीं मिला है, तो ई-टिकट विक्रेता के हेल्प डेस्क का टेलीफोन नंबर खोजें और कॉल करें। यह व्यक्तिगत रूप से हवाई अड्डे से संपर्क करने लायक भी है यदि प्रस्थान का समय निकट आ रहा है, और आप रात में अपना हवाई जहाज का टिकट बदलने का निर्णय लेते हैं। सहायता सेवा हमेशा चौबीसों घंटे उपलब्ध नहीं होती है।
प्रस्थान की तारीख बदलने के लिए दंड की राशि कई कारकों पर निर्भर करेगी। लेकिन प्रस्थान की तारीख और विनिमय करने के निर्णय के बीच का अंतर बहुत महत्वपूर्ण है। हवाई यात्रा की तारीख जितनी करीब होगी, जुर्माने की राशि उतनी ही अधिक होगी। लेकिन कुछ स्थितियों में, एयरलाइंस आधे रास्ते में यात्रियों से मिलती हैं और बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के प्रस्थान की तारीख बदल देती हैं। ये स्थितियां व्यक्ति पर निर्भर नहीं करती हैं।
इसमे शामिल है:
- एक करीबी रिश्तेदार की मौत;
- यात्री की गंभीर बीमारी;
- अधिक महंगे के साथ विमान वर्ग का प्रतिस्थापन;
- एयर कैरियर की गलती के कारण या खराब मौसम के कारण उड़ान रद्द करना।
यदि आप पहले दो कारणों से हवाई यात्रा करने में असमर्थ हैं, तो किसी रिश्तेदार से मृत्यु प्रमाण पत्र या अस्पताल या क्लिनिक से प्रमाण पत्र के रूप में दस्तावेजी साक्ष्य की आवश्यकता होती है।
ऐसी स्थिति हो सकती है जब जिस यात्री के लिए टिकट जारी किया गया है वह हवाई उड़ान नहीं कर सकता है, लेकिन किसी अन्य व्यक्ति को अपना यात्रा दस्तावेज देना चाहता है। वी इसी तरह के मामलेएयर कैरियर शायद ही कभी अतिरिक्त शुल्क का भुगतान किए बिना एक्सचेंज करने के लिए सहमत होते हैं।
हवाई टिकट कंपनी और के बीच लेनदेन की पुष्टि करने वाले आधिकारिक दस्तावेजों को संदर्भित करता है व्यक्ति. इसलिए आप किसी दूसरे यात्री को अपना टिकट नहीं दे पाएंगे। लेकिन कुछ एयरलाइनों में ऐसी सेवाओं का अभ्यास किया जाता है, लेकिन जुर्माने के भुगतान की आवश्यकता होती है।
याद रखें कि आपने जितना कम भुगतान किया यात्री कुर्सीविमान में, विनिमय करना या वापसी करना उतना ही कठिन होगा। एयर कैरियर उस यात्री के लिए प्रतिस्थापन की तलाश नहीं करना चाहते हैं जो कम से कम सेवा के साथ इकोनॉमी क्लास में उड़ान भरने जा रहा है। इसलिए, कभी-कभी प्रस्थान की तारीख बदलने के लिए जुर्माना उस राशि से अधिक हो सकता है जो आपने विमान में सीट बुक करने के लिए भुगतान किया था।
यदि आप किसी अन्य एयर कैरियर की सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं तो आप अपने टिकट का आदान-प्रदान नहीं कर सकते। एक ही एयरलाइन के भीतर सभी विनिमय प्रक्रियाएं संभव हैं।
अपनी छुट्टी की योजना पहले से बनाने की कोशिश करें, लेकिन अगर आपको प्रस्थान की तारीख बदलने की जरूरत है, तो एयर कैरियर से संपर्क करने की तारीख में देरी न करें। जितनी जल्दी आप एयरलाइन से संपर्क करेंगे, आपके पैसे कम होंगे।
वीडियो: हवाई जहाज के टिकट का रिफंड कैसे पाएं
वीडियो: ई-टिकट रिफंड:
